AO2 Substitutiva_ DP_ADAP AGO23 - Captação e Desenvolvimento de Pessoas

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29/08/2023, 15:41 AO2 Substitutiva: DP/ADAP AGO23 - Captação e Desenvolvimento de Pessoas
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AO2 Substitutiva
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
O impacto que uma liderança causa na produtividade e na qualidade
dos trabalhos realizados pela equipe é muito grande. Seja ele, um líder
de primeira viagem ou um velho capitão com anos de experiência na
condução do barco como gestor.
Liderar uma equipe é atribuição complexa e vai requerer do gestor
especial atenção em aspectos que são essenciais para sucesso na
empreitada. A negligência gerencial nessas questões pode acarretar
sérias consequências, pois todas elas afetam o comportamento dos
liderados e o nível de comprometimento deles com a liderança.
(Fonte: Disponível em: https://exame.abril.com.br/pme/7-coisas-
que-acontecem-quando-um-gestor-nao-sabe-liderar/
(https://exame.abril.com.br/pme/7-coisas-que-acontecem-quando-um-
gestor-nao-sabe-liderar/) . Acesso em: 20 out. 2019).
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/31727/quizzes/161476/history?version=1
https://exame.abril.com.br/pme/7-coisas-que-acontecem-quando-um-gestor-nao-sabe-liderar/
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De acordo com o texto, a liderança de uma empresa pode contribuir
sobremaneira para que a organização alcance seus objetivos, como
pode leva-la à ruína. Por isso, a empresa está constantemente
monitorando as competências da liderança e investindo em seu
desenvolvimento. Algumas das diversas formas de realizar esse
monitoramento são:
 
I. Através da pesquisa de clima organizacional, onde respondem os
liderados.
II. Questionando o líder sobre a suas competências
III. Através da entrevista de desligamento
IV.Pesquisando a equipe de outros departamentos.
 
É correto apenas o que se afirma em:
 I e III. Correto!Correto!
A+
A
A-
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A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e III são
verdadeiras.
Há diversas formas de realizar o diagnóstico para detectar se o
líder necessita de desenvolvimento ou aprimoramento.
A afirmação I é verdadeira, pois através da pesquisa de clima
organizacional: a equipe do líder terá liberdade para expressar
seu descontentamento, sem retaliações.
A afirmação III é verdadeira, pois entrevistas de desligamento: o
colaborador que está se desligando fala abertamente seus
problemas com a liderança, e se houver um número significativo
de reclamações é um forte indício de que há problemas com
aquele líder.
A afirmação II é falsa, pois não se deve questionar diretamente a
liderança sobre o nível de suas competências, por que a
tendência da resposta será sempre positiva ou os problemas
minimizados.
A afirmação IV é falsa, pois perguntar às equipes de outros
departamentos não é a melhor forma, por que eles não têm
contato direto com o líder em questão. O ideal é perguntar
diretamente à equipe que está sob a supervisão do líder que se
deseja investigar o nível de competências de liderança.
 I e IV. 
 III e IV. 
 I e II. 
 II e III. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
A forma tradicional de captar candidatos é diferente da abordagem de
seleção por competências.
Um dos fatores sempre considerados pelos recrutadores
em processos de recrutamento e seleção é se os candidatos possuem
A+
A
A-
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as habilidades técnicas necessárias para desempenhar a função que
será preenchida.
Isso é muito importante, afinal, principalmente se o cargo necessita de
alguns conhecimentos muito específicos, você não pode contratar
alguém que não entenda nada sobre o assunto, certo?
Porém, muitas empresas ainda não levam em consideração
as competências e tendências comportamentais dos candidatos. E aí
está um enorme erro, pois três a cada cinco demissões estão
relacionadas ao comportamento. Então, é fundamental entender que
ele se trata de um fator extremamente relevante para o sucesso de
uma contratação!
(Fonte: Disponível em: https://blog.solides.com.br/recrutamento-e-selecao-por-
competencias/ (https://blog.solides.com.br/recrutamento-e-selecao-por-
competencias/) . Acesso: 19 out. 2019) (adaptado).
 
Podemos considerar que uma dessas diferenças quanto ao perfil
buscado é:
 
I. A seleção tradicional busca candidatos focados em carreiras de
longo prazo.
II. A seleção por competências busca candidatos para o cargo atual e
demandas futuras.
III. A seleção por competências busca candidatos com inteligências
diferenciadas.
IV. A seleção tradicional busca candidatos para o cargo atual.
 
É correto apenas o que se afirma em:
 II e IV Correto!Correto!
A+
A
A-
https://blog.solides.com.br/recrutamento-e-selecao-por-competencias/
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A alternativa está correta, pois apenas as afirmações II e IV são
verdadeiras. O quadro a seguir demonstra algumas das
diferenças entre a abordagem de captação tradicional e por
competências:
 
ASPECTOS
ABORDAGEM
TRADICIONAL
ABORDAGEM POR
COMPETÊNCIAS
Horizonte
profissional
Cargo a ser ocupado
Carreira da pessoa na
empresa
Perfil
Para um cargo
específico
Para atender demandas
presentes e futuras
Processo de
escolha
Observa a adequação
para o cargo
Observa a adequação
para uma trajetória de
carreira
A afirmação I é falsa, pois a seleção tradicional foca no cargo
atual, ou seja, busca candidatos que preencham os requisitos do
cargo em
questão e não candidatos que buscam carreiras de longo prazo.
A afirmação III é falsa, pois não há nada que mencione a busca
de candidatos inteligentes na literatura da seleção por
competências, o que se busca são candidatos que tenham as
habilidades e competências requeridas pela posição.
 
 I e IV 
 II e III 
 II, III e IV 
 I e II 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
A+
A
A-
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O teste é um estímulo que gera uma resposta do indivíduo, o registro
desse comportamento é deveras importante. Deve ser preciso para ser
confiável. No caso dos testes em que cabe ao indivíduo registrar a
própria resposta, não há problema. Entretanto, quando se precisa
anotar a resposta do indivíduo e, ao mesmo tempo, observar sua
responsividade não-verbal, todo o cuidado é pouco.
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-psicolgicos-
e-suas-finalidades/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-
psicolgicos-e-suas-finalidades/) . Acesso em: 18 out. 2019).
Dentre os diversos tipos de testes que podem ser aplicados aos
candidatos da vaga, estão os testes psicológicos. Esse tipo de teste:
 
I. Podem ser aplicados por qualquer profissional, desde que tenha feito
curso para aplicação do teste.
II. Podem ser aplicados somente por psicólogos formados.
III. Podem ser aplicados por qualquer pessoa que tenha o mínimo de
conhecimento do teste.
IV. Podem ser aplicados somente por profissional de RH.
É correto apenas o que se afirma em:
 I.I e III. 
 II e IV. 
 II. Correto!Correto!
A+
A
A-
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A alternativa está correta, pois apenas afirmação II é verdadeira.
A afirmação II é verdadeira, pois os testes psicológicos são testes
aplicados apenas por psicólogos formados e analisam as
características psicológicas dos candidatos de forma mais rápida
do que a entrevista ou a dinâmica de grupo.
A afirmação I é falsa, pois não existe curso de testes psicológicos
que capacite qualquer pessoa que não seja um psicólogo
formado.
A afirmação III é verdadeira, pois os testes psicológicos só podem
ser aplicados por psicólogos formados.
A afirmação IV é falsa, pois qualquer psicólogo formado, que
tenha CRP ativo pode aplicar os testes psicológicos, trabalhando
ou não no RH.
 III. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
Normalmente os profissionais da área de seleção utilizam os testes e
outros instrumentos de avaliação como instrumentos de apoio. Eles
sabem que, isoladamente, os testes têm pouca serventia. Mas dentro
do contexto todo do processo de seleção podem oferecer recursos e
argumentos para esclarecer dúvidas, reforçar pontos ou para
desempatar posições na escolha final dos candidatos.
Dificilmente, por mais “positivos” e “interessantes” que sejam os seus
resultados nos testes e avaliações, você terá assegurado a sua
contratação. No entanto, em algumas situações, resultados “negativos”
ou “desinteressantes” podem significar a interrupção de sua
continuidade nas etapas seguintes do processo de seleção.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-
rh/testes-e-avaliaes/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-
e-avaliaes/) . Acesso em: 19 out. 2019).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
A+
A
A-
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-e-avaliaes/
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I. A escolha dos testes mais adequados depende do perfil da posição
que está sendo trabalhada.
PORQUE
II. A redação é um tipo de teste que pode ser aplicado a todos os
candidatos, independentemente da posição.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são proposições 
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. É necessário 
que o selecionador primeiro estude o perfil da posição que está 
trabalhando para depois definir os tipos de testes mais 
adequados. A redação tem sido adotada por muitas organizações, 
pois é possível avaliar a coerência de ideias, a qualidade da 
comunicação escrita e até o conhecimento no idioma português. 
Uma redação diz muito sobre a pessoa, por isso pode ser 
aplicada a qualquer posição por avaliar questões genéricas.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
A+
A
A-
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Leia o texto abaixo:
 
