UNIDADE 1 - Organização e controle processo, tecnologias e ferramentas de gestão e tendências

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UNIDADE 1 - Organização e controle: processo, tecnologias e ferramentas de gestão e tendências
Questão 1
Correta
Questão com problema?
A responsabilidade pelas atividades, a autoridade e o sistema de comunicação são definidos pela estrutura organizacional. As estruturas organizacionais geralmente estão ligadas a alguma forma de departamentalização, que é o meio pelo qual o processo de organização divide o trabalho dos funcionários em unidades distintas, que assumem responsabilidade pela execução das atividades relacionadas aos cargos (WILLIAMS, 2016, p. 164-165).
Com base no tema apresentado pelo texto sobre Departamentalização, analise as seguintes afirmativas:
I. A funcional organiza o trabalho e os funcionários por função ou área.
II. A por produto organiza funcionários e trabalho por local.
III. A por cliente organiza o trabalho e os funcionários de acordo com os grupos de funcionários.
IV. A geográfica organiza o trabalho e os funcionários de acordo com as divisões de produtos.
V. A matricial é uma configuração híbrida que combina departamentalizações, pode ter na linha horizontal a departamentalização funcional e na vertical as divisões por produtos, clientes, situação geográfica e até mesmo projetos.
Escolha a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Sua resposta
Correta
I e V.
Comentário
Os métodos de departamentalização mais usuais são (WILLIAMS, 2016, p. 165-168): 1. Funcional: organiza o trabalho e os funcionários por função ou área. 2. Por produto: organiza funcionários e trabalho por produtos. 3. Por cliente: organiza o trabalho e os funcionários de acordo com os grupos de clientes. 4. Geográfica: organiza o trabalho e os funcionários de acordo com as divisões geográficas. 5. Matricial: configuração híbrida que combina departamentalizações, pode ter na linha horizontal a departamentalização funcional e na vertical as divisões por produtos, clientes, situação geográfica e até mesmo projetos.
Questão 2
Correta
Questão com problema?
Fonte: disponível em: <https://sites.google.com/site/profaflaviaassaife/tirinhas>. Acesso em: 25 nov. 2016.
São muitas as diferenças entre chefia e liderança. O chefe, temido pelos funcionários, em geral isenta-se da responsabilidade quando algo não dá certo, colocando a culpa na equipe. Já quando um objetivo é alcançado, toma o mérito para si. Já o líder costuma dividir as responsabilidades, identificando as habilidades e as dificuldades do time para encontrar o melhor caminho.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. A liderança é um processo complexo que compreende atividades e competências dos administradores.
PORQUE
II. A comunicação de uma informação pode ser percebida de modo diferente entre os funcionários e estes podem fazer uma finalização indesejada.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Sua resposta
Correta
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Comentário
As duas asserções são verdadeiras, a primeira diz sobre a liderança, ou seja a capacidade de influenciar as pessoas, assim só existe líder se existem liderados. Liderança é um processo complexo, que compreende atividades e competências dos administradores, como coordenação, direção, motivação, comunicação e participação. A segunda asserção comenta sobre a comunicação, que é um aspecto da abordagem motivacional utilizada pelos administradores.
Questão 3
Correta
Questão com problema?
Ao analisar a maioria das práticas relacionadas à flexibilidade do trabalho é evidente a forte relação com o setor de tecnologia. Uma organização de tecnologia e serviços diversos afirma em seu caderno de evidências que “utilizando-se das mais diversas tecnologias é possível realizar as atividades do dia em diversas localizações incluindo a residência do empregado (home office)”.
Fonte: SILVA, R. C. da et. al. Políticas e Práticas de Flexibilização para o Trabalho e seus Impactos na Percepção dos Empregados sobre Equilíbrio entre Vida e Trabalho e Crescimento Profissional. XXXIV Encontro ANPAD, Rio de Janeiro. Set. 2010. Disponível em: <http://www.progep.org.br/MelhoresEmpresas/InfoDocs/SILVA%20R_2010_Pol%C3%ADticas%20e%20Pr%C3%A1ticas%20de%20Flexibiliza%C3%A7%C3%A3o%20para%20o%20Trabalho%20e%20seus%20Impactos%20na%20Percep%C3%A7%C3%A3o%20dos%20Empregados.pdf>. Acesso em: 25 nov. 2016.
Sobre a flexibilidade do trabalho, no que se refere à estrutura organizacional virtual, analise as afirmativas abaixo e a relação entre elas:
1. I. Em uma estrutura virtual as atividades podem ser desenvolvidas mediante sistemas informatizados, e esse tipo de configuração organizacional favorece a flexibilidade.
PORQUE
1. II. Dispensa que a empresa tenha escritórios convencionais, visto que suas atividades podem ser desenvolvidas de qualquer lugar por seus funcionários.
A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta:
Sua resposta
Correta
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Comentário
A estrutura virtual é uma configuração organizacional que favorece a flexibilidade, pois dispensa que a empresa tenha escritórios convencionais, visto que suas atividades podem ser desenvolvidas de qualquer lugar por seus funcionários mediante sistemas informatizados.
Questão 4
Correta
Questão com problema?
As mudanças organizacionais estão cada vez mais presentes nas organizações. Desse modo, definir a organização pela qual a empresa funciona é desafiador, pois é um elemento que precisa ser constantemente adequado às mudanças organizacionais (CHIAVENATO, 2014, p. 275).
Qual alternativa justifica essa afirmação de Chiavenato?
Sua resposta
Correta
Necessidade de adequação às transformações do ambiente em que a empresa está inserida.
Comentário
Alternativa correta: C Definir a organização pela qual a empresa funciona é desafiador, pois é um elemento que precisa ser constantemente adequado às mudanças organizacionais originadas à necessidade de adequação às transformações do ambiente em que a empresa está inserida. (CHIAVENATO, 2014, p. 275).
Questão 5
Correta
Questão com problema?
De acordo com Chiavenato, 2014, p.271-272: "Organizar significa agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais, definir a estrutura de órgãos que deverão administrá-los, estabelecer a divisão do trabalho por meio da diferenciação, definir os níveis de autoridade e de responsabilidade. Uma atividade depende da outra: as organizações precisam ser organizadas para funcionarem melhor e para organizar deve-se ter uma organização pela frente que deva ser estruturada e moldada.
 
Em relação ao tema apresentando pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas:
 
I. A organização como função administrativa de organizar faz parte do processo administrativo e significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e as atribuições de cada um deles
 
PORQUE
 
II. A organização como entidade social significa qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos.
Analisando as afirmações acima, assinale a alternativa correta:
Sua resposta
Correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
Comentário
Chiavenato (2014, p. 271) comenta que a organização como entidade social significa “qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos”, que pode ser empresa, órgão público, universidade, loja, prestador de serviço etc. Já organização como função administrativa de organizar “faz parte do processo administrativo [...] significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e as atribuições da cada um deles”. As organizações precisam da organização para funcionar melhor e buscar resultados. Portanto, as duasafirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeir