GESTÃO DO CONHECIMENTO-UNID04-EXER02

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GESTÃO DO CONHECIMENTO 
UNIDADE 04 
EXERCICIO 02 
Questão 1 
Correta 
Como sabemos, o conhecimento é fundamental em uma organização, mas são necessários esforços, 
investimentos e estratégia para mantê-lo em seus domínios. 
 Dado o exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
 I. A grande diferença é quem aposta no capital intelectual e em sua capacidade de inovar consegue 
resultados bem diferenciados. 
 PORQUE 
 II. Qualquer organização, independentemente de seu segmento e da área de atuação, tem a nobre 
missão de auxiliar a humanidade na busca das melhores condições de vida. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
Questão 2 
Correta 
Em 1974, resolvi abrir em Ipanema uma boutique masculina. Eu queria que ela fosse completamente 
diferente das lojas existentes. Na época, ao meu ver, as lojas existentes eram sem alma, atendidas por 
profissionais com os quais eu não me identificava e que apenas queriam transformar os produtos 
(dobrados, alfinetados embalados em sacos plásticos) em dinheiro. As lojas eram mal iluminadas e, 
para não correrem risco, ofereciam produtos básicos, sem apelo, que seriam vendidos em algum 
momento, mesmo que demorasse. Eles só queriam vender. Resolvi fazer algo diferente, 
completamente associado ao estilo de vida que eu valorizava: um estilo de vida informal, porém 
elegante e verdadeiro. Eu queria oferecer valor de verdade e emoção. Percebi logo que deveria 
entender muito mais de gente do que de coisas. Tendo esta premissa em mente, decidi fazer das lojas 
um oásis, espaços para fazer uma pausa, escutar música e refletir sobre questões pessoais diante de 
roupas fantásticas penduradas informalmente, como nos antigos armazéns. O objetivo era afastar as 
pessoas da correria do dia a dia. A Richards se define como “Uma deliciosa experiência carioca, 
tropical, aventureira e elegante de se levar a vida”. 
De acordo com esta experiência de sucesso, analise as afirmações a seguir: 
I. Análise da empresa a partir dos fatores: financeiro, cliente, processos, renovação e desenvolvimento 
e foco humano. 
II. Utilização de três elementos: as competências dos funcionários; a estrutura interna, recursos e 
conhecimento; estrutura externa, relacionamento clientes e fornecedores. 
III. Avaliação de dois fatores básicos para a decisão: financeiro – o sucesso depende da visão dos 
investidores – e processos de autorregulação e autoavaliação dependentes de fornecedores e 
investidores. 
Assinale a alternativa que mostra o correto alinhamentocom os modelos de indicadores de capital 
humano para o sucesso da empresa: 
Sua resposta 
Correta 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Questão 3 
Correta 
Observe a figura a seguir sobre Conhecimento e Estratégia Organizacional. A figura ilustra a 
importância das pessoas nas organizações, principalmente como fator estratégico, ou seja, a pessoa 
certa no cargo certo faz a diferença nos resultados esperados. 
 
No que se refere a Conhecimento e Estratégia organizacional, é certo que: 
I. O know-how da organização que se configura por meio do conhecimento de seus colaboradores é 
que garante o seu diferencial. 
II. Um dos grandes desafios que as empresas do conhecimento devem enfrentar é o de criar 
estratégias para desenvolver práticas sistemáticas de administrar a autotransformação. 
III. O planejamento estratégico deve conduzir as organizações no desenvolvimento de uma análise 
acerca do passado e do presente de forma a vislumbrar o futuro. 
IV. O homem quase que por instinto, procura globalizar seus conhecimentos. 
De acordo com os dados apresentados, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
Correta 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
Questão 4 
Incorreta 
O mundo de hoje é distinto do mundo de ontem. Observamos uma transformação de grande 
significado e com mudanças não somente conjunturais, mas também estruturais. As fronteiras e 
barreiras diminuíram e as pessoas, bens e serviços podem circular quase livremente por toda esta 
aldeia global. A globalização não é a única mudança importante ocorrida nas últimas décadas. 
Também se observa o papel fundamental da internet e das novas tecnologías de Informação e 
Comunicação. Estas novas tecnologias produziram alterações transcendentais no que se refere ao 
comércio mundial, aos hábitos dos consumidores, ao acesso a informação e ao conhecimento, para 
citar alguns exemplos. Neste contexto, observa-se como o fenômeno da globalização pode contribuir 
para estabelecer uma nova marca de negócios, recursos, ideias ou gerar o conhecimento para ser 
compartilhado entre a sociedade, transformando-se em uma estratégia de gestão. 
(Fonte: Adaptado de . Acesso em: 12 ago. 2016) 
A partir do texto apresentado, avalie as asserções a seguir ea relação proposta entre elas. 
I. A globalização traz homogeneidade à sociedade e não apresenta soluções necessárias à consciência 
interna e do grupo. 
PORQUE 
II. A Gestão do Conhecimento permite que a organização posicione-se mais adequadamente diante 
da grande diversidade e da competitividade que se observa no cenário econômico globalizado. 
A respeito das asserções, assinale a opção correta: 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Solução esperada 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
Questão 5 
Incorreta 
Existem cinco tipos de empresas: aquelas que fazem as coisas acontecerem; aquelas que acham que 
fazem as coisas acontecerem; aquelas que observam as coisas acontecerem; aquelas que se 
surpreendem quando as coisas acontecem e aquelas que não sabem o que aconteceu. 
CARNIER, Luis Roberto. Marketing Silencioso: quando a propaganda ‘NÃO’ é a alma do 
negócio”. 2006. 
 A partir desse contexto, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 I. Empresas que investem em capital intelectual e em conhecimento, voltando-se para a aplicação 
prática deste, tornam-se sempre diferenciadas e, muitas vezes, referência. 
PORQUE 
 II. Existe o prêmio MAKE, que tem como objetivo valorizar esse tipo de empresa. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA: 
Sua resposta 
Incorreta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Solução esperada 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.