Prova Eletrônica_ Engenharia da Qualidade3

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11/04/23, 20:22 Prova Eletrônica: Engenharia da Qualidade
https://gruposeb.instructure.com/courses/13284/quizzes/32714 1/8
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 22 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 10 abr em 0:00 - 22 abr em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 3 24 minutos 27 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 3 24 minutos 27 de 30
Tentativa 2 32 minutos 24 de 30
Tentativa 1 54 minutos 15 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 11 abr em 20:22
Esta tentativa levou 24 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
3 / 3 ptsPergunta 1
O que constitui a trilogia de Juran para a qualidade?
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 Produto; Cliente; Atendimento ao Cliente 
 Planejamento; Controle de Qualidade; Aperfeiçoamento. 
 Custo; Produto; Cliente. 
 Planejamento; Produto; Cliente 
 Custos de prevenção; Custos da avaliação; Custos das falhas 
3 / 3 ptsPergunta 2
Uma empresa fabrica um tipo de bateria que deve gerar uma voltagem
de saída de 12 volts. Se a voltagem se afasta mais de 2 volts do valor
nominal, será necessário realizar um conserto ao custo de R$ 25,00.
Sabendo que a constante K, para esse caso, vale 6,25, qual é a perda
associada a uma unidade que está gerando 11 volts?
 
 7,10 
 12,50 
 2,08 
 6 
 6,25 
3 / 3 ptsPergunta 3
Considerando que o controle estatístico de processo é uma ferramenta
de monitoramento e análise com o objetivo de controlar e atender
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especificações previamente definidas das variáveis, assinale a opção
correta.
 
Os responsáveis pelo controle estatístico de processo são os
operadores e inspetores.
 Sua ênfase está na detecção de defeitos. 
 
Seu objetivo é separar os itens bons de uma produção dos itens ruins. 
 No controle estatístico de processo realiza-se ação de inspeção. 
 
O padrão de comparação utilizado no controle estatístico de processo
são os limites de controle e não os limites de especificação.
3 / 3 ptsPergunta 4
Dez amostras, cada uma contendo 5 solenoides, foram coletadas da
produção, fornecendo medições de amperagem. A tabela abaixo
representa as informações dessas amostras.
 
Com base nas informações da tabela, pode afirmar que a amplitude
média, e a média das médias, possuem os seguintes valores,
respectivamente:
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 2,11 e 0,58 
 21,69 e 15,43 
 18,56 e 5,4 
 5,4 e 18,56 
 11,39 e 0,00 
3 / 3 ptsPergunta 5
Dois métodos de avaliar os resultados do programa de qualidade são:
 
 
 Implantação de Controles e Retorno da Qualidade. 
 Implantação de Controles e Programas de Qualidade. 
 Implantação de Controles e Custos da Qualidade. 
 Custos da Qualidade e Retorno da Qualidade. 
 Custos da Qualidade e Programas de Qualidade 
3 / 3 ptsPergunta 6
A ferramenta da qualidade que estima que 80% dos efeitos derivam de
20% das causas é:
 Diagrama de Correlação. 
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 Gráfico de Controle. 
 Diagrama de Ishikawa. 
 Histograma. 
 Gráfico de Pareto. 
0 / 3 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Os dados a seguir referem-se ao tempo, em horas, que 80
pacientes hospitalizados dormiram durante a administração
de certo anestésico:
 
Analisando os dados, e calculando a tabela de distribuição
de frequências, pode-se afirmar que a frequência relativa
acumulada da classe 4 representa:
 20% 
 25% 
 83,75% 
 14% 
 67% 
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3 / 3 ptsPergunta 8
O gráfico R abaixo representa a variação de amplitude de um
processo.
Sobre esse gráfico, é correto afirmar: 
 O limite de controle inferior é de 5 quilos. 
 A amplitude média é igual ao peso de 20kg. 
 O processo está fora de controle. 
 O processo tem uma variação de 15 quilos. 
 
O limite de controle superior é maior que o dobro da amplitude média. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Os dados abaixo representam a estatura (em cm) de uma classe com
40 alunos.
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Para a construção da distribuição de frequência para esses dados,
utilizando o método da raiz quadrada, são necessárias quantas
classes?
 10 
 8 
 5 
 7 
 4 
3 / 3 ptsPergunta 10
Correlacione as características da gestão da qualidade em serviço
com sua definição:
 
A - Foco no cliente
 
B - Onipresença na empresa
 
C - Participação de todos
 
( ) A qualidade precisa fazer parte de toda a empresa, estar presente
em todos os departamentos e em
todas as atividades.
 
( ) Um prestador de serviços de qualidade precisa saber o que o
cliente quer e ir além de suas expectativas.
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(https://portal.rybena.com.br)
 
( ) A qualidade precisa ser pensada, produzida e compartilhada por
todos os funcionários da empresa,
afinal, são eles que vão atender os clientes.
 
A ordem correta das alternativas é:
 C – B – A 
 C – A – B. 
 B – A – C 
 A – B – C. 
 B – C – A 
Pontuação do teste: 27 de 30
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