A educação corporativa é o conjunto de estratégias para desenvolver
as competências individuais dos colaboradores e consequentemente
alcançar melhores resultados.
Para aumentar a competitividade no mercado, as empresas buscam
capacitar seus colaboradores com formações e treinamentos. Essas
ações buscam otimizar o tempo de execução de tarefas e,
consequentemente, trazem mais chance de atingir as metas.
Com isso, as empresas atualmente, diante da educação corporativa,
vêm adotando uma nova realidade de mercado. Elas passaram a
reconhecer que não são detentoras de 100% do conhecimento e
estão valorizando (https://www.xerpa.com.br/blog/programas-de-
incentivo-um-guia-para-motivar-seus-colaboradores/) mais seus
colaboradores.
Afinal, elas dependem completamente da atuação de cada profissional
para atingir suas metas. Quando um colaborador evolui e prospera
profissionalmente, a empresa tende a crescer com ele, devido as suas
tarefas serem mais bem executadas.
(Fonte: Disponível em: https://www.xerpa.com.br/blog/educacao-
corporativa/ (https://www.xerpa.com.br/blog/educacao-corporativa/) .
Acesso em: 20 out. 2019).
As organizações que investem em educação corporativa, o fazem por
que têm ciência de que se deparam, muitas vezes, com a seguinte
situação:
 
I. Jovens profissionais recém-formados que chegam ao mercado com
uma bagagem teórica e prática alta.
II. O conhecimento adquirido na educação formal está defasado e
diferente do necessitado pelas organizações.
III. Alto custo dos treinamentos corporativos.
IV. Necessidade de treinamentos pontuais e sob demanda somente.
 
É correto apenas o que se afirma em:
A+
A
A-
https://www.xerpa.com.br/blog/programas-de-incentivo-um-guia-para-motivar-seus-colaboradores/
https://www.xerpa.com.br/blog/educacao-corporativa/
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 I e II. 
 I e III. 
 II e III. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações II e III são
verdadeiras.
A afirmação II é verdadeira, pois o conhecimento adquirido na
educação formal, muitas vezes, difere da realidade das empresas,
pois está defasado e distante das necessidades reais das
organizações.
A afirmação III é verdadeira, pois há o alto custo de treinamento
dos funcionários, especialmente as formações que envolvem
grande número de colaboradores.
A afirmação I é falsa, pois um número muito grande de jovens
profissionais recém-formados chega ao mercado de trabalho com
uma bagagem teórica alta, mas pouca ou nenhuma prática, o
que dificulta o aproveitamento imediato da mão de obra por parte
das empresas.
A afirmação IV é falsa, pois as empresas têm necessidades de
formação contínua e permanente, visto o conhecimento tornar-se
obsoleto rapidamente diante dos processos de inovação da
concorrência.
 II e IV. 
 III e IV 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto abaixo:
Profissionais de qualidade, preparados, motivados e alinhados com a
empresa, dedicados à conquista de resultados e à construção de
carreiras sólidas em parceria com as organizações onde atuam. Esse
tipo de capital humano, base fundamental para o sucesso de
organizações que buscam consolidação e expansão no mercado, não
é resultado da sorte. O desenvolvimento e o treinamento de quadros
A+
A
A-
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de funcionários constituem as premissas para que esse cenário se
edifique e se mantenha. Trata-se também de um desafio para os
profissionais de recursos humanos (RH), que necessitam encontrar
meios para realizar essa tarefa em diferentes postos hierárquicos além
de planejar, executar e avaliar a efetividade de suas ações. Interligam-
se aqui pontos subjetivos e financeiros, pessoas e números,
expectativas individuais e objetivos organizacionais.
(Fonte: Disponível em: https://blog.integracao.com.br/blog--
desafios-do-planejamento-de-tem
(https://blog.integracao.com.br/blog--desafios-do-planejamento-de-ted) .
Acesso em: 19 out. 2019).
A área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) tem diversos
desafios a serem superados e o planejamento é um deles. Qual o
primeiro passo que a área de T&D devedar para realizar um
planejamento eficaz?
 
