Atividades (1,2,3,4 e 5) - RS-20222-TAD-M1-UC13-660007867K TAD - Unidades Curriculares - Auxiliar no planejamento, o desenvolvimento e a aplicação do composto de marketing das organizações (660007867K

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Empresa: Pet Shop Animal Love
 Questionário 
Somos uma instituição recente no mercado e para satisfazer nossos clientes da melhor forma possível 
a empresa Pet Shop Animal Love elaborou esse questionário com objetivo de conhecer nossos 
consumidores.
Você possui algum animal de estimação na sua casa? Caso seja sim, quantos animais?
( ) Não tenho animais de estimação 
( ) Tenho 1 animal de estimação 
( ) Tenho 2 ou mais animais de estimação
( ) Atualmente, não pretendo ter animais de estimação. 
Qual seu animal ou animais de estimação favorito(s)?
( ) Somente gato 
( ) Somente cachorro
( ) Gosto de cachorro e gato 
( ) Gosto mais de aves (passarinhos, por exemplo: Canarinho) 
( ) Gosto de todos animais citados acima (gato, cachorro e aves)
( ) Outros animais de estimação (por exemplo: peixe)
Quantas vezes por mês você frequenta o Pet Shop? Agora, diga-me para qual objetivo você 
vai ao Pet Shop?
( ) Raramente visito prefiro comprar pela Internet 
( ) Costumo visitar o Pet Shop 1 a 2 vezes por mês (compro a ração somente) 
( ) Costumo visitar o Pet Shop 2 ou 3 vezes por mês (compro ração e outros acessórios)
( ) Costumo visitar o Pet Shop 4 ou mais vezes por mês (compro ração, acessórios e banho)
Qual valor você gasta mensalmente no Pet Shop?
( ) Gasto mensalmente entre R$ 30,00 a R$ 50,00
( ) Gasto mensalmente entre R$ 50,00 a R$ 100,00
( ) Gasto mensalmente mais de R$ 100,00 
Qual serviço que você mais procura nos Pets Shops da sua cidade ou bairro e não consegue 
encontrar?
( ) Procuro serviços veterinários e exames laboratoriais 
( ) Procuro serviços como Taxi Pet (para levar meus animais para o Pet Shop) e não encontro
( ) Procuro serviços de hospedagem (cuidar dos seus animais de estimação quando eu precisar) 
( ) Procuro todos os serviços acima na minha cidade, entretanto, são raramente encontrados
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Empresa: Pet Shop Animal Love 
Pesquisa realizada 
 
 
 
De acordo com a pesquisa de mercado realizada pela Pet Shop Animal Love foram entrevistadas 
um total de duzentos e dez pessoas e com base nos dados apresentados fica evidente que 
menos da metade dos entrevistados tem conhecimento da existência da empresa, ou seja, um 
número muito abaixo e mais da metade dos entrevistados não conhecer o Pet Shop Animal Love 
e com esses dados preocupantes o setor de marketing deverá contornar esses problemas 
realizando um plano para possa atrair e apresentar a empresa para as pessoas da região. 
 
Ao analisarmos a segunda pergunta da pesquisa percebemos dados preocupantes em relação 
se a população tem animais de estimação e foi mostrado que menos da metade dos 
entrevistados possuem animais de estimação, ou seja, muito abaixo do esperado, entretanto, 
mais da metade das pessoas da região não tem animais de estimação e com base nessas 
informações preocupantes apresentadas devemos incentivar que a população tenha mais 
animais domésticos e para isso uma feira de adoção de animais domésticos vai ser criada 
visando atingir esses objetivos. 
 
Na terceira pergunta da pesquisa foi mostrado que muito menos da metade das pessoas 
entrevistadas utilizam o serviço do Pet Shop para seus animais de estimação e a grande maioria 
dos entrevistados não utilizam os serviços do Pet Shop para seus animais e com base nesses 
dados preocupantes devemos incentivar a população adquirir mais animais de estimação e fazer 
planos de marketing para que os moradores possam conhecer nossa instituição e para 
aproximarmos de nossos clientes oferecemos descontos semanalmente, em produtos, ração, 
banho e utensílios para os animais. 
 
