GESTÃO DE PESSOAS - 2

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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
O endomarketing é uma ferramenta estratégica que proporciona um ambiente
de trabalho mais saudável e positivo. Limongi-França (2011, p. 149) afirma que
“uma das preocupações principais da administração consiste em descobrir
novas formas de promover a motivação e satisfação no ambiente de trabalho,
com o intuito de integrar os trabalhadores aos objetivos organizacionais. Uma
estratégia que tem sido aplicada com essa finalidade é a utilização do
endomarketing junto ao público interno da organização.” 
 
LIMONGI-FRANÇA, A. C. Práticas de Recursos Humanos. 1. ed. São Paulo,
Atlas, 2011. 
 
Com base na citação e no que foi estudado, assinale a afirmativa correta sobre
o endomarketing.
O endomarketing motiva as equipes e diminui oturnover.
O endomarketing motiva as equipes e diminui o turnover.
Resposta correta. O endomarketing, por desenvolver ações para o
público interno, visando o seu bem-estar e satisfação, acaba
motivando as equipes e fazendo com que os colaboradores
desejem ficar na empresa, diminuindo o turnover (rotatividade).
Pergunta 2
Tendências globais na gestão de pessoas estão transformando as empresas. As
organizações perceberam que precisam estar atentas às inovações e
tendências, e hoje sabem da importância que elas têm, por isso tentam
incorporá-las em seu dia a dia. Considerando os conteúdos estudados, analise
as tendências a seguir e associe-as com suas respectivas
características/objetivos. 
 
I - Redesenho organizacional 
II - Remuneração variável x fixa 
III - People analytics 
IV - Design Thinking 
 
( ) É uma alternativa para a solução de problemas, pois os funcionários sentem
que são ouvidos, participam das decisões, e que pertencem à organização. 
( ) A utilização e análise de dados é essencial para a tomada de decisões e
obtenção de resultados de excelência. 
( ) Hoje as competências do colaborador são avaliadas, mas o que mais será
exigido é o desempenho. 
( ) A autoridade está sendo cada vez mais descentralizada, promovendo a
autonomia de funcionários e equipes. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
IV, III, II, I.
IV, III, II, I.
Resposta correta. As relações corretas são: Design Thinking - É
uma alternativa para a solução de problemas, pois os funcionários
sentem que são ouvidos, participam das decisões, e que
pertencem à organização. People analytics - A utilização e análise
de dados é essencial para a tomada de decisões e obtenção de
resultados de excelência. Remuneração fixa x variável - Hoje as
competências do colaborador são avaliadas, e ela é a base para a
remuneração fixa; mas o que mais será exigido é o desempenho,
que entra na remuneração variável. Redesenho organizacional -
Devido às relações estarem mudando, a autoridade está sendo
cada vez mais descentralizada, promovendo a autonomia de
funcionários e equipes, o que já está causando um redesenho da
organização.
Pergunta 3
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
As mudanças acontecem cada vez mais rápido no mundo, e nas corporações
isso não é diferente. Portanto, a área de gestão de pessoas deve estar sempre
se informando a respeito de novas técnicas, abordagens, ferramentas, todas as
tendências e inovações para proporcionar o melhor aos colaboradores. 
 
Assinale a alternativa que traz mais tendências da área de gestão de pessoas.
redesenho organizacional; design thinking
redesenho organizacional; design thinking
Resposta correta. Algumas tendências da gestão de pessoas são o
redesenho organizacional, pois as relações estão mudando, onde
há o compartilhamento da autoridade e autonomia do funcionário;
o design thinking, que é uma ferramenta que auxilia na resolução
de problemas, propiciando a participação de todos os membros da
organização. O uso de tecnologia é também uma tendência, mas
não é algo novo, pois já vem sendo utilizada há muito tempo. 
O job rotation e o autoconhecimento também são tendências.
Pergunta 4
De acordo com o professor Saul Bekin, o endomarketing tem como objetivo a
promoção do comprometimento dos colaboradores, bem como o aumento da
produtividade, quando possibilita o alinhamento da empresa às estratégias de
negócios. 
BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre endomarketing. 1. ed. São Paulo:
Makron, 1995. 
 
Considerando os benefícios do endomarketing, assinale (V) para o(s) item/itens
verdadeiro(s) e (F) para o(s) falso(s). 
O objetivo do endomarketing é... 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
( ) melhorar o clima organizacional; 
( ) permitir que os funcionários sejam ouvidos; 
( ) aumentar a colaboração entre as áreas; 
( ) melhorar a comunicação, com o uso de diferentes canais. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta:
V, V, V, V.
V, V, V, V.
Resposta correta. Todos os itens são verdadeiros, pois todos são
objetivos do endomarketing, que melhora o clima organizacional,
uma vez que permite que os funcionários sejam ouvidos,
desenvolvendo ações que objetivam o bem-estar e satisfação
desses colaboradores, ou clientes internos. Além disso, ao
melhorar o engajamento e envolvimento dos colaboradores, a
colaboração entre as áreas acaba sendo afetada, observando-se
um aumento dessa cooperação. E para que os funcionários sejam
bem informados, e que haja uma comunicação transparente entre
a gestão e os colaboradores, a comunicação tem que ser
melhorada, com o uso de diferentes canais, para atingir a todos os
públicos.
Pergunta 5
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
A gestão da diversidade propõe ações de fomento ao respeito e dignidade dos
colaboradores. Considerar as diferenças que existem nas equipes e grupos de
uma organização, traz algumas vantagens e benefícios para a empresa. 
 
