MARKETING NUTRICIONAL

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          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	Ao elaborarmos KPIs (indicadores-chave de desempenho) no plano de marketing é importante saber a diferença de métricas e KPIs. Assinale a alternativa que explana estas definições:
		
	
	Um KPI é algo que se pode contar, como % de market share, valor vendido, etc. Uma métrica é um dado financeiro, geralmente, um valor de vendas ou de lucratividade. Geralmente, os KPIs são resultantes do cruzamento de uma ou mais métricas em um período de tempo.
	
	KPIs são métricas aferidas com números e métricas são um subtipo de KPIs.
	
	As métricas já são pré estabelecidas na análise do mercado (número de clientes potenciais, número de pontos de venda) e os KPIs são a mensuração dessas métricas ao longo de 12 meses.
	
	Uma métrica e um KPI são sinônimos de uma mesma definição: objetivo a ser alcançado em um intervalo de tempo.
	
	Uma métrica é algo que se pode contar, como número de vendas, downloads, etc. Um indicador-chave de desempenho (KPI), contém dados que podem ser quantificados, que o ajudam a enxergar e medir o sucesso. Geralmente, os KPIs são resultantes do cruzamento de uma ou mais métricas com uma meta de tempo.
	Respondido em 11/10/2023 20:23:50
	
	Explicação: 
Métricas são informações, forma bruta de um indicador, como é o caso de números de visitas em um site. Já os KPIs são resultados: é um indicador criado a partir das métricas que tenta explicar matematicamente o atingimento de determinado objetivo traçado, geralmente, com uma meta de tempo.
	
		2a
          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	Um grupo de nutricionistas deseja iniciar um negócio próprio e decidem montar uma clínica de atendimento. Qual a ferramenta indicada para realizar o mapeamento e a padronização dos processos para concretização desse objetivo?
		
	
	Benchmarking.
	
	Brainstorming.
	
	5W2H.
	
	PDCA.
	
	5S.
	Respondido em 11/10/2023 20:26:07
	
	Explicação: 
A ferramenta 5W2H é a mais indicada para o mapeamento e padronização de processos, possibilitando mensurar cada etapa por meio das seguintes perguntas: why (por que), what (o que), where (onde), when (quando), who (quem), how (como) e how much (quanto custa).
Já o brainstorming e o benchmarking são ferramentas de geração de ideias, não sendo aplicadas ao mapeamento e padronização de processos. O 5S é uma ferramenta inicial para a implantação de programas de qualidade e o PDCA é uma ferramenta utilizada para melhoramento contínuo.
	
		3a
          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	(ENADE 2015 - Tecnologia de Marketing)
A crescente preocupação com a sustentabilidade está mudando o mundo dos negócios e os hábitos de consumo. As organizações desejam uma nova visão na gestão de competência, em que a ética garanta, além de agregação de valor na sociedade, uma sustentabilidade dos valores individuais, coletivos e organizacionais, que levarão a organização a ser um referencial em seu setor de atuação, proporcionando-lhe longevidade.
Considerando essa nova realidade, as organizações devem investir na criação de produtos:
		
	
	De fácil manuseio, para que o consumidor não tenha dificuldade em utilizar o produto.
	
	Inovadores, pesquisando posteriormente os impactos socioambientais na percepção dos consumidores.
	
	Que atendam a todos os consumidores, com uma vida útil reduzida, para viabilizar a sustentabilidade financeira.
	
	Com base em tecnologia limpa, utilizando fornecedores certificados.
	
	Inovadores, garantindo o menor preço por meio de fornecedores globais de baixo custo.
	Respondido em 11/10/2023 20:27:41
	
	Explicação: 
Se a ética está relacionada ao certo ou errado, as ações das organizações precisam seguir esses padrões éticos. Desta forma, pensar em tecnologia limpa, com certificação garantida é agir dentro de uma postura com sustentabilidade, já que atualmente a sociedade e os demais stakeholders, reforçam a preocupação com a responsabilidade social e ambiental.
	
