PROVA 1 Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)

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No que concerne aos três componentes da Competência, temos várias questões 
associadas. Sobre quais são esses três componentes, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Autoconfiança, habilidade e atitude. 
B 
Conhecimento, habilidade e agilidade. 
C 
Conhecimento, habilidade e atitude. 
D 
Conhecimento, honestidade e atitude. 
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Cramigna (2007) utiliza um modelo que compreende 15 competências principais. Em 
suas consultorias há diversas empresas, Cramigna baseia-se nessas competências para 
que, em conjunto com representantes da empresa, se defina quais dessas competências 
serão adotadas. De acordo com os diferentes ramos de atividades, identificou-se 
algumas competências essenciais para cada tipo de setor. De acordo com as 
competências para cada tipo de atividade, analise as sentenças a seguir: 
I- Em empresas públicas as competências identificadas foram: capacidade 
empreendedora, capacidade de trabalhar sob pressão, comunicação, criatividade, 
flexibilidade, liderança, motivação, negociação, planejamento e visão sistêmica. 
II- A flexibilidade não aparece como competência das empresas prestadoras de serviço, 
mas aparece o dinamismo. 
III- A cultura de qualidade e o relacionamento interpessoal não são competências 
presentes nas indústrias. 
IV- A criatividade, a liderança, a negociação e a visão sistêmica são as competências de 
destaque, pois aparecem para todos os setores. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
A 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
B 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
C 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
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Quando falamos na gestão por competência, há dois tipos de competências que devem 
ser analisados e compreendidos, e entre os quais deve existir um equilíbrio para que a 
gestão por competências efetivamente funcione. 
Quais são elas? 
A 
As competências de liderança e as competências individuais. 
B 
As competências organizacionais e as competências de liderança. 
C 
As competências organizacionais e as competências individuais. 
D 
As competências organizacionais e as competências de equipes. 
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Há alguns fatores principais que Chiavenato (2011, p. 563) identifica como uma 
urgência no conhecimento. 
Sobre esses fatores, assinale a alternativa INCORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
A 
Intensidade do conhecimento. 
B 
Aumento da produtividade no trabalho. 
C 
Diminuição da produtividade no trabalho. 
D 
Obsolescência do conhecimento. 
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Há uma função da Administração que tem como objetivos pensar antecipadamente nos 
objetivos e ações, determinar objetivos para alcançar resultados futuros, visualizar o 
futuro e estabelecer ações hoje para enfrentar os desafios de amanhã. Sobre essa função, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Controlar. 
B 
Planejar. 
C 
Liderar. 
D 
Organizar. 
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Na década de 1970, McClelland contribuiu para os estudos da gestão por competências. 
Sobre a sua afirmação no período, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A seleção de pessoas deve ser feita pelo QI (aspectos tangíveis) e raramente 
considerando aspectos intangíveis (competências). 
B 
A seleção de pessoas não deve ser feita apenas pelo QI (aspectos tangíveis), mas 
também pelos aspectos intangíveis (competências). 
C 
Os aspectos intangíveis não devem ser considerados na seleção de pessoas. 
D 
A seleção de pessoas deve ser feita pelo QI. 
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O termo administração possui diversos conceitos definidos por diferentes autores, 
porém é comum encontrarmos a definição que a administração é um processo em que as 
coisas são feitas de forma sistemática. No processo de administrar, temos as chamadas 
funções da administração. Sobre essas funções da administração, analise as sentenças a 
seguir: 
I- Planejar, organizar, direcionar e controlar. 
II- Planejar, desenvolver, agir e avaliar. 
III- Analisar, solucionar, aprimorar e motivar. 
IV- Gerenciar, motivar, capacitar e avaliar. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I e II estão corretas. 
B 
As sentenças II e III estão corretas. 
C 
Somente a sentença IV está correta. 
D 
Somente a sentença I está correta. 
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As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que são 
difíceis de serem copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um diferencial 
da empresa com relação às demais empresas, gerando vantagem competitiva. Com 
relação às competências organizacionais, analise as sentenças a seguir: 
I- As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que geram 
vantagem competitiva. 
II- As competências organizacionais podem ser divididas em competências 
interacionais, de solução de problemas, capacitação e de comunicação. 
III- O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências 
essenciais que as organizações devem trabalhar. 
IV- As competências organizacionais podem ser divididas em competências 
diferenciais, essenciais e básicas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
C 
As sentenças I e IV estão corretas. 
D 
As sentenças II e IV estão corretas. 
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A aptidão em lidar com as emoções influenciará diretamente o comportamento das 
pessoas no dia a dia das organizações, inclusive a performance diante das atividades. 
Levando em consideração as competências humanas que se encontram em alta no 
mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Trabalho em equipe: hoje. não se cogita mais a individualidade nas organizações. 
O profissional precisa lidar com seus pares para atingir e até mesmo superar metas e 
vencer desafios. 
( ) Liderança: gerir pessoas tem sido um grande desafio para as empresas, afinal, o 
líder é considerado o comandante do barco, que dá um norte à equipe e a direciona ao 
alcance da performance que atenda às necessidades da organização. 
( ) Prudência: apesar de ser muito valorizado no mercado, o potencial criativo não 
deve servir de “base” para a adoção de atitudes precipitadas. Por isso, pensar duas 
vezes, avaliar uma proposta e ouvir a opinião do colega de trabalho não é sinal de 
fraqueza, mas, sim, de responsabilidade. 
( ) Ética: uma empresa que deseja ser competitiva precisa contar com profissionais 
éticos e que valorizem a integridade. A ética é um dos pré-requisitos para a adoção da 
responsabilidade social nas organizações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F – F – V – V. 
B 
V – V – V – V. 
C 
F – F – F – F. 
D 
F – V – V – V. 
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O conceito de competência é pensado como um conjunto específico que justificam um 
alto desempenho, na medida em que há o pressuposto de que os melhores desempenhos 
estão fundamentados não somente na inteligência, mas também na personalidade das 
pessoas. 
Sobre esse conjunto, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
CHA – conhecimentos, habilidades e atitude. 
B 
PDCA – planejar, decidir, controlar e atitude. 
C 
PDCA – planejar, fazer, controle e agir. 
D 
CHA – conhecimentos, habilidades e agir.