INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 1

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
QUESTÃO 1
Um conceito que abarca em um só tipo de sociedade duas espécies de organização que geralmente se colocam em oposição - o capitalismo e o socialismo - defendendo que os seus traços essenciais são comuns e que as diferenças entre ambas se resumem a estilos de funcionamento. Na sociedade capitalista concorrencial, o reinvestimento é feito com base nos rendimentos individuais e absorve a maior parte do excedente não distribuído em salários. Na comunidade socialista de economia planificada esse excedente pertence ao Estado, que o reinveste.
Considerando os fundamentos de Alvin Toffler na evolução da sociedade humana, a descrição acima, da Infopédia, refere-se a qual onda ou sociedade?
a )
 Tecnológica
b )
 Primitiva
c )
 Industrial
d )
 Agrícola
 
e )
 Conhecimento
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QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que identifica atividades dos profissionais especializados em organização, sistemas e métodos:
I) São responsáveis por auxiliar na direção dos planos, pois é a partir de suas determinações que se atribuem tarefas e se emitem instruções a serem seguidas. Por vezes, também transmite metas e objetivos.
II) Devem ter a capacidade de levantar dados e analisá-los, reunindo ideias de forma lógica e utilizando métodos e técnicas de análise.
III) A habilidade humana desses profissionais consiste na capacidade de trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes, seus desejos e motivações aplicando uma liderança efetiva.
IV) Devem estar aptos para treinar os demais funcionários, sabendo lidar com suas resistências, e inserindo-os em uma nova cultura. Ainda, deve ter criatividade na resolução de problemas, desenvolvendo as habilidades interpessoais que são necessárias para criar e manter uma rede de contatos com as pessoas que estejam fora ou dentro da cadeia de comando do administrador.
V) Participa de projetos de estruturação e reestruturação de linhas de produção, implementação da robótica e automação em operações de manufatura e transporte interno e/ou externo.
a )
 I, II, III e V.
b )
 I, II e V.
c )
 II, III e VI.
d )
 II e III.
 
e )
 I, II, III, IV e V.
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QUESTÃO 3
A New Business, indústria de produtos de informática, quer aperfeiçoar seu sistema de avaliação de desempenho pelo acompanhamento entre o planejamento estratégico e o que está sendo realizado. Após diversos estudos optaram por implantar o BSC.
Assinale as características que tornaram o BSC um método diferenciado:
a )
Foi escolhido por ter sido desenvolvido por uma consultoria internacional e professores de uma universidade europeia, composto por um software que integra diferentes sistemas da empresa e fornece um conjunto de indicadores que auxilia na tomada de decisões, principalmente por ser on-line.
b )
A escolha foi em função do BSC ter sido formado por um conjunto de indicadores que facilitam o acompanhamento e o controle das linhas de produção, foco principal do modelo.
c )
 Basicamente, o BSC informa on-line o desempenho da organização como um todo, por meio de relatórios simples e fáceis de serem processados.
d )
 A escolha se deve em função de possibilitar a avaliação de desempenho por unidade e revela o nível de lucratividade.
 
e )
 A escolha ocorreu porque o BSC envolve fatores qualitativos, como qualidade e inovação e quantitativos, como aspectos financeiros e quantidade de unidades produzidas.
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QUESTÃO 4
Após muitas discussões e debates para a definição das estratégias nas indústrias de biscoitos Khró Khró, percebeu-se a necessidade de verificar se o que foi planejado está sendo executado e a forma como proceder. Foi convidado um consultor para orientar quanto a este processo, que indicou sugestões quanto à natureza da mensuração e do controle. Escolha a alternativa:
a )
 Acuracidade financeira e absenteísmo por departamento, anualmente.
b )
 Faturamento temporal e volume de produção geral na empresa, mensalmente.
 
c )
 Faturamento, lucratividade e volume de produção no geral e por departamentos, mensalmente.
d )
 Faturamento, absenteísmo e temporal geral na empresa anualmente.
e )
 Financeira, produtividade e acuracidade geral na empresa, mensalmente.
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QUESTÃO 5
Em relação ao conceito de uma Empresa Digital, leia os itens abaixo e escolha a alternativa correta:
I. O conceito de uma Empresa Digital equivale à maximização do uso da informática ou novas tecnologias para o aprimoramento de seu negócio, na qual todos os processos de negócio são relacionados diretamente com parceiros, clientes e funcionários, sendo realizados por meios digitais.
II. A tecnologia em uma empresa pode ser avaliada a partir da organização e utilização de sistemas de informação promovendo a integração interna e externa, oferecendo suporte à tomada de decisão e ao seu planejamento estratégico.
III. A Empresa Digital é uma organização que emprega a tecnologia da informação para se tornar altamente eficiente e eficaz e faz uso abrangente e intensivo de tecnologia, mas que, para isso, precisa se atentar para a necessidade de adequação de infraestrutura, hardware, software e novas comunicações.
IV. A empresa digital é aquela que opera exclusivamente através de recursos digitais como a internet.
a )
 As afirmativas I, II e IV representam o conceito de empresa digital.
b )
 As afirmativas II, III e IV representam o conceito de empresa digital.
c )
 As afirmativas I, III e IV representam o conceito de empresa digital.
 
