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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA Sistemas de Informação EAD Aluno: Rodrigo França Mendes da Silva Matrícula: 20221302043 Disciplina: Processos Decisórios nas Organizações Tutor: Artur Luiz Santana Moreira Duque de Caxias/RJ 2023 - Identificar as partes envolvidas na decisão: antes de mais nada devemos analisar quais áreas serão impactadas ou identificar o problema em questão e a função de cada indivíduo para que possamos buscar respostas para resolver o problema. Como o problema a ser solucionado é a falta de demanda para comprar o curso devemos trabalhar em cima dessas informações e seguir para o próximo passo da tomada de decisão. - Listar as alternativas: após identificarmos o problema (falta de demanda) devemos criar alternativas, mas sempre descrevendo as possibilidades para a solução do problema, sejam eles os pontos positivos e negativos, para que possamos avaliar os prós e contra e sabermos se vale a pena investir em um novo projeto ou atualizar o que já existe. Exemplo de outra área: O curso de Sistemas de Informação, atualmente é uma área que cresce muito e a tendencia é crescer mais, ou seja, haverá muita demanda e ao mesmo tempo empresas que vendem curso sabem dessa demanda e ofertam cada vez mais cursos para essa área. Uma empresa deve botar na balança se vale a pena entrar nesse mercado disputado, mesmo havendo tanta demanda. - Definir os principais critérios: Ao listarmos nossas alternativas devemos avaliar os critérios de cada uma dela, pois ao avaliar os prós e contras devemos ver as consequências e no que isso irá impactar no nosso objetivo. Como uma empresa que vende curso técnico, devemos avaliar nosso público-alvo e avaliar os cursos que iremos oferecer de e investir em propagando para atrair esse público. - Avaliar as alternativas com relação aos critérios: Agora que já temos nossas alternativas devemos avaliar suas consequências, prós e contras, e até mesmo tentar prevenir problemas futuros. Devemos pensar no que a empresa está buscando, seja, vendendo cursos em quantidades para o maior número de pessoas em um curto prazo de tempo ou vender cursos de qualidade mesmo que a longo prazo fazendo com que a longa prazo o curso se consolide no mercado e atraia cada vez mais alunos. - Determinar o grau de importância dos critérios e fazer a sua priorização: Após analisarmos todos os dados que coletamos nos passos anteriores, devemos pesar na balança o que a empresa mais necessita no momento e definir nossa prioridade de acordo com o que foi apresentado. Como o maior problema é a falta de demanda, devemos priorizar a alternativa que nos apresente o melhor resultado na captação de novos alunos. - Escolher a melhor alternativa: Agora que já analisamos todos os dados (medimos o peso de cada alternativa verificando cada um critério e analisando os prós e contras) a gente consegue obter uma média que irá nos ajudar a identificar qual a melhor alternativa se destaca como a que mais se adequa considerando os critérios definidos e revelando o que melhor trará resultado ao problema da empresa. - Realizar uma análise de sensibilidade: Agora que já definimos a alternativa testaremos as suposições acima, para vermos de fato o resultado final, e analisamos se esse de fato era a melhor opção para empresa ou era algo que foi tomado apenas por influência pessoal. Devemos comparar o que era esperado alcançar com o que os resultados obtidos ao implementar a ideia. Ao final disso teremos a experiencia e saberemos como melhorar a tomada de decisão pois esse é um processo iterável e sempre estará aberto a melhorias à medida que avançamos, pois só assim teremos uma decisão mais alinhada com os objetivos da empresa. 2
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