Modelos de Gestão

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Modelos de Gestão
Questão 1
Respondida
Quanto à atuação do gestor em relação à gestão da diversidade, para Williams (2016), a diversidade no ambiente empresarial está se alterando rapidamente e o gestor deve estar atento às tendências de formação da força de trabalho para ser capaz de lidar com os novos cenários. O autor define diversidade como sendo “variedade, portanto ela existe em uma organização quando ocorre uma variedade de diferenças demográficas, culturais e pessoais entre as pessoas que trabalham na empresa e os clientes desta” (WULLIAMS, 2016, p.233).
Quanto ao que o texto sobre gestão da diversidade, como a diversidade acontece?
· Por dois caminhos: características de idade e de características de gênero.
· Pelas variedades de raça e de etnia.
· Pelas exigências legais.
· Pelas diferenças pré-existentes na estrutura organizacional.
· Em nível superficial (aspectos visíveis) e nível profundo (percebidos pela interação).
Sua resposta
Pelas diferenças pré-existentes na estrutura organizacional.
Williams (2016, p. 237) destaca que a diversidade pode ocorrer em dois níveis: (i) superficial, em que “diferenças do tipo idade, sexo, raça/etnicidade e deficiência física que são observáveis”; e (ii) profundo, em que “diferenças como personalidade e atitudes que são comunicadas por meio de comportamentos verbais e não verbais, percebidas somente pela interação contínua com outras pessoas”, entendida como uma interação social pela qual todos atuam juntos para realizar o trabalho e cumprirem os objetivos organizacionais propostos pelos gestores.
Questão 2
Respondida
Segundo Henry Mintzberg, a formação de gerentes reside no desenvolvimento das habilidades. Ele acredita que seja preciso ir além da transmissão de conhecimentos e oferecer oportunidades para que as pessoas possam desenvolver e aprimorar suas habilidades gerenciais. Ele foi o autor que identificou o maior número de habilidades gerenciais existentes, associando-as diretamente aos papéis gerenciais que propôs.   Avalie as habilidades listadas a seguir, considerando aquelas que podem ser associadas diretamente aos papéis gerenciais propostos por Mintzberg:    I. Habilidade de liderança. II. Habilidade de tomada decisão. III. Habilidade de deterioração. IV. Habilidade de empreendedor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
· Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
· Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
· Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
· Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
· As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Sua resposta
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
A alternativa correta é: Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. De acordo com Minztberg, as habilidades gerenciais que podem ser associadas diretamente aos papéis gerenciais são em um total de oito, a saber: habilidade de relacionamentos, de liderança, de resolução de conflitos, de processamento de informações, de tomada de decisões, de alocação de recursos, de empreendedor e de introspecção.
Questão 3
Respondida
Entre 1780 e 1860, a mecanização da indústria e da agricultura, em um primeiro momento, revolucionou os sistemas fabril e de transporte pelo uso do vapor como força motriz e do ferro como matéria-prima. Na segunda fase, entre 1860 e 1914, o uso do aço e da eletricidade e derivados de petróleo provocou uma nova onda na Revolução Industrial, demandando trabalhadores especializados, novas técnicas de produção e a busca por eficiência e competitividade, afinal, o mundo havia mudado (MORAES; FRANCO, 2009). Analise as assertivas a seguir, que tratam da teoria clássica da administração e identifique as corretas: I - Taylor asseverou que o trabalho deveria ser estruturado por um especialista. II - O planejamento das operações futuras corresponde à um de seus princípios. III - As técnicas são uma das funções básicas da administração e estão relacionadas à produção. IV - Reconhecia as relações complexas emocionais e sociais do trabalhador.
Agora assinale a alternativa que correta:
· I e III apenas.
· II, III e IV.
· I, II e III.
· III e IV apenas.
· I, II e IV.
Sua resposta
II, III e IV.
Apenas a assertiva IV é incorreta, vez que a teoria clássica mantinha o foco nas tarefa e neste período não havia uma preocupação com o trabalhador enquanto indivíduo. Tal preocupação figura a quebra de paradigma da administração, marcada pela vertente da escola humanista da administração, que se contrapôs à escola clássica.
