Governança de TI (GTI02) Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:825707)
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Prova 64157592
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Sob o novo foco da governança de TI, a TI tem impacto em toda a organização, desde seus 
processos, até sua estrutura e seus recursos. Segundo este conceito, assinale a alternativa que 
corresponde à responsabilidade do CIO (Chief Information Officer) perante a organização:
A Como administrador e gestor da segurança, ele deve definir a política de segurança.
B Como gestor da TI, ele deve alinhá-la aos negócios da empresa.
C Como administrador, ele deve definir métricas para gerir os recursos terceirizados.
D Como gestor da TI, ele deve garantir recursos aos projetos da TI.
Entre os modelos de melhores práticas de TI, podemos citar o ITIL e PMBOK como modelos 
utilizados por várias organizações na gestão de TI. Com base nestes modelos, analise as seguintes 
afirmativas:
I- O ITIL é o modelo aplicado à gestão de valor e investimento em TI.
II- O PMBOK é o modelo para planejamento e gestão estratégica.
III- O PMBOK é o modelo e base de conhecimento para gestão de projetos.
IV- O ITIL é o modelo aplicado à gestão e suporte, entrega e suporte de serviços.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas III e IV estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
A gestão financeira de TI é a gestão das finanças focada na área de TI e nos aspectos 
tecnológicos de uma organização.Sobre os desafios no processo financeiro de TI, assinale a 
alternativa CORRETA:
A
O controle dos custos independe da possibilidade de direcionar corretamente estes custos e por
quem serão assumidos. Quando se trata de serviços de TI, este setor deve assumir todos os
custos.
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A+ Alterar modo de visualização
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B A definição do escopo devido e alinhamento com os envolvidos é fator irrelevante que não
altera custos.
C O setor de TI é visto como um setor que participa da estratégia com autonomia para decisões e
orçamento irrestrito.
D
O Gestor de TI se envolve em um desafio de desvendar as necessidades adequadas, transparecer a
origem dos custos e obter autonomia e comprometimento necessários da área de negócio
permitindo-o à adequação, controle e justificativa dos custos envolvidos com os serviços
prestados.
O plano estratégico desdobra-se em uma série de planos funcionais, que têm por objetivo 
desenvolver as atividades necessárias ao cumprimento das metas e objetivos traçados. Com relação a 
estes planos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Plano de funding.
II- Plano de recursos humanos.
III- Plano de vendas.
IV- Plano de TI.
( ) Define o planejamento da capacidade de financiamento.
( ) Fornece suporte aos demais planos funcionais.
( ) Define a política de contratação e recursos humanos.
( ) Define o planejamento para elevar o valor do faturamento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - IV - III - II.
B I - IV - II - III.
C II - III - IV - I.
D IV - III - II - I.
O dashboard constitui-se em um painel de controle que exibe os indicadores por ele medidos. O 
dashboard de TI poderá facilitar a tomada de decisões pelo CIO. Com base neste conceito, analise as 
seguintes afirmativas:
I- O dashboard tático gera ações de TI nas áreas de desenvolvimento de projetos.
II- O dashboard estratégico exibe o detalhamento de processos e sua progressão.
III- A satisfação do cliente deve compor o dashboard estratégico.
IV- Os projetos de TI devem compor o dashboard estratégico.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas III e IV estão corretas.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C As afirmativas II e IV estão corretas.
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D As afirmativas I e II estão corretas.
A Governança de TI é uma estrutura de relações e procedimentos para apontar e controlar o 
emprego de TI numa organização, a fim de alcançar seus objetivos, adicionando valor, compensando 
riscos em relação ao retorno sobre TI e seus processos. Elementos da Governança de TI objetivam 
projetar, ponderar um conjunto de princípios para governar as normas e as funções da TI. Um modelo 
de Governança de TI constitui-se de estruturas, processos e mecanismos relacionais que são 
contingentes a uma série de fatores internos e externos à organização. Sobre as áreas consideradas 
como foco da Governança de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Alinhamento estratégico: vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações). 
II- É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, 
gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização com a finalidade de garantir controles 
efetivos, ampliar os processos de segurança e minimizar os riscos. 
III- É a área que auxilia os executivos e gestores no planejamento, implantação, controle e 
monitoramento de programas e projetos de governança sob os aspectos operacionais e suas aplicações 
legais.
IV- Análise de guarda: inclui as práticas para gerenciar serviços de TI, utilizando, para isso, um 
framework de arquitetura orientada a serviços (SOA).
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
A adoção de modelos de gestão, na governança de TI, visa a garantir a utilização dos 
componentes adequados ao alinhamento de TI, bem como dos seus recursos, de acordo com as 
necessidades da organização. Assinale a alternativa CORRETA que justifique a adoção de um modelo 
genérico de governança de TI:
A A adoção de um modelo genérico pré-define de forma padrão todos os componentes utilizados
na gestão de TI.
B A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de técnicas básicas na
gestão da segurança da informação.
C A adoção de um modelo genérico permite a sua adequação, pelo acréscimo de componentes,
segundo as necessidades da organização.
D A adoção de um modelo genérico tem a função de viabilizar a utilização de conceitos mínimos
de gerenciamento e monitoração da infraestrutura.
Segundo Dourado (2016), a disseminação da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações 
gerou uma dependência dos negócios com relação aos seus projetos. Tal situação cria uma série de 
exigências com relação à excelência e demanda um conjunto de práticas que visem mitigar ou 
minimizar percalços na gestão da TI. Para realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, 
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são levados em conta os recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos 
tangíveis e intangíveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ativos tangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum 
processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados através de aparato físico.
( ) São exemplos de ativos tangíveis contas de e-mail, bancos de dados, moeda virtual (bitcoin) e 
serviços de hospedagem em cloud.
( ) Os stakeholders são considerados ativos intangíveis, pois apesar de serem agentes físicos 
portadores de inteligência não são recursos físicos. 
( ) Ativos intangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum 
processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados em uma visão lógica.
( ) No que se refere à relação dos ativos tangíveis e intangíveis, que fazem parte da tecnologia da 
informação, esta é pequena, não devendo de passar 10 ativos de cada tipo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DOURADO, Talita Ferreira de Souza. Governança de TI: busca pela excelênciaem gestão 
de projetos. 2016.
A V - V - F - V - F.
B V - F - F - V - F.
C F - V - V - F - F.
D V - V - V - F - V.
O modelo CobiT é um ponto de partida interessante porque sua estrutura está direcionada para 
atender às necessidades de controle das organizações a respeito da Governança de TI, com foco nos 
requisitos de negócio e com abordagem de processos, mecanismos de controle e a análise das 
medições e dos indicadores de desempenho da TI.Segundo esse modelo, qual a estrutura direcionada 
para governança da melhoria de processos?
A Monitoração e Performance.
B Gerenciamento de Recursos.
C Gerenciamento de Riscos.
D Entrega de Valor.
Para que possamos avançar com o planejamento e a organização dos recursos de TI, é essencial 
compreender o que são denominados recursos de TI. Podemos ser chamados de ativos tangíveis e 
intangíveis. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ativos intangíveis - links físicos de comunicação, scanners.
( ) Ativos intangíveis - leitora de código de barras.
( ) Ativos tangíveis - sistemas de colaboração como chats corporativos.
( ) Ativos tangíveis - máquinas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A F - V - V - F.
B F - F - F - V.
C F - F - V - V.
D V - F - F - V.
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