comp prof no mundo moderno

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Nos estudos das gerações X, Y e Z e as respectivas competências desenvolvidas de cada uma delas, de acordo com a época vivida, o colaborador poderá ou não se adaptar com as exigências do mercado, uma vez que, cada vez mais é fundamental desenvolver a resiliência no ambiente profissional.
 
Sobre a geração Y, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Costumam conversar para achar a solução.
B
 Utilizam-se somente da tecnologia.
C
 São profissionais que consideram o “meio termo”. 
D
 Adeptos dos aplicativos e emojis. 
 
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Com relação ao RH estratégico, uma importante mudança já está acontecendo nas organizações e, com o surgimento da Inteligência Artificial (I.A.), houve uma crescente e rápida mudança do comportamento das pessoas que começaram a buscar capacitações através de metodologias diversificadas, como os aplicativos e treinamento remotos ou on-line.
 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
 O RH estratégico está alinhado com os treinamentos remotos.
B
 As oportunidades que surgem são substituídas por máquinas.
 
C
 O RH estratégico está sendo subutilizado pela Inteligência Artificial
D
 As oportunidades podem ser aproveitadas e as ameaças enfrentadas.
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Hill (2017) ainda menciona que precisamos estar atentos aos hábitos das pessoas que mais admiramos, descobrir os pontos fortes, as qualidades positivas, falar com convicção, ser persuasivo e colocá-los em prática, assim o lado humanizado ficará mais perceptível para quem está sendo liderado.
 
FONTE: HILL, N. As 16 leis do sucesso: O livro que mais influenciou líderes e empreendedores em todo o mundo. Comentado e adaptado por Jacob Petry – Barueri: Faro Editorial, p. 85, 2017.
 
Sobre o pensamento do teórico, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Na comunicação não verbal ocorre 95,5% de interação entre indivíduos.
B
 Que 80% do diálogo entre duas pessoas é não verbal.
C
 Somente 50% é verbal e 50% é não verbal no diálogo.
D
 Na maioria das conversas, o percentual de 40% é não verbal.
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A tecnologia veio para ficar e cada vez mais o mercado está expandindo com as diversidades de aplicativos que ajudam no processo do RH, inclusive as entrevistas e algumas atividades já ultrapassaram as paredes da empresa.
 
Sobre toda a facilidade tecnológica na contemporaneidade, assinale a alternativa CORRETA:
A
 A tecnologia contribui para que todos os colaboradores fiquem desmotivados.
B
 Com o isolamento social e na modalidade home office, as empresas aumentaram a contratação de colaboradores.
C
 Os especialistas de RH, alta direção e funcionários em geral necessitam estar atualizados com as novidades tecnológicas.
D
 A tecnologia e aplicativos no século XXI pouco contribuem para a agilidade dos processos rotineiros.
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Um fato bem importante foi e continua sendo a influência que as gerações causaram no início dos séculos XIX, XX e continuam causando impactos no século XXI. As gerações X, Y e Z é a nomenclatura utilizada para cada uma destas gerações e suas respectivas épocas.
 
Sobre O VALOR DO TRABALHO, para os colaboradores da geração Z, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Insatisfação. Trabalho sem prazer.
B
 Obrigação. O trabalho é necessário.
C
 Satisfação e se sentir feliz com o trabalho.
D
 Sentido de valor financeiro. 
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Algumas revistas de Conselho de Classes, como o Conselho Regional de Administração e o Conselho Regional de Psicologia, mostram que dentro do mundo tecnológico é importante que os profissionais se atentem a quatro pontos fundamentais que são considerados e explicados com relação às expectativas econômicas na atualidade. Com base nisso, analise as afirmativas a seguir:
 
 
I- Incerteza – Ambiguidade – Volatilidade – Complexidade.
 
II- Incerteza – Complexidade – Criatividade – Imaturidade.
 
III- Complexidade – Lógica – Assertividade – Ambiguidade.
 
IV- Complexidade – Criatividade – Inovação – Lógica.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A
 As afirmativas II e III estão corretas.
B
 Somente a afirmativa I está correta.
C
 Somente a afirmativa II está correta.
D
 As afirmativas I, II e IV estão corretas.
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A emoção desperta no cérebro rápidas ações, algumas causam ações positivas e motivadoras, outras retraem e impedem estas ações. Ações bem administradas impactam positivamente, causando um excelente ambiente e uma qualidade de vida de trabalho muito promissora e favorável para todos. Com base em Bogea (2014), analise as afirmativas a seguir:
 
FONTE: BOGEA, Graça. Desenvolvimento de pessoas e organizações. 2018. Disponível em: https://gracabogea.com.br/2018/09/14/inteligencia-emocional/Acesso em 22 out 2020.
 
 
I- Compartilhamento de sentir e confiar – Medo.
 
II- Aumenta a aceleração do cérebro – Raiva
 
III- Motiva e espalha energia positiva – Afeto.
 
IV- Impede a ação, se não superado – Tristeza.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A
 Somente a afirmativa III está correta.
 
