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Gestão da Qualidade - Módulo III

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Questões resolvidas

Das operações abaixo quais fazem parte do Gemba da Justiça:
I. Balcão;
II. Orçamento
III. Estante de processos
IV. Recursos Humanos
Escolha uma opção:


a. I, II,
b. II, III
c. I, III
d. II, IV

No contexto do ciclo PDCA melhor complementa a frase: “O _____________ é, pois, o conjunto de atividades necessárias para se determinar as metas (_________), os ________ (estratégia) e o desdobramento dessas metas e desses métodos.
Escolha uma opção:


a. planejamento estratégico, métodos, resultados
b. modelo de gestão, resultados, procedimentos operacionais
c. planejamento estratégico, visão, métodos
d. planejamento, missão, objetivos

Quando se fala que numa organização existe empregados comprometidos com resultados, ativos para a tomada de decisão e focados na melhoria do processo de trabalho, estamos falando do:
Escolha uma opção:


a. liderança funcional
b. empoderamento (empowerment)
c. melhores práticas (best practices)
d. estoque zero

Considere que uma equipe de um tribunal estadual está visitando um outro considerado de referência no que se refere ao indicador custos por processos. Nesse caso a equipe está praticando...
Escolha uma opção:


a. planejamento da qualidade
b. busca e análise de melhores práticas (benchmark)
c. redução de inventário
d. investigação científica

Modelo SIPOC é um acrônimo de Fornecedor (supplier), Entrada (input), Processos (processes), saída (output) e clientes (customers), dos referidos elementos qual possui correspondência direta com o Gemba?
Escolha uma opção:


a. fornecedores
b. clientes
c. entradas
d. processos

Ter mais materiais, fornecedores, ingredientes e componentes mais do que você precisa é um exemplo de desperdício no estoque.
Escolha uma opção:


Verdadeiro
Falso

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Das operações abaixo quais fazem parte do Gemba da Justiça:
I. Balcão;
II. Orçamento
III. Estante de processos
IV. Recursos Humanos
Escolha uma opção:


a. I, II,
b. II, III
c. I, III
d. II, IV

No contexto do ciclo PDCA melhor complementa a frase: “O _____________ é, pois, o conjunto de atividades necessárias para se determinar as metas (_________), os ________ (estratégia) e o desdobramento dessas metas e desses métodos.
Escolha uma opção:


a. planejamento estratégico, métodos, resultados
b. modelo de gestão, resultados, procedimentos operacionais
c. planejamento estratégico, visão, métodos
d. planejamento, missão, objetivos

Quando se fala que numa organização existe empregados comprometidos com resultados, ativos para a tomada de decisão e focados na melhoria do processo de trabalho, estamos falando do:
Escolha uma opção:


a. liderança funcional
b. empoderamento (empowerment)
c. melhores práticas (best practices)
d. estoque zero

Considere que uma equipe de um tribunal estadual está visitando um outro considerado de referência no que se refere ao indicador custos por processos. Nesse caso a equipe está praticando...
Escolha uma opção:


a. planejamento da qualidade
b. busca e análise de melhores práticas (benchmark)
c. redução de inventário
d. investigação científica

Modelo SIPOC é um acrônimo de Fornecedor (supplier), Entrada (input), Processos (processes), saída (output) e clientes (customers), dos referidos elementos qual possui correspondência direta com o Gemba?
Escolha uma opção:


a. fornecedores
b. clientes
c. entradas
d. processos

Ter mais materiais, fornecedores, ingredientes e componentes mais do que você precisa é um exemplo de desperdício no estoque.
Escolha uma opção:


Verdadeiro
Falso

Prévia do material em texto

Página inicial / Meus cursos / GQ_2023_Ciclo1 / Módulo III / Questionário avaliativo do módulo III
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em terça, 19 Set 2023, 15:30
Estado Finalizada
Concluída em terça, 19 Set 2023, 15:32
Tempo empregado 1 minuto 25 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Das operações abaixo quais fazem parte do Gemba da Justiça:
I. Balcão;
II. Orçamento
III. Estante de processos
IV. Recursos Humanos
Escolha uma opção:
a. I, II,
b. II, III
c. I, III 
d. II, IV
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III
No contexto do ciclo PDCA melhor complementa a frase: “O _____________ é, pois, o conjunto de atividades
necessárias para se determinar as metas (_________), os ________ (estratégia) e o desdobramento dessas metas e
desses métodos.
Escolha uma opção:
a. planejamento estratégico, métodos, resultados
b. modelo de gestão, resultados, procedimentos operacionais
c. planejamento estratégico, visão, métodos 
d. planejamento, missão, objetivos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: planejamento estratégico, visão, métodos
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/course/view.php?id=1793
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/quiz/view.php?id=105728
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando se fala que numa organização existe empregados comprometidos com resultados, ativos para a tomada de
decisão e focados na melhoria do processo de trabalho, estamos falando do:
Escolha uma opção:
a. liderança funcional
b. empoderamento (empowerment) 
c. melhores práticas (best practices)
d. estoque zero
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: empoderamento (empowerment)
Considere que uma equipe de um tribunal estadual está visitando um outro considerado de referência no que se refere
ao indicador custos por processos. Nesse caso a equipe está praticando...
Escolha uma opção:
a. planejamento da qualidade
b. busca e análise de melhores práticas (benchmark) 
c. redução de inventário
d. investigação científica
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: busca e análise de melhores práticas (benchmark)
Modelo SIPOC é um acrônimo de Fornecedor (supplier), Entrada (input), Processos (processes), saída (output) e
clientes (customers), dos referidos elementos qual possui correspondência direta com o Gemba?
Escolha uma opção:
a. fornecedores
b. clientes
c. entradas
d. processos 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: processos
Ter mais materiais, fornecedores, ingredientes e componentes mais do que você precisa é um exemplo de desperdício
no estoque.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão
10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O estágio no qual integramos as lições de nossa verificação ou estudo. Reformulados nossa teoria. Identificamos o que
mais precisamos aprender faz parte do ato de planejar.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
Executamos nosso plano, empreendendo as atividades, introduzindo as intervenções, aplicando nosso melhor
conhecimento na busca de nossos propósitos de metas desejados compreende o fazer.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
No estágio do agir procuramos novas lições para aprendermos e problemas para resolvermos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
O estágio estudar do ciclo PDSA (Planejar, Fazer, Estudar e Agir) foi substituído pelos japoneses e Deming para o ato
de verificar – checar/controlar) o que dá sustentação ao ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Controlar e Agir do inglês Plan,
Do, Check e Act)
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/resource/view.php?id=105726&forceview=1
https://www.cnj.jus.br/eadcnj/mod/page/view.php?id=105730&forceview=1

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