Fundamentos de Gestão APOL 2

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Fundamentos de Gestão
APOL 2 PROTOCOLO
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
O processo decisório pode ser compreendido do ponto de vista do indivíduo, mas também tem implicações no ambiente das organizações e das empresas. 
Relacione os termos que designam os modelos de decisão segundo Alisson e Zelikow (1999), discutidos na Rota 4 e em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(   ) Modelo Racional
(   ) Modelo Político
(   ) Modelo Organizacional
I - Considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos. 
II - Considera que as decisões são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão mais satisfatória em determinado momento. 
III - O processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.
	
	A
	I, II, III
	
	B
	I, III, II
	
	C
	III, II, I
	
	D
	III, I, II
	
	E
	II, I, III
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
A decisão no ambiente organizacional não será necessariamente a decisão ideal a ser tomada. Vários fatores contribuem para isso.
Com base nos diferentes modelos de decisão que influenciam o processo decisório organizacional, complete as sentenças abaixo com os termos adequados: 
No contexto da organização, não existe a disponibilidade de informações completas a respeito dos cenários políticos, econômicos e de mercado. A falta de ______________ representa um dos fatores que dificultam a aplicação do modelo de decisão______________ baseado na melhor escolha.  Outro fator que interfere neste processo é que diferentes ______________ vão atuar politicamente orientando o processo de decisão. O modelo ____________ de decisão é orientado por estas condições.
	
	A
	informação, político, grupos, racional
	
	B
	grupos, racional, informações, organizacional
	
	C
	informação, racional, grupos de interesse, organizacional
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	grupos, organizacional, informações, racional
	
	E
	informação, político, informações, racional
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Assim como outras metodologias de planejamento, os OKRs possuem alguns pontos que devem ser observados para sua implementação adequada. 
Sobre as etapas de implantação de OKRs, marque com V se for verdadeiro e com F se for falso, para cada afirmativa. 
Depois, assinale a alternativa correspondente à correta correspondência de afirmativas falsas e verdadeiras. 
(   ) O objetivo a ser comunicado aos empregados é descrito de forma qualitativa.  Costuma ser sintetizado através de um conceito, frase que descreve onde se deseja chegar.
(   ) Entre suas etapas usa-se o termo “catchball” com origem no Baseball para designar a discussão com os empregados;
(   ) Os resultados esperados, descrevem como alcançar o objetivo, são mensuráveis e específicos.
(   ) Contempla uma etapa de definição de visão e missão bem como outra de análise externa de oportunidades e ameaças;
(   ) Costumam-se elencar de três a cinco resultados principais seu acompanhamento dos resultados costuma ser trimestral.
	
	A
	V, V, F, V, F
	
	B
	V, F, V, V, V
	
	C
	V, F, V, F, F
	
	D
	V, F, V, F, V
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	F, V, F, V, F
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
O termo “colaborativo” está bastante em voga nos dias atuais. Alguns termos derivados podem inclusive causar a confusão pois apesar de similares podem significar entendimentos distintos.  No entanto, várias são as estratégias de colaboração possíveis. 
Analise as afirmações abaixo: 
I - As atividades colaborativas, atualmente assumem um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios. 
II - Vimos até aqui que em processos de Design Thinking são desenvolvidas atividades em grupo, com o objetivo de rever processos, responder a problemas buscando soluções inovadoras
	
	A
	As duas afirmativas são falsas;
	
	B
	As duas afirmativas são falsas e a segunda justifica a primeira;
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras e segunda contradiz a primeira;
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira;
	
	E
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
A metodologia GDP designa o termo Gestão por Diretrizes, e assim como ferramentas de planejamento estratégico e o PDCA constituem métodos de apoio ao processo de planejamento de ações de curta, média e longa duração.  
Associe a sequência correta, do 1 ao 4, para aplicação das etapas do programa de Gestão por Diretrizes como descreve Ayala (2010). 
(   )  Definição das prioridades estratégicas consideradas vitais;
(   ) Análise para avaliar o desempenho do alcance das diretrizes estratégicas na organização.
(   ) Realização do gerenciamento dos planos de ação na rotina diária do nível operacional;
(   )  Desdobramento das prioridades ou diretrizes estratégicas vitais em planos de ação com metas a partir da discussão entre gerentes e subordinados;
	
	A
	1, 2, 3 e 4.
	
	B
	1, 4, 3 e 2.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	2, 3, 4 e 1.
	
	D
	3, 4, 2 e 1.
	