Fazer uma agenda de cursos e treinamentos que atenda às
necessidades da organização.
 
Fazer uma reunião com os gestores para entender suas necessidades. 
 
Realizar o alinhamento do planejamento de treinamentos com os
objetivos da organização.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois o ponto de partida é o alinhamento 
do planejamento de treinamento com as metas e objetivos da 
empresa. Na verdade, o planejamento do treinamento é um 
subproduto dos objetivos da empresa. Para começar é necessário 
realizar uma análise minuciosa da estratégia da empresa, do seu 
negócio e seus objetivos.
 Investigar as lacunas de competências dos colaboradores. 
 Realizar o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT). 
A+
A
A-
https://blog.integracao.com.br/blog--desafios-do-planejamento-de-ted
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto abaixo:
O treinamento de integração é tão importante quanto um processo de
recrutamento e seleção assertivo, segundo Weiss (2006, p. 117) este
treinamento visa “adaptar o novo colaborador à empresa contratante,
facilitando seu processo de socialização no novo cenário de
aprendizado no qual ele inicia suas atividades profissionais”, ou seja, o
colaborador precisa ser acolhido da melhor forma possível, como diz o
ditado “à primeira impressão é a que fica”.
A socialização do novo colaborador com a cultura da empresa e com
as atividades que irá desempenhar é muito importante, se nesta etapa
o mesmo for mal recebido ou mal orientado, o resultado será traduzido
em retrabalho ou desligamento do colaborador.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-
rh/treinamento-de-integrao/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-
rh/treinamento-de-integrao/) . Acesso em: 20 out. 2019).
Ainda que muito importante, muitas empresas ainda não dão a devida
atenção ao treinamento de integração, também conhecido como
onboarding. Fazem parte do treinamento de integração informações do
tipo:
 
I. Missão, visão e valores da empresa.
II. Como as “coisas” funcionam na empresa, ou seja, a cultura
organizacional.
III. Horário de trabalho, de almoço e procedimentos de gestão de
pessoas.
 
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, II, III. Correto!Correto!
 III, apenas. 
A+
A
A-
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-integrao/
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 I e II, apenas 
 II, apenas. 
A alternativa está correta, pois todas as afirmações são
verdadeiras.
O treinamento de integração é importante porque transmite ao
novo colaborador todas as informações iniciais necessárias que
o ajudarão a compreender “como as coisas funcionam” na
empresa, e a cultura organizacional, pois são informados os
valores, missão e visão da empresa. Além disso, é informado
para quem solicitar informações, além de conhecer a estrutura
da empresa e os respectivos responsáveis.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto abaixo:
 
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e
seleção é o que faz a diferença ao final, possibilitando escolher, de
acordo com as necessidades do cargo, o candidato mais apto para
preencher a vaga.
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa
desse processo, recrutamento e seleção, que caminham juntos
atraindo e filtrando os candidatos que apresentam requisitos exigidos
pelo cargo pretendido; sendo necessário e importante esclarecer a
elas, mostrando as vantagens que podem ser atingidas quando são
seguidas as fases demandadas.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-
seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
 (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-
importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/) . Acesso em: 19 out. 2019)
(adaptado).
Há diversas etapas que o recrutador deve conhecer para realizar o
planejamento da captação de forma adequada. A primeira delas é
A+
A
A-
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
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verificar os testes mais adequados à vaga que está sendo trabalhada. 
 
examinar o banco de talentos da empresa para ver se é possível
aproveitar alguém interno para a posição.
 solicitar referências (indicações) para os funcionários da empresa. 
 
divulgar ou postar a vaga para que o maior número de candidatos veja
o mais rápido possível.
 
examinar a descrição do cargo, documento que contém os requisitos
necessários para a vaga.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois como primeira etapa é
necessário investigar o que a empresa necessita. Para isso, é
fundamental que o recrutador conheça antecipadamente a
descrição do cargo a ser preenchido. Nesse documento estão
listadas as competências e todos os requisitos necessários para
desempenhar com excelência a função. Sem ter esse
documento, o recrutador não saberá ao certo que tipo de
profissional terá que captar no mercado, comprometendo o
processo de captação.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto abaixo:
 
Ao elaborar as etapas do treinamento e desenvolvimento, é importante
ter em mente que os processos somente serão efetivos quando forem
planejados. As estratégias precisam ser utilizadas com cautela para
que sejam efetivas e, para isso, devem ser aplicadas no momento
A+
A
A-
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correto, com o respaldo de informações como a avaliação de
desempenho.
Somente dessa forma, os colaboradores serão de fato desenvolvidos
em suas capacidades técnicas e emocionais e, com isso, estarão mais
alinhados com os objetivos do negócio e com a cultura da empresa.
 
