COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZACOES

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• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Acerca dos tipos de organizações, considere as proposições a seguir: 
I - A organização informal é frouxamente organizada, flexível e espontânea. 
II - As organizações primárias são aquelas caracterizadas por relacionamentos que buscam 
satisfazer a necessidade primária do ser humano: tornar-se um ser racional. Portanto, 
caracteriza-se por relacionamentos formais, racionais, intelectuais e contratuais. 
III - Status, prestígio, remuneração, graduação são características importantes das organizações 
primárias. 
IV - Caracterizamos uma organização em formal ou informal de acordo com forma pela qual 
ela se estrutura; e um grupo em primário ou secundário de acordo com o envolvimento 
emocional de seus membros. 
Assinale a seguir a alternativa que contém as proposições corretas: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e IV. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Não é objetivo da Gerência Científica, impressa por Frederic Taylor na 
Administração Clássica 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Estimular a participação de todos os níveis da 
organização nas decisões. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A respeito de cultura organizacional, pode-se considerar que seja um 
modelo dos pressupostos que, por seu bom funcionamento, é utilizado 
para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna. 
Diante disso, indique a alternativa que apresenta seus 
principais benefícios. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É capaz de promover um comprometimento dos 
funcionários com algo maior que seus interesses 
individuais, estimulando a estabilidade do contexto social. 
 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Sabe-se que existem diferenças entre os grupos formais e os grupos 
informais. Identifique, dentre as características a seguir, aquela 
que NÃO corresponde ao grupo formal: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Estrutura frouxa, flexível e espontânea. 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Considere as seguintes afirmativas relacionadas à fase paleotécnica ou 
da Revolução Industrial: 
I - A Revolução Industrial trouxe uma série de vantagens graças ao 
progresso tecnológico e científico, que tornou possível suprir algumas 
das necessidades básicas da população. 
II - Um dos benefícios da Revolução Industrial consistiu na ampliação 
da liberdade, com a existência da possibilidade de ascender e descer 
 
na escala social, independentemente de condições de nascimento e 
herança. 
III - O benefício da Revolução Industrial foi que o trabalho tornou-se 
parte integrante da vida do operário, repleta de sentidos e significados 
positivos para o trabalhador. 
SOMENTE está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: d. 
I e II. 
 
 
• Pergunta 6 
0 em 0,5 pontos 
 
Os autores Wagner III e Hollenback (apud Alberto, 2003), ao tratar dos 
níveis nos quais se pode observar o comportamento organizacional, 
explicam que um dos níveis é o que procura, por exemplo, responder a 
esta questão: Quais os efeitos das mudanças sobre a produtividade e 
sobre os resultados das equipes da instituição? 
Assinale a alternativa correta quanto ao nível nas organizações e as 
ações que o representam: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Meso-organizacional e todas as ações relacionadas ao 
planejamento de recursos humanos. 
 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Caracteriza-se por um tipo de estrutura baseada em relações ideais, 
com estilo de relação deliberadamente impessoal. Considerando este 
conceito, identifique e assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: a. 
Trata-se da Organização formal. 
 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Dos fatores a seguir, qual NÃO corresponde a um dos elementos 
subjetivos da cultura de uma organização? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Códigos de ética. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em uma empresa com 20 anos de existência há um funcionário que 
trabalha lá há 18 anos. Iniciando pelo cargo mais baixo, passou por 
todos os setores e atualmente ocupa o cargo de gerente comercial, 
mas como o gerente geral se desligou há alguns meses da empresa, 
ele passou a se ocupar também dessa função e “naturalmente” tornou-
se o braço direito da diretoria. A diretora gostou muito dele. Este 
gerente centraliza tudo, interferindo negativamente nas outras 
gerências, procurando com sua influência derrubar qualquer pessoa 
que possa mostrar-se competente na própria função e assim ser bem 
visto pela diretoria. O contexto das relações neste caso levou ao 
desenvolvimento de um tipo de organização na qual o gerente tem um 
 
posto definido na área comercial, mas desempenha funções de 
gerência geral. Esse tipo de organização é: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Formal, com postos definidos, mas com diversificação 
das atividades. 
 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em geral, as franquias de rede de alimentação, como o Mac Donald’s, 
por exemplo, seguem os padrões rígidos na manufatura dos 
sanduíches, na forma em que são oferecidos e no atendimento nas 
lojas. Que pressuposto básico parece presente nesse modo de 
administrar e organizar o trabalho? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O sucesso está baseado na administração mecanicista e 
departamentalizada, que garante o padrão de seus 
produtos. 
 
