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1 Nome dos acadêmicos 
2 Nome do Professor tutor externo 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I - dd/mm/aa 
 
 
 
 
 
 
Gláucia Sousa Conceição Silva ¹ 
Geovane Laurentino dos Santos2 
Hendrew Henrique Felinto Cabral 3 
Josevaldo dos Santos Junior4 
João Vicente dos Santos Junior5 
Ítalo Trindade6 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 
 O objetivo desta pesquisa é mostrar com clareza a importância dos Serviços 
logísticos, pelo qual determina os custos de operações, melhora a qualidade dos 
produtos e acelera o ritmo dos trabalhos com ganho de produtividade, entre outros 
aspectos. 
 A logística ela sempre existiu, de uma forma potencial e não tão integrada 
como hoje, mais sempre existiu; o que ocorre é que, em vista da evolução 
tecnológica nos sistemas produtivos e das exigências de globalização, hoje ela está 
sendo destacada como um condicionante estratégico ou como um diferencial 
competitivo. Para compreender os aspectos que envolvem boas práticas de 
armazenagem de materiais é preciso primeiramente fazer um levantamento de 
todos os processos que a envolvem, tais como o recebimento, a conferência, a 
estocagem e a distribuição, como também a sua relevância no atendimento das 
expectativas dos clientes internos e externos. A armazenagem se encontra dentro 
do processo logístico, onde é um segmento responsável pela gestão de materiais, 
pelo planejamento da produção, pelo armazenamento e distribuição. 
 
 
 
 
 
 
 
 
SERVIÇOS LOGÍSTICOS E SEUS FATORES 
 
 
2 
 
 
 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
 
 O gestor logístico é responsável pelo trajeto que as matérias-primas efectuam até 
chegar ao cliente, sob a forma de produtos acabados, assim como por toda 
a informação e processos envolvidos. O objectivo da logística é atingir um determinado 
nível de serviço de cliente, ao menor custo total possível. Sendo que quanto maior for 
o nível de serviço pretendido, maior o custo total logístico, um bom desempenho a nível 
logístico resulta do equilíbrio entre o nível de serviço e os custos. No entanto, chegou-se 
à conclusão de que a relação entre o nível de serviço e o custo total não é linear, e o 
melhor balanço entre os dois é específico de cada caso. 
Segundo Kaibara (1998) afirma que os custos de armazenar produtos 
podem atingir cerca de 25 a 30% do valor do produto por ano. 
Assim, fica evidente que uma boa gestão da armazenagem, no âmbito da 
logística, é fundamental para o bom desempenho das empresas. 
O armazenamento é um método que permite estocar matéria-prima, peças 
em processamento ou produtos acabados, determina os custos de operações, 
melhora a qualidade dos produtos e acelera o ritmo dos trabalhos com ganho 
de produtividade, entre outros aspectos. 
Para que as organizações possam gerir de formas adequadas a 
armazenagem e o controle de estoque necessita-se utilizar algumas ferramentas 
para melhor gestão e utilização dos materiais, aproveitando corretamente o espaço 
físico e otimizando a alocação e organização dos materiais. 
 Para que os recursos físicos e a mão de obra sejam bem aproveitados 
precisa-se fazer primeiramente um planejamento das quantidades a serem 
mantidas em estoque de cada item, com estoque mínimo a ser mantido, onde 
é determinado pelo prazo de entrega do fornecedor e pela demanda da quantidade 
a ser atendida. 
O objetivo principal deste trabalho é de apresentar a logística e gestão de 
armazenagem, visando à minimização de custos operacionais e tributários, sem 
perda na qualidade dos serviços. 
 
