Prova Presencial_ Gestão do Conhecimento 2

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28/09/2023, 13:19 Prova Presencial: Gestão do Conhecimento
https://dombosco.instructure.com/courses/16041/quizzes/35998 1/11
Prova Presencial
Entrega 30 set em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 18 set em 0:00 - 30 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
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MAIS RECENTE Tentativa 1 5 minutos 54 de 60
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 6 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
 
6 / 6 ptsPergunta 1
Fonte: DPU 2010 
A respeito da sociedade da informação e da
sociedade do conhecimento, assinale a opção
correta. 
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A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão
operacional.
 
A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com
suas experiências profissionais.
 A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet. 
 
Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do
conhecimento como diferencial para as organizações e essenciais para o
desenvolvimento de vantagens competitivas.
 
Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais
o responsável pelas vantagens competitivas de uma organização.
6 / 6 ptsPergunta 2
Fonte: EBSERH 2013 
Para que o sistema de Gestão do Conhecimento
alcance o seu objetivo é fundamental intensificar
e otimizar as atividades relacionadas ao ciclo de
Gestão de Conhecimento. As etapas conhecidas
desse ciclo são:  
I. Geração. 
II. Comunicação. 
III. Assimilação. 
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IV. Aplicação. 
Assinale a opção correta. 
 Apenas II e III estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Apenas II e IV estão corretas. 
 Apenas I e II estão corretas. 
 Apenas I e III estão corretas. 
6 / 6 ptsPergunta 3
Fonte: APEX Brasil 2006 
Assinale a alternativa que contenha apenas
aspectos relacionados à gestão do conhecimento
nas organizações. 
 
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de informações,
compartilhamento de conhecimentos.
 
Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de dados, retenção de
conhecimentos tácitos.
 
Foco nos ativos tangíveis, catalogação de informações, compartilhamento
apenas de conhecimentos explícitos.
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Foco nos ativos intangíveis, compartilhamento de bancos de dados,
disseminação apenas de conhecimentos tácitos.
 
Foco nos ativos tangíveis, gerenciamento de informações, retenção de
conhecimentos explícitos.
6 / 6 ptsPergunta 4
Fonte: TRT 2ª. 2008 
A implantação do processo de gestão do
conhecimento em uma organização pode
desencadear 
 aumento de custos e desentendimentos com os clientes. 
 comportamentos anti-naturais e novas correlações funcionais. 
 ansiedade de informação e diminuição da burocracia. 
 excesso de conhecimento e aumento da amplitude de controle. 
 conflitos de interesse e disputas de território. 
6 / 6 ptsPergunta 5
Fonte: INMET 2006 
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O fluxo de informações nas empresas tornou-se
algo vital nas organizações que desejam
se manter e crescer dentro de seu mercado.
Essa informação indica que: 
 
A organização deverá criar e manter um plano de fluxo de informações
onde cada um dos funcionários só deverá saber o que for necessário para
o desempenho de suas funções.
 
Deverá haver um número restrito de funcionários que tenham as
informações e os outros deverão fazer apenas o que for mandado,
mantendo assim o sigilo das informações que são vitais para a empresa.
 
A organização deverá criar e manter um plano de informações que
determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o
momento certo para ser passada, porém somente os funcionários
administrativos, de alto e médio escalões, é que deverão ser ouvidos para
não retardar as tomadas de decisões.
 
Todas as informações precisam ser de domínio de todos os funcionários
para que haja mais opiniões, que ajudarão na tomada de decisões.
 
A organização deverá criar e manter um plano de informações que
determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o
momento certo para ser passada, também deverá constar desse plano
uma forma, na qual os funcionários possam passar informações que
poderão ser úteis para tomada de decisão.
6 / 6 ptsPergunta 6
Fonte: Ministério das Cidades 2013 
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A gestão do conhecimento passou a ser um dos
principais desafios das organizações. Os
processos de formação continuada nas
empresas, focando as aprendizagens, enfrentam
alguns desafios, como garantir a apreensão, a
aplicação e os resultados. A função do
multiplicador, nesse processo, em uma
perspectiva dialética e inovadora, é 
 
planejar o que ensinar e como ensinar para provocar mudanças. Em uma
concepção crítica, não adotar a metodologia expositiva que visa a inculcar
no aprendiz alguns conhecimentos selecionados. Sua metodologia de
ensino deve ser dialógica, focando os conteúdos a serem assimilados pelo
aprendente. É importante avaliar se o ensinado foi assimilado e é capaz de
provocar a mudança desejada.
 
