Gestão Estratégica de Marketing - ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023-4

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Questão 1
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Texto da questão
O ambiente de negócios é cada vez mais competitivo e dinâmico. Por isso, para ter sucesso, a organização precisa acompanhar as tendências, em busca de oportunidades. Para que as organizações estejam preparadas para a batalha diária em um mercado cada vez mais competitivo, é preciso que seus gestores tenham um pensamento estratégico ou filosofia estratégica.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              A concorrência não deve ser “eliminada”, pois a competição melhora o mercado como um todo.
II.            Hoje, se deve tratar o mundo dos negócios como um campo de batalha e seus competidores são como inimigos.
III.           Na maioria das vezes, a competição beneficia em primeiro lugar o consumidor, que é a grande razão de existir de muitas empresas.
IV.          No atual ritmo de mudanças ambientais, todas empresas podem considerar-se imunes às ameaças do ambiente.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas. 
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Questão 2
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Texto da questão
A gestão de marketing como a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas desenvolvidos para criar, construir e manter trocas benéficas com compradores-alvo para que sejam alcançados os objetivos organizacionais. Assim, gestão de marketing envolve administração de demanda, que por sua vez envolve administração dos relacionamentos com os clientes. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) A orientação para a produção é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
 
(  ) A orientação para o produto sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos pelas empresas por vontade própria.
 
(  ) A orientação para vendas sustenta-se na perspectiva de que os consumidores dão preferência a produtos de qualidade e desempenho superiores ou que apresentam alguma característica de inovação.
 
(  ) A orientação para o marketing parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F.
b. V, V, V, V.
c. V, F, V, F.
d. V, F, F, V. 
e. F, V, F, V.
Questão 3
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Texto da questão
O termo SWOT é o acrônimo para Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) and Threats (ameaças). Portanto, também podemos chamá-la de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Sendo assim, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Fraquezas (Weaknesses): Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes.
II.           Forças (Strengths): Desvantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes.
III.          Ameaças (Threats): Aspectos negativos do ambiente com potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa.
IV.         Oportunidades (Opportunities): Aspectos positivos do ambiente com potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas III e IV estão corretas. 
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O ambiente de negócios é cada vez mais competitivo e dinâmico. Por isso, para ter sucesso, a organização precisa acompanhar as tendências, em busca de oportunidades. Ao conduzir uma análise cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante evolução.
Com base, nisto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) No atual ritmo de mudanças, nenhuma empresa pode considerar-se imune às ameaças do ambiente, tais como a obsolescência de um produto ou a saturação do mercado.
 
(  ) Todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas.
 
(  ) A análise de cenários pode ser considerada um dos componentes mais estratégicos da organização orientada ao marketing, ou seja, ao estudo do mercado.
 
(  ) A velocidade com que as informações circulam na sociedade atual faz com que as empresas tenham que assimilar rapidamente os avanços do ambiente competitivo e tomar decisões com rapidez e assertividade, não apenas para poder inovar, mas também por uma questão de sobrevivência no mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. V, F, V, F.
c. F, F, F, F.
d. V, V, V, V. 
e. F, F, V, V.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A palavra Marketing tem origem no termo em latim mercari, que significa comércio, ato de mercar, comercializar ou transacionar. Se analisarmos a palavra “marketing” (do inglês), vamos perceber que sua raiz “market” é traduzida como mercado. O sufixo “ing” tem uma conotação de movimento, parecido com o gerúndio do português.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              Se fossemos traduzir ao pé da letra a palavra marketing para o português, seria algo parecido com mercadante.
II.            O conceito de Marketing ou Mercadologia pode ser compreendido como estudo do produto.
III.           A expressão marketing mix ou composto de marketing foi utilizada pela primeira vez por James Culliton em 1948. Para descrever os principais elementos que interferem nas decisões de marketing.
IV.          Em 1960, McCarthy resumiu esses elementos do marketing mix ao que se conhece hoje por 4Ps: product (produto), price(preço), place (praça) e promotion (promoção).
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas um conjunto bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato de cada uma dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p. 70).
Diante deste cenário, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              A análise interna também deve ser realizada com muito cuidado, pois os dados levantados deverão trazer à luz as qualidades (pontos fortes) e deficiências (pontos fracos).
II.            Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa.
III.           O planejamento estratégico é um sistema que considera toda a empresa.
IV.          O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. Nesse contexto, as empresas devem procurar aproveitar as oportunidades, bem como procurar amortecer ou absorver as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a elas.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 7
Correto
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Texto da questãoSegundo Kotler; Armstrong (2014, p. 148) um sistema de informação de marketing (SIM) é constituído por pessoas, equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de decisão.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              O SIM é representado por uma linha contínua que liga o mercado à empresa. Isso significa que o sistema gera informações constantes para que os administradores tomem suas decisões, sendo estas provenientes dos subsistemas de contabilidade, informática e inteligência de marketing
II.            Outras vantagens descritas do uso de um sistema de informação de marketing é a integração de informações dispersas;
III.           O Sistema de Informação de Marketing se restringe a programas ou equipamentos de tecnologia da informação;
IV.          A falta de informação dificulta a tomada de decisões, contudo o excesso pode ser ainda mais prejudicial, pois pode causar ambiguidade e confusão.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas. 
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas III e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Questão 8
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Texto da questão
Esta linha de orientação parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços. “Nesse contexto, os clientes não são todos iguais, nem do ponto de vista sociodemográfico, nem do comportamental” (BASTA, 2006, p. 18). 
 
Tal afirmativa se refere a que linha de orientação?
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Orientação para vendas
b. Orientação para o produto
c. Orientação para a produção
d. Orientação de marketing societal ou holístico
e. Orientação para o marketing 
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O Produto é considerado como qualquer objeto ou serviço colocado no mercado e é desenvolvido para desempenhar alguma função e satisfazer alguma necessidade imediata ou futura dos clientes.
Ainda assim, os produtos também podem ser divididos em categorias. Quanto a essas categorias, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Fixos;
II.           Variáveis;
III.          Tangíveis;
IV.         Intangíveis.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas III e IV estão corretas. 
e. Apenas I, II e III estão corretas.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa. Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos neutros vão sendo enquadrados como pontos fortes ou pontos fracos ao longo do tempo (OLIVEIRA, 2015, p. 81).
Dito isto, complete a lacuna da afirmativa abaixo:
 
O ________________ é um sistema que considera toda a empresa. E, como tal, deve considerar todos os seus componentes e partes – subsistemas – visando formar o todo unitário. Portanto, não se pode deixar de fora partes do sistema – empresa. E, às vezes, temos dificuldades de saber se determinado fator, variável, componente ou item é um ponto forte ou fraco da empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Planejamento setorial
b. Planejamento estratégico 
c. Planejamento gerencial
d. Planejamento de marketing
e. Planejamento administrativo