		4a
          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	"É _____________ ao nutricionista fazer publicidade ou propaganda em meios de comunicação com fins comerciais, de marcas de produtos alimentícios, suplementos nutricionais, fitoterápicos, utensílios, equipamentos, serviços ou nomes de empresas ou indústrias ligadas às atividades de alimentação e nutrição". (Fonte: RESOLUÇÃO CFN Nº 599, de 25 de fevereiro de 2018)
O termo que completa, corretamente, a lacuna do texto é
		
	
	vedado.
	
	opcional.
	
	obrigatório.
	
	direito.
	
	complementar.
	Respondido em 11/10/2023 20:29:03
	
	Explicação: 
Gabarito: vedado.
Justificativa: De acordo com o artigo 63, Capítulo V do Código de Ética e de Conduta do Nutricionista, é claro o posicionamento de ser vedado ao nutricionista o vínculo da sua imagem como profissional com fins comerciais, realizando propaganda ou publicidade junto a produtos, empresas ou indústrias relacionadas com alimentação e nutrição. Dessa forma, as demais alternativas não contemplam a resposta correta.
	
		5a
          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	(ENADE 2012 - Tecnologia em Marketing)
A empresa BoX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes (sem a necessidade de compra) para concorrerem ao sorteio de um automóvel durante o mês de aniversário da marca. Para Kotler, essa ação da empresa é definida como ¿um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade¿. KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela empresa BoX classifica-se como:
		
	
	Propaganda.
	
	Promoção de vendas.
	
	Marketing.
	
	Assessoria de imprensa.
	
	Relações públicas.
	Respondido em 11/10/2023 20:29:39
	
	Explicação: 
O P de promoção, é formado por propaganda, relações públicas, promoção de vendas, e ainda outras formas de divulgação do produto ou serviço. No entanto, a PROMOÇÃO DE VENDAS, visa aumentar os resultados durante um determinado período de  tempo, por isso um prazo é estabelecido, servindo como estímulo à decisão de compra. Os resultados tendem a ser satisfatórios com o uso desta ferramenta.
	
		6a
          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	Qual a definição para a diferenciação quando se pensa em estratégias genéricas em marketing?
		
	
	Direcionamento da empresa para atuação no mercado de organizações não governamentais com o foco em custos.
	
	Direcionamento da empresa se concentra no alcance do maior desempenho em um campo importante para os clientes, valorizada por uma grande parcela do mercado.
	
	Atingimento dos menores custos possíveis para produção e distribuição, de maneira que possam praticar preços mais baixos do que a concorrência e conquistar market share.
	
	Atingimento de um nicho de mercado para classe alta.
	
	Concentração em um ou mais segmentos do mercado, conhecendo-os em profundidade e busca pela liderança em diferenciação ou custo no segmento alvo.
	Respondido em 11/10/2023 20:32:17
	
	Explicação: 
As estratégias por diferenciação focam no desenvolvimento de características originais, com o intuito de que se tornem vantagens competitivas que possam ser percebidas e tomadas como preferenciais por seus consumidores. Diferenciar um produto é dar a ele um valor que o faça ser considerado único no mercado.
	
		7a
          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	Sobre a análise e melhoria de processos, é incorreto afirmar:
		
	
	É etapa fundamental para o gerenciamento do negócio.
	
	Podem ser utilizadas ferramentas de controle de qualidade para obter melhoria de processos.
	
	Deve ser utilizado somente para grandes empresas.
	
	Deve ser realizado de forma sistemática e contínua.
	
	Pode ser utilizado para qualquer tipo de serviço.
	Respondido em 11/10/2023 20:32:50
	
	Explicação: 
A análise e melhoria de processos para a ser etapa fundamental para o gerenciamento do negócio, independentementede sua origem ou finalidade. Todos devem estar atentos a este item. Neste sentido, é fundamental estar atento às pessoas envolvidas em todas as etapas de produção. É preciso verificar quais são suas habilidades e capacidades e como podem ser desenvolvidas ou aprimoradas.
	
		8a
          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	(ENADE ADM 2018). Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer marca e pode ser também um grande diferencial na hora de ganhar mercado. É exatamente essa a principal vantagem das marcas regionais em relação às de atuação nacional. Muitas marcas podem ainda não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são responsáveis por uma boa fatia do mercado na região em que atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais e multinacionais mostram-se preocupadas em ¿falar a língua¿ do consumidor local para não perder espaço para as marcas que têm, em sua essência, um importante elemento de diferenciação: a mesma origem de seu cliente.
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográfica.
 
Porque
 
II. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Respondido em 11/10/2023 20:33:28
	
	Explicação: 
A segmentação demográfica diz respeito a idade, sexo e renda, por exemplo. No entanto, não pode explicar os fenômenos das marcas regionais, pois neste caso deveria ser considerado a segmentação geográfica. Ressaltando que o conceito de segmentação de mercado trata-se de estratégia que visa dividir o mercado segundo uma ou mais características.
	
		9a
          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	(IF-RS / 2018) Representantes de vendas, clientes e distribuidores enviam pedidos para a companhia. O departamento de vendas organiza as faturas, e as repassa para vários departamentos para encomendar itens faltantes no estoque. Os itens expedidos geram informações de remessa e cobrança, que também são enviados a diferentes departamentos. Estamos trazendo a definição sobre
		
	
	CRM.
	
	data warehouse.
	
	SIM.
	
	data mining.
	
	ciclo pedido-pagamento.
	Respondido em 11/10/2023 20:34:05
	
	Explicação: 
Gabarito: ciclo pedido-pagamento.
Justificativa: O ciclo do pedido-pagamento é o elo que conecta fornecedores, distribuidores e clientes. Em geral, existe uma sequência de etapas integradas que compõem um ciclo de pedido-pagamento e que, quando bem definidas, contribuem para o sucesso de todo o processo junto aos clientes. O SIM (sistema de informações de marketing) é uma estrutura dedicada ao planejamento, coleta e análise de dados internos e externos que embasam a tomada de decisão em marketing. É um conceito mais amplo, que envolve processos, indivíduos e equipamentos. O CRM (customer relationship management) é o conjunto das estratégias de uma empresa voltadas para o cliente e com foco nas suas preferências e necessidades, não apenas na coleta de dados. Quando falamos em coleta e armazenamento de dados, estamos falando de data warehouse. Essa tecnologia pode consolidar informações vindas de diferentes fontes (essa é uma das principais diferenças para um banco de dados ordinário). Essa ferramenta tem a capacidade de armazenar uma quantidade enorme de dados com maior precisão e qualidade, permitindo que eles possam ser posteriormente analisados. A mineração de dados, ou data mining, é um processo de exploração dirigido a grandes quantidades de informação, buscando a identificação de padrões, como sequências/associações, que possar permitir a criação de subconjuntos de dados que tragam conhecimento a quem pesquisa.
	
		10a
          Questão 
	Acerto: 0,2  / 0,2 
	
	ENADE 2015 - Administração.
Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para o mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário.
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir.
I.A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio.
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio.
III.O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
 É correto o que se afirma em:
		
	
	I e III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	II e III, apenas.
	
	II, apenas.
	
	I, apenas.
	Respondido em 11/10/2023 20:34:33
	
	Explicação: 
A análise SWOT refere-se às forças e fraquezas, ou seja, estas são internas, e ameaças e oportunidades, que representam o externo. Neste caso, falamos de concorrência e refere-se ao externo, sendo uma grande ameaça para uma empresa que já presta um serviço ao mercado. Por esta razão apenas a afirmativa I está correta.