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Modulo I
 
I - Meios de solução dos conflitos sociais
 
É da natureza do ser humano tanto a sociabilidade quanto a necessidade por mudanças, e
justamente em razão dessas duas características é que surgem os conflitos.
Tais conflitos são resolvidos, seja pelo uso da força, pelo ajuste entre os envolvidos ou então
pela atuação do Poder Judiciário.
 O uso da força (autotutela) não é uma forma de pacificação social efetiva, muito pelo
contrário, é uma fonte de violência que perturba a sociedade.
 São características desse sistema:
ausência de juiz distinto das partes;
imposição da decisão por uma das partes à outra;
Emprego de violência;
 Além do mais, a autotutela é considerada crime em nosso atual ordenamento jurídico, verbi
gratia:
Exercício arbitrário das próprias razões:
“Art. 345 - Fazer justiça pelas próprias mãos, para satisfazer pretensão, embora legítima,
salvo quando a lei o permite:
Pena - detenção, de quinze dias a um mês, ou multa, além da pena correspondente à
violência.”
 Entretanto, a lei admite em determinadas circunstâncias que o indivíduo se utilize de seus
próprios recursos para alcançar suas pretensões, como por exemplo, nas hipóteses do artigo
23, incisos I e II do Código Penal:
“Art. 23 - Não há crime quando o agente pratica o fato:
I - em estado de necessidade;
II - em legítima defesa;”
 
No mesmo sentido os artigos 188, I e 1.210, § 1º do Código Civil:
“Art. 188. Não constituem atos ilícitos:
I - os praticados em legítima defesa ou no exercício regular de um direito reconhecido;”
 “Art. 1.210. O possuidor tem direito a ser mantido na posse em caso de turbação, restituído
no de esbulho, e segurado de violência iminente, se tiver justo receio de ser molestado.
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§ 1º O possuidor turbado, ou esbulhado, poderá manter-se ou restituir-se por sua própria
força, contanto que o faça logo; os atos de defesa, ou de desforço, não podem ir além do
indispensável à manutenção, ou restituição da posse.”
 
Porém, existem outras formas de solução de conflitos que não por meio da autotutela, já que
a solução de conflitos entre os envolvidos de forma extrajudicial raramente acontece em
razão da ausência de uma cultura pacificadora em nosso País.
Dessa forma resta ao Poder Judiciário solucionar a grande maioria dos problemas surgidos
em decorrência das relações entre os indivíduos. Contudo essa grande busca pela solução a
ser imposta pelo Estado, além de sobrecarregar a estrutura do Poder Judiciário, também não
garante a pacificação da sociedade, pois a parte vencida nem sempre se conforma com a
sentença proferida.
 
II - Autocomposição
 
 A autocomposição é atividade que encontra respaldo no direito, como meio de solução dos
conflitos, mediante as atividades consistentes na pacificação.
Em busca da pacificação uma das partes em conflito, ou ambas, abrem mão do interesse ou
de parte dele:
 • desistência (renúncia à pretensão)
• submissão (renúncia à resistência oferecida à pretensão)
• transação (concessões recíprocas)
 Na autocomposição a solução do conflito é criada pelas partes. Os exemplos mais comuns
são:
 Negociação – é a comunicação voltada à persuasão. As partes têm total controle sobre o
processo e seu resultado: i) escolhem o momento e o local da negociação; ii) definem como
será feita a negociação; iii) continuam, suspendem, abandonam ou recomeçam as
negociações de acordo com a conveniência e interesse das partes; iv) estabelecem os
protocolos dos trabalhos na negociação; v) podem ou não chegar a um acordo e têm o total
controle do resultado. Além disso, a negociação e o acordo podem abranger valores ou
questões diretamente relacionadas à disputa e variam, significativamente, quanto à matéria e
à forma, podendo, inclusive, envolver um pedido de desculpas, trocas criativas, valores
pecuniários, valores não pecuniários. Assim, todos os aspectos devem ser considerados
relevantes e negociáveis.
 
Conciliação – é um processo consensual breve, envolvendo contextos conflituosos menos
complexos, no qual as partes são auxiliadas por um terceiro, neutro à disputa, sem interesse
na causa para ajudá-las, por meio de técnicas adequadas, a chegar a uma solução ou
acordo. No Código de Processo Civil (CPC) o legislador reservou para a conciliação os casos
em que não haja vínculo anterior entre as partes – artigo 165, § 2º:
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“Art. 165. [...] § 2º O conciliador, que atuará preferencialmente nos casos em que não houver
vínculo anterior entre as partes, poderá sugerir soluções para o litígio, sendo vedada a
utilização de qualquer tipo de constrangimento ou intimidação para que as partes conciliem.”
 Mediação – é um processo autocompositivo segundo o qual as partes em disputa são
auxiliadas por uma terceira parte neutra ao conflito e sem interesse na causa, para se chegar
a uma composição por meio da comunicação. A mediação se apoia nos paradigmas das
ciências contemporâneas e não trabalha com verdades absolutas, tem o objetivo de aceitar a
complexidade dos fenômenos interpessoais. A mediação é sugerida para os conflitos em que
haja um vínculo anterior entre as partes, e sempre que possível seja preservado tal vínculo –
artigo 165, § 3º do CPC:
“Art. 165. [...] § 3º O mediador, que atuará preferencialmente nos casos em que houver
vínculo anterior entre as partes, auxiliará aos interessados a compreender as questões e os
interesses em conflito, de modo que eles possam, pelo restabelecimento da comunicação,
identificar, por si próprios, soluções consensuais que gerem benefícios mútuos.”
 
 III - Heterocomposição.
 
Heterocomposição é a solução do conflito por um terceiro, que se caracteriza por ser uma
pessoa distinta da pessoa das partes. As formas mais comuns de heterocomposição são:
 Arbitragem - é uma forma de solução de conflitos relativo a direitos patrimoniais disponíveis,
em que as partes escolhem um árbitro, ou grupo de árbitros, para que este(s) resolva(m) o
litígio por meio de uma sentença arbitral. A arbitragem é disciplinada no Brasil pela Lei nº
9.307/96 (Lei de Arbitragem). É permitida a arbitragem, na forma da lei, nos termos do § 1º do
artigo 3º Código de Processo Civil. A arbitragem pode ser instituída por meio de compromisso
arbitral judicial ou extrajudicial, nos termos do artigo 9º da Lei de Arbitragem:
“Art. 9º O compromisso arbitral é a convenção através da qual as partes submetem um litígio
à arbitragem de uma ou mais pessoas, podendo ser judicial ou extrajudicial.
§ 1º O compromisso arbitral judicial celebrar-se-á por termo nos autos, perante o juízo ou
tribunal, onde tem curso a demanda.
§ 2º O compromisso arbitral extrajudicial será celebrado por escrito particular, assinado por
duas testemunhas, ou por instrumento público.”
 
Jurisdição - Trata-se de uma das funções do Estado. É a realização do Direito por um terceiro
imparcial que aplica a norma a uma situação concreta, resolvendo os litígios. O resultado da
resolução do conflito pela via jurisdicional consuma-se por intermédio de uma sentença.
 
IV - Meios extrajudiciais de composição de conflitos.
 
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As formas de autocomposição e de heterocomposição podem se dar de forma judicial ou
extrajudicial, com exceção da via jurisdicional que obrigatoriamente ocorre por decisão de
órgão atrelado ao Poder Judiciário.
Portanto a negociação, a mediação, a conciliação e a arbitragem também são reconhecidas
como meios extrajudiciaisde composição de litígios.
O Código de Processo Civil demonstra a preocupação do legislador com a necessidade de
solucionar os conflitos.
Com a leitura da exposição de motivos do CPC, verificamos que um dos objetivos da novel
legislação é criar condições para que o juiz possa proferir decisão de forma mais rente à
realidade fática subjacente à causa. Assim, a ideia foi converter o processo em um
instrumento incluído no contexto social que produzirá efeito o seu resultado. Foi dada ênfase
à possibilidade das partes porem fim ao conflito por meio da mediação ou da conciliação.
Entendeu-se que a satisfação efetiva das partes pode dar-se de modo mais intenso e efetivo
se a solução for criada por elas e não imposta pelo juiz.
 