 
 
https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Gestor_log%C3%ADstico&action=edit&redlink=1
https://pt.wikipedia.org/wiki/Mat%C3%A9rias-primas
https://pt.wikipedia.org/wiki/Cliente
https://pt.wikipedia.org/wiki/Informa%C3%A7%C3%A3o
https://pt.wikipedia.org/wiki/N%C3%ADvel_de_servi%C3%A7o
https://pt.wikipedia.org/wiki/Desempenho
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Grafico Comparativo 
 
FONTE: Disponível em: <https://blog.imam.com.br/custeio-baseado-operacoes-logisticas/>. Acesso 
em: 31/05/2023 
 Os custos logísticos representam geralmente 5 a 35% das vendas, dependendo do 
tipo de negócio, da área de processamento e do rácio de valor de uso dos materiais e 
produtos em questão. A logística representa um dos maiores componentes de custo de 
uma empresa, sendo excedida pelo custo de mercadorias vendidas por grosso ou 
a retalho. Apesar de implicar estes custos, os servoços logísticos é vital para 
o sucesso de uma empresa. Esta acrescenta valor e traduz-se num aumento 
da competitividade, já que possibilita o aumento do nível de serviço. 
 Quando maximizamos a ocupação volumétrica, somos obrigados a fazer concessão 
à acessibilidade” (GURGEL 2008, p.345) 
 Nos dias atuais, os custos logísticos são de extrema importância para o sucesso das 
empresas, tendo sempre como grande objetivo a redução dos custos que de certa forma 
nem sempre são simples de administra. Com as tecnologia cada vez mais presente, 
houve a necessidade de adoção de ferramentas para a melhoria nos custos loísticos, 
visto que a evolução da tecnologia esta sempre nesta área, muitos ainda contesta a 
eficácia porem com controle tem muita eficacia. 
 
https://blog.imam.com.br/custeio-baseado-operacoes-logisticas/
https://pt.wikipedia.org/wiki/Vendas
https://pt.wikipedia.org/wiki/Neg%C3%B3cio
https://pt.wikipedia.org/wiki/Retalho
https://pt.wikipedia.org/wiki/Sucesso
https://pt.wikipedia.org/wiki/Competitividade
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 Hoje, no cenário atual e competitivo é de fundamental importância que o 
produto chegue até o consumidor da melhor forma possível, pois o produto é a 
imagem da empresa, e para que isto ocorra, é necessário que se tenha um 
cuidado com a armazenagem, evitando assim, avarias e perdas ocasionadas pela 
má estocagem. (NOVAES 1994, p.183 e 212-213) 
 
 
 Os custos logísticos são elementos fundamentais do conjunto de atividades 
logísticas. os serviços de um modo geral aumentam com o crescimento da economia, se 
o número de bens e serviços produzidos e consumidos aumentar, verifica-se na grande 
maioria das empresas um aumento do custo total relacionado com as actividades 
logísticas. Pode determinar-se a eficiência de um sistema logístico através da relação do 
custo logístico total com o Produto Interno Bruto. Deste modo, os gastos destas 
atividades estão estreitamente relacionadas à escolha desses locais (BALLOU, 2008). 
 O desenvolvimento de novas tecnologias originou igualmente ao desenvolvimento 
na logística. Nos anos 1990 o desenvolvimento de microprocessadores, nomeadamente 
de processadores de dados de baixo custo, teve uma grande influência nas operações 
logísticas. Mais tarde, ao ser possível combinar software avançado com hardware a 
baixo custo, tornou-se também possível atingir um maior nível de serviço a um menor 
custo. O gestor logístico passou a ter então um auxiliar de grande poder para atividades 
de planejamento, transações, armazenamento de informação, entre outros, reduzindo 
largamente o custo associado às mesmas. 
 O desenvolvimento de microprocessadores foi acompanhado por um 
desenvolvimento de tecnologias de informação, tal como o EDI, o fax e mais tarde 
a Internet. Esta melhoria na troca de informação originou novas estratégias para atingir 
um melhor desempenho logístico assim permitindo uma redução de custos logísticos. 
 De um modo geral, pode afirmar-se que o custo de transporte e o custo de 
existências têm uma relação inversa, isto é, o custo de transporteaumenta quando o 
custo de existências diminui e vice-versa. Isto deve-se, entre outros, ao facto de ao 
aumentar-se o custo de transporte (e portanto investindo em sistemas de transporte mais 
eficientes), pode efectuar-se a movimentações mais frequentes de uma quantidade 
inferior, e portanto não será necessário um número tão elevado de existências em 
armazém. 
 De fato, geralmente o menor custo total logístico corresponde ao ponto em que os 
custos de transporte e os custos de existências se igualam. No entanto, é importante 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Economia
https://pt.wikipedia.org/wiki/Efici%C3%AAncia
https://pt.wikipedia.org/wiki/Produto_Interno_Bruto
https://pt.wikipedia.org/wiki/Tecnologia
https://pt.wikipedia.org/wiki/Microprocessador
https://pt.wikipedia.org/wiki/Planeamento
https://pt.wikipedia.org/wiki/EDI
https://pt.wikipedia.org/wiki/Internet
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referir que este ponto não corresponde ao valor mínimo do custo de transporte nem do 
custo das existências. 
 
