Prova Eletrônica_ Comportamento Organizacional

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3 / 3 ptsPergunta 1
Sobre grupos e equipes de trabalho, considere a resposta
correta:
 
A autoavaliação do grupo em relação aos processos e
atitudes desempenhados constantemente impede a
maturidade coletiva.
 Não há distinção entre grupos e equipes. 
 
Tanto nos grupos quanto nas equipes há o trabalho em
equipe. Por isso não há distinção entre grupos e equipes.
 
Uma equipe possui metas e objetivos em comum, trabalho
em conjunto, responsabilidade e compromisso, cooperação
e comunicação aberta e efetiva.
 
O comportamento em grupo, mesmo após um processo de
amadurecimento, dificilmente pode-se transformar em
comportamento de equipe.
0 / 3 ptsPergunta 2ncorretancorreta
Com relação às diversidades nas organizações, elas podem
ser a nível superficial ou a nível profundo. Diante disso,
assinale a resposta correta:
 
As características íntimas da diversidade fazem parte do
nível profundo e podem ser valores, preferências, atitudes e
crenças.
 
A diversidade a nível superficial está relacionada com as
características íntimas dos sujeitos.
 
São exemplos de diversidade a nível profundo a idade, a
etnia, sua situação financeira.
 
A diversidade pode ser estudada a níveis sociais, e
individuais, mas não nos grupos e organizações.
 
O nível profundo da diversidade é relacionado com as
características observáveis, o que as pessoas aparentam.
3 / 3 ptsPergunta 3
Como podemos definir o termo “Inteligência Emocional”?
 
Capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e
os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as
emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
 
Definido como uma ampla extensão de sensações
experimentadas pelas pessoas, que podem ser vivenciadas
na forma de emoções e sentimentos.
 
Expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou a
alguma coisa.
 
É um estado que ocorre quando emoções sentidas são
diferentes das demonstradas, e isso pode levar à
frustração, à raiva, à fadiga emocional e ao ressentimento.
 
Estados afetivos menos intensos e mais duradouros do que
as emoções e que geralmente não requerem um estímulo
contextual para se manifestarem.
3 / 3 ptsPergunta 4
Podemos dizer que os níveis de análise do Comportamento
Organizacional são:
 Níveis de clientes, de negócio e de lucratividade. 
 Níveis individual, de grupo e de sistema organizacional. 
 Níveis econômico, financeiro e social. 
 Níveis de RH, de marketing, de finanças e produção. 
 Níveis primário, secundário e terciário. 
0 / 3 ptsPergunta 5ncorretancorreta
São elementos do processo de comunicação organizacional:
 Cor, posição, tamanho e forma.
 
Elementos escritos, elementos sonoros e elementos
visuais.
 
Fonte; codificação; mensagem; canal; decodificação;
receptor; ruído e feedback.
 Emissão, recepção, entendimento e devolução.
 Voz, fala, gravação e interpretação.
3 / 3 ptsPergunta 6
Como é possível conceituar clima organizacional?
 
É tudo que envolve a rotina de uma empresa e funciona
como diretriz para guiar o comportamento e mentalidade de
seus membros. Ou seja: suas práticas, hábitos,
comportamentos, símbolos, valores, princípios, crenças,
cerimônias, políticas e sistemas.
 
Combinação de esforços individuais que tem por finalidade
realizar propósitos coletivos.
 
A arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e
influenciando de forma positiva mentalidades e
comportamentos.
 
Ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou
recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas.
 
Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente
de trabalho, capaz de influenciar o comportamento
profissional e afetar o desempenho da organização.
3 / 3 ptsPergunta 7
Um grande desafio das organizações é lidar com o tema de
diversidade nas organizações. Assinale a alternativa que
melhor define diversidade:
 
São programas de inclusão desenvolvidos nas
organizações.
 
Trazer os melhores profissionais do mercado para
potencializar os resultados empresariais.
 Promoção da difusão da cultura organizacional. 
 
É o resultado da interação entre indivíduos com diferentes
identidades e que convivem no mesmo sistema social.
 
Movimentos das organizações para inserção de deficientes
e pessoas com problemas cognitivos no mercado de
trabalho.
3 / 3 ptsPergunta 8
Quais são os estágios de desenvolvimento de grupo?
 
Estágio inicial, estágios de envolvimento e de fechamento. 
 Estágio de seleção, produção, avaliação e correção. 
 Estágios sensório, cognitivo e adaptativo. 
 Estágio de construção, de proteção e de desempenho. 
 
Formação, tormenta, relacionamento, desempenho e
interrupção.
3 / 3 ptsPergunta 9
Sobre liderança e poder nas organizações, assinale a
alternativa correta:
 
O poder requer necessariamente a compatibilidade de
objetivos, não apenas a relação de dependência.
 
O poder minimiza a importância dos padrões ascendente e
lateral de influência; a liderança, não.
 
O poder diz respeito à capacidade que A tem de influenciar
o comportamento de B, de maneira que B aja de acordo
com a vontade de A.
 O poder pode ser descrito como um tipo de liderança. 
 
A liderança diz respeito à capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de maneira que B aja de
acordo com a vontade de A. Já o poder é a capacidade de
alcance de objetivos em comum.
3 / 3 ptsPergunta 10
A Inteligência Emocional se refere a uma série de
habilidades em perceber, compreender e lidar com
emoções. Quais são as habilidades da Inteligência
Emocional?
 Componente individual, organizacional e grupal. 
 Afetivo, cognitivo e emocional. 
 
Componente da inteligência matemática, lógica e sensório-
motora.
 
Autoconhecimento emocional, controle emocional,
automotivação, reconhecer a emoção nos outros e
habilidade em relacionamentos interpessoais.
 
Tomada de decisões, motivação, liderança e gerenciamento
de conflitos interpessoais.