 
Exercício 1:
Sobre meios extrajudiciais de solução de conflitos de interesses, está CORRETO
afirmar:
A)
O novo código de processo civil ao apontar que não se excluirá da apreciação
jurisdicional ameaça ou lesão a direito, proibiu expressamente a composição entre
as partes.
B)
A mediação e a conciliação são a mesma coisa, pois que se utilizam de um
terceiro para auxiliar as partes na busca de uma solução satisfatória para ambas,
sem, contudo, opinar diretamente sobre a lide em questão, utilizando-se de
técnicas que propiciem oportunidades para que elas possam tomar decisões,
auxiliando de forma construtiva o restabelecimento da comunicação,
aproximando-as de tal modo que a decisão tomada seja do agrado de todos.
C)
A arbitragem é um instrumento de solução de conflitos que pode envolver direitos
disponíveis e indisponíveis e sempre se dará por equidade.
D)
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A negociação se dá sem a participação de terceiros, sendo as próprias partes
interessadas as responsáveis pela resolução do conflito, em autocomposição.
E)
NDA.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários
Exercício 2:
A respeito dos métodos alternativos de solução de conflitos, assinale a alternativa
correta.
A)
A sentença arbitral não admite controle judicial sobre sua validade.
B)
Ao convencionar a arbitragem, as partes renunciam, em definitivo, ao direito de
acesso à justiça.
C)
A cláusula compromissória de arbitragem é a convenção por meio da qual as
partes estatuem, prévia e abstratamente, que eventuais controvérsias oriundas
de certo negócio jurídico sejam dirimidas pelo juízo arbitral.
D)
A autocomposição, por sua rara ocorrência, tem cada vez mais perdido prestígio
no ordenamento jurídico brasileiro como método eficaz de solução de conflitos.
E)
A mediação pressupõe a intervenção de um terceiro imparcial e equidistante,
sendo, pois, espécie heterocompositiva.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 3:
No que se refere aos métodos cooperativos de solução de conflitos, assinale a
opção correta.
A)
Assim como o conciliador, o mediador explorara o conflito, a fim de identificar os
interesses por trás das queixas imediatas.
B)
Na mediação, não há interesse em perceber as motivações psíquicas e outras
questões pessoais que culminaram no conflito.
C)
A conciliação concentra-se no aspecto objetivo do conflito, ao passo que a
mediação atua para viabilizar a solução do conflito, empenhando-se para que haja
compreensão mútua.
D)
A mediação, entendida como processo ideal na solução de conflitos, resulta no
apaziguamento e, consequentemente, na reconciliação, como, por exemplo, nos
casos de separações traumáticas e de adoção.
E)
O objetivo da conciliação é o realinhamento das divergências entre as partes, de
forma a finalizar o conflito.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 4:
São mecanismos legalmente reconhecidos para solução dos conflitos, exceto:
A)
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autotutela.
B)
a jurisdição.
C)
a mediação.
D)
a arbitragem.
E)
a conciliação.
 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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Exercício 5:
A respeito dos mecanismos de Resolução de Conflitos, é correto afirmar:
A)
o desequilíbrio extremo de poder entre as partes, na aplicação do processo de
mediação, pode ser uma violência ou ter como resultado o desrespeito dos
direitos de uma das partes.
B)
o mediador estimula ou facilita a aproximação entre os interessados e restaura o
diálogo entre eles, apontando soluções para o conflito.
C)
o mediador possui autoridade suficiente para impor a decisão sobre as pessoas
em conflito.
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D)
a mediação tem um potencial especial de contribuir naqueles conflitos que surgem
de relações de naturezas esporádicas, casuais.
E)
a mediação constitui um processo no qual as partes resolvem o conflito por meio
da ação de um terceiro, que sugere a solução para cada caso.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 6:
Há uma cultura do litígio enraizada na sociedade, cuja tendência é resolver os
conflitos de forma adversarial. Nessas circunstâncias, os denominados meios
alternativos de resolução de conflitos apresentam especial importância, com
destaque para a mediação, na medida em que possuem os seguintes objetivos,
EXCETO:
A)
aliviar o congestionamento do judiciário;
B)
promover a pacificação social;
C)
democratizar o acesso à justiça;
D)
promover a autocomposição da solução de controvérsias;
E)
garantir a legitimidade dos ritos judiciais.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 7:
A mediação e a conciliação são meios alternativos de resolução de conflitos; uma
opção ao processo judicial tradicional. Indique a opção que descreve de forma
correta a lógica das formas alternativas de resolução de conflitos.
A)
Estabelecer uma ordem jurisprudencial para solução de conflitos.
B)
Transferir a competência dos processos legais aos juizados especiais.
C)
Reduzir prazos processuais e otimizar a atuação do Ministério Público.
D)
Facilitar o acesso à justiça de forma a garantir um processo eficaz e eficiente, ou
seja, tornar mais ágeis e econômicas as soluções para os conflitos jurídicos
mediante o acordo amigável.
E)
NDA.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 8:
A mediação integra as alternativas de solução de conflitos e disputas e pode ser
utilizada em qualquer tipo de conflito se guardadas as condições de
voluntariedade, capacidade de compreensão e:
A)
desequilíbrio amoroso entre as partes.
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B)
desequilíbrio de poder entre as partes.
C)
equilíbrio amoroso entre as partes.
D)
equilíbrio de poder entre as partes.
E)
ausência de habilidade entre as partes.
 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 9:
A mediação de conflitos:
A)
busca fazer com que as pessoas cumpramas normas impostas, já que as relações
se baseiam na desigualdade entre os gêneros, entre pais e filhos e outras.
B)
é uma técnica extrajudicial para resolver conflitos, excluindo, no entanto, as
situações que envolvam família e filhos.
C)
apoia-se nos paradigmas das ciências contemporâneas e, ao invés de trabalhar
com verdades absolutas, tem o objetivo de aceitar a complexidade dos fenômenos
interpessoais.
D)
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valoriza aquele que é mais forte e com condições de melhor se impor na lógica
adversarial, tendo como objetivo sempre eliminar a presença do Judiciário, já que
a homologação dos acordos mediados é dispensável.
E)
não pode ser usada pelo Poder Judiciário pois não garante o sigilo entre os
mediados e nem o manuseio dos conflitos de forma a contribuir para a superação
das diferenças.
 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 10:
A principal característica do processo de mediação é a:
A)
técnica.
B)
competição.
C)
linguagem.
D)
discordância.
E)
comunicação.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 11:
Um meio de resolução de controvérsias, referentes a direitos patrimoniais
disponíveis, no qual ocorre a intervenção de um terceiro independente e
imparcial, que recebe poderes de uma convenção para decidir por elas, sendo sua
decisão equivalente a uma sentença judicial é denominado de:
A)
Mediação.
B)
Arbitragem.
C)
Conciliação. 
D)
Audiência.
E)
Avaliação.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 12:
A interferência em uma negociação ou em um conflito de uma terceira parte
aceitável, tendo poder de decisão limitado ou não-autoritário, e que ajuda as
partes envolvidas a chegarem voluntariamente a um acordo aceitável com relação
às questões em disputa, é denominada
A)
mediação.
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B)
resolução.
C)
contenda.
D)
arbitragem.
E)
conciliação.
 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 13:
Leia as afirmações com atenção e assinale a alternativa correta:
 