(Fonte: Disponível em: http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-
treinamento-e-desenvolvimento/
(http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-treinamento-e-desenvolvimento/)
). Acesso em: 19 out. 2019).
Após o alinhamento da estratégia de treinamento com a estratégia da
empresa, a área de treinamento inicia a suas atividades, que
compõem diversas etapas. Uma delas é a fase de implantação (ou
execução) dos treinamentos planejados. Há duas grandes
preocupações com relação a essa fase:
 
I. A qualidade dos treinamentos realizados.
II. O custo total dos treinamentos realizados.
III. A eficiência dos resultados de treinamento.
 
É correto o que se afirma em:
 
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
A+
A
A-
http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-treinamento-e-desenvolvimento/
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A alternativa está correta, pois apenas a afirmação I e III é a
verdadeira.
A afirmação I é verdadeira, pois a primeira preocupação é com
relação à qualidade dos treinamentos, cujos fatores influentes
são: didática dos instrutores, preparo técnico, lógica da
abordagem e qualidade dos recursos.
A afirmação III é verdadeira, pois a segunda preocupação é a
eficiência dos resultados dos treinamentos realizados, que é a
avaliação dos treinamentos.
A afirmação II é falsa, pois o custo total dos treinamentos não é
uma das preocupações dessa fase, pois já foi objeto de análise
na fase anterior: planejamento do treinamento.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
Na etapa inicial da seleção é comum o selecionadorreceber uma
quantidade muito grande de currículos de candidatos à vaga.
Um bom profissional traz muitos benefícios à empresa que o contrata,
desde a otimização do trabalho interno até as inovações que levam o
negócio a se tornar competitivo. No entanto, para que isso aconteça é
necessário contar com um processo seletivo eficaz, tendo atenção
especialmente a um aspecto: a análise de currículo.
Essa fase do recrutamento é determinante para a captação do talento
certo para o seu empreendimento. Porém, devido à imensidão de
currículos que chegam para as vagas, nem sempre ela é feita de
maneira eficaz.
(Fonte: Disponível em: https://blog.solides.com.br/4-tecnicas-
infaliveis-para-uma-analise-de-curriculo-eficiente/
(https://blog.solides.com.br/4-tecnicas-infaliveis-para-uma-analise-de-
curriculo-eficiente/) . Acesso em: 19 out. 2019).
Em virtude disso, grandes empresas que fazem o processo seletivo
internamente, geralmente, contam com:
I. Soluções de e-recruitment, que são ferramentas automatizadas para
pré-selecionar candidato dentro do perfil.
A+
A
A-
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II. Consultorias externas que fazem esse trabalho para as empresas.
III. Soluções usando o MS Office, que são suficientes para essa etapa
 
É correto o que se afirma em:
 
 II, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas a afirmação I é verdadeira.
A afirmação I é verdadeira, pois as grandes empresas contam
com soluções de e-recruitment, facilitando a triagem curricular,
pois o sistema realiza a triagem de currículos de acordo com
palavras chaves. Contudo, esta não pode ser a única forma de
triagem curricular, pois a depender de como as palavras foram
escritas no currículo, alguns bons candidatos podem ser
eliminados pelo sistema.
A afirmação II é falsa, pois consultorias externas realmente fazem
esse trabalho, mas cobram bem caro por esse trabalho, por isso,
as empresas fazem processos seletivos internos para economizar
dinheiro.
A afirmação III é falsa, pois as empresas usam o MS Office, no
caso o Excel, para fazer processos manuais, ou seja, quando não
dispõem de ferramentas automatizadas como o e-recruitment.
Contudo, para grandes empresas que recebem um volume muito
grande de currículos, fazer a triagem manualmente se torna uma
atividade quase impossível.
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-