	E
	4, 3, 2 e 1.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Segundo Vianna et al (2011), a apropriação do Design Thinking no ambiente de negócios, considera algumas etapas similares as descritas pela Endeavor Brasil. Descrevemos abaixo algumas das propostas de Vianna et al (2011) para a aplicação do design thinking na prática.
Na primeira etapa ocorre o processo de imersão em que existe uma forte atividade de observação, pesquisa e experimentação. Nesta etapa busca-se compreender um problema. 
Nesse contexto, assinale a alternativa que contempla as técnicas empregadas para coleta de informações:
	
	A
	Questionários, dinâmicas, formulários;
	
	B
	Entrevistas, observações anotadas em cadernos, dinâmicas de grupo;
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Observação participante, entrevistas e estatística;
	
	D
	Questionários, análise estatística, dados quantitativos;
	
	E
	Grupos focais e análise estatística;
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Metodologias ágeis ou métodos de entregas ágeis tem origem na prototipagem de novos produtos ligados às tecnologias da informação.    
Complete a sentença abaixo com os termos que completam as características das metodologias ágeis, de acordo com Stackify (2017): 
As metodologias ágeis têm como característica confiar à equipe de projeto o ________ para entender suas demandas e objetivos de forma a atendê-lo de forma rápida e incremental, ou seja, buscando sempre ________________ .
	
	A
	Desenvolvimento de novos clientes, a inovação tecnológica;
	
	B
	Contato direto com o futuro cliente, a melhoria contínua;
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Direcionamento de demandas, melhoria contínua;
	
	D
	Modelo de negócios ideal, o produto perfeito;
	
	E
	Plano ideal, o ciclo PDCA.
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
A estratégia do oceano azul pressupõe empresas que são capazes de gerar inovações que as tornam radicalmente superiores aos seus concorrentes, seja a partir da oferta de produtos altamente diferenciados ou de serviços e estratégias comerciais diferenciadas, os concorrentes se tornam irrelevantes do ponto de vista competitivo. 
Identifique entre as sentenças abaixo os princípios de formulação da estratégia que regem a execução da estratégia do oceano azul: 
(   ) reconstruir fronteiras de mercado;
(   ) Foco no panorama concorrencial, não nos números;
(   ) Atue além da demanda atual;
(   ) Defina a sequência estratégica;
(   ) Mantenha as principais barreiras organizacionais;
(   ) Adie a execução da estratégia. 
Assinale a alternativa que corresponda corretamente às sentenças falsas e verdadeiras.
	
	A
	V, F, F, V, F, V;
	
	B
	V, V, V, V, F, F;
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	F, V, F, V, F, F;
	
	D
	F, F, V, F, V, V;
	
	E
	V, V, V, V, V, V.
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
A metodologia GDP tem origem em práticas desenvolvidas entre empresas da indústria japonesa e está associada às práticas da qualidade na indústria desenvolvidasnaquele país.
Com base no conteúdo do tema 1 da Rota 5, complete a sentença com o termo adequados e em seguida assinale a alternativa que corresponde. 
De acordo com Ayala (2010), o conceito de Gestão por Diretrizes referenciado usualmente pela sigla GDP, sintetiza a ideia de “_______________ das estratégias, um processo utilizado para ligar a estratégia corporativa aos objetivos chave e os recursos, incluindo as atividades diárias” (2010, p.31).
	
	A
	Desdobramento;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Esquecimento;
	
	C
	Afugentamento;
	
	D
	Interpretação;
	
	E
	Convencimento;
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Leia o texto abaixo: 
[...] representa um modo de diagnosticar a influência de agentes externos entre os concorrentes de um ramo de negócios. Trata-se de uma ferramenta que auxilia o dirigente e ou investidor de um determinado ramo de negócios a avaliar a posição de sua empresa ou potencial empresa investida no ramo de atuação escolhido. Trata-se de avaliar a ameaça de entrada de novos concorrentes no ramo de atuação, do poder de barganha que detém fornecedores e compradores e a ameaça da entrada de novos produtos que possam substituir o produto ou serviço ofertado.
[...] Porter sugere três estratégias: liderança em custos, diferenciação e foco. 
O texto refere-se à:
	
	A
	Planejamento estratégico
	
	B
	Estratégia manipulativa
	
	C
	O Príncipe
	
	D
	Matriz BCG
	
	E
	Esquema de cinco forças competitivas
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Diversos pesquisadores em gestão organizacional têm procurado compreender o fenômeno de mudança nas organizações. Observa-se intensificação nessa área de estudos nos últimos tempos. 
Assinale abaixo a alternativa que identifica a sequência correta das diferentes etapas sofridas em um processo de mudança no ambiente organizacional, de acordo com os autores Jaffe e Scott (2003) citados no conteúdo da Rota 4:
	
	A
	Negação, resistência, exploração, comprometimento;
	
	B
	Negação, resiliência, inovação, comprometimento;
	
