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Questão 1 Correta A Tecnologia da Informação pode ser definida como todo o conjunto de hardware, software, sistemas de telecomunicação e de gestão de dados utilizado pelas diversas organizações para que estas alcancem seus objetivos. O hardware é entendido como as peças, ou, ainda, todo componente eletrônico por onde entram e saem os dados, ou onde eles são armazenados. Fonte: GONÇALVES, M. C. Relações Interpessoais e Administração de Conflitos. Kroton, 2018. Considerando o texto base, é possível afirmar que o hardware consiste nos seguintes componentes: Sua resposta Correta Webcam, mouse, caixas de som e impressora. Questão 2 Correta Um Sistema de Informação (SI) é tecnicamente definido como um conjunto de elementos relacionados que coletam ou recuperam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Também auxiliam colaboradores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e desenvolver produtos novos, como pode ser visto na figura a seguir. Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON J. P. Sistemas de informação. 4. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2010. Com base no contexto apresentado, analise as afirmações a seguir: I. Dados representam atividades brutas registradas por um caixa de supermercado. II. Dados podem ser processados e organizados de modo que produzam informações úteis para a tomada de decisão. III. O registro dos dados pode ser esporádico, já que não é essencial para a produção da estrutura necessária para a realização da informação pertinente ao decisor. IV. As informações devem ser apresentadas de forma macro para facilitar a visualização e tomada de decisão do gestor. V. As informações são geradas exclusivamente pelos sistemas transacionais. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: Sua resposta Correta Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. Questão 3 Correta Escalabilidade é uma característica desejável em todo o sistema, em uma rede ou em um processo, que indica sua habilidade de manipular uma porção crescente de trabalho de forma uniforme, ou estar preparado para crescer. Fonte: André B. Bondi, 'Characteristics of scalability and their impact on performance', Proceedings of the 2nd international workshop on Software and performance, Ottawa, Ontário, Canadá, 2000, ISBN 1-58113-195X, pagina 195 - 203 5. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A escalabilidade é um dos fatores que devem ser considerados na compra dos equipamentos da TI. PORQUE II. O sistema de gestão de dados é um recurso de fundamental importância tanto no que diz respeito às operações mais básicas quanto às operações mais estratégicas. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. Sua resposta Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não justifica a I. Questão 4 Correta Os custos com a compra dos componentes da TI não se resumem apenas ao hardware e software propriamente dito. Por isso, cabe ao gestor uma atenção para que não haja surpresas quanto aos custos totais com a implantação de um sistema gerencial de informação. Fonte: ARMELIN, Danylo Augusto; SILVA, Simone Cecília Pelegrini da; COLUCCI, Claúdio. Sistemas da informação gerencial.Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. A partir desses outros custos que podem ser acrescidos, analise as afirmações: I. Os custos totais de propriedade abrangem a aquisição, instalação, treinamento, suporte, manutenção e infraestrutura de hardware e softwares. II. Os custos indiretos com energia e aluguel não devem ser inclusos nos custos com a TI. III. O downtime é o custo referente a perda de produtividade que abrange a parada do equipamento por problemas ou para manutenção. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: Sua resposta Correta Apenas as afirmativas I e III estão corretas. Questão 5 Correta A estrutura de Tecnologia de Informação engloba uma série de recursos, como software, hardware, a parte física, servidores, cabeamento, transmissores e receptores, além dos serviços oferecidos por essa estrutura. Essa estrutura é necessária para o bom funcionamento da empresa como um todo, pois a infraestrutura de TI é a base sólida de seu serviço ao cliente, suas relações com seus fornecedores e funcionários. A evolução da tecnologia da informação passa pela integração de plataformas de hardware e telecomunicações. Cada vez mais o computador se integra com a internet, assim como o rádio, a televisão e o vídeo, que convergem na produção e distribuição digital. Os clientes dessas plataformas têm acesso aos telefones celulares com conexão à internet e utilizam ferramentas que integram informações sobre sua localização, preferências e interesses pessoais. A conectividade está cada vez mais acessível às pessoas comuns, gerando novas demandas para que as empresas desenvolvam novos produtos e soluções. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016. Diante do contexto apresentado, é correto afirmar que a infraestrutura de TI se tornou o principal sistema de Sua resposta Correta alimentação de informações da empresa.