Avaliação II - Fundamentos e Teoria Organizacional

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:821568)
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Prova 64545353
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Dentro da Teoria das Relações Humanas, vários tipos de organizações são apresentadas. Um 
tipo de organização é aquele conduzido pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter 
lógico. Já o outro tipo de organização é conduzido por costumes, tradições e normas sociais 
(RICHTER; VICENZI, 2016). Sobre os tipos de organizações mencionados, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
Uniasselvi, 2016.
A Formal - Informal.
B Democrática - Hierárquica.
C Formal - Hierárquica.
D Informal - Democrática.
A partir do modelo de comportamento, Likert (1976), com base na sua pesquisa, propôs que não 
existe um modelo específico de como administrar, cada empresa ou organização possui o sistema que 
mais se adequa ao modelo ou ao tipo de negócio. No estudo, foram criados quatro tipos de sistema, 
cada um deles com suas variáveis.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: LIKERT, Rensis. New ways of managing conflict. Nova York, McGraw-Hill, 1976.
A Autoritário-coercitivo, Autoritário-benevolente, Consultivo e Participativo.
B Autoritário-coercitivo, Consultivo, Autoritário-Estima e não Participativo.
C Autoritário-benevolente, Autoritário-Estima, Autoritário-empresarial e Autoritário-natural.
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D Autoritário-coercitivo, Consultivo, Autoritário-empresarial e Autoritário-natural.
Essas necessidades surgem em dependência das duas necessidades básicas (fisiológica e segurança), 
quando estas já estão satisfeitas, o comportamento das pessoas muda e direciona à necessidade em 
questão. 
Acerca da necessidade a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Necessidades sociais.
B Necessidades fisiológicas. 
C Necessidades de estima.
D Necessidades psicológicas.
A organização deve ser um sistema social em que haja interação entre as pessoas, por meio de 
diferenciação e divisão dos trabalhos. No entanto, nem todas as pessoas estão dentro da organização, 
sendo que esta depende de vários atores externos para garantir uma relação e movimentação de 
negócio. Os participantes dentro e fora da organização têm contribuições e incentivos para essa 
interação (RICHTER, 2016). Sobre os participantes da organização, utilizando o código a seguir:
I- Empregados.
II- Investidores.
III- Fornecedores.
IV- Clientes.
( ) Motivados pelo preço, qualidade, condições de pagamento e satisfação das necessidades.
( ) Motivados pela rentabilidade, lucratividade, liquidez, dividendos e retorno do investimento.
( ) Motivados por salários, benefícios, prêmios, elogios, oportunidades, reconhecimento e segurança 
no trabalho.
( ) Motivados pelo preço, condições de pagamento, faturamento e garantia de novos negócios.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A IV - II - I - III.
B III - I - IV - II.
C IV - I -II - III.
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D IV - III - II - I.
Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, 
implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No 
mundo moderno, a organização está em constante transformação, sendo necessária uma mudança de 
contraste, adaptação, renovação e revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta:
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011.
A A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária quando
se percebe as forças ambientais externas.
B A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e necessidades
refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com a globalização.
C A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar ciente
à movimentação dos concorrentes e clientes.
D A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas
provocam esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização.
Maslow descreve o que é necessário para as pessoas estarem motivadas. A partir dessa reflexão, nasce 
a teoria motivacional com suas necessidades básicas necessárias para os trabalhadores, a qual está 
estruturada na pirâmide de Maslow. Podemos obervar, então, que, em determinados cenários, o 
trabalhador, depois de alcançado algumas realizações, sente a necessidade de estima. 
Acerca da procura do trabalhador a partir dessa necessidade, assinale a alternativa CORRETA: 
A Necessidade de socialização, estar junto às pessoas, troca de afeto e bem-estar motivacional.
B Necessidades de alimentação, sono, repouso, moradia e do desejo sexual.
C Autoestima, autoconfiança, respeito, status, consideração e prestígio.
D Crescimento individual, realização própria e autodesenvolvimento pessoal.
No que diz respeito ao estudo do comportamento humano e de sua cooperação mútua entre a 
organização e o indivíduo, os behavioristas têm como ideia na organização que recebe dos 
participantes a contribuição desejada pelos seus serviços dedicados com a troca em torno de 
incentivos (CHIAVENATO, 2011). Para que exista equilíbrio entre a organização e o indivíduo foram 
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destacados alguns conceitos básicos. Sobre esses conceitos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A organização como troca dos trabalhos efetuados pelos indivíduos, realiza pagamentos salariais, 
benefícios, prêmios de produção, gratificações, elogios, oportunidades de crescimento, promoções, 
reconhecimento, entre outros. Trata-se da Contribuição.
