AVA 1 MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS

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Acerto: 0,2 / 0,2
Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os dias atuais,
podemos entender a web 3.0 como:
Uma web com uma grande e diversa quantidade de informações, dispostas em sites estáticos, em
que não há interação entre produtores e consumidores de conteúdo (ready-only web)
Uma web em que a comunicação não se dá mais de um-para-muitos, mas de muitos-para-muitos,
marcada pela interação, compartilhamento, colaboração e cocriação constante entre usuários.
 A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não só
de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
Uma web em que as conversas na internet são múltiplas e simultâneas, e que não há um único dono
do discurso.
Uma web sintática, marcada por referências simbólicas conhecidas como hiperlinks.
Respondido em 21/09/2023 11:56:26
Explicação:
Resposta correta: A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não
só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
Acerto: 0,2 / 0,2
Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter de forma clara eu
posicionamento de mercado e sua proposta de valor. Assim, a Proposta de valor: 
 É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial competitivo. 
É composta pelo seu diferencial de mercado em comparação a concorrência.
É composta por atributos tangíveis e intangíveis da marca. 
É uma estratégia de capitalização da marca. 
Está relacionado a missão, visão e valores de uma marca. 
Respondido em 21/09/2023 11:58:07
Explicação:
A resposta correta é: É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial
competitivo. 
Acerto: 0,2 / 0,2
Quanto mais completo for o Briefing, mais assertiva será a criação da equipe envolvida nos trabalhos. Nas
opções abaixo, qual a que melhor define o conceito de Briefing?
Resumo executive para ser validado pelos membros da equipe.
Resumo da polarização (análise de sentimento).
 Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem perseguidas
pelos participantes.
Lista dos materiais necessários para o monitoramento das mídias sociais.
Lista das palavras-chave que serão usadas pelas ferramentas de monitoramento.
Respondido em 21/09/2023 11:59:28
 Questão1a
 Questão2a
 Questão3a
Explicação:
Resposta correta: Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem
perseguidas pelos participantes.
Acerto: 0,2 / 0,2
Como se chama a ferramenta usada em planejamento de conteúdo focando em segmentos de
clientes por clusters ou características específicas, sentimentos e dores. 
Personagem. 
Público-alvo. 
Público estratégico. 
 Buyer Persona ou Persona do público. 
Brand Persona. 
Respondido em 21/09/2023 12:00:42
Explicação:
A resposta correta é: Buyer Persona ou Persona do público. 
Acerto: 0,2 / 0,2
Na história do Brasil colonial, a prática do Escambo era frequentemente associada as interações comerciais
estabelecidas entre nativos indígenas e portugueses. Com os avanços tecnológicos que se sucederam,
novas práticas comerciais surgiram. Atualmente, as transações financeiras e o comércio em geral são feitos
totalmente pela internet. Respaldados por meio de lojas virtuais, destacando as transações de compra e
venda pela internet. Chamamos esse novo paradigma de?
 E-commerce.
Omnichanel.
E-business.
B2B (business to bussines).
Jornada do consumidor.
Respondido em 21/09/2023 12:01:27
Explicação:
Entre os avanços tecnológicos que impulsionam o desenvolvimento de novas práticas comerciais, destacamos o
e-commerce, ou seja, transações de compra e venda pela internet.
Acerto: 0,0 / 0,2
As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes
e ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e
exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:
 Questão4a
 Questão5a
 Questão6a
 Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do
Uber, que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em
suas buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o
reabastecimento de acordo com a demanda.
Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de
contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas, e
atendimentos de clientes de maneira automatizada.
 Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações,
tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
Respondido em 21/09/2023 12:02:09
Explicação:
Resposta correta: Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar
informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
Acerto: 0,2 / 0,2
Quando falamos sobre produção de informações para a tomada de decisões, a melhor
estratégia inicial a ser adotada no Marketing Digital é: 
analisar os concorrentes da empresa. 
analisar o mercado. 
estudar quais as fontes de aquisição. 
 realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a disseminação dos
dados. 
analisar a empresa. 
Respondido em 21/09/2023 12:04:44
Explicação:
A resposta correta é: realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a
disseminação dos dados. 
Acerto: 0,2 / 0,2
O Facebook oferece uma plataforma de publicidade que permite a confecção de anúncios para o próprio
Facebook, Instagram, aplicativos parceiros e para a sua rede de sites parceiros. Esta ferramenta traz
diversas vantagens para os negócios como, por exemplo, a possibilidade de realizar a segmentação do
público-alvo desejado a ser alcançado por cada anúncio.
Como é chamada esta ferramenta?
 Gerenciador de Anúncios
Social Business
Facebook Ads
Social Ads
Gerenciador de Publicidade Digital
Respondido em 21/09/2023 12:07:27
 Questão7a
 Questão8a
Explicação:
Resposta correta: Gerenciador de Anúncios
Acerto: 0,2 / 0,2
Sobre análise de cenário interno, reconheça uma sentença em que UM componente não faz parte
do processo:
Estágio do desenvolvimento e target. 
Briefing, entidade, histórico/tradição, definição do negócio. 
Capacidade e limitações, Missão, Visão e Valores. 
Infraestrutura, produto/serviço, mercado. 
 Concorrência, e análise de ambiente de buscas. 
Respondido em 21/09/2023 12:08:20
Explicação:
A resposta correta é: Concorrência, e análise de ambiente de buscas. 
Acerto: 0,2 / 0,2
O mercado de automóveis é um exemplo de setor que implementou mudanças nas estratégias de
relacionamento com o cliente devido as mudanças do mercado digital e no comportamento do consumidor. 
Nesse mercado, a estratégia offline que ainda é muito forte para a tomada de decisão do cliente é o (a):
Qualidade das informações no site.
Relacionamento com o cliente.
 Teste drive.
Eventos.
Customização.
Respondido em 21/09/2023 12:08:52
Explicação:
Resposta correta: Teste drive.
 Questão9a
 Questão10a