Atividade Objetiva 4_ Comportamento Organizacional

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15/08/2023, 09:31 Atividade Objetiva 4: Comportamento Organizacional
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Atividade Objetiva 4
Entrega 16 de dez de 2020 em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 10 de ago de 2020 em 0:00 - 16 de dez de 2020 em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
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A
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Na aprendizagem organizacional os gestores, devem entender que o Pensamento sistêmico integra todas
as disciplinas e, assim, evita uma fragmentação na sua aplicabilidade, uma vez que cada etapa possui seu
papel essencial para o alcance dos objetivos organizacionais.
 
Levando em consideração a afirmativa acerca da importância do Pensamento sistêmico, analise cada
asserção e a relação entre elas:
 
I – A visão sistêmica na relação com o pensamento sistêmico propicia o conhecimento diferenciado,
tornando a análise do histórico e as metas da organização um padrão entre todos, quebrando a resistência
para a aprendizagem constante.
 
POR QUE
 
II – A elaboração de um planejamento mais refinado reduz ou elimina a essência dos problemas
comunicacionais, favorecendo a alavancagem da organização, permitindo a vantagem competitiva perante
o mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção que julgar ser a correta:
 As asserções I e II estão incorretas e II é uma justificativa de I. 
 A asserção I está incorreta e II correta e II não é justificativa de I. 
A+
A
A-
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 A asserção I está correta e a II incorreta, e a II é justificativa de I. 
 As asserções I e II estão corretas e II é uma justificativa de I. Correto!Correto!
Está correta, pois a visão sistêmica é a difusão do conhecimento por meio de interações entre todos
melhoram os processos, como a análise do histórico da empresa em dados estatísticos. Dessa maneira,
refinar o planejamento é justificativa, pois um planejamento adequado implica a ampliação da visão
sistêmica, e elimina problemas relacionados à análise da trajetória da empresa e consequentemente
alavanca para uma vantagem competitiva diferenciada perante o mercado.
 As asserções I e II estão corretas e II não é uma justificativa de I. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
O processo de negociação é extremamente complexo, já que envolve pessoas e comportamento humano.
Entretanto, alguns aspectos tendem a facilitar esse processo.
SILVA, Ronaldo Pereira da; BONDIOLI, Edilaine A.; CUEVA, Jazmin Figari de la. O comportamento assertivo nas técnicas de negociação. Disponível em:
https://docplayer.com.br/5529777-O-comportamento-assertivo-nas-tecnicas-de-negociacao-ronaldo-pereira-da-silva-instituto-paranaense-de-ensino-
ipe.html (https://docplayer.com.br/5529777-O-comportamento-assertivo-nas-tecnicas-de-negociacao-ronaldo-pereira-da-silva-instituto-paranaense-de-ensino-
ipe.html) . Acesso em: 16 de setembro de 2019. Adaptado.
Através dos aspectos fundamentais que devem ser observados pelo negociador, analise as afirmações a
seguir:
I. É importante priorizar uma comunicação fluente e a identificação das necessidades e interesses de
ambas as partes.
A+
A
A-
https://docplayer.com.br/5529777-O-comportamento-assertivo-nas-tecnicas-de-negociacao-ronaldo-pereira-da-silva-instituto-paranaense-de-ensino-ipe.html
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II.Apenas a comunicação verbal deve ser considerada em um processo de negociação.
III. Para haver maior desempenho na negociação, é fundamental que o processo de comunicação seja
flexível.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas Correto!Correto!
Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e III estão corretas.
Está correta porque na resposta I a negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir
um acordo comum sobre diferentes ideias e necessidades e na reposta III flexibilidade na comunicação é
necessária a fim de que se consiga o melhor acordo possível. O processo de negociação também vai além
das palavras; ele envolve toda a comunicação não verbal implícita em uma situação ou contexto.
 I, II e III. 
 II, apenas 
 I, apenas 
 II e III, apenas 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
A+
A
A-
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Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um contrato de venda de 35 mil
reais com um pequeno varejista. O representante envia o pedido à área de crédito. É informado, então, que
sua empresa não aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o
representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro que nenhum dos dois quer perder o
negócio, mas o gerente tem medo de trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições
abertamente e, depois de muita discussão, solucionam o problema da seguinte forma: o gerente de crédito
aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer uma garantia bancária que assegure o pagamento caso o
débito não seja saldado em 60 dias.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o vendedor e o gerente de
crédito se caracteriza por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a maior parcela possível da
venda para si mesmo.
 