 
 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Na BETA S.A., empresa que explora produtos químicos, o Diretor 
Superintendente, Joel Matoso percebeu que seus funcionários estavam 
desmotivados e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. 
Para diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez 
uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do 
grupo não estavam sendo satisfeitas. 
Para minimizar tal problema ele deverá: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
desenvolver um programa de participação do grupo na 
solução dos problemas do trabalho. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Sabe-se que em uma organização que possui um ideário da 
administração clássica, especialmente na abordagem taylorista, o 
conflito é: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
indesejável, devendo ser evitado, mesmo que na 
organização estejam presentes pessoas com histórias e 
ideias distintas. Devem-se esconder as divergências 
visando à resolução dos problemas. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Assinale a alternativa que complementa adequadamente a seguinte 
frase: 
“Os gerentes influenciam o comportamento utilizando-se de uma 
variedade de prêmios para motivar o funcionário, isso caracteriza, 
segundo French e Raven, um tipo de poder”: 
 
Resposta Selecionada: b. 
de recompensa. 
 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Para o músico, engenheiro de som e produtor Marcelo Sussekind esse é um princípio básico 
para o sucesso de qualquer grupo musical: "sempre que estou reunido com os músicos, faço 
questão de lembrar que a banda é mais importante do que cada um individualmente. Sozinho 
ninguém chega a 
lugar algum". (Fonte: http://www.catho.com.br/jcs/inputer_view.phtml?id=6268). 
Analise o texto e assinale a alternativa que melhor representa “por que” o grupo citado pode ser 
considerado como equipe: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Trata-se de um conjunto de pessoas com senso de identidade, que busca 
resultados de interesse comum a todos os seus integrantes. 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise o texto: “Em um primeiro momento na empresa XISTO S.A. 
houve um programa severo de restrição de despesas e corte de 
pessoal. Quando indagado sobre os cortes realizados na empresa, o 
Sr. Walter (presidente) disse: ‘Eu não quero falar sobre isso. Eu sou o 
presidente e já decidi’”. Com base na atitude do Sr. Walter no caso 
apresentado, qual tipo de poder foi adotado para dirigir a equipe? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Legitimidade. 
 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise o texto: “Em um primeiro momento na empresa XISTO S.A. 
houve um programa severo de restriçãode despesas e corte de 
pessoal. Quando indagado sobre os cortes realizados na empresa, o 
Sr. Walter (presidente) disse: ‘Eu não quero falar sobre isso. Eu já 
decidi e está acabado’. O clima na empresa era um misto de agitação, 
pânico, irritação e hostilidade”. Com base nas atitudes do Sr. Walter no 
início do caso, a qual estilo de liderança corresponde a postura 
adotada? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Autocrático. 
 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Jovens profissionais têm atitudes muito diferentes dos profissionais de 
gerações anteriores no que se refere à vida e à carreira. Essas 
diferenças podem trazer conflitos e riscos aos resultados das 
empresas. Segundo Wagner III e Hollenbeck (apud Fiorelli, 2000, 
p.41), “equipe é um tipo especial de grupo em que, entre outros 
atributos, evidencia-se elevada interdependência na execução de 
atividades”. 
Nesse sentido, ter grupos com perfis diferenciados trabalhando em 
equipe NÃO significa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
o completo atendimento às diferentes necessidades 
sociais. 
 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Uma das principais finalidades de uma boa configuração da estrutura 
organizacional atualmente consiste na busca de facilitar o processo de 
comunicação. Por que tal preocupação é importante? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Pois é através do processo de comunicação, no qual 
destinam grande parte do seu tempo, que os gestores ou 
gerentes planejam, organizam e lideram grupos de 
trabalho. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Considerando a necessidade de profissionais metodológica e 
eticamente preparados para a atuação enquanto profissionais de 
ciências humanas, analise as seguintes colocações, identificando a 
percepção adequada: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O modo de gestão taylorista tende a causar mais 
problemas de saúde no trabalho que um estilo 
participativo. 
 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Identifique qual dos itens a seguir não seria considerado um fator 
influenciador de estresse no trabalho: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Inclinações pessoais.