I - Imagem positiva da empresa; 
II - Aumento de reivindicações e problemas jurídicos; 
III - Organização percebida como socialmente responsável; 
IV - Aumento da vantagem competitiva; 
 
Assinale a alternativa que contém APENAS os benefícios de uma gestão da
diversidade eficaz:
I, III e IV.
I, III e IV.
Resposta correta. Os benefícios que a gestão da diversidade traz
para as organizações são uma imagem positiva da empresa
perante à comunidade, pois ela é percebida como socialmente
responsável, cuidando e incluindo seus colaboradores; e aumento
da vantagem competitiva, pois funcionários motivados, felizes e
satisfeitos trabalham com mais vontade, aumentando a
produtividade e capazes de ajudar a empresa em novos nichos de
mercado.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Pergunta 6
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
A globalização, a tecnologia, as mudanças no mundo em geral têm se
intensificado, sendo mais rápidas e constantes, e por isso os profissionais de
gestão de pessoas precisam se manter bem atualizados e informados sobre as
tendências e perspectivas da área. Considerando os conteúdos estudados,
analise as tendências a seguir e associe-as com suas respectivas
características/objetivos. 
 
I - Job rotation 
II - Employer branding 
III - Carreira em W 
IV - Autogestão 
 
( ) Essa tendência consiste em oportunizar mais uma opção de carreira para o
profissional. 
( ) Tem como objetivo sustentar a autonomia e o protagonismo profissional. 
( ) O intuito dessa iniciativa é despertar o engajamento do colaborador, a
vontade de fazer parte da organização. 
( ) Essa iniciativa estimula a cultura de aprendizado, permitindo que os
colaboradores aprendam uns com os outros. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
III, IV, II, I.
III, IV, II, I.
Resposta Correta. As relações corretas são: Carreira em W - Essa
tendência consiste emoportunizar mais uma opção de carreira
para o profissional, pois ele passa a considerar a carreira de gestor
de projetos. A autogestão tem como objetivo sustentar a autonomia
e o protagonismo profissional, pois é o próprio profissional que vai
gerir suas carreira e atividades. O employer branding consiste
em iniciativas para despertar o engajamento do colaborador, e a
vontade de fazer parte da organização. O job rotation é uma
tendência que estimula a cultura de aprendizado, permitindo que
os colaboradores aprendam uns com os outros, pois permite que
eles trabalhem em outros departamentos e conheçam a
organização com mais profundidade.
Pergunta 7
O endomarketing, que também é chamado de marketing interno, é uma
abordagem que desenvolve ações para o público interno da empresa. Dessa
forma, o endomarketing oportuniza uma melhor relação entre os colaboradores
e a organização, investindo na melhoria da imagem da empresa perante seus
funcionários. 
Fonte: https://rockcontent.com/blog/endomarketing/ Acesso em: 18 abr 2019 
 
Com base no que foi estudado, assinale a alternativa correta sobre as
vantagens do endomarketing.
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Aumento da produtividade;
Aumento da produtividade;
Resposta correta. Quando os colaboradores se sentem mais
valorizados pela empresa, e isso é feito pelo endomarketing, eles
se sentem mais motivados a trabalhar com mais afinco e acabam
produzindo mais.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
A gestão de pessoas cuida do capital humano da empresa, sendo responsável
por manter os colaboradores motivados, satisfeitos, com qualidade de vida e
bem-estar. Não é uma tarefa fácil, considerando o mundo dinâmico e de
mudanças constantes no qual vivemos. Por isso, a gestão de pessoas deve
estar sempre atenta às inovações e tendências de mercado, para que esteja
sempre se antecipando às mudanças. 
 
Baseado no que foi estudado, assinale a alternativa que contenha uma
tendência na área de gestão de pessoas.
Mobilidade e flexibilidade no trabalho;
Mobilidade e flexibilidade no trabalho;
Resposta correta. A mobilidade e flexibilidade no trabalho, ou seja,
diferentes formas de trabalho, são uma forte tendência na gestão
de pessoas. Estamos falando do home office, da contratação de
autônomos para determinados projetos.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
A satisfação no trabalho é muito importante, pois quando os colaboradores
sentem-se felizes e reconhecidos, tendem a estar presentes com mais
frequência e não se ausentar por motivos insignificantes ou mais simples, pois
desejam fazer parte da organização diariamente. Em outras palavras, a
satisfação impacta os índices desse conceito. 
 
Assinale a alternativa que traz o conceito que está sendo mencionado no texto
apresentado.
absenteísmo
absenteísmo
Resposta correta. O absenteísmo se refere ao índice de ausência
dos funcionários. Portanto, se ele estiver alto, frequentemente
indica que os colaboradores não estão felizes com a organização.
É um índice importante para medir a satisfação no trabalho.
Portanto estar presente com frequência e não se ausentar por
motivos simples, pois os colaboradores sentem-se parte da
organização, impacta os índices de absenteísmo.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
A diversidade implica em mudanças no comportamento das pessoas e da
sociedade. A Gestão de Pessoas se ocupa de lidar com as diversidades nas
empresas, dividindo a responsabilidade de implantar ações que privilegiem o
respeito às diferenças com os gestores. Assinale a alternativa que corrobora
com o que foi exposto.
Conceder os mesmos benefícios (plano de saúde, licença-
maternidade, etc) aos colaboradores de qualquer orientação
sexual.
Conceder os mesmos benefícios (plano de saúde, licença-maternidade,
etc) aos colaboradores de qualquer orientação sexual.
Resposta correta. A gestão da diversidade propaga o respeito e a
empatia, portanto conceder os mesmos benefícios aos
funcionários, independente da orientação sexual deles, está em
consonância com esses pilares.
1 em 1 pontos