Marketing de Vendas

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:821511)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 60730285
Qtd. de Questões 2
Nota 8,50
O cenário contemporâneo, além da globalização, também possui algumas tendências 
tecnológicas e isso influi no processo de vendas. A internet e o comércio eletrônico são uma realidade 
de mercado. A partir de pesquisa mediante estudos de mercado, é possível identificar essas 
tendências. Kotler e Keller (2006) identificam sete tendências. Descreva a tendência sobre a 
concorrência entre o varejo com loja e o varejo sem loja.
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. Tradução de Mônica 
Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes e Cláudia Freire. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
Resposta esperada
O varejo com loja tem um ponto de venda físico identificado, com vendedores, layout e toda
uma estrutura física e de vendas. O varejo sem loja, além de várias faces, possui uma tendência
muito forte, que é o varejo virtual: e-commerce, telefonia, TV etc. Vale ressaltar que é preciso
observar as tendências, como, por exemplo, de promoção, que deve atender às especificidades do
ambiente virtual.
Minha resposta
O varejo com loja é um ponto de venda físico identificado, vendedores, layout e toda uam
estrutura física e de vendas, o varejo sem loja, além de várias faces, possui uma tendência, por
exemplo de promoção, qe deve atender ás especificidades do ambiente virtual.
Retorno da correção
Olá, acadêmico(a)! Sua resposta abordou alguns dos elementos da questão com base nos
materiais disponibilizados, porém, poderia ter explorado mais os conteúdos fundamentais da
disciplina. Confira no quadro "Resposta esperada" a sugestão de resposta para esta questão.
As vendas são sempre uma temática complexa e a criação de estratégias para vencer no mercado 
toma muito tempo dos gestores. Escolher os melhores profissionais, que tenham perfil para vendas e 
ao mesmo tempo uma identificação com a empresa, seus produtos e o público-alvo é uma tarefa 
árdua. O processo de vendas necessita de um olhar atento em todas as suas etapas. Com relação a 
uma equipe de vendas, o que está relacionada à supervisão (incumbências)?
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Resposta esperada
A supervisão de vendas precisa ter, antes de tudo, experiência com a área, empatia por parte dos
profissionais que atuam neste cargo e a motivação para repassar ao grupo. Acompanhar o
processo de vendas como um todo, administrando as regras estabelecidas, fazendo com que elas
sejam cumpridas, visando a resultados com acompanhamento constante.
Minha resposta
Supervisão de vendas precisa ter, antes de tudo, experiência com a área, empatia por parte dos
profissionais que atuam neste cargo e a motivação para repassar ao grupo, acompanhar o
processo de vendas como um todo, administrando as regras estabelecidas, fazendo com que elas
sejam cumpridas, visando a resultados com acompanhamentos constante.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta se aproximou dos objetivos da questão, mas poderia
apenas ter apresentado mais argumentos acerca dos conteúdos disponibilizados nos materiais
didáticos e estudos. Confira no quadro "Resposta esperada" a sugestão de resposta para esta
questão.
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