Gestão de Pessoas por Competências

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 Como vimos, a administração científica foi um marco na economia mundial, que 
revolucionou os métodos produtivos da época. Dentre os princípios da teoria, marque a 
alternativa que representa a teoria 
A 
Registrar e esquematizar o conhecimento dos trabalhadores para obter melhores 
resultados. 
B 
Estimular o desenvolvimento dos operários. 
C 
Delegar mais autonomia para os operários. 
D 
Desenvolver a criatividade dos operários. 
2 
Quais características compõem o subsistema de Provisão de Recursos Humanos? 
Assinale a alternativa correta: 
A 
Tem como foco a avaliação de desempenho. 
B 
Tem como foco os processos relacionados à administração de salários. 
C 
Tem entre seus processos principais o recrutamento e seleção de pessoal. 
D 
Tem entre seus processos o treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
3 
O subsistema de manutenção trata das questões relacionadas à remuneração. O salário 
líquido pago aos colaboradores compreende: 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Valor recebido somente com o desconto do adiantamento. 
B 
 Valor recebido antes dos descontos. 
C 
 Valor recebido após os descontos. 
D 
 Valor recebido bimestralmente. 
4 
O sistema de administração de Recursos Humanos é composto por vários subsistemas, 
que são: Assinale a alternativa correta. 
A 
 Recrutar, selecionar, integrar, treinar. 
B 
 Organizar, controlar, dirigir, planejar. 
C 
 Diagnosticar, recrutar, selecionar, integrar. 
D 
 Prover, aplicar, manter, desenvolver, monitorar. 
5 
Há vários métodos de avaliação de desempenho. 
Qual o método que determina os pontos fortes e fracos do colaborador? 
 
Marque a alternativa correta : 
A 
 Método de escala forçada. 
B 
 Método de 45 graus. 
C 
 Método de incidentes críticos. 
D 
 Método de incidentes gráficos. 
6 
Cinco processos básicos compõem a gestão de pessoas. O processo que envolve a 
pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas refere-se a qual subsistema? 
 
Assinale a alternativa correta. 
A 
Provisão. 
B 
Manutenção. 
C 
Monitoração. 
D 
Desenvolvimento. 
7 
A cultura e o clima organizacional geram impactos nos colaboradores e nos resultados 
obtidos. 
Marque a alternativa correta. 
A 
 A cultura possui aspectos visíveis e de fácil percepção, como os símbolos da 
organização, e outros mais profundos, como as crenças e os princípios compartilhados 
pelos seus integrantes. 
B 
A cultura possui apenas aspectos intrínsecos, como crenças e valores, sendo seus 
aspectos extrínsecos correspondentes ao clima organizacional. 
C 
 O clima organizacional é um fenômeno individual e psicológico, enquanto a cultura é 
um aspecto sociológico e externo à organização. 
D 
O clima organizacional é prescritivo e duradouro, enquanto a cultura, por seu caráter 
descritivo, é mais mutável. 
8 
 A técnica de treinamento mais adequada para transmissão de novos comportamentos 
que utiliza a simulação de situações utilizadas nos treinamentos em que as relações 
humanas no trabalho são importantes, como nos cursos para chefias, negociações e 
enfrentamento de conflitos, é a: 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Leitura programada. 
B 
 Grupo de estudo. 
C 
 Aula expositiva e dialogada. 
D 
 Demonstração ou realização das tarefas rotineiras. 
9 
 Frederick Taylor, quando desenvolveu a Administração científica, realizou estudos que 
foram pioneiros em qual campo de estudo? 
Assinale a alternativa que apresenta a inovação proposta pela teoria da Administração 
Científica. 
A 
Desenvolvimento das células de trabalho. 
B 
Departamentalização. 
C 
Manufatura. 
D 
Especialização do operário. 
10 
 A cultura organizacional nos mostra as diretrizes a serem seguidas pelos colaboradores. 
Qual a ferramenta que avalia os pontos positivos e negativos da cultura organizacional? 
 
Marque a alternativa correta. 
 
A 
Relação afetiva. 
B 
Poder. 
C 
Pesquisa de Clima. 
D 
Métodos e Procedimentos. 
11 
Um novo profissional de marketing é contratado e ele precisa estruturar o setor de 
marketing, alocar força de vendas por área geográfica e atribuir bônus e prêmios à força 
de vendas. 
 
Quais as funções administrativas que esse novo colaborador está exercendo? Assinale a 
alternativa correta. 
A 
Organização e direção. 
B 
Direção e planejamento. 
C 
Direção e controle. 
D 
Planejamento e organização. 
12 
A área de gestão passou por momentos marcantes e na atualidade, qual a característica 
que corresponde a atual gestão de pessoas? Assinale a alternativa correta: 
A 
Benefícios Sociais. 
B 
Cargos e salário. 
C 
Educação corporativa. 
D 
Desenvolvimento de pessoas. 
13 
Os métodos e processos de trabalho foram ênfase de qual teoria? Assinale a alternativa 
correta. 
A 
Teoria das Relações Humanas 
B 
Teoria da Administração Científica. 
C 
Abordagem humanística. 
D 
Pesquisa de Hawtorne. 
14 
Analisar a cultura organizacional requer que fatores importantes sejam vistos, dessa 
forma, podemos afirmar que a análise da cultura organizacional é uma tarefa: Marque a 
alternativa correta. 
A 
Complexa, porque todos os seus elementos comportam-se de forma aleatória. 
B 
Simples, porque todos os seus elementos comportam-se de forma previsível. 
C 
Complexa, porque grande parte de seus elementos é de difícil observação. 
D 
Simples, porque grande parte de seus elementos é de fácil observação. 
15 
A avaliação por competências inicia pelo mapeamento das competências necessárias 
para o desempenho das atividades, e conta com o apoio do documento de perfil do 
funcionário 
 
Em relação às competências, assinale a alternativa correta para competências técnicas 
 
( ) estão relacionadas à qualidade da reação do colaborador com seus colegas, líderes e 
demais membros da organização. 
( ) dizem respeito à capacidade de realizar a análise de uma situação, realizar 
diagnósticos, identificar oportunidades. 
( ) consistem no conjunto de conhecimentos técnicos que o colaborador precisa ter para 
desenvolver suas atividades, que podem ser desenvolvidas por meio de capacitações e 
cursos. 
A 
 A alternativa I e II estão corretas 
B 
 Somente a alternativa II está correta 
C 
 Somente a alternativa III está correta 
D 
 Somente as alternativas II e III estão corretas 
16 
 
Considerando que as pesquisas de clima e cultura organizacional assumem relevância 
central nas organizações, pois auxiliam na compreensão do comportamento humano e 
organizacional, marque a alternativa correta. 
A 
 
 
É uma pesquisa destinada a avaliar se os colaboradores enfatizam as recompensas 
materiais ou o bem-estar dos colaboradores além de verificar o alinhamento dos 
objetivos pessoais e organizacionais. 
 
 
B 
 
 
Cultura e clima organizacional são conceitos distintos: a cultura aborda elementos mais 
profundos, os pressupostos básicos da organização; o clima trata de aspectos visíveis 
relativos ao ambiente organizacional. 
 
 
C 
 
 
O clima de uma organização pode ser gerenciado, ao passo que a cultura não; esta se 
refere a fenômenos espontâneos, conservadores e ocultos, alheios a alterações 
intencionais. 
 
 
D 
 
 
Apoio da chefia, conforto físico, pressão por resultados e coesão entre os colegas são 
aspectos que antecedem o clima organizacional, devendo por isso ser objetos de 
diagnóstico e intervenção organizacional. 
 
 
17 
 Os valores e as crenças são partilhados com os colaboradores da organização, sendo 
elas o guia da vida organizacional e do comportamento dos que nela atuam. 
 
Isso refere-se a: 
 
Marque a alternativa correta: 
A 
Valores organizacionais. 
B 
Ritos. 
C 
Mitos. 
D 
Poder organizacional. 
18 
A cultura organizacional pode ser analisada e revista conforme a necessidade. Em 
relação à Cultura Organizacional, podemos dizer que: 
 
Marque a alternativa correta.A 
A cultura organizacional é estática e é influenciada pelos sentimentos dos 
colaboradores. 
B 
A cultura organizacional não considera os costumes e valores da organização. 
C 
As variáveis internas determinam a cultura organizacional. 
D 
A cultura organizacional não é estática e pode mudar ao longo do tempo. 
19 
Os processos de planejar, dirigir, comunicar, controlar e avaliar são processos 
administrativos. 
 
Acerca desses processos, assinale a opção correta: 
A 
 
 
São necessários avanços tecnológicos para que ocorram os processos de planejar, 
dirigir, comunicar, controlar e avaliar. 
 
 
B 
 
 
Somente as atividades de planejamento e direção são obrigatórias para ocorrer o avanço 
tecnológico. 
 
 
C 
 
 
O processo de direção em uma organização está vinculado ao ordenamento das tarefas 
 
 
D 
 
 
O processo de avaliação de desempenho permite a verificação da eficiência dos 
colaboradores para o atingimento das metas organizacionais. 
 
 
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Para a realização do processo seletivo ideal, é necessário que haja candidatos que 
estejam aptos para assumir a função. 
 
Com relação ao número de candidatos, podemos afirmar que: 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Quanto menos candidatos, mais fácil de achar a pessoa certa. 
B 
 Quanto mais candidatos, o custo fica mais barato. 
C 
 Quanto menos candidatos, o processo se torna mais barato. 
D 
 Quanto mais candidatos, aumenta a probabilidade de contratar a pessoa certa.