Liderança e Coaching 1

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Questão 1/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de desempenho. 
 
É papel do líder gerir o desempenho de cada funcionário e da equipe, pois quando o desempenho não é gerenciado os resultados da área e o negócio da 
empresa ficam comprometidos (Escorsin e Walger, 2017, p. 187). 
 
Tendo em vista o texto apresentado, imagine que você é o Gestor de Pessoas uma empresa, na qual será implantado um programa de gestão do 
desempenho. Como parte do processo de implantação você terá que conduzir uma palestra para todos os líderes explicando sobre a importância de avaliar o 
desempenho das equipes. 
 
Com base no exposto acima, avalie as afirmativas a seguir e identifique quais aspectos você, como Gestor de Pessoas, deve salientar para os líderes nesta 
palestra sobre a importância de avaliar o desempenho das equipes. 
 
I - Avaliar o desempenho possibilita aos líderes saberem se os objetivos da área estão sendo alcançados. 
II - Avaliar o desempenho assegura que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados. 
III - Avaliar o desempenho da equipe possibilita escolhas e decisões adequadas durante o processo de seleção de novos funcionários. 
IV - Avaliar o desempenho promove o desenvolvimento das competências e fornece capacitação aos colaboradores. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas I. 
 
B Apenas II e III. 
 
C Apenas I e IV. 
 
D Apenas I, II e IV. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A importância de avaliar o desempenho das equipes compreende as seguintes afirmativas: 
• possibilita aos líderes saberem se os objetivos da área estão sendo alcançados. 
• assegura que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados. 
• promove o desenvolvimento das competências e fornece capacitação aos colaboradores (Escorsin e Walger, 2017, p. 187). 
A afirmativa III - escolhas e decisões adequadas de novos funcionários se referem a que a seleção de pessoas se destina, portanto está 
inadequado ao comando da questão (sobre o processo de seleção ver página 179). 
 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
6 item 6.3.2. 
 
E Apenas II, III e IV. 
 
Questão 2/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto: 
Uma mesma pessoa pode pertencer a diversos grupos e, em cada um deles, assume papéis diferentes, assim como ao longo da vida, a pessoa participa de 
grupos diferentes, alterando os seus papéis em cada um deles. 
Com base no texto acima, analise o caso a seguir: 
Jonas tem 35 anos, é casado, tem uma família (esposa e dois filhos), trabalha em uma empresa como Analista de RH, cursa Gestão de Recursos Humanos 
no Grupo Uninter e tem vários grupos de amigos. Um desses grupos são de amigos que se reúnem esporadicamente para jogar bola, o outro são de amigos 
que reúnem-se para andar de bicicleta, tem ainda um grupo de amigos que cursaram o ensino médio e que vez outra se encontram para um churrasco. 
Analise os diferentes tipos de grupos que Jonas participa e assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Os grupos dos amigos são considerados grupos formais, pois são aqueles que Jonas possui laços afetivos íntimos e 
pessoais que unem os membros. 
 
B O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos informais, pois Jonas e os membros se reúnem 
espontaneamente para atingir interesses comuns. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Os três grupos de amigos são considerados grupos informais, pois dentro destes grupos Jonas realiza determinados 
trabalhos e tem tarefas específica. 
 
D O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais, pois são definidos pela estrutura de uma 
organização, nos quais Jonas têm atribuições específicas. 
Alternativa correta é a letra "d". 
O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais, pois são definidos pela estrutura de uma organização, nos 
quais Jonas têm atribuições específicas (Escorsin e Walger, 2107, p. 130). 
A alternativa "a" está errada, pois os grupos dos amigos são considerados informais (p. 129). 
A alternativa "b" está errada, pois o grupo da empresa e o da faculdade são considerados formais e não informais. Além de que os 
membros se reunirem espontaneamente para atingir interesses comuns se refere ao conceito de grupo de interesse (p. 130). 
A alternativa "c" está errada, pois o conceito de realizar determinados trabalhos e ter tarefas específica se refere ao grupo formal e não 
informal (p. 130) 
A alternativa "e" está errada, pois o caso diz que Jonas trabalha em uma empresa como Analista de RH, mas não diz que pertence a 
cargo comando, como Analista pertence ao grupo de tarefa (p. 130). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
4. 
 
E Em relação ao seu trabalho na empresa, Jonas pertence ao grupo de comando, este grupo é composto por pessoas que se 
reportam diretamente a um executivo. 
 
Questão 3/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a diversidade em equipes de trabalho. 
 