	C
	Negação, resistência, inovação, comprometimento
	
	D
	Negação, exploração, inovação, resistência
	
	E
	Resistência, negação, inovação, comprometimento
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Assim como o SMART a metodologia 5W2H também busca operacionalizar processos de planejamento ao um nível mais operacional de modo a facilitar o alcance de resultados.
Com base no conteúdo relativo à 5W2H, análise abaixo a sequência correta as associadas à sua aplicação. 
A ferramenta 5W2H compreende um plano de ação tarefas pré-definidas que precisem ser realizadas de forma objetiva. 
O 5w2H pode ser empregado tanto de forma isolada em práticas individuais e cotidianas quanto associada a outras ferramentas sistemas de planejamento. 
Sobre as duas afirmativas acima, assinale abaixo a alternativa correta:
	
	A
	as duas afirmativas são falsas;
	
	B
	a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa;
	
	C
	a primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira;
	
	D
	as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira;
	
	E
	as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda contradiz a primeira;
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
A inovação pode ser estimulada no contexto das organizações de modos variados.  A empresa ou organização precisa constituir instrumentos que garantam uma política adequada de inovação e que este processo se torne um processo contínuo. 
Identifique abaixo as alternativas que caracterizam práticas adequadas de gestão da inovação no âmbito das empresas: 
I – Estímulo a busca de inovações nos processos da cadeia de valor que envolve os fornecedores de uma empresa;
II – Sistemas de premiação de empregados de acordo com o impacto e número de inovações geradas;
III – Contratação de inovações em ciclos de dez em dez anos;
IV – Sistemas de premiação de empregados ocorrem apenas no setor privado;
V – Inovação ocorre apenas em empresas de base tecnológica; 
São corretas as sentenças:
	
	A
	I, II, III, V.
	
	B
	I, III, IV.
	
	C
	I e II.
	
	D
	I, II, IV, V.
	
	E
	Todas as alternativas.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC´s) são empregadas atualmente de forma cada vez mais intensa como ferramenta de apoio à tomada de decisão no ambiente de negócios das empresas.
A falta de informação é uma precondição das limitações que se impõem ao processo decisório conforme os conceitos de racionalidade propostos por Herbert e Simon, como aponta Maximiano (2002). 
Com base nesse contexto, analise a sentença a seguir: 
(...)“Este argumento indica que os indivíduos tendem a tomar decisões lógicas dentro das restrições impostas pela disponibilidade de informações que possuem. (...)” 
As “restrições impostas” apontadas na sentença dizem respeito à:
	
	A
	Inteligência Artificial;
	
	B
	Sistemas ERP – Enterprise Resource Planning;
	
	C
	Planejamento Estratégico, Balance Scorecard;
	
	D
	Business Inteligence – Inteligência de negócios;
	
	E
	Racionalidade limitada;
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
A estratégia do Oceano Azul foi concebida por dois professores da Escola de Negócios INSEAD.  Tem como propósito apresentar uma metodologia de análise e ação estratégica disruptiva.
Complete as sentenças de acordo com o termo que melhor designa a proposta desta metodologia. 
A medida que a competição se torna mais acirrada as margens obtidas com os ganhos se tornam menores, pois os concorrentes também irão tomar tais iniciativas.  Este ambiente altamente competitivo é denominado de ______________________ .
No entanto, nestes contextos, há empresas que enxergam oportunidades de diferenciação radical.  Quando determinadas empresas são capazes de gerar inovações que as tornam radicalmente superiores aos seus concorrentes, seja a partir da oferta de produtos altamente diferenciados ou de serviços e estratégias comerciais diferenciadas, os concorrentes se tornam irrelevantes do ponto de vista competitivo. A este novo contexto de competitividade em que a empresa emerge é denominado de _______________ .
	
	A
	Oceano azul, oceano vermelho;
	
	B
	Oceano vermelho, oceano azul;
	
	C
	Oceano vermelho, oceano negro;
	
	D
	Oceano azul, oceano cinza;
	
	E
	Oceano azul, oceano negro;
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
A ferramenta CANVAS constitui uma metodologia de modelagem de negócios, orientada para o delineamento de novos empreendimentos de produtos e serviços.  Trata-se de uma ferramenta aplicada em uma etapa anterior ao delineamento do Plano de Negócios. 
Identifique abaixo as sentenças que possuem as características essenciais que a modelagem de negócios CANVAS deve apresentar: 
I - Expressão do negócio através de formas visuais e não meramente descritivas;
II - Perspectiva sistêmica do negócio;
III - Busca a cocriação através da contribuição de várias pessoas;
IV - Simplicidade e objetividade;
V - Definição de missão, visão e valores do negócio; 
São corretas as sentenças:
	
	A
	apenas a sentença I;
	
	B
	apenas as sentenças I e II;
	
	C
	apenas as sentenças I, II, III e IV;
	
	D
	apenas as sentenças III e IV;
	
	E
	apenas as sentenças IV e V;
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
A capacidade de realizar diagnóstico de situações em uma organização, para buscar decidir de forma a atingir os objetivos de forma efetiva, está associada ao que se chama de inteligência competitiva de negócios, o que remete ao termo “Business Inteligence” na língua inglesa. 
Identifique abaixo ferramentas que podem estar associadas ao Business Intelligence de uma organização. 
I – Balanced Score Card; 
II -  Inteligência Artificial; 
III - Enterprise Resource Planning; 
IV- Matriz BCG;  
 
São verdadeiras:
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I, II e III;
	
	C
	Apenas as sentenças I, III e IV;
	
	D
	Apenas as sentenças III e IV;
	
	E
	Todas as sentenças são verdadeiras.
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Assim como outras metodologias de planejamento, os OKRs possuem alguns pontos que devemser observados para sua implementação adequada. 
Sobre as etapas de implantação de OKRs, marque com V se for verdadeiro e com F se for falso, para cada afirmativa. 
Depois, assinale a alternativa correspondente à correta correspondência de afirmativas falsas e verdadeiras. 
(   ) O objetivo a ser comunicado aos empregados é descrito de forma qualitativa.  Costuma ser sintetizado através de um conceito, frase que descreve onde se deseja chegar.
(   ) Entre suas etapas usa-se o termo “catchball” com origem no Baseball para designar a discussão com os empregados;
(   ) Os resultados esperados, descrevem como alcançar o objetivo, são mensuráveis e específicos.
(   ) Contempla uma etapa de definição de visão e missão bem como outra de análise externa de oportunidades e ameaças;
(   ) Costumam-se elencar de três a cinco resultados principais seu acompanhamento dos resultados costuma ser trimestral.
	
	A
	V, V, F, V, F
	
	B
	V, F, V, V, V
	
	C
	V, F, V, F, F
	
	D
	V, F, V, F, V
	
	E
	F, V, F, V, F
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
A metodologia GDP tem origem em práticas desenvolvidas entre empresas da indústria japonesa e está associada às práticas da qualidade na indústria desenvolvidas naquele país.
Com base no conteúdo do tema 1 da Rota 5, complete a sentença com o termo adequados e em seguida assinale a alternativa que corresponde. 
De acordo com Ayala (2010), o conceito de Gestão por Diretrizes referenciado usualmente pela sigla GDP, sintetiza a ideia de “_______________ das estratégias, um processo utilizado para ligar a estratégia corporativa aos objetivos chave e os recursos, incluindo as atividades diárias” (2010, p.31).
	
	A
	Desdobramento;
	
	B
	Esquecimento;
	
	C
	Afugentamento;
	
	D
	Interpretação;
	
	E
	Convencimento;
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Inovação representa uma prática fundamental para garantir a competitividade das empresas no mundo dos negócios atualmente.
Identifique abaixo as sentenças verdadeiras que caracterizam as práticas de inovação adotadas no contexto das organizações. 
I - Gradativamente passou a assumir o lugar do paradigma da qualidade, o paradigma da Inovação a partir do final da década de 90 do século passado.
II - Inovação representa a alteração de produtos adquiridos junto a fornecedores externos
III - A inovação de processos e em produtos e serviços passou a ser um instrumento de busca por maior vantagem competitiva
IV- Apenas empresas que tem como negócio produtos tecnológicos realizam inovações.
V - Inovação corresponde apenas a práticas de gestão da qualidade. 
São corretas:
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I e III;
	
	C
	Apenas as sentenças II, III e IV;
	
	D
	Apenas as sentenças III e IV;
	
	E
	Apenas as sentenças IV e V;
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
A metodologia GDP designa o termo Gestão por Diretrizes, e assim como ferramentas de planejamento estratégico e o PDCA constituem métodos de apoio ao processo de planejamento de ações de curta, média e longa duração.  
Associe a sequência correta, do 1 ao 4, para aplicação das etapas do programa de Gestão por Diretrizes como descreve Ayala (2010). 
(   )  Definição das prioridades estratégicas consideradas vitais;
(   ) Análise para avaliar o desempenho do alcance das diretrizes estratégicas na organização.
(   ) Realização do gerenciamento dos planos de ação na rotina diária do nível operacional;
(   )  Desdobramento das prioridades ou diretrizes estratégicas vitais em planos de ação com metas a partir da discussão entre gerentes e subordinados;
	
	A
	1, 2, 3 e 4.
	
	B
	1, 4, 3 e 2.
	
	C
	2, 3, 4 e 1.
	
	D
	3, 4, 2 e 1.
	
	E
	4, 3, 2 e 1