lista de gestao do conhecimento

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UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ÁRIDO
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CENTRO MULTIDISCIPLINAR DE ANGICOS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIAS
Disciplina: Gestão do Conhecimento e Inovação
Professor: Samira Yusef
Aluno (a): ALDAIZA RAYSSA SANTOS
Lista de Exercícios 1ª unidade
1. Qual a diferença entre o conhecimento codificável e o difuso? Explique.
Conhecimento Codificável:
● Codificáveis: É o conhecimento que pode ser facilmente expresso e guardado e
transmitido por meio de textos, imagens e gráficos. Exemplos: Livros, leis, fórmulas
matemáticas.
● Não codificáveis: Aquele que não pode ser guardado facilmente pois necessita a
experiência. Exemplo: andar de bicicleta.
Conhecimento Difuso:
● Difuso: Este é passível de transmissão. Exemplo: artigos de revistas e transmissão
de rádio).
● Não difusos: Este é um conhecimento que é dificil de ser exposto onde considera a
subjetividade do indivíduo onde cada pessoa tem sua interpretação.e por suas
razões não quer apresentar as pessoas ao redor ( segredos se empresa, memórias
de infancia)>
2. EXPLIQUE quais tipos de conhecimento surgem da combinação de:
a. O conhecimento difundido e codificável.
Conhecimento público: é aquele que é encontrado na sociedade e está gravado nos jornais,
livros, ou seja podem estar impressos sejam de informais ou formais.
b. O conhecimento não difuso e codificável.
Conhecimento proprietário: Ele é desenvolvido por alguém ou por um grupo de pessoas
para dar sentido a questões particulares.
c. O conhecimento difundido e não codificável.
Conhecimento de senso comum: São os conhecimentos que vem das experiências
compartilhadas dos amigos e pessoas em volta ou durante a vida do próprio indivíduo.
d. O conhecimento não difuso e não codificável.
Conhecimento pessoal: São os conhecimentos resultados das experiências do próprio
indivíduo e que este não tem como ser repassado para outras pessoas.
3. Qual a diferença entre o conhecimento tácito e o explícito? Explique.
O Conhecimento Tácito é algo pessoal através de crenças e valores, se dar por meio das
experiências onde é difícil de formalizar, documentar e comunicar. Ex: tocar violão.
O Conhecimento Explícito: é o conhecimento que é transmissível ou seja podem estar
documentados por meio dos seus dados e informações, e estar codificados em manuais,
procedimentos.
4. Sabendo que o processo de criação do conhecimento se dá através de quatro
modos de conversão, exemplifica citando situações de cada um:
a. Socialização
É onde o modo de conversão se dar de tácito para tácito, ou seja de forma de
compartilhamento de experiências, onde se observa o que quer aprender, imita e faz na
prática. Exemplo: Aprender a fazer um bolo com a vó vendo ela fazendo.
b. Externalização
É onde ocorre o modo de conversão do tácito pro explícito. Onde a pessoa que quer
aprender observar, e codifica, relata, registra e arquiva o que aprendeu para que outras
pessoas possam aprender também e que estas também possam fazer melhoramentos no
conceito arquivado. Exemplo: O professor de bolos do sebrae que aprendeu os bolos com
sua vó faz seus bolos e documenta quais os procedimentos corretos a se fazer pra ter
ótimos bolos assim como os seus.
c. Combinação
É onde ocorre o modo de conversão do explícito pro explícito. Que é o aprimoramento do
conhecimento explícito em algo melhor e complexo,pode ser facilmente visto nas escolas
onde ocorre por meio de documentos, conversas telefônicas, conversas. Onde pode ocorrer
no interior ou exteriormente a organização que deve ser editado e processado pra torná-la
um novo conhecimento. Exemplo: Uma fórmula matemática que é documentada e que pra
que se torne mais complexa e melhor na precisão precisa de reformulação, onde é refeita e
documentada novamente.
d. Internalização
É onde ocorre o modo de conversão do explícito para o tácito. Onde os membros das
empresas devem identificar o que é importante para que suas funções sejam realizadas
com bom desempenho, onde pode ser feita através dos conhecimentos técnicos, modelos
mentais onde observa-se e analise o que pode ser levado para o conhecimento e
aprendizagem de cada um. O estampador de camisa não utiliza os manuais que foram
feitos pra produção das camisas pela própria empresa, mas vai na máquina de estampar
ver quais os erros de nível e faz seus ajustes colocando os apertos adequadas nos
parafusos, arrochando uns e folgando outros para que a peça sai correta, ou seja fazendo
na prática.
