Consultoria e Assessoria Organizacional

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Consultoria e Assessoria Organizacional 
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Aprovado 
Questão 1 
Embora seja importante posicionar os produtos / serviços perto de concorrentes maiores 
para ganhar legitimidade, reduzir a incerteza e obter benefícios de transbordamento, 
descobriu-se que as empresas se posicionaram mais longe das empresas mais antigas, 
competindo diretamente para sustentar a diferenciação competitiva. Nesse sentido, 
assinale a alternativa que indica qual a adjetivação do gerenciamento social: 
A) Padronização da produção. 
B) Amplificação e estocagem. 
C) Supressão do movimento. 
D) Escoação da saída. 
E) Gestão social e competitiva. 
Questão 2 
As ações institucionais têm contribuído para a evolução de um setor que é povoado por 
empresas cada vez mais semelhantes, embora com posições diferenciadas e ademais são 
diretrizes para as ações. Nesse sentido, dentre as alternativas apresentadas abaixo, assinale 
aquela que indica corretamente um objetivo da consultoria social. 
A) Contratação de pessoas e monetização das questões sociais decorrentes da ação da 
organização. 
B) Fiscalização de serviços dos agentes que atuam na produção. 
C) Demissão de pessoas que trabalham no segmento do departamento pessoal. 
D) Estabeleceram relações com atores proeminentes fora do campo para legitimar seus 
modelos de resolução de problemas. 
E) Gerenciamento de contas e contabilizar custos da produção. 
Questão 3 
Fraser (2018) analisou a indústria de consultoria de gestão e descobriu a natureza diádica e 
multidimensional da decisão de posicionamento competitivo. Posicionar-se muito perto de 
concorrentes oferece vantagens às empresas, incluindo maior legitimidade, menor incerteza 
e maior potencial de repercussões. Nesse sentido assinale a alternativa que indica qual a 
outra função da gestão social. 
A) Compromete a ação do departamento social. 
B) Estruturar gestão compras de produtos e produção de serviços de tecnologia. 
C) O pleno funcionamento das equipes de trabalho da empresa. 
D) Consolida as ações do staff da organização. 
E) Reduz a oportunidade de se diferenciar de seus rivais mais próximos, aumentando, 
portanto, a concorrência direta. 
Questão 4 
A evolução da indústria de consultoria de gestão é mais bem estudada através da lente do 
empreendedorismo institucional. Buckman e Kadushin (2018) descobriram que no período 
emergente da consultoria de gestão. Nesse sentido, assinale a alternativa o lapso temporal 
que marca esse período de transição. 
A) Pós-Segunda Guerra Mundial. 
B) Pré-Segunda Guerra Mundial. 
C) Pós-Segunda Guerra Fria. 
D) Pré-Primeira Guerra Mundial. 
E) Pós-Primeira Guerra Mundial. 
Questão 5 
A pesquisa acadêmica na indústria de consultoria tem se concentrado no estudo da prática 
da consultoria, Buckman e Kadushin (2018) rotularam a terceirização como “prática em 
busca de uma teoria” - poderíamos estender o mesmo rótulo para a indústria de 
consultoria. Nesse sentido, dentre as alternativas apresentadas abaixo, assinale aquela 
apresenta um dos objetivos da consultoria: 
A) Práxis profissional. 
B) Rever falhas. 
C) Orçamento participativo. 
D) Rendimento escalonado. 
E) Gestão centralizada. 
Questão 6 
Consultoria de gestão como uma indústria e prática pode ser vista através das lentes de 
teorias institucionais, economia de custos de transação (problemas do agente principal, 
custos de transação de consultoria de terceirização e implementação) e teorias de 
organização que estudam empresas de serviços profissionais (PSF). Nesse sentido, dentre 
as alternativas abaixo, assinale aquela que indica elementos da teoria institucional: 
A) Questão social. 
B) Atividade funcional. 
C) Compreensão estatal. 
D) Responsabilidade social. 
E) Empreendedorismo social. 
Questão 7 
O setor de consultoria de gestão tem recebido pouca atenção acadêmica por diversos 
motivos. Primeiro, é altamente fragmentado com uma variedade de firmas de consultoria, 
variando das três grandes firmas de consultoria de estratégia global a muitos consultores. 
Nesse sentido, assinale a alternativa como os consultores atuam em sua maioria: 
A) Individuais/independentes. 
B) Terceirizando a mão de obra. 
C) Ao lado de auditores. 
D) Em grupos de cinco pessoas. 
E) Indicando terceiras pessoas. 
Questão 8 
Leia atentamente as assertivas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correspondente. 
I- O setor de consultoria ainda não foi regulamentado. Logo, cada categoria deve verificar 
seu código de ética e as normas específicas de atuação. 
II- As empresas podem ter um código de ética interno que auxiliam na atuação do gestor. 
A) As assertivas I e II são verdadeiras, e a II complementa a I. 
B) As assertivas I e II são falsas, e a II complementa a I. 
C) A assertiva I é verdadeira, e a II é falsa e complementa a I. 
D) As assertivas I e II são verdadeiras, e a II complementa a I. 
E) As assertivas I e II são falsas, e a II não complementa a I. 
Questão 9 
A consultoria de gestão é uma das primeiras instâncias de terceirização das empresas. As 
empresas e gerentes têm buscado aconselhamento externo e suporte para questões tão 
críticas quanto a estratégia para questões aparentemente processuais, como contabilidade 
e tributação. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica a importância desse segmento: 
A) Onerando as custas organizacionais e de cada departamento quando da execuções 
finais. 
B) Limitando o setor e a participação da equipe quando do processo de tomada de decisão. 
C) Facilitando o acesso do emprego para os mais desfavorecidos. 
D) Renovando o funcionalismo quando da ampliação dos cargos e carreiras da organização. 
E) Embora o uso de consultores e firmas de consultoria tenha prevalecido por muito tempo, 
não houve muitas pesquisas conduzidas sobre isso. 
Questão 10 
Embora esses consultores internos forneçam às empresas conhecimentos especializados, 
eles seriam parte integrante da organização e não necessariamente traziam a perspectiva 
“externa” que os usuários procuram com mais frequência. Buckman e Kadushin (2018) 
identificar três características principais da consultoria de gestão. Dentre essas, destaca-se: 
A) Os consultores fornecem suporte no diagnóstico e / ou tratamento de problemas de 
gestão. 
B) Gestão do preço e articulação do produto. 
C) Da organização do produto a distribuição ao consumidor final da cadeira produtiva. 
D) Da embalagem do produto a produção do produto. 
E) Da origem do produto ao segmento de estocagem.