B
 As afirmativas I, II e III estão corretas.
C
 Somente a afirmativa II está correta.
D
 As afirmativas I e III estão corretas.
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No século XXI, um fato marcante foi o isolamento social causado pelo COVID-19. Frente a esta situação, os RH’s precisaram inovar para poder desenvolver e contratar profissionais para diversas áreas organizacionais. Para agilizar as contratações, a tecnologia foi de grande ajuda para os processos relacionados aos recrutamentos e seleções de candidatos. Diversas competências foram fundamentais e decisórias.
 
Sobre como se denominam estas competências, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Soft Skills.
B
 Hard Skills.
C
 Técnicas.
D
 Tecnológicas.
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Com relação às etapas das preocupações estudadas e percebidas através das pessoas e são desencadeadas através do comportamento com o seu gestor ou dentro do mundo corporativo, o resultado das suas atuações causam consequências com relação às mudanças.
 
Sobre o conceito que descreve ou caracteriza as atuações relacionadas à etapa denominada PREOCUPAÇÃO CENTRADA NA EXPERIÊNCIA, assinale a alternativa CORRETA:
A
Fica inquieto com o impacto da mudança em si mesmo. Também procura saber que consequências ela teria em seu papel profissional, em suas responsabilidades, em sua situação funcional, em seu grau de autonomia, em seu poder de decisão etc. As preocupações estão centradas nos impactos individuais da mudança.
 
B
Preocupação com as características da mudança. Ele se pergunta sobre a natureza exata dela. Busca respostas de seu desconhecimento dela. Atento, quer obter mais detalhes sobre como ela vai funcionar e quais serão as suas consequências. A legitimidade da mudança e a capacidade da empresa de levar a cabo o preocupam.
C
O centro da mudança fica inquieto com os impactos e consequências da mudança no que concerne à própria organização. Ele quer que seu investimento em tempo e em energia valha a pena. Entre outras questões, quer saber até que ponto a organização é séria no que toca à manutenção da mudança no longo prazo e se ela é rentável para a organização. 
D
Disposto a se conformar com a mudança e a experimentá-la. No entanto, experimenta um sentimento de incompetência no tocante a suas novas funções, habilidades e atitudes. Dúvida de sua capacidade individual de lograr êxito em tudo o que a mudança exige dele. Pode duvidar da capacidade coletiva (de seus colegas). Deseja informações sobre o prazo que será concedido para implantação das inovações, quer informações sobre as condições e o apoio que serão oferecidos para se adaptar a ela e que facilitarão sua apropriação dela. Que tudo seja propício ao êxito.
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A gestora da área de marketing de uma empresa almeja que os seus colaboradores tenham maior autonomia para tomar decisões, facilitando a dinâmica das atividades e entregas aos clientes. A gestora entende que a descentralização nas tomadas de decisões ocasionará uma maior agilidade para atender aos clientes, além de uma equipe mais motivada.
 
Sobre as desvantagens que esse processo de descentralização poderá ocasionar, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Dificuldade de obter feedback dos clientes.
B
 Dificuldade dos funcionários em acatar novas regras.
C
 Baixa qualidadee padronização das respostas.
D
 Falta de uniformidade nas decisões.
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Gramigna (2007) entende que a boa condução da gestão de pessoas e das emoções com qualidade, fortalecem o ambiente de trabalho. Para fortalecer este entendimento, há afirmações que toda emoção gera uma reação (Bogea, 2014). De acordo com o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: GRAMIGNA, Maria Rita Modelo de competências e gestão dos talentos, São Paulo: Makson Books, 2002.
BOGEA, Graça. Desenvolvimento de pessoas e organizações. 2018. Disponível em: https://gracabogea.com.br/2018/09/14/inteligencia-emocional/.Acesso em: 22 out. 2020.
 
 
( ) Raiva – Ameaça.
 
( ) Afeto – Vínculo.
 
( ) Medo – Obstáculo.
 
( ) Tristeza – Perda.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
 V – F – V – F.
B
 F – F – V – V.
C
 F – V – F – V.
D
 V – V – F – F.
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Morin (2009), um dos maiores especialistas sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT), afirma que exige um equilíbrio entre as relações pessoais e as condições de trabalho e com a vida pessoal e profissional. Uma sintonia que não é muito fácil de conciliar.
 
FONTE: MORIN, Estelle M. Psicologia e Gestão. São Paulo: Atlas, 2009.
 
Sobre o resultado deste equilíbrio, assinale a alternativa CORRETA:
A
 O Programa de Qualidade de Vida é usado semestralmente pelos gestores.
 
B
 O bem-estar se conecta a um maior rendimento e motivação do colaborador.
C
 O Programa de Qualidade de Vida desalinha o emocional do colaborador.
D
 A boa escuta auxilia para que conflitos aconteçam em demasia nas equipes.
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As competências tecnológicas dentro de um ambiente organizacional são o conjunto de recursos necessários tanto para criar, quanto para gerenciar melhorias em um processo ou em produtos. Na atualidade, este conjunto de atributos estão sendo acumulados e incorporados pelos colaboradores individualmente, em função dos trabalhos remotos que estão sendo realizados face às necessidades de isolamento, redução de custos, otimização de espaços, entre outros motivos.
 