d )
 As afirmativas I, II e III não representam o conceito de empresa digital.
e )
 Todas as afirmações representam o significado de empresa digital.
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QUESTÃO 6
O pet shop Animal Feliz está buscando alguns diferenciais que podem colocá-lo com maior vantagem competitiva em relação aos concorrentes do Ceará. A empresa recebeu uma informação sobre os principais obstáculos para implementação de estratégias. Assinale os elementos que representam tais bareiras:
I. Barreira da visão (a estratégia não é entendida por quem deverá implementá-la)
II. Barreira de mercado (quem vai implementar não tem domínio das informações de mercado)
III. Barreira pessoal (as metas, incentivos e competências pessoais não estão vinculadas à estratégia)
IV. Barreira operacional (o processo orçamentário ocorre separado do planejamento estratégico)
V. Barreira de entrada (as restrições da entrada e concorrentes, capital, tecnologia, legislação etc.)
a )
 I, III, IV, V.
 
b )
 I, II, III, IV, V.
c )
 I, II, IV, V.
d )
 I, II, V.
e )
 II, III, IV, V.
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QUESTÃO 7
Das situações a seguir, indique qual NÃO se relaciona ao pensamento estratégico:
a )
 Fazer a manutenção periódicas das máquinas, equipamentos e veículos da empresa.
b )
 Fazer um churrasco num parque da cidade para comemorar o aniversário com amigos.
 
c )
Fazer aquisição suplementar para suprir a falta de determinadas mercadorias na loja pelo aumento da demanda em função de uma data comemorativa.
d )
 Adquirir uma nova máquina para a linha de produção para ampliar a capacidade e melhoria da qualidade dos produtos manufaturados.
e )
 A escolha e aquisição de um traje, calçado e bolsa para se vestir no casamento como madrinha da noiva.
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QUESTÃO 8
É resultante da aplicação e do desenvolvimento intensivo das Tecnologias da Informação e Comunicação na maioria das atividades humanas (nas produtivas, como a fabricação de bens e a prestação de serviços; nas governamentais, como educação, saúde e segurança e atingindo até as atividades corriqueiras e de lazer como viagens, televisão, vídeo, telefonia, fotografia, jogos eletrônicos, leitura e outras).
Esse é o conceito de:
a )
 Gestão Contemporânea
 
b )
 Sociedade do Conhecimento
c )
 Teoria Contingencial
d )
 Gestão Integrada e Participativa
e )Sociedade Competitiva
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QUESTÃO 9
De forma geral, os fundamentos e a estrutura para o desenvolvimento de softwares são descritos por um determinado grupo profissional, que apoia os analistas e programadores na codificação para que os sistemas operem em conformidade e atendam aos requisitos para os quais foram projetados. A especialidade dos profissionais que executam e participam destas ações são:
a )
 Gestão integrada
b )
 Gestão estratégica
c )
 Controladoria
d )
 Administrativo-financeiro
 
e )
 Organização e métodos
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QUESTÃO 10
Em função da valorização imobiliária, os proprietários da Gráfica Papyrus venderam a atual sede e adquiriram outra em local mais distante e adequado para uma indústria, pois sua atividade gera movimentação de caminhões. Com a diferença dos valores, substituíram e adquiriram novos conjuntos de impressoras, guilhotinas, dobradeiras e equipamentos de movimentação e armazenamento. Para iniciar o processo de mudança da Papyrus, os diretores foram alertados para a necessidade de adequar o leiaute da gráfica.
Assinale a alternativa que apresenta os principais motivos:
a )
 Facilitar a movimentação das pessoas em torno do processo de produção, reduzindo os riscos de acidentes.
b )
 Visualizar e controlar a produção por parte dos supervisores e gerentes.
c )
 Distribuir as máquinas e equipamentos é para possibilitar a separação das atividades com maior ruído e as atividades do escritório.
 
d )
 Ampliar a produtividade e gerar economia, melhor organizando o fluxo de movimentação de materiais.
e )
 Alocar as máquinas e equipamentos que consomem mais energia elétrica próximos uns dos outros, para gerar economia.
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