Questão 4
Respondida
Chiavenato (2014, p. 560) define estratégia organizacional como 'a mobilização de todos os recursos no âmbito global da organização, visando a atingir objetivos situados em longo prazo. [...] Representa a resposta organizacional às condições ambientais que envolvem toda a organização";. A estratégia organizacional acontece em três níveis da estrutura organizacional. Relacione os níveis da estrutura organizacional na coluna da esquerda com os seus conceitos na coluna da direita.
	I. Institucional
	1) Supervisão/ Liderança de equipe
	II. Intermediário
	2) Cúpula
	III. Operacional
	3) Gerencial
Diante do conteúdo apresentado, assinale a alternativa correta.
· I - 1, II - 2, III - 3.
· I - 3, II - 2, III - 1.
· I - 2, II - 3, III - 1.
· I - 2, II - 1, III - 3.
· I - 1, II - 3, III - 2.
Sua resposta
I - 2, II - 3, III - 1.
De acordo com Chiavenato a estratégia organizacional acontece nos níveis da estrutura organizacional, a saber: No nível institucional (na cúpula), a estratégia tática no nível intermediário (gerencial) e a estratégia operacional (na supervisão/liderança de equipe).
Questão 5
Respondida
A principal característica de um administrador é sua capacidade de tomar decisões. Para que esses objetivos sejam alcançados, ele deve decidir quais as ações específicas necessárias, quais os novos meios de trabalho a serem introduzidos e o que fazer para manter esse rendimento satisfatório. Analise as afirmativas abaixo: I. No processo de tomada de decisão, o administrador deve analisar o maior número de variáveis com o objetivo de minimizar o erro. II. No processo de tomada de decisão, o administrador trabalha com fatores de aspectos desconhecidos. III. No processo de tomada de decisão, a escolha baseia-se sempre em critérios, tais como: redução de custos, economia de tempo e melhoria do processo de trabalho. IV. No processo de tomada de decisão, a escolha de uma alternativa ocorre a partir de duas ou mais alternativas. V. No processo de tomada de decisão, a escolha de uma alternativa ocorre sem avaliar o contexto geral.
De acordo com o contexto acima, assinale a alternativa que se encontra CORRETA:
· Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
· Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
· Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
· Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
· Todas as afirmativas estão corretas.
Sua resposta
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
No processo de tomada de decisão, o gestor deve avaliar todo o contexto e as informações disponíveis para que se possa reduzir ao máximo o risco de erros. A afirmativa V descreve que a escolha pode ocorrer sem que seja avaliado o contexto geral acerca do problema.
Questão 1
Respondida
 De acordo com a história em quadrinhos protagonizada por Hagar e seu filho Hamlet, podemos pensar que a questão da pluralidade de opiniões pode e está presente no ambiente das organizações. Essa questão torna-se cada vez mais relevante e desafiante para o gestor, que deve possuir habilidade para lidar com a gestão da diversidade.
Empregando os conhecimentos sobre a gestão da diversidade nas organizações, complete as lacunas da sentença a seguir: Diversidade é uma ___________________ presente na empresa quanto aos aspectos de diferenças ___________________, culturais e pessoais, dos funcionários e dos ___________________. Agora assinale a alternativa correta:
· Direção, instrutivas, fornecedores.
· Imposição, ideológicas, gestores.
· Racionalidade, lógicas, concorrentes.· Variedade, demográficas, clientes.
· Dificuldade, intuitivas, grupos.
Sua resposta
Imposição, ideológicas, gestores.
Cada vez mais os gestores estão atentos à questão da diversidade no ambiente empresarial em relação à formação da força de trabalho, para poder gerenciar novas situações. Diversidade é uma variedade presente na empresa quanto aos aspectos de diferenças demográficas, culturais e pessoais dos funcionários e dos clientes.
Questão 2
Respondida
No início do século XX, surgem as primeiras teorias organizacionais. Um dos precursores foi Taylor que focou em gerar a eficiência no chão de fábrica através da racionalização do trabalho dos operários. Surgiu ainda uma outra teoria que focou na estruturação das organizações. Dividiu a organização em funções e criou a departamentalização.