coordenar os encontros formativos, garantindo a transmissão de
conhecimentos necessários ao desempenho profissional, de acordo com
as diretrizes da organização; o estudo isolado dos problemas e processos
concretos do contexto social em que se dão, e a aprendizagem por
acumulação de informações obtidas em livros ou processadas por outros.
 
nos encontros formativos, apresentar, sistematicamente, uma série de
situações-problema, para que esse processo se produza. Seu ponto de
partida deve ser o que o educando sabe sobre o assunto e sobre sua
própria prática. Por meio da observação e da reflexão, o multiplicador
apresenta situações-problema e desencadeia a busca sistemática de
respostas, soluções. Ele também está envolvido em um processo de
aprendizagem permanente.
 
executar encontro de trocas de experiências nas atividades profissionais,
adotando a metodologia dialogal, pois o educando já não é mais visto
como um objeto, mas considerado com a riqueza de suas experiências. Tal
procedimento não exige uma reflexão teórica sólida sobre esse processo e
sua correspondente sistematização.
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organizar encontros formativos, preocupando-se em como ensinar, isto é,
como mostrar melhor para garantir uma assimilação melhor. Incluir no
processo didático formas modernas que adotam um leque de meios
técnicos audiovisuais. O processo seria expor informar assimilar e o
aprendiz deve conseguir reproduzir, mais ou menos fielmente, o que lhe é
ensinado.
6 / 6 ptsPergunta 7
Fonte: CBTU 2014 (adaptado) 
"A nova sociedade será uma sociedade do
conhecimento. O conhecimento será seu
principal recurso e os trabalhadores do
conhecimento constituirão o grupo dominante da
força de trabalho."
(Druker, 1993, p. 125.)
Considerando o fragmento do texto exposto e o
novo papel das organizações, analise. 
I. Zelar pelas ações de caráter educativo
relacionadas ao desenvolvimento do trabalhador
com capacitação, além de avaliar e diagnosticar
constantemente futuras necessidades ou falhas,
indicando metodologias adequadas ao contextoda empresa.
II. Elaborar e coordenar projetos e programas de
formação continuada, contribuindo, assim, para o
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aprimoramento, bem como para a promoção do
conhecimento.
III. Promover o acesso ao conhecimento dentro
da empresa de forma interdisciplinar e fazer uso
de metodologias diversificadas e adequadas ao
público com o qual vai lidar, com olhar atento
para o alcance dos objetivos traçados pela
empresa quanto ao aprendizado dos
funcionários, visto ser o diferencial no mercado.
IV. Capacitar os funcionários para provocar
mudanças no perfil de cada um, contribuindo
para o crescimento da confiança, flexibilidade,
criatividade, e se perceber produtivo, capaz de
crescer tanto no âmbito profissional quanto
pessoal, despertando o prazer no desempenho
das funções e favorecendo a empresa que gerar
maior produtividade e, consequentemente, bons
lucros.
Estão corretas as afirmativas 
 Apenas II e IV estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Apenas I e III estão corretas. 
 Apenas II e III estão corretas. 
 Apenas I e II estão corretas. 
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6 / 6 ptsPergunta 8
Fonte: CD 2007 
A habilidade para criar e utilizar conhecimento é
uma importante fonte de sustentabilidade de
vantagens competitivas para as organizações. O
problema é como tornar as organizações
capazes de produzir e utilizar tais recursos.
Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo
qual as organizações criam conhecimento é 
 
a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e
Conversão.
 
a Conversão de Conhecimento, por meio do qual o conhecimento tácito e
explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.
 
a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a apropriação
e o compartilhamento.
 
a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e
Socialização.
 
o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job
Enrichment.
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0 / 6 ptsPergunta 9IncorretaIncorreta
Fonte: SEMAD 2012 
Na era da informação, as mudanças que
ocorrem nas empresas são principalmente
culturais e comportamentais, transformando o
papel das pessoas dentro da organização. Uma
característica dessa mudança é a gestão de
pessoas, uma atividade que identifica as
pessoas como capital humano e parceiros da
organização. 
NÃO atende ao conceito de gestão de pessoas a
empresa que 
 dá ênfase à especialização. 
 valoriza inteligência e o talento. 
 prioriza colaboradores agrupados em equipe. 
 dá ênfase à ética e à responsabilidade. 
 demonstra preocupação somente com os resultados. 
6 / 6 ptsPergunta 10
Fonte: Assembleia Legislativa/SP 2010 
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(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
Na gestão das organizações, a criação do
conhecimento se dá pela interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
O diálogo e a reflexão coletiva são
características do modo de interação do
conhecimento tácito e explícito denominado 
 socialização. 
 externalização. 
 internalização. 
 combinação. 
 rede social. 
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