revisao_simulado tecnicas de negociação 3

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
RITA DE CÁSSIA ROCHA MOURA
Disciplina:
Técnicas de Negociação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 A estratégia ________________ visa negociações no presente, mas também, objetiva que
a parceria e o relacionamento se estendam para o longo prazo. Assim, todos os
cuidados são tomados para que aquela negociação não seja algo único, mas sim, possa
ser a primeira de muitas negociações. Considerando o exposto, assinale a alternativa
que completa corretamente a lacuna.
A) distributiva
B) proibitiva
X C) avaliativa
D) investigativa
E) integrativa
Questão
002 Durante uma negociação é comum os indivíduos ficarem tensos e as emoções podem
atrapalhar as negociações. Nesse sentido, analise as frases abaixo a respeito de
comportamentos na negociação:
I – Pontualidade – Como os brasileiros têm o costume de se atrasarem em
compromissos de uma maneira em geral, no caso de uma negociação também não tem
problema chegar atrasado poucos minutos.
II – Apresentação pessoal – Deve-se apresentar sempre o mais formal possível com
Blazer ou mesmo um terno.
III – Precipitações – Deve-se evitar precipitar-se e expor logo tudo o que deseja daquela
negociação. Deve ser passada aos poucos.
Está correto o que se afirma em:
A) II e III apenas.
B) I e II apenas.
X C) III apenas.
D) I apenas.
E) II apenas
Questão
003 Os acordos realizados através da estratégia de negociação interativa são conduzidos
por negociadores com características especiais.
Uma das características desse negociador trata da coragem de defender as próprias
posições e valores ao mesmo tempo que reconhece e respeita os valores do outro
negociador.
Marque a opção abaixo que representa a definição citada acima.
A) Maturidade.
B) Competência de compreensão dos superiores.
X C) Liderança.
D) Honestidade.
E) Foco nos sistemas.
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Questão
004 Durante uma negociação existem práticas que levam ao sucesso e práticas tentadoras
que cortam caminhos na negociação e parece que você se beneficiará, mas que não
levam ao resultado positivo.
Em relação às práticas de negociação analise as frases abaixo e marque a letra que
representa atitudes corretas numa negociação.
A) Focar nos seus objetivos e não se preocupar com os objetivos da outra parte, já que
caso o que importa é o seu sucesso.
B) Atuar improvisado para surpreender a outra parte e não ficar planejando muito uma
negociação, já que tempo é dinheiro.
C) Tentar manipular os outros com artimanhas antiéticas, pois o importante é o resultado.
D) Preocupar-se com as consequências de um não acordo é perda de tempo na preparação
da negociação.
X E) Atuar de forma a conseguir um resultado em que todos ganham na negociação.
Questão
005 A Interação é a fase que, leigamente, é reconhecida como todo processo negocial. É a
fase onde as partes interagem para chegar ao acordo ou não. A interação, mais bem
percebida pela sua segmentação em estágios, permite ao negociador canalizar energias
de intensidade e natureza adequadas em cada momento.
CASTRO, M. Negociação plug & play. 1. ed. São Paulo: Actual, 2020.
Numa situação de negociação, um dos momentos refere-se à primeira apresentação
das propostas e o desejo da negociação entre as partes.
Marque a opção abaixo que indique a o momento acima citado.
A) Exposição.
B) Encerramento.
X C) Interesses.
D) Preliminar.
E) Concessões.
Questão
006 A barganha distributiva, apesar de estar caindo em desuso, ainda é adotar por alguns
profissionais. Os vendedores, quanto optam por conduzir processos de negociação
através da barganha distributiva precisam realizar quatro tarefas táticas de grande
importância. Assim, e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a
seguir sobre as tarefas que devem ser realizadas quando se adota esta estratégia:
I.Avaliar os objetivos, o ponto de resistência e os custos da desistência da negociação
para a outra parte.
II.Administrar as impressões que a outra parte tem sobre os objetivos dele, seu ponto
de resistência e os custos da desistência da negociação.
III.Alterar a percepção da outra parte sobre os próprios objetivos, o próprio ponto de
resistência e os custos que ela terá com a desistência da negociação.
IV.Manipular os custos reais do adiamento ou do encerramento das negociações.
Está correto o que se afirma em:
A) II, III e IV.
X B) I, II, III e IV.
C) III e IV.
D) I, II e III.
E) I e III.
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Questão
007 Quando um negociador optar por adotar a estratégia de negociação integrativa ele
acaba assimilando uma série de características, dentre elas, temos que a negociação
baseada em interesses requer certo nível de confiança entre as partes, bem como, as
ações que demonstram interesse nas preocupações de todos os atores da negociação
ajudam a estabelecer um ambiente de confiança. Considerando o exposto, assinale a
alternativa que apresenta o nome dado a esta característica.
A) Estratégia distributiva.
B) Moral e ética.
C) Honestidade e integridade
X D) Valorização pecuniária.
E) Integração do público com o privado.
Questão
008 Uma das principais vantagens de se conhecer o comportamento do outro negociador é
poder se preparar melhor e usar as técnicas adequadas que minimizem as ações do
opositor. Nesse sentido, se durante uma negociação o negociador “B” simular que está
cedendo demais apenas para gerar super confiança no negociador “A”, a melhor reação
para “A” é:
A) Afastar-se e pedir uma pausa na negociação, ou seja, não dar continuidade à
negociação naquele momento e sim após uma parada.
B) Pedir para trocar de negociador, quando possível, já que ele pode não cumprir com
tanta benevolência.
X C) Fazer, durante a negociação, resumos sobre o que já foi negociado e cedido pelas
partes sinalizando a concordância de “B”.
D) Deixar que o negociador “B” mais à vontade ainda e não o interromper, já que ceder
sempre é ótimo para “A”.
E) Indignar-se com o quão “B” está cedendo e interromper a negociação de vez.