Avaliação Formativa I_ Revisão da tentativa Gestão de qualidade 3

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04/07/2021 AP3.1 Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
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Iniciado em Sunday, 4 Jul 2021, 22:35
Estado Finalizada
Concluída em Sunday, 4 Jul 2021, 22:57
Tempo
empregado
21 minutos 38 segundos
Notas 18,00/20,00
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete: 
"Os Seis Sigmas concentra-se na __________ ou _________ da incidência de erros, defeitos e falhas em um processo." 
Escolha uma opção:
A. Diminuição, eliminação. 
B. Aprimorar, eliminar.
C. Otimizar, maximizar.
D. Aumento, permanência.
Sua resposta está correta.
Questão 8 - GESTAO PELA MELHORIA E QUALIDADE DE PROCESOS - AP2 
A resposta correta é: Diminuição, eliminação.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete: 
"O ____________pode ser entendido como o conjunto de causas (recursos) que provocam um ou mais efeitos (produtos,
resultados ou serviços)." 
Escolha uma opção:
A. Produto.
B. Processo. 
C. Resultado
D. Desenvolvimento.
Sua resposta está correta.
Questão 2 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Processo.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete: 
"O ____________ é um conjunto de causas que provoca um ou mais efeitos. Na gestão de qualidade, podemos entender, também,
como um conjunto de atividades que juntas geram o produto ou serviço." 
Escolha uma opção:
A. Sistema
B. Processo 
C. Desempenho
D. Produto
Sua resposta está correta.
Questão 22 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Processo
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No programa da Qualidade e Produtividade, a Estatística é uma ferramenta essencial. No que compreende o Controle Estatístico da
Qualidade (CEQ) 
Escolha uma opção:
A. Garante apenas a satisfação do cliente.
B. Pois garante a melhoria dos processos, através da eliminação de custos redundantes e da redução do tempo de conclusão
dos ciclos dos processos.
C. Realiza o Controle de Processo e tem um caráter de con�rmação, uma vez que ele apenas busca detectar o erro sem
investigar as causas que levam a tais defeitos nem com a prevenção dos mesmos. 
D. Representa apenas uma sequência de trabalho.
Sua resposta está correta.
Questão 31 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Realiza o Controle de Processo e tem um caráter de con�rmação, uma vez que ele apenas busca detectar o erro
sem investigar as causas que levam a tais defeitos nem com a prevenção dos mesmos.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque o símbolo que indique o início ou �m do processo de acordo com o �uxograma. 
Escolha uma opção:
A. 
B. 
C. 
D. 
Sua resposta está correta.
Questão 30 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: 
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No que compreende a fase de Controle (Control) do método DMAIC. 
Escolha uma opção:
A. Melhorar e otimizar o processo baseado na análise dos dados usando técnicas como desenho de experimentos, poka-yoke ou
prova de 60 erros, e padronizar o trabalho para criar um novo estado de processo.
B. Mensurar os principais aspectos do processo atual e coletar dados importantes;
C. Controlar o futuro estado de processo para se assegurar que quaisquer desvios do objetivo sejam corrigidos antes que se
torne em defeitos. 
D. Analisar os dados para investigar relações de causa e efeito.
Sua resposta está correta.
Questão 9 - GESTAO PELA MELHORIA E QUALIDADE DE PROCESOS - AP2 
A resposta correta é: Controlar o futuro estado de processo para se assegurar que quaisquer desvios do objetivo sejam corrigidos antes
que se torne em defeitos.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete: 
"Para atingir os objetivos dos Seis Sigmas e colher os benefícios da implementação, é preciso que a empresa saiba exatamente como
__________ e ___________. 
Escolha uma opção:
A. Desenvolver, preparar.
B. Planejar, implementar. 
C. Ajudar, validar.
D. Mensurar, analisar.
Sua resposta está correta.
Questão 4 - GESTAO PELA MELHORIA E QUALIDADE DE PROCESOS - AP2 
A resposta correta é: Planejar, implementar.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa que compreenda na 4ª etapa a evolução da qualidade. 
Escolha uma opção:
A. Controle da qualidade por inspeção
B. Controle da qualidade pelo operador
C. Controle da qualidade pelo supervisor
D. Controle estatístico da qualidade 
Sua resposta está correta.
Questão 6 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Controle estatístico da qualidade
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Ao longo do tempo a qualidade passou por movimentos que contribuíram de forma marcante até os dias atuais na obtenção das
vantagens competitivas junto às empresas. Marque a alternativa que compreenda a 1ª etapa da evolução da qualidade. 
Escolha uma opção:
A. Controle da qualidade por inspeção 
B. Controle da qualidade pelo supervisor
C. Controle da qualidade pelo operador
D. Controle estatístico da qualidade
Sua resposta está incorreta.
Questão 3 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Controle da qualidade pelo operador
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Questão
10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A ABNT publicou no dia 30/09/2015 a Norma Técnica ABNT NBR ISO 9001:2015 - Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos. Julgue
V para Verdadeiro e F para Falso, no que se refere aos principais requisitos desta norma. 
I___ Contexto da organização 
II___ Liderança 
III___ Planejamento 
IV___ Eliminação 
V___ A revisão dos princípios de Gestão da Qualidade; 
Escolha uma opção:
A. V,F,V,F,V
B. F,F,F,F,V.
C. V,V,V,V,F. 
D. V,F,F,F,F
Sua resposta está correta.
Questão 15 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
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Questão
11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A resposta correta é: V,V,V,V,F.
Complete: 
"O objetivo da norma ________é trazer con�ança ao cliente de que os produtos e serviços da empresa serão criados de modo
repetitivo e consistente, a�mde que adquira uma qualidade, de acordo com aquilo que foi de�nido pela empresa." 
