@import url(https://fonts.googleapis.com/css?family=Source+Sans+Pro:300,400,600,700&display=swap); PROVA DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALQuestão 1Os autores Robbins e Judge (2014) destacam como pontos fortes da decisão em grupo a produção de informações e conhecimentos mais completos, ____________________________________, além de maior aceitação da solução proposta. Da mesma forma, salientam os pontos fracos: _____________________________________________, nos quais a discussão pode ser dominada por um ou dois membros, nem sempre os mais qualificados, e as decisões são de responsabilidade ambígua, ou seja, é de todos, não é de ninguém.Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:A) as pressões de conformidade ou pensamento grupal \u2013 maior diversidade de pontos de vista.B) menor diversidade de pontos de vista \u2013 as pressões de conformidade ou pensamento grupal.C) maior diversidade de pontos de vista \u2013 as pressões de conformidade ou pensamento grupal.D) a exclusividade nas tomadas de decisão pelo líder \u2013 os sentimentos de impaciência e insatisfação dos membros.E) as pressões de conformidade ou pensamento grupal \u2013 menor diversidade de pontos de vista.Questão 2A implantação de programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) nas organizações, apresenta aspectos complementares: melhorar a satisfação no trabalho e ______________________________________. Dessa forma, pode-se entender que os investimentos feitos em programas de QVT, se bem planejados e desenvolvidos, podem se reverter em ganhos diretos para a organização, como maior produtividade e ____________________________________________.Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:A) diminuir os subsídios para capacitações \u2013 padronização das normas.B) aumentar o desempenho e a produtividade \u2013 comprometimento dos colaboradores.C) aumentar o controle das atividades \u2013 redução dos processos seletivos.D) aumentar o ritmo da produção \u2013 rigidez na cultura organizacional.E) diminuir o desempenho e a produtividade \u2013 apoio dos clientes e fornecedores.Questão 3A confiança é um atributo primário associado à liderança. Trair a confiança pode ter efeitos graves sobre o desempenho das pessoas; por isso, os líderes dependem da confiança das pessoas para contar com a cooperação delas.Sobre as consequências positivas de uma relação de confiança entre líder e liderados, assinale a alternativa correta:A) A confiança facilita o compartilhamento de informações, deixando as pessoas mais seguras para expressar suas opiniões.B) A confiança diminui a produtividade das pessoas, o que é percebido nas avaliações de desempenho insatisfatórias.C) A confiança facilita a retenção de informações, fazendo com que somente a alta direção tenha acesso ao conhecimento produzido.D) A confiança contribui para que as pessoas se mantenham em sua zona de conforto, fazendo suas tarefas da maneira habitual.E) A confiança gera grupos mais restritos de pessoas, que se recusam a exercer esforço extra uns com os outros.Questão 4A comunicação é uma habilidade transversal, pois atravessa todos os ambientes e pode colaborar diretamente na construção de relações produtivas e satisfatórias. Há uma modalidade de comunicação que é definida como o processo específico através do qual as informações e os conhecimentos se movimentam e são trocados na organização, e entre organização e seu ambiente, ou seja, é a comunicação que se dá entre a organização e seus colaboradores, clientes externos, fornecedores, a comunidade e o mercado em geral.De acordo com essa descrição, sobre qual modalidade de comunicação estamos nos referindo?A) Estamos nos referindo à comunicação organizacional.B) Estamos nos referindo à comunicação individual.C) Estamos nos referindo à comunicação transpessoal.D) Estamos nos referindo à comunicação intrapessoal.E) Estamos nos referindo à comunicação funcional.Questão 5Leia as asserções a seguir e analise a relação entre elas:I. O mundo do trabalho