Exercício de Fixação _ Introdução ao comércio eletrônico_ Revisão da tentativa

Gestão da Qualidade

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UNIP

João de Jesus Jr.

em 25/09/2023

Questões resolvidas

O comércio eletrônico é um modelo de negócios amplamente apoiado em uma estrutura tecnológica. O processo de compra, venda ou troca de produtos e serviços tem a participação de diversos agentes e todos, em maior ou menor quantidade, dependem da tecnologia da informação. Em relação ao tipo de tecnologia utilizada no comércio eletrônico, assinale a alternativa correta:

a. As tecnologias da informação e comunicação (TICs) (software e hardware), aplicadas ao comércio eletrônico, servem para conectar os agentes envolvidos no processo de compra e venda.
b. O comércio eletrônico ganhou força a partir do emprego de um tipo específico de tecnologia capaz de realizar pagamentos por parte dos compradores.
c. A tecnologia usada no comércio eletrônico serve para o desenvolvimento de produtos capazes de prever sua aceitação no mercado.
d. Quando falamos em tecnologia, não é apenas ligada à área computacional, mas a qualquer forma de agilizar tarefas no comércio.
e. O tipo de tecnologia aplicada ao comércio eletrônico é assistivo, capaz de viabilizar processos e procedimentos robustos que evitam fraudes.

Para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2012, p. 18), três grandes forças moldam a paisagem dos negócios: a era da participação, a era do paradoxo da globalização e a era da sociedade criativa. Sobre a última, pode-se afirmar que a sociedade criativa refere-se a quê?

a. A era da sociedade criativa é a era da inteligência estimulada a aumentar a produtividade nas empresas.
b. A sociedade criativa é formada por um grupo de pessoas que se dedicam a estudar novas aplicações tecnológicas para a resolução dos problemas da sociedade.
c. O mundo está tomado de pessoas criativas, muito mais que em outras épocas, e isso se deve ao fácil acesso à informação por meio da Internet.
d. A sociedade está mais criativa de uma forma geral, e as empresas estão explorando isso mediante o desenvolvimento de produtos inovadores.
e. Ao falar de sociedade criativa, Kotler está se referindo a cientistas da área da computação que desenvolveram o que conhecemos hoje no ambiente digital.

Segundo Kotler, Kartajaya e Setiawan (2012, p. 20), as empresas precisam colaborar com seus consumidores. A colaboração começa quando os gerentes de marketing ouvem a voz do consumidor para entender sua mente e captam insights do mercado. Dessa forma, o consumidor tem voz ativa na economia digital. Observe as alternativas a seguir e marque a que contém uma afirmação correta:

a. Na economia digital, os consumidores são mais colaborativos, relacionam-se com grupos maiores de pessoas e, assim, passam a ter voz ativa.
b. A voz ativa do consumidor é uma característica para empresas conectadas às redes sociais.
c. O consumidor na economia digital tem voz ativa porque as empresas querem ouvir sua opinião a respeito de suas plataformas digitais.
d. A economia digital leva o consumidor a ter voz ativa por estar mais perto das empresas com o uso da Internet.
e. A tecnologia na economia digital possibilita maior acesso a informação. Assim, as pessoas passam a ter voz ativa.

Na nova economia digital, algumas empresas crescem exponencialmente em um espaço de tempo que era inimaginável antes da Internet. Marque a alternativa que melhor explica esse fato:

a. As empresas nativas do digital conseguem rápido crescimento, pois a Internet possibilita atingir maior público em menor espaço de tempo.
b. As pessoas estão muito mais criativas. Assim os produtos e serviços agora lançados por essas empresas são de melhor qualidade.
c. Isso ocorre devido ao modismo de novos produtos lançados na Internet apoiado por personalidades digitais.
d. As empresas oriundas da era digital são mais agressivas pela proximidade dos seus jovens fundadores.
e. Com o comércio eletrônico, os novos produtos são lançados a preços bem mais baixos.

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a. A era da sociedade criativa é a era da inteligência estimulada a aumentar a produtividade nas empresas.
b. A sociedade criativa é formada por um grupo de pessoas que se dedicam a estudar novas aplicações tecnológicas para a resolução dos problemas da sociedade.
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b. As pessoas estão muito mais criativas. Assim os produtos e serviços agora lançados por essas empresas são de melhor qualidade.
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