"Quando observamos uma equipe em ação, muitas vezes conseguimos ver uma grande diversidade nos comportamentos, nos interesses e nos valores de 
seus integrantes. Isso é muito comum, pensando que todos têm histórias de vidas, educação e experiências completamente diversificadas, o que acaba 
influenciando a nossa maneira de ser e de agir. Por essa razão, encontramos cada vez mais empresas que definem como um de seus valores fundamentais 
o respeito à diversidade" (Ahrens, s/d.) 
 
Fonte: https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/ 
 
O texto apresentado e o livro base abordam que as empresas têm buscado compor as equipes de trabalho não só com pessoas que apresentam habilidades 
técnicas, mas, fundamentalmente, com pessoas que possuem competências diversificadas. 
 
Tendo em vista o acima exposto, avalie as sentenças a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F de falsas sobre quais competências as 
equipes devem ser compostas de forma a privilegiar a diversidade. 
 
( ) As equipes devem ser compostas por pessoas com talentos para resolver problemas e tomar decisões. 
 
( ) O líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área. 
 
( ) Deve-se privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe. 
 
( ) Habilidades interpessoais fazem parte das competências que privilegiam a diversidade. 
Assinale a sequência correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A V; F; V; V. 
Para privilegiar a diversidade as equipes devem ser compostas por: pessoas com talentos para resolver problemas e tomar decisões, 
privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe e habilidades interpessoais (Escorsin e Walger, 2017, p. 177 item 6.2.1). 
A segunda afirmativa - líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área - se refere a uma das ações quando 
um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, portanto está incorreta em relação ao enunciado da 
questão (p. 176). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
6. 
 
B F; F; F; V. 
 
C V; V; F; F. 
 
D V; V; F; V. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E F; V; V; F. 
 
Questão 4/10 - Liderança e Coaching 
O Líder Coach não prioriza os resultados, mas sim a qualidade nas relações interpessoais, uma boa comunicação, e vê sempre novas possibilidades de 
evolução para si e para seus liderados. Mantém o foco na confiança, disciplina, inspiração, comprometimento e energia. Ele é, acima de tudo, aquele 
profissional que escuta e que proporciona desenvolvimento antes de cobrar performance. Segundo STÉFANO (2005) o Líder Coach deverá promover o 
amadurecimento profissional de sua equipe, ensinando-os a pensarcomo líderes, para que eles se responsabilizem por criar alternativas, ou seja, este 
profissional é um agente de mudanças apontado estrategicamente pelo meio corporativo para aproximar as pessoas de seus sonhos, e impulsioná-las no 
que tange ao seu desenvolvimento pessoal e profissional, incentivando todos a construírem uma linha de raciocínio que vá de encontro com os objetivos de 
empresa. 
Disponível em: DIEFENBACH, Maurin. O Líder Coach e sua Importância Corporativa . http://www.abrhrs.org.br/content/artigo_download.php?id=821. Acesso 
em: 04 / 04 / 2016 às 11h21 
 
A partir do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O foco principal do líder coach é a produção empresarial. 
 
II. Mais do que os resultados empresariais, o líder coach tem como missão o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores da organização. 
 
III. O líder coach contribui significativamente paa as mudanças das pessoas e das corporações para alcançarem seus objetivos. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
 
D I, II e III. 
 
E II e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A) Errado. O trabalho do coach deve estar focado nas pessoas. 
B) Errado. A afirmação é verdadeira, mas não só esta. 
C) Errado. A afirmação I é falsa. 
D) Errado. A afirmação I é falsa. 
E) Certo. O líder coach tem como foco as pessoas e dessa forma contribui para as mudanças na organização. 
 
(Rota de aprendizagem Aula 5 Tema 2 p. 8-11 e Tema 4 p. 19-23) 
 
Questão 5/10 - Liderança e Coaching 
O coaching, que, muitas vezes é confundido com a consultoria, trabalha com a ideia de autodesenvolvimento profissional, ou seja, o coach não oferece 
respostas diretas ao seu cliente (coachee), mas apresenta perguntas, questionamentos, ou situações para que o próprio cliente entenda quais as 
competências necessárias, traçando objetivos e metas para serem alcançadas. 
Já o mentoring é um processo interno organizacional, conduzido por um profissional experiente, que, em geral, já passou por diferentes níveis hierárquicos 
da empresa e carrega consigo um alto grau de experiência sobre aquele tipo de negócio, e que utiliza dessa experiência para desenvolver novos talentos e 
desenvolvê-los para a organização ao qual ele trabalha, através de programas de treinamento e desenvolvimento organizacional. 
E o counseling é puramente um trabalho de aconselhamento. Ele ajuda as pessoas a tomarem decisões, quer de natureza pessoal ou profissional, com base 
no seu profundo conhecimento sobre um tema específico. 
 