Na quarta pergunta da pesquisa realizada foi mostrado que grande parte da população não 
utilizam os serviços do Pet Shop pelo menos uma vez por mês e a minoria utilizam os serviços 
do Pet Shop uma vez por mês e para contornar esses problemas deveremos oferecer descontos 
semanalmente para que possamos aproximar do público-alvo e incentivar os clientes visitar o pet 
shop pelo menos três vezes por mês através de descontos nos serviços e na mercadoria da loja. 
 
A última pergunta da pesquisa mostra que quase a totalidade acredita que é importante possuir 
serviços veterinários no Pet Shop, afinal, muitos pets shops não oferecem o serviço de 
veterinário e para que possamos obter uma vantagem diferencial devemos investir em serviços 
veterinários, pois os moradores irão adotar os animais com mais facilidade sabendo que não vão 
precisar viajar grandes distâncias para cuidar da saúde de seus animais e realizando esses 
serviços os clientes buscam associar o pet shop não somente como um local de compras, mas 
também como um local de serviços completos e aumentando a credibilidade da empresa. 
 
Relatório Qualitativo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Empresa: Pet Shop Animal Love 
Data: 13/12/2022 Desenvolvido por Gabriel Micael Duarte de Freitas Nichos de mercado 
Neste documento apresenta algumas propostas de serviços diferenciais dos nossos concorrentes 
para aumentar de forma eficiente a credibilidade da empresa. As propostas desenvolvidas têm como 
finalidade atender uma pequena parcela de clientes e consumidores e oferecer serviços que muitas 
empresas não proporcionam. 
 
 
Objetivo 
 
Nossa proposta é desenvolver uma clínica veterinária no Pet Shop Animal Love com médicos 
veterinários que cuidam da saúde dos animais e disponibilizar para a venda materiais de saúde para 
melhorar a qualidade de vida do animal machucado. 
 
Serviços Veterinários 
Horário de funcionamento: segunda-feira a sexta-feira (8h às 17h) 
Recursos Necessários 
 
1. 2 médicos veterinários (especialistas e com experiência) 
 
2. Materiais em gerais de saúde para veterinária (disponível para o médico e para a venda) 
 
3. Local para a construção da clínica veterinária na loja 
 
 Exames de laboratório 
Objetivo 
 
Para o melhor diagnóstico, o Pet Shop Animal Love firmou parceria com Petnóstic, um laboratório 
especializado em exames em animais que examinará o sangue do animal de forma geral. 
Petnóstic 
Uma empresa que oferece mais de 100 modalidades de exames para animais de pequeno e grande 
porte, todos realizados com o que há de mais moderno. 
Site Oficial: https://www.petnostic.com.br 
 
 
Horário da coleta: Semanalmente (toda sexta-feira) às 9h até 15h 
Um funcionário da empresa Petnóstic chegará na Pet Shop Animal Love para pegar e levar os 
sangues dos animais 
 
Resultado: Quarta- Feira (será encaminhado para nossa equipe) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 animais 
Taxi Dog 
 
Objetivo 
 
Muitos donos não têm condições de levar seus animais de estimação para o Pet Shop e pensando 
nisso o Pet Shop Animal Love enviará um carro para buscar o animal e o dono junto. 
Horário de funcionamento de serviço: segunda-feira a sexta-feira (8h às 16h) 
 
Recursos Necessário 
 
Carro (com um local para colocar o animal) 
 
Motorista com CNH B 
 
Hospedagem 
 
Objetivo 
 
Os tutores às vezes precisam de alguém para cuidar de seus animais de estimação por determinado 
tempo, portanto, iremos oferecer esse serviço. 
 
Para contratar os serviços basta ligar para o Pet Shop Animal Love com antecedência no mínimo 
dois dias e levar seu animal no dia marcado que cuidaremos dele para você. 
 
Serviço Disponível: semana toda 
 
Recursos Necessários 
 
Um profissional qualificado para cuidar de animais 
 
Ração 
 
Água 
 
Lugar para animal dormir 
 
‘2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Empresa: Agrovida Pet Center Cidade: Volta Redonda / RJ 
Empresa: Casa Cão Pet Shop Cidade: Volta Redonda / RJ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Empresa: Estação Animal Pet Shop Cidade: Volta Redonda / RJ 
 
Empresa: Patinhas e Focinhos Pet Shop Cidade: Volta Redonda / RJ 
 
 
Propaganda Pet Shop AnimalLove