 
3. RESULTADOS E DISCUSSÕES 
 
 
 O texto atual apresenta a armazenagem e a movimentação de materiais a redução 
de avarias, onde uma empresa tem todo o processo de forma correta de como organizar 
a armazenagem e a maneira adequada da movimentação de materiais. Este trabalho 
baseia-se em estudos bibliográficos realizados através de livros, pesquisas em sites 
confiáveis e artigos científicos, onde, como formas a complementar, foram utilizadas 
informações coletadas a fim de projetar os estudos aqui realizados. 
 O objetivo principal do trabalho é apresentar os serviços da logística e propor 
soluções de melhorias através de pesquisas realizadas com o auxilio das citações aqui 
demonstradas, tem como foco principal a redução de avarias e agilidades nas entregas, 
pois assim manterá a empresa com uma imagem boa e diminuindo os gastos causados 
pela forma correta de armazenagem e movimentação de materiais. 
 Além do mais vem focando na importância da gestão de armazenagem, e seus 
custos. Ela é formada por um conjunto de funções tais como o recebimento, a 
conferencia, a estocagem e a distribuição. Varios fatores são necessários para que o 
armazenamento seja feito de forma eficiente e através de embasamentos teóricos, se 
contribui para um melhor resultado para a empresa e satisfazendo o cliente. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
 
 BALLOU, R. H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais, 
distribuição física. São Paulo: Atlas, 2008. 
 
 COELHO, Beartriz.blog Mettzer. Florianópolis, 2021. Disponivel 
em:https://blog.mettzer.com/citação-direta-curta-longa/. Acesso em 10 abr, 2023 
 
 GURGEL, Floriano do Amaral. Logística industrial. São Paulo: Atlas, 2008 
 
 MARTINS, Everton. Artigo acadêmico: Blog Mettzer. Florianópolis. Disponível 
em: https://blog.mettzer.com/artigo-academico/. Acesso em: 10 abr. 2023. 
 
 NOVAES, Antônio Galvão N. e ALVARENGA, Antônio Carlos. Logística aplicada: 
suprimento e distribuição física. São Paulo: Pioneira, 1994. 
 
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 IMAM, Blog. 2023. Disponível em: https://blog.imam.com.br/custeio-baseado-
operacoes-logisticas/ Acesso em 31 mai, 2023. 
 
 
 
 
 
 
https://blog.imam.com.br/custeio-baseado-operacoes-logisticas/
https://blog.imam.com.br/custeio-baseado-operacoes-logisticas/
	Gláucia Sousa Conceição Silva ¹
	Geovane Laurentino dos Santos2
	Hendrew Henrique Felinto Cabral 3
	Josevaldo dos Santos Junior4
	João Vicente dos Santos Junior5
	1. INTRODUÇÃO
	2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
	3. RESULTADOS E DISCUSSÕES