Disponível em: MEDEIROS, Campelo Bruno. Inova em Gestão. Diferença entre coaching, consultoria, mentoring e counseling 
http://inovaemgestao.blogspot.com.br/2012/09/diferenca-entre-coaching-consultoria-e.html Acesso em: 11 / 05 / 2016 às 10h39 
 
Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O coaching traça as diretrizes que a organização deve colocar em prática. 
 
II. O mentoring integra a equipe de liderança da organização desenvolvendo programas a serem adotados. 
 
III. Tanto o coaching como o counseling não tomam decisões executivas nem traçam objetivos e metas para as empresas cumprirem. 
 
IV. O mentoring, o coaching e o counseling exercem a mesma função nas organizações. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e IV, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A) Falso. Não é função do coaching traçar diretrizes para a organização executar. 
B) Falso. A afirmação é verdadeira, mas não apenas esta. 
C) Falso. As duas afirmações são incorretas pois não cabe ao coaching definir as diretrizes da empresa (I), além de que 
o coaching, o mentoring e o counseling tem funções específicas diferentes nas organizações (IV). 
D) Certo. É função do mentoring desenvolver programas na organização a partir dos seus conhecimentos e grande experiência (II); e, 
por sua vez, é certo que nem o coaching nem o counseling tem como função específica traçar as diretrizes e metas empresariais. 
E) Falso. Pelas razões apresentadas: I e IV incorretas, e apenas II e III verdadeiras. (Rota da Aula 6 - Tema 4 - págs. 11-15) 
 
E I, II, III e IV. 
 
Questão 6/10 - Liderança e Coaching 
O líder coach, como a prática de um gestor, é facilitador na retenção dos talentos da organização. 
Tendo em vista o acima exposto, analise as questões a seguir e as assinale com V de Verdadeiras ou com F de Falsas, sobre o papel do líder coach na 
retenção de pessoas. 
( ) O líder coach precisa entender as necessidades e os desejos de seus liderados. 
( ) O líder coach precisa se desenvolver, ter um nível de maturidade e autoconhecimento. 
( ) O líder coach entende os aspectos que motivam as pessoas de sua equipe. 
 
( ) O líder coach deve determinar as oportunidades de crescimento e de desenvolvimento de sua equipe. 
Agora, identifique a alternativa correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A V; V; V; F. 
A resposta correta é a alternativa “a”. As três primeiras afirmativas são verdadeiras, porém a última é falsa, pois o líder coach fornece 
oportunidades de crescimento, de desenvolvimento das habilidades e de progressão de carreira para a sua equipe, mas não determina. 
(Aula 5, Tema 2). 
 
B F; F; V; V. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C V; F; V; F. 
 
D V; V; F; V. 
 
E F; V; F; F. 
 
Questão 7/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto: 
O profissional de RH ao elaborar programas desenvolvimento de equipes precisa compreender que há uma base para desenvolver equipes, alicerçada em 
alguns fatores (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, Chiavenato, 2010). 
O texto acima menciona que há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes. 
 
A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases 
para o desenvolvimento de equipes. 
Nota: 10.0 
 
A Filosofia e missão da empresa, estrutura e sistemas organizacionais. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra "A". 
Os fatores bases para o desenvolvimento de equipes são: filosofia e missão da empresa; estrutura organizacionais; sistemas 
organizacionais; políticas organizacionais e habilidades dos colaboradores (Escorsin e Walger, 2017, págs. 157 e 158). 
As demais alternativas se referem a alguns dos objetivos para a condução dos programas de desenvolvimento de equipes (págs. 159 e 
160). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
5. 
 
B Melhorar a perfomance da equipe. 
 
C Minimizar as diferenças individuais por meio do autoconhecimento. 
 
D Alinhar o relacionamento entre o líder e os colaboradores. 
 
E Melhorar as estratégias de negócios da área. 
 