Sobre as competências tecnológicas necessárias na atualidade para o desempenho de funções organizacionais de forma satisfatória, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Conectividade, Atendimento, Transformação Digital, Inovação Tecnológica e Criatividade.
B
 Inovação, Adaptabilidade. Atendimento, Cooperação, Conectividade e Desenvolvimento.
C
 Atendimento, Conectividade, Cooperação, Transformação Digital, Inovação e Adaptabilidade.
D
 Cooperação, Desenvolvimento de Software, Atendimento, Transformação Digital e Adaptabilidade.
 
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Quanto ao perfil do empreendedor, é sabido que muitas vezes ocorrem sucessos e alguns fracassos. Diante disso, podemos considerar que a gestão e o empreendedorismo seguem uma linha de diversidade seguida pela comunicação. Com base em comunicação no empreendedorismo, analise as afirmativas a seguir:
 
 
I- Comunicação verbal e não verbal.
 
II- Comunicação violenta e não violenta.
 
III- Comunicação através de objetos.
 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A
 As afirmativas I, II e III estão corretas.
B
 Somente a afirmativa II está correta.
C
 As afirmativas I e II estão corretas.
D
 Somente a afirmativa III está correta.
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A avaliação de desempenho, segundo Rabaglio (2006), ressalta a importância da conduta ética na utilização desta ferramenta, não importando se a avaliação é do nosso colega mais próximo ou o mais distante. Precisamos ter em mente o profissionalismo, integridade e imparcialidade na aplicação da ferramenta e no tratamento dos dados e avaliação dos resultados.
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
Sobre o conceito, descrição ou aplicação da forma de avaliação de desempenho denominada “AVALIAÇÃO 360º”, com relação às modalidades de Avaliação de Desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Trata dos objetivos, metas alcançadas, resultados atingidos e a maneira como o colaborador alcança seus objetivos, a avaliação do potencial do colaborador dentro da empresa.
B
 É o líder imediato, o responsável por redigir um relatório ou parecer aos seus subordinados diretos. Nesta modalidade, o funcionário não participa na avaliação e a falta de empatia do líder poderá influenciar negativamente no resultado.
C
 Procura por feedbacks de fornecedores, clientes e colegas. Procura buscar informações dos demais colegas para ajudar na avaliação do seu funcionário, ou seja, o avaliador procura por feedbacks de fornecedores, clientes e colegas.
D
 Formato de avaliação mais utilizado pelas áreas de Recursos Humanos em decorrência das inovações tecnológicas e da evolução da liderança humanizada. Busca identificar o potencial humano dentro das competências técnicas e comportamentais.
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O feedback negativo, quando na devolutiva de uma avaliação de desempenho, deverá ser cuidado para que o colaborador não entenda o feedback negativo como sendo sinônimo de fracasso ou de desqualificação, uma vez que, existem funcionários que são verdadeiros talentos. Dessa forma, precisamos ficar atentos para os colaboradores que são considerados TALENTOS não se sentirem desmotivados.
 
Sobre o exposto e como um gestor de RH deve proceder, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Desligar o colaborador por justa causa.
B
 Sugerir treinamentos e capacitações periódicas.
C
 Reuniões matinais para uma escuta ativa.
 
D
 Oferecer aconselhamento psicológico.
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O IBC Instituto Brasileiro de Coaching, referência em comportamento pessoal e de acordo com o e que foi estudado, afirma que os indivíduos são medidos diariamente por seus hábitos e atitudes, dentro e fora da organização e é sabido que muitas pessoas são emocionalmente desestruturadas.
 
Sobre o tipo de competência exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Competência e conhecimento.
B
 Competência tecnológica.
C
 Competência técnica.
D
 Competência comportamental.
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À medida que os profissionais vão evoluindo nas hierarquias organizacionais, muitas atitudes e comportamentos se modificam. No mercado de trabalho, é percebido que uma competência que está cada vez mais em evidência na gestão no nível intermediário.
 
Sobre a competência exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Técnica.
B
 Comportamental.
C
 Analítica.
D
 Conceitual.
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Além das competências soft skills serem fundamentais, é necessário que o recrutador ou gestor de RH saiba conduzir as etapas necessárias para identificar e desenvolver tais competências.
 
Sobre uma destas etapas, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Reconhecimento dos potenciais individuais.
B
 Fomentar o senso de grupo.
C
 Relacionamento intrapessoal.
D
 Desenvolvimento de vários soft skills.
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De acordo com Rabaglio (2006), um processo de avaliação bem administrado beneficia, tanto os funcionários como a organização. Este processo deverá ser aplicado pela liderança imediata e posteriormente poderá ser utilizado em diversos sentidos. De acordo com o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
 
( ) Motivar e premiar os melhores desempenhos.
 
( ) Estímulos individuais e grupais sem gerar competitividade.
 
( ) Perceber o que é necessário aprimorar e focar nas maiores qualidades.
 
( ) Identificar a possibilidade de ascensão profissional e trabalhar frustrações.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
 V – V – F – V.
B
 V – F – V – V.
 
C
 F – F – F – V.
D
 F – V – F – V.