II.Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o objetivo da negociação e
gerar ganhos mútuos para as partes.
 
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”, onde tudo que um conseguiu
ganhar foi à custa da perda do outro.
 I e II, apenas 
 I, apenas 
A+
A
A-
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 II, apenas Correto!Correto!
Está correta, porque apenas a afirmação II está correta. Na negociação integrativa a troca legitima de
informações se torna uma condição fundamental que possibilita a uma parte conhecer melhor os
problemas da outra parte e partir para uma solução conjunta que atenda ao interesse de ambas as partes
e, tanto o vendedor quanto o gerente de crédito analisaram a situação/conflito abertamente, chegando ao
acordo por meio da cooperação entre eles, a partir das informações passadas pelo varejista.
 III, apenas 
 I e III, apenas 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Reconhecer e compreender a relação entre os estilos de aprendizagem de cada indivíduo dentro das
equipes nos ambientes coorporativos equipe são extremamente relevantes.
Com base no escrito acima, qual alternativa que melhor explica essa afirmação?
 
 Funcionários mais satisfeitos, por terem pessoas certas nos lugares certos, ajustado as suas aprendizagens. 
A+
A
A-
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Funcionários mais satisfeitos, porque os fatores motivacionais estão relacionados com os estilos de
aprendizagem.
 
Há uma contribuição para o dia a dia das organizações porque os aprendizados individuais impulsionam a
criação, a sinergia nas demandas de trabalho econsequentemente as estratégias organizacionais.
Correto!Correto!
Está correta, aborda que há uma contribuição para o dia a dia das organizações porque os aprendizados 
individuais impulsionam a criação, a sinergia nas demandas de trabalho e consequentemente as 
estratégias organizacionais. Porque quando falamos do aprendizado de uma empresa, estamos nos 
referindo ao aprendizado das pessoas.
 
A aprendizagem vivencial e trabalho em equipe geram um equilíbrio maior de acordo com os desejos e os estilos
de trabalho.
 
Há uma contribuição para o dia a dia das organizações, e conseguem organizar as propostas a partir dos estilos
apresentados nas aprendizagens individuais.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Analise a seguinte situação:
A+
A
A-
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Em um site de compras pela internet, um vendedor anunciou a venda de um produto que despertou o
interesse do comprador. Antes de finalizar a compra, o comprador estabeleceu contato com o anunciante
para saber detalhes do processo de compra e venda. As seguintes informações foram passadas pelo
vendedor: Produto novo; prazo para entrega de 15 dias úteis; garantia de três meses; não aceita devolução
do dinheiro, apenas substituição do produto em caso de defeitos. Ciente das condições, o cliente efetuou a
compra. Porém, ao receber o produto, se deparou com alguns imprevistos: o produto não chegou no prazo
estabelecido; após abrir a embalagem, verificou que se tratava de um produto usado e que não atendia às
especificações divulgadas pelo vendedor.
Considerando a situação apresentada, analise as afirmações a seguir:
I. A negociação não foi satisfatória para as duas partes, nesse processo, sempre há dois ou mais lados que
buscam defender seus interesses ou de seus representados.
II. A técnica de negociação utilizada foi ganha-ganha, que é a negociação integrativa.
III. A técnica de negociação utilizada foi ganha-perde, que é a técnica de negociação distributiva.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
 III, apenas. Correto!Correto!
Está correta porque na negociação ganha-perde é satisfatória somente para uma das partes e no caso o 
vendedor, recebeu o valor adiantado e não fez a devolução, havendo somente uma negociação de um 
beneficiário. 
A+
A
A-
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 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
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A
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