hoje é complexo, o que vem exigindo dos líderes condutas cada vez mais comprometidas, flexíveis e éticas. Infelizmente, muitas organizações têm tido dificuldade em encontrar pessoas com perfil eficaz de liderança no mercado de trabalho.II. As organizações entenderam que, frente à complexidade do mundo do trabalho, tem sido necessário minimizar o investimento em programas de desenvolvimento de lideranças dentro das próprias organizações para poupar seus recursos financeiros.Agora, assinale a alternativa correta quanto à relação entre as asserções I e II:A) A asserção I é falsa e a II é verdadeira.B) As asserções I e II são verdadeiras e se complementam.C) A asserção I é verdadeira e a II é falsa.D) As asserções I e II são falsas.E) As asserções I e II são verdadeiras, mas não se complementam.Questão 6A autora França (2009) apresenta um modelo de QVT chamado BPSO, onde B é Biológico, P é Psicológico, S é Social e O é Organizacional, cujo pressuposto é considerar o ser humano em toda a sua complexidade biopsicossocial, incluindo a dimensão organizacional para compreensão da qualidade de vida no trabalho.Sendo assim, com relação aos elementos que compõem cada uma dessas dimensões, coloque B quando se tratar da dimensão Biológica, P quando se tratar da dimensão Psicológica, S quando se tratar da dimensão Social e O quando se tratar da dimensão Organizacional.( ) Características físicas herdadas ou adquiridas ao nascer e durante toda a vida.( ) Valores socioeconômicos, cultura e crenças, o papel da família e as outras formas de organização social.( ) Processos afetivos, emocionais e cognitivos, conscientes ou inconscientes.( ) Questões de imagem corporativa, inovação e tecnologia.( ) Personalidade de cada pessoa e seu modo de perceber e se posicionar diante das circunstâncias que vivencia.Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:A) S \u2013 O \u2013 B \u2013 P \u2013 P.B) B \u2013 S \u2013 P \u2013 O \u2013 P.C) P \u2013 S \u2013 B \u2013 O \u2013 B.D) S \u2013 S \u2013 B \u2013 O \u2013 P.E) B \u2013 S \u2013 O \u2013 O \u2013 P.Questão 7Vivemos em um mundo repleto de multiplicidades. As pessoas são diferentes e carregam diferentes histórias de vida e maneiras variadas de lidar com as situações do cotidiano. Quanto mais os ambientes organizacionais acolherem diferenças de idade, gênero, raça, etnia, religião, língua, entre outros fatores, muito mais terão a ganhar. Diante disso, a _____________________ pode trazer crescimento pessoal e profissional, pois agrega conhecimentos, experiências e percepções diferentes. Mas, precisamos tomar muito cuidado para que estas diferenças não sejam discriminadas de forma inadequada e injusta, o que pode acabar provocando a _______________ de algum indivíduo.Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:A) Igualdade \u2013 inclusão.B) Diversidade \u2013 inclusão.C) Diversidade \u2013 exclusão.D) Igualdade \u2013 demissão.E) Autoridade \u2013 exclusão.Questão 8Você já enfrentou uma mudança drástica na sua vida? O indivíduo é resistente a mudanças, pois é mais fácil e confortável lidar com o conhecido do que arriscar com o novo, por causa do medo do desconhecido. Nas organizações, os indivíduos tendem a se comportar da mesma maneira. Muitas vezes, a mudança pode ser encarada como ameaça, gerando resistências.Pensando nisso, sobre maneiras adequadas de lidar com o processo de mudanças, coloque V para Verdadeiro e F para Falso:( ) Formar uma coligação com energia suficiente para liderar a mudança.( ) Criar uma nova visão para direcionar a mudança e as estratégias para alcançar essa visão.( ) Evitar falar sobre a mudança que vai ocorrer para que as pessoas não fiquem ansiosas.( ) Punir as pessoas que não se adaptarem à mudança.Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:A) V \u2013 F \u2013 V \u2013 F.B) V \u2013 V \u2013 V \u2013 F.C) V \u2013 V \u2013 F \u2013 F.D) F \u2013 F \u2013 F \u2013 V.E) F \u2013 F \u2013 V \u2013 V.Questão 9Atualmente, para se alcançar uma ___________________, é preciso adotar uma nova postura profissional. É necessário incentivar a troca de conhecimento, a aprendizagem individual e coletiva e a participação de todos da equipe. É preciso fomentar a formação de uma _____________________________, formando, assim, uma equipe unida e coesa, que tenha prazer no trabalho que desenvolve e se sinta realizada pessoal e profissionalmente, sempre com base em ______________________.Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:A) Liderança liberal \u2013 postura livre e independente \u2013 preceitos indefinidos.B) Liderança eficaz \u2013 rede de relacionamento afetiva \u2013 preceitos éticos.C) Liderança eficaz \u2013 postura autoritária \u2013 preceitos éticos.D) Liderança liberal \u2013 rede de relacionamento restrita \u2013 preceitos estéticos.E) Liderança autocrática \u2013 cultura controladora \u2013 preceitos monetários.Questão 10O planejamento de programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) deve ter uma definição muito clara dos __________________, um prazo para que os resultados possam ser avaliados e os recursos humanos e financeiros que a organização se dispõe a investir para sua realização. Além disso, o planejamento deve contar com a _________________________ de profissionais que, além de competentes para a função, representem todos os níveis da organização.Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas acima:A) objetivos \u2013 participação.B) gastos \u2013 captação.C) objetivos \u2013 retenção.D) métodos \u2013 negação.E) gastos \u2013 autorização.Questão 11O poder de influência de um líder pode ter diferentes fontes, considerando que poder, neste caso, está relacionado com a capacidade de influenciar os comportamentos dos colaboradores em relação à organização. Podemos mencionar duas fontes de poder: o Poder de Posição e o Poder Pessoal.Sobre essas fontes de poder, coloque A quando se tratar de Poder de Posição e B quando se tratar de Poder Pessoal.( ) Um dos tipos é o poder legítimo que é o poder formal concedido pela posição ocupada na organização.( ) Um dos tipos é o poder de perito que é aquele fundamentado no conhecimento ou habilidade especial a respeito de tarefas desempenhadas pelos colaboradores.( ) Um dos tipos é o poder referente que é aquele que desperta nos colaboradores identificação por meio de características pessoais, conquistando respeito e admiração.( ) Um dos tipos é o poder de coerção que é o poder que tem origem na autoridade de aplicar punições nos colaboradores.Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:A) A \u2013 B \u2013 B \u2013 B.B) B \u2013 A \u2013 A \u2013 B.C) A \u2013 B \u2013 A \u2013 B.D) A \u2013 B \u2013 B \u2013 A.E) B \u2013 B \u2013 B \u2013 A.Questão 12Você sabia que são muitos os fatores que podem influenciar a seleção de estímulos que utilizamos para formar uma determinada percepção? Valores, crenças, estado emocional, situação, contexto, experiências passadas, expectativas, opiniões, necessidades, enfim, uma infinidade de fatores que podem interferir nessa seleção. Além disso, há fatores que podem levar à distorção da percepção.Pensando nisso, segue abaixo uma pequena lista de três tipos de distorções da percepção (classificados por números) e, na sequência, as suas definições (classificadas por letras):1. Percepção seletiva2. Efeito de halo3. EstereótipoA. Nesse tipo de distorção, obtém-se a impressão geral de um indivíduo a partir de uma só característica.B. Nesse tipo de distorção, as pessoas interpretam seletivamente o que veem a partir dos seus interesses, antecedentes, experiências e atitudes.C. Nesse tipo de distorção, há o juízo formulado a respeito de alguém, segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence.Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o tipo de distorção da percepção (classificado por número) e a sua respectiva definição (classificada por letra):A) 1-C, 2-A, 3-B.B) 1-C, 2-B, 3-A.C) 1-B, 2-A, 3-C.D) 1-B, 2-C, 3-A.E) 1-A, 2-B, 3-C.
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