5. Conceitue e exemplifique as seguintes práticas de gestão do conhecimento:
a. Workout
É uma ferramenta que visa resolver os problemas onde os próprios funcionários das
empresas devem ter essas oportunidades em dar a ideia de como resolver, ajudando na
tomada de decisão. Isso gera uma quebra de paradigma de só o chefe que deve mandar e
desenvolve o conceito onde os trabalhadores comprometidos ele tende a produzir mais, e
quando o trabalhador ajuda e ver que é valorizado ele se sente parte da emprresa,
tornado-a mais satisfeito no seu trabalho.
b. Lições aprendidas
As lições aprendidas é o conjunto de práticas que uma empresa adota a fim de noa cometer
os mesmos erros, como também pra aquelas empresas que querem colocar em um novo
projeto ou atividade boas vivências e experiências adquiridas nos projetos executados
anteriormente, fazendo assim uma melhoria contínua no conhecimento organizacional.
Basicamente se documenta os acertos erros aprendidos em um processo e atividade, em
que os acertos devem ser replicados e os erros devem ser enxergados pra eliminá-los .
c. Shadowing
Como o próprio nome diz esta é uma prática de sombreamento onde observa-se o trabalho
de uma pessoa de forma em ‘’andar sobre sua sobra’’ para aprender mais sobre
determinada função. É a técnica onde a pessoa que observa ela segue a pessoa que quer
aprender e observa suas atividades do dia a dia, nessa prática pode haver a conversa pra
tirar dúvidas entre as partes e até mesmo o cumprimento de tarefas para avaliação do
aprendizado.
6. Exemplifique cada um dos tipos de inovação por objeto.
● Inovação de produto: é construir algo novo ou melhorado, seja na forma de prestar o
serviço ou de criar o produto, que podem ser melhoramento nos componentes, na
interface, nas especificações técnicas. Exemplo: o sistema de navegação dos carros
de GPS.
● Inovação de processo: é construir um processo novo ou melhora-lá no processo
produtivo, que podem ser as mudanças nos equipamentos dos processos, as
tecnologias usadas, as técnicas que sao utilizadas. Exemplo: A compra de um
produto automatizado para um processo que antes era muito lento.
● Inovação de marketing ou posição: São as melhorias no marketing, as novas
estratégias do marketing que podem ser o design do produto, a mudança na
embalagem, as promoções e os preços onde essas melhorias tem foco no aumento
das vendas das empresas. Exemplo: anunciar um produto em uma novela da globo
muito famosa.
● Inovação organizacional ou de paradigma: São as formas melhoradas ou criadas na
prática dos negócios, onde nunca tenha sido utilizado pela empresa. Exemplo: O
início dos treinamentos aos colaboradores para lidar com questões ergonômicas, ou
seja, são inovações que nunca devem ter acontecido na empresa e com as
implementações consequentemente terá resultados significativos.
7. Exemplifique cada um dos tipos de inovação por intensidade (ou por novidade de
resultado).
● Inovação incremental: são os aperfeiçoamentos nas melhorias dos produtos,
processos ou serviços. Exemplo: as novas versões lançadas dos produtos da Apple
onde a empresa está melhorando-as através da inovação.
● Inovação radical: é a criação de produtos ou serviços que causam grandes
mudanças significativas. Exemplo: É a invenção do avião quando surgiu onde criou
uma indústria e um mercado novo.
● Inovação disruptiva: são as criações que ninguém acredita que possa um dia existir.
Exemplo: Quando as plataformas de filmes criou a forma de poder assistir filmes
sem precisar ir até a locadora e alugar um filme, sendo possível simplesmente pelo
acesso a um celular.