( ) Cada indivíduo tem uma característica e objetivo particular, ou seja, depende do grau de estudo e 
a função em que está trabalhando na organização e garanta sua satisfação individual. 
( ) O pagamento dos trabalhos efetuados na organização em que cada indivíduo realizou com sua 
dedicação, esforço e desempenho, assiduidade, pontualidade, lealdade, reconhecimento, entre outros. 
Trata-se dos incentivos.
( ) O preço do trabalho ou do esforço que uma pessoa realiza na organização para que alcance os 
objetivos determinados corresponde à utilidade da contribuição.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A V - V - V - F.
B F - V - F - V.
C F - V - F - F.
D V - F - V - F.
Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick Herzberg, que 
aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que 
causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. 
Na concepção de Frederick Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem 
explicar essa situação em todos os ambientes em que estão interagindo. Sobre esses dois fatores, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Fatores higiênicos ou extrínsecos; fatores motivacionais ou intrínsecos.
B Fatores de segurança; fatores motivacionais ou intrínsecos.
C Fatores de autorrealização; fatores relacionados à segurança no trabalho.
D Fatores de autoestima; fatores fisiológicos.
O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de 
trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de 
componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo 
tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário 
(RICHTER, 2016,p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes 
afirmativas:
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade na 
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relação entre operário e coordenação.
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora 
do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos.
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta 
parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, segundo 
normas e padrões da sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativas II e IV estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior 
ênfase do que na Teoria Clássica, ou da autocracia que era a única forma de gerenciar os indivíduos a 
realizarem suas tarefas. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados 
foram alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo 
Chiavenato (2011), para ter uma ideia, existem três estilos de lideranças: autoritária, liberal e 
democrática. Os pesquisadores Lewin, White e Lippitt (1939), em sua base de pesquisa, resolveram 
estudar os três modelos de liderança apresentando as características desses estilos para liderar.
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde aos três modelos de liderança que trazem os 
pesquisadores aos quais o enunciado se refere: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A
Autocrática: esse modelo de liderança, geralmente de modo agressiva e autoritária, tinha suas
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e, consequentemente, não havia troca de
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados. 
Liberal: esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos,
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de
trabalho, no entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de
indivíduos, tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a
falta de respeito com o líder era constante.
Imperativa: quando o líder praticava esse estilo de liderança as pessoas criavam grupos de
amizade e a forma de questionamentos e a distribuição das tarefas eram realizadas de forma
aberta com o comprometimento dos indivíduos sendo espontâneas, cordiais e francas. 
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B
Autocrática: esse modelo de liderança, geralmente de modo agressiva e autoritária, tinha suas
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e, consequentemente, não havia troca de
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados. 
Liberal: esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos,
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de
trabalho, no entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos,
tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito
com o líder era constante.
Democrática: quando o líder praticava esse estilo de liderança, as pessoas criavam grupos de
amizade e a forma de questionamentos e a distribuição das tarefas eram realizadas de forma
aberta com o comprometimento dos indivíduos sendo espontâneas, cordiais e francas. 
C
Liberal: esse modelo de liderança, geralmente de modo agressiva e autoritária, tinha suas
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e consequentemente não havia troca de
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados. 
Formal: esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos,
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de
trabalho, no entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos,
tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito
com o
líder era constante.
Informal: quando o líder praticava esse estilo de liderança, as pessoas criavam grupos de amizade
e a forma de questionamentos e a distribuição das tarefas eram realizadas de forma aberta com o
comprometimento dos indivíduos sendo espontâneas, cordiais e francas. 
D
Autocrática: esse modelo de liderança, geralmente de modo agressiva e autoritária, tinha suas
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e, consequentemente, não havia troca de
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados. 
Racional: esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos,
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de
trabalho, no entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de
indivíduos, tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a
falta de respeito com o líder era constante.
Democrática: quando o líder praticava esse estilo de liderança, as pessoas criavam grupos de
amizade e a forma de questionamentos e a distribuição das tarefas eram realizadas de forma
aberta com o comprometimento dos indivíduos sendo espontâneas, cordiais e francas. 
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