Escolha uma opção:
A. ISO 900
B. ISO 9001 
C. ISO 9000
D. ISS 500
Sua resposta está correta.
Questão 14 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: ISO 9001
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Questão
12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marque a alternativa que descreva as duas funções básicas dos Indicadores de desempenho. 
Escolha uma opção:
A. Permitem acompanhar o alcance das metas e melhorias de qualidade apenas.
B. Descreve por meio da geração de informações o estado real dos acontecimentos e o seu comportamento e o caráter
valorativo que consiste em analisar as informações presentes com base nas anteriores de forma a realizar proposições
valorativas. 
C. Trata da gestão do meio ambiente, nela estão os princípios básicos para desenvolver um sistema de gestão ambiental dentro
da empresa.
D. É uma das normas mais especí�cas e mostra como deve ser cada processo da empresa.
Sua resposta está correta.
Questão 21 - GESTAO PELA MELHORIA E QUALIDADE DE PROCESOS - AP2 
A resposta correta é: Descreve por meio da geração de informações o estado real dos acontecimentos e o seu comportamento e o
caráter valorativo que consiste em analisar as informações presentes com base nas anteriores de forma a realizar proposições
valorativas.
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Questão
13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Quais as fases da etapa conclusão no método Seis Sigma 
Escolha uma opção:
A. De�nição do problema, mensuração dos principais aspectos, analise os dados, melhorar e otimizar o processo, controle.
B. De�nindo oportunidades e defeitos, hora de fazer as medições.
C. Começar pelo começo, desenvolver métodos e preparar o terreno. 
D. Implementar melhorias, continue monitorando sempre.
Sua resposta está incorreta.
Questão 7 - GESTAO PELA MELHORIA E QUALIDADE DE PROCESOS - AP2 
A resposta correta é: Implementar melhorias, continue monitorando sempre.
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Questão
14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete: 
"A qualidade total deve ser aplicada a todas as áreas e níveis da empresa, devendo sempre começar do topo, com
comprometimento total _______ 
Administração. " 
Escolha uma opção:
A. Da Baixa.
B. Da alta. 
C. Do operacional.
D. Dos funcionários da.
Sua resposta está correta.
Questão 12 - GESTAO PELA MELHORIA E QUALIDADE DE PROCESOS - AP2 
A resposta correta é: Da alta.
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Questão
15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No que se refere a subdivisões de um processo, marque as alternativas que se possua todos eles. 
1. Gestão por processos 
2. Mapeamento de processos 
3. Fluxograma 
4. Análise, padronização e melhoria de processos. 
5. Gestão de Estoque 
Escolha uma opção:
A. I,II,III,IV. 
B. II,III,IV,V
C. II,III,V
D. I,II,IV,V.
Sua resposta está correta.
Questão 23 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: I,II,III,IV.
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Questão
16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O PDCA foi criado na década de 30 por Walter A. Shewhart. Marque a alternativa que de�na o ciclo PDCA. 
Escolha uma opção:
A. Analisar os dados para investigar relações de causa e efeito.
B. Serve para quanti�car a frequência com que certos eventos ocorrem num certo período de tempo.
C. É usado para induzir melhoramentos, ou seja, melhorar as diretrizes de controle. 
D. Mensurar os principais aspectos do processo atual e coletar dados importantes;
Sua resposta está correta.
Questão 15 - GESTAO PELA MELHORIA E QUALIDADE DE PROCESOS - AP2 
A resposta correta é: É usado para induzir melhoramentos, ou seja, melhorar as diretrizes de controle.
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Questão
17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete: 
"A Qualidade Total é uma postura gerencial". Está ligada, intimamente, ao 
_________________________." 
Escolha uma opção:
A. Comportamento humano. 
B. Comportamento organizacional
C. Acionista.
D. Desempenho organizacional.
Sua resposta está correta.
Questão 19 - GESTAO PELA MELHORIA E QUALIDADE DE PROCESOS - AP2 
A resposta correta é: Comportamento humano.
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Questão
18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
"É um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação grá�ca que permite a fácil visualização dos passos de um
processo. " No que compreende tal a�rmativa. 
Escolha uma opção:
A. Histograma
B. Grá�co de Dispersão
C. Fluxograma 
D. Grá�co de Pareto
Sua resposta está correta.
Questão 40 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Fluxograma
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04/07/2021 AP3.1 Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
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Questão
19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As Normas ISO surgiram a partir de quais fontes 
Escolha uma opção:
A. Normas Militares e Normas de Qualidade que diversos países possuíam. 
B. Normas da ABNT e do Ciclo PDCA
C. Normas de gestão da qualidade e normas de desenvolvimento organizacional.
D. Normas Organizacionais e Normas Técnicas.
Sua resposta está correta.
Questão 12 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Normas Militares e Normas de Qualidade que diversos países possuíam.
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04/07/2021 AP3.1 Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP): Revisão da tentativa
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Questão
20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa que compreenda na 5ª etapa a evolução da qualidade. 
Escolha uma opção:
A. Controle da qualidade. 
B. Controle da qualidade por inspeção.
C. Controle da qualidade pelo supervisor.
D. Controle da qualidade pelo operador.
Sua resposta está correta.
Questão 7 - GESTAO PELA QUALIDADE E MELHORIA DE PROCESSOS - AP1 
A resposta correta é: Controle da qualidade.

ATIVIDADE ANTERIOR 
Avaliação Formativa II
PRÓXIMA ATIVIDADE
Atividade Discursiva 
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https://virtual.uninta.edu.br/mod/assign/view.php?id=351079&forceview=1