I – Na submissão há concessões recíprocas.
II – Na desistência há renúncia à pretensão.
III – Na transação há renúncia à resistência oferecida à pretensão.
A)
Somente a alternativa I está correta;
B)
Somente a alternativa II está correta;
C)
Somente as alternativas II e III estão corretas;
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D)
Todas as alternativas estão corretas;
E)
 Todas as alternativas estão incorretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 14:
Leia as afirmações com atenção e assinale a alternativa correta:
 
I – Trata-se de um crime previsto em lei, “Fazer justiça pelas próprias mãos, para
satisfazer pretensão, embora legítima, salvo quando a lei o permite”.
II – A legítima defesa da posse é uma forma de autotutela prevista em lei.
III – A autotutela é o único meio de solução de conflitos.
A)
Somente a alternativa I está correta;
B)
 Somente a alternativa II está correta;
C)
Somente as alternativas I e II estão corretas;
D)
Todas as alternativas estão corretas;
E)
Todas as alternativas estão incorretas.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 15:
Leia as afirmações com atenção e assinale a alternativa correta:
I – A Arbitragem é uma forma de solução de conflitos relativo a direitos patrimoniais
disponíveis, em que as partes escolhem um árbitro, ou grupo de árbitros.
II – A arbitragem não tem previsão legal, sendo prevista na jurisprudência.
III – A compromisso arbitral é a convenção através da qual as partes submetem um
litígio à arbitragem de uma ou mais pessoas, podendo ser judicial ou extrajudicial.
A)
Somente a alternativa I está correta;
B)
Somente a alternativa II está correta;
C)
Somente as alternativas I e III estão corretas;
D)
Todas as alternativas estão corretas;
E)
Todas as alternativas estão incorretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 16:
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Leia as afirmações com atenção e assinale a alternativa correta:
I – Negociação é a comunicação voltada à persuasão. 
II – Conciliação é um processo consensual breve, envolvendo contextos conflituosos menos
complexos, no qual as partes são auxiliadas por um terceiro, neutro à disputa, sem interesse
na causa para ajudá-las, por meio de técnicas adequadas, a chegar a uma solução ou
acordo.
III – Mediação é um processo autocompositivo segundo o qual as partes em disputa são
auxiliadas por uma terceira parte neutra ao conflito e sem interesse na causa, para se chegar
a uma composição por meio da comunicação.
A)
Somente a alternativa I está correta;
B)
 Somente a alternativa II está correta;
C)
Somente as alternativas I e III estão corretas;
D)
Todas as alternativas estão corretas;
E)
Todas as alternativas estão incorretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 17:
Leia as afirmações com atenção e assinale a alternativa correta:
 
I – A submissão é uma forma de autocomposição.
II – A desistência é uma forma de autocomposição.
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III – A transação é uma forma de autocomposição.
A)
Somente a alternativa I está correta;
B)
Somente a alternativa II está correta;
C)
Somente as alternativas II e III estão corretas;
D)
 Todas as alternativas estão corretas;
E)
Todas as alternativas estão incorretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 18:
Leia as afirmações com atenção e assinale a alternativa correta:
I – Na heterocomposição não há intromissão de terceiro estranho à relação jurídica.
II – A heterocomposição é uma forma de autotutela.
III – A arbitragem é uma forma de solução de conflito de interesses realizada pelo
Poder Judiciário através da jurisdição.
A)
Somente a alternativa I está correta;
B)
Somente a alternativa II está correta;
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C)
Somente as alternativas I e II estão corretas;
D)
Todas as alternativas estão corretas;
E)
 Todas as alternativas estão incorretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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