Questão 8/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a estrutura dos grupos: 
Os grupos apresentam uma estrutura, por meio da qual modelam, explicam e ajustam os comportamentos de seus membros e o desempenho grupal. 
Tendo em vista o texto e o material de estudo, analise as afirmativas a seguir e identifique aqueles que apresentam, corretamente, os elementos que 
estruturam um grupo. 
I - Papéis - são os padrões comportamentais socialmente esperados e atribuídos a alguém que ocupa uma determinada posição em um grupo. 
II - Associação - refere-se ao fato dos grupos satisfazerem necessidades sociais, as pessoas apreciam a constante interação com outros indivíduos. 
III - Status - refere-se à posição social definida pelas pessoas a um grupo ou a membros do grupo. 
IV - Poder - as coisas que não poderiam ser obtidas individualmente, geralmente, tornam-se possíveis por meio grupal, pois existe poder no agrupamento. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas as afirmativas II e III. 
 
B Apenas as afirmativas I e IV. 
 
C Apenas as afirmativasI e III. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Alternativa correta é a letra "c". 
Os elementos que estruturam um grupo são: papéis, status, normas e coesão (Escorsin e Walger, 2017, p. 132, citando Robbins, 2005). 
As afirmativas II e IV se referem as necessidades que levam as pessoas fazerem parte de um grupo, como: necessidade de associação 
e de poder (p. 130). 
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
4. 
 
D Apenas as afirmativas II e IV. 
 
E Apenas a afirmativa II. 
 
Questão 9/10 - Liderança e Coaching 
O processo de coaching também é um extraordinário aliado quando o objetivo é desenvolver a capacidade de tomar decisões. Por meio de suas técnicas e 
ferramentas, o método auxilia a pessoa a identificar os fatores que a bloqueiam e impedem de assumir suas deliberações. O processo é tão poderoso porque 
além de desvendar as origens do problema, também atua no desenvolvimento de novas habilidades e competências técnicas, emocionais e 
comportamentais. O objetivo, com isso, é permitir que indivíduo conquiste: maior autoconfiança, autoestima, automotivação e possa, finalmente, se 
reconhecer como alguém capaz de tomar as próprias decisões. 
Disponível em: MARQUES, José Roberto. Como o coaching pode ajudar na tomada de decisões. http://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-o-coaching-
pode-ajudar-na-tomada-de-decisoes/ Acesso em: 07 / 03 / 2016 às 20h40 
 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. A função do coaching é desenvolver as capacidades das pessoas a fim de tomarem decisões seguras. 
 
II. O coaching tem como principal foco de atuação as pessoas. 
 
III. O processo de coaching contribui para o desenvolvimento das habilidades e competências dos integrantes da organização. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A) Errado. A afirmação está correta, mas não apenas ela. 
B) Errado. Essa afirmação é válida, mas não só ela. 
C) Errado. Embora as duas afirmações sejam corretas, existe uma terceira igualmente certa. 
D) Errado. As afirmações são corretas, mas não só essas. 
E) Certo. O texto pode ser sintetizado nas três afirmações corretas (I), (II) e (III). Resposta: Aula 04, tema 03. 
 
Questão 10/10 - Liderança e Coaching 
Líder Coach: modismo ou tendência? 
 
Os negócios tendem a exigir equipes enxutas e multifuncionais sendo conduzidas por líderes capazes de entender os novos paradigmas que levam aos 
resultados esperados, e porque não, inesperados e fantásticos? 
Nesse caminho existe uma evolução no desenvolvimento de competências de liderança adequadas ao perfil do negócio e cultura da empresa, que estão em 
constante mutação, considerando oscilações no ambiente econômico, político, social, cultural, entre outros. 
Dentre essas competências existe a exigência de agregar talentos à equipe. 
Surge então a necessidade de lapidar o líder do presente e do futuro com capacidades que permitam ser facilitador do processo de aprendizado dos 
colaboradores para que eles se tornem mais proativos e ajam com coesão e assertividade. 
Disponível em: IDAPE. Líder Coach: modismo ou tendência? http://idape.com.br/blog/o-que-e-um-lider-coach/ . Acesso em: 07 / 05 / 2016 às 14h58 
 
Considerando a ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
I. As competências de liderança são qualidades fixas, válidas e independentemente de qualquer negocio ou atividade. 
II. O líder competente necessita de aperfeiçoamento contínuo para orientar seus colaboradores. 
III. Para obter bons resultados, as empresas precisam de equipes enxutas e não de líderes. 
 
Está (ão) correta (s) apenas a (as): 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
O líder necessita aperfeiçoar-se continuamente. (Aula 4) 
 
C III, apenas. 
 
D I e II, apenas. 
 
E I e III, apenas.