As primeiras teorias aqui citadas são respectivamente:
· A teoria das relações humanas e a teoria científica;
· A teoria estruturalista e a teoria sistêmica;
· A teoria da contingência e teoria clássica;
· A teoria do Desenvolvimento organizacional e teoria comportamental;
· A teoria científica e a teoria clássica;
Sua resposta
A teoria científica e a teoria clássica;
De acordo com a história da administração e suas teorias, as 2 teorias precursoras que deram início ao estudo da Administração como ciência foram as Teorias Científica e Clássica. Alternativa E
Questão 3
Respondida
Entre 1780 e 1860, a mecanização da indústria e da agricultura, em um primeiro momento, revolucionou os sistemas fabril e de transporte pelo uso do vapor como força motriz e do ferro como matéria-prima. Na segunda fase, entre 1860 e 1914, o uso do aço e da eletricidade e derivados de petróleo provocou uma nova onda na Revolução Industrial, demandando trabalhadores especializados, novas técnicas de produção e a busca por eficiência e competitividade, afinal, o mundo havia mudado (MORAES; FRANCO, 2009). Analise as assertivas a seguir, que tratam da teoria clássica da administração e identifique as corretas: I - Taylor asseverou que o trabalho deveria ser estruturado por um especialista. II - O planejamento das operações futuras corresponde à um de seus princípios. III - As técnicas são uma das funções básicas da administração e estão relacionadas à produção. IV - Reconhecia as relações complexas emocionais e sociais do trabalhador.
Agora assinale a alternativa que correta:
· I e III apenas.
· II, III e IV.
· I, II e III.
· III e IV apenas.
· I, II e IV.
Sua resposta
I, II e III.
Apenas a assertiva IV é incorreta, vez que a teoria clássica mantinha o foco nas tarefas e neste período não havia uma preocupação com o trabalhador enquanto indivíduo. Tal preocupação figura a quebra de paradigma da administração, marcada pela vertente da escola humanista da administração, que se contrapôs à escola clássica.
Questão 4
Respondida
Quanto à atuação do gestor como agente de mudança organizacional, Robbins, DeCenzo e Wolter (2014, p. 475) definem que 'Mudança é uma alteração de ambiente, estrutura, tecnologia ou pessoas de uma organização. [...] Gerir a mudança é uma parte integrante do trabalho de todos os gestores";, sendo o gestor o principal agente da mudança organizacional. No modelo de Kurt Lewin, representado pela figura, as três fases do processo de mudança organizacional são: (i) descongelamento; (ii) mudança; e (iii) recongelamento.
Analise a figura:  Figura: O processo de mudança segundo Kurt Lewin. Após analisar o texto e a figura apresentados, escolha a alternativa correta que apresenta aspectos sobre o processo de mudança organizacional de Kurt Lewin:
· No descongelamento, o gestor deve procurar a melhor forma de manter parte das práticas atuais.
· Na mudança, o gestor procura aprimorar as ideias atuais para que sejam criadas novas ideias com base no que se fazia antes.
· No descongelamento, o gestor deve promover uma ruptura para que os velhos comportamentos sejam desaprendidos.
· No recongelamento, o gestor deve acompanhar para garantir se a nova situação manteve vínculo com a situação anterior.
· No recongelamento, o gestor necessita de apoio externo à empresa para garantir que a nova situação se consolide.
Sua resposta
No descongelamento, o gestor deve procurar a melhor forma de manter parte das práticas atuais.
Robbins, DeCenzo e Wolter (2014, p. 475) definem que 'Mudança é uma alteração de ambiente, estrutura, tecnologia ou pessoas de uma organização. [...] Gerir a mudança é uma parte integrante do trabalho de todos os gestores";, sendo o gestor o principal agente da mudança organizacional. No modelo de Kurt Lewin representado pela figura, as três fases do processo de mudança organizacional são: (i) descongelamento: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas; (ii) mudança: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) recongelamento: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma.
Questão 5
Respondida
“Toda empresa, independentemente de seu tamanho ou segmento em que atua, tem três características comuns”. (ROBBINS; DECENZO; WOLTER, 2014, p. 4-6). Quanto às três características comuns da empresa que o texto apresentado trata, analise atentamente as afirmativas:
I. Tem um propósito ou objetivo a perseguir.
II. Pode ser conduzida por qualquer pessoa.
III. É composta por pessoas que concretizam os objetivos da empresa.
IV. Desenvolve uma estrutura organizacional sistemática que define as
funções, os limites e as responsabilidades das pessoas.
 Com base em suas análises, escolha a única alternativa correta:
 
· I e II.
· II e III.
· I, III e IV.
· III e IV.
· II, III e IV.
Sua resposta
I, III e IV.
A alternativa que abrange todas as afirmativas correta é a letra C