teste aula 8

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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I -
Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III
- Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V -
Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem
Organizacional, exceto o(s):
Pode-se conceituar cliente como:
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
Lupa Calc.
 
 
GST2023_A8_202001003576_V1 
 
Aluno: DIOGO LINS DANTAS Matr.: 202001003576
Disc.: ADM.NOVOS NEGÓCIOS 2021.2 - F (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Itens II e III.
Item V.
Item II.
Itens I e IV.
Itens III e V.
 
 
 
Explicação:
 
Os itens de resposta (II e III)
II - Voltar-se, principalmente, para o Desenvolvimento de Competências Individuais.
Ter o foco no Desenvolvimento de Competências Indivíduais - possibilita ampliação de capacidades de diagnosticar, analise e
gerar soluções de situação problema pertimente a dinâmica da empresa em sua produção.
III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais.
Valorizar as cresças tradicionais - usando sua experiência para a experimentação das novas abordagens - (vão gerar novos
ambientes de participação e soluções de problemas). 
 
 
 
 
2.
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
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A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
A respeito da administração de recursos humanos em novos negócios, analise o trecho a seguir:
Uma empreendedora deseja expandir a cobertura de seu sistema de suporte à gestão de imóveis para outras cidades. Para
isso, precisará contratar uma equipe mínima de profissionais para cada nova cidade. Sua consultoria de RH lhe pede que
seja fornecida a descrição de cargo para cada uma das funções dessas equipes. O documento de descrição de cargos deve
conter:
 
Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
 
 
 
Explicação:
Clientes são pessoas ou organizações que utilizarão diretamente o produto ou serviço oferecido pela empresa. Sendo assim,
vamos às opções:
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. CORRETA – esta pode ser
uma definição de cliente.
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. INCORRETA – não basta haver o interesse, para ser
realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. INCORRETA – não basta ver, para ser
realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. INCORRETA- uma POSSÍVEL compra não caracteriza o
ato de comprar, então, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Apenas as pessoas físicas que compram produtos. INCORRETA – além de não ser esta a definição de cliente, pessoas
jurídicas também podem adquirir produtos e/ ou serviços.
 
 
 
 
3.
Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e
planejamento estratégico da empresa.
Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.
Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração
de pessoal.
Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
 
 
 
Explicação:
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz de
Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos:
• Aquisição de pessoas;
• Desenvolvimento de pessoas;
• Gestão do desempenho das pessoas;
• Manutenção de pessoas.
Sendo assim a opção correta é: Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração
de desempenho e administração de pessoal.
As opções restantes devem ser descartadas pela presença de funções que NÃO fazem parte da atuação do RH:
marketing pessoal – de responsabilidade individual do funcionário;
planejamento estratégico da empresa – de responsabilidade da diretoria da empresa
Gestão da Qualidade – de responsabilidade da área de produção/ operações
pesquisa de desenvolvimento de produtos – responsabilidade da área de MKT/ desenvolvimento
 
 
 
 
 
4.
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A função de Gestão de Pessoas deve aparecer estrategicamente como o elo fundamental para o sucesso das empresas.
Quanto à função de Gestão de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
A avaliação de desempenho pode ocorrer de diferente maneiras e que podem ser utilizados de forma combinada. Quais dos
mecanismos abaixo não se refere a uma forma de avaliação de desempenho?
 
A descrição das atividades e responsabilidades do cargo, mas não o nível salarial ou forma de remuneração, pois a
descrição de cargos deve ser impessoal
 
Os dados de contato dos principais candidatos que serão convidados a participar do processo seletivo
 
As competências esperadas pelos ocupantes, mas não características físicas que possam ser discriminatórias e
desnecessárias ao desempenho da função, o que fere princípios éticos e distorce o objetivo da descrição de cargos.
 
Os nomes e perfil biotípico, com altura, tipo de cabelo e cor dos olhos das pessoas que ocuparão os cargos
 
A posição do cargo na hierarquia, mas não suas qualificações obrigatórias, para não limitar as oportunidades de
candidaturas às vagas
 
 
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 8, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a
disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
O aluno deve compreender que a descrição de cargos é um documento cujo objetivo é apresentar as informações
importantes para definir o cargo, não a pessoa que o ocupa. Além disso, não deve reproduzir uma perspectiva
discriminatória e anti-ética de recrutamento e seleção.
 
 
 
 
5.
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função
eficaz de Recursos Humanos,
Atualmente são exigidas novas habilidades dos profissionais de RH e novas maneiras de fornecer aos colaboradores.
As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos.
Com a Globalização, as mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominando a importância do
capital humano e intelectual.
A função de Gestão de Pessoas deve atuar de forma autônoma e buscar a maior distância possível com a direção da
empresa.
 
 
 
Explicação:
As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas,integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Para isso, a
função de Gestão de Pessoas deve buscar a maior proximidade possível com a direção da empresa, sintonizada com
o processo decisório e ligada às suas estratégias competitivas. O resultado será uma melhora no desempenho da
empresa, capitalizando o potencial dos ativos humanos que dela fazem parte.
Para esta nova postura estratégica, são exigidas novas habilidades dos profissionais de RH e novas maneiras de fornecer aos
colaboradores motivos para que as suas ações sejam mais positivas. Portanto, a função de Gestão de Pessoas deve aparecer
estrategicamente como o elo fundamental para o sucesso das empresas.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: A função
de Gestão de Pessoas deve atuar de forma autônoma e buscar a maior distância possível com a direção da
empresa. Uma vez que é justo o contrário, deve buscar a maior proximidade possível com a direção da empresa,
sintonizada com o processo decisório e ligada às suas estratégias competitivas.
 
 
 
 
 
6.
Gerente ou superior imediato
Avaliação 360°
Autoavaliação
Comissão de avaliação
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Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
Maria é sócia de uma consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma região com
vocação industrial. Conta com uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em TI,
consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas principais clientes
passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas
relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei
pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
A respeito da Gestão de Pessoas no caso relatado, assinale a alternativa correta:
 
Clientes credenciados
 
 
 
Explicação:
A avaliação de clientes credenciados não é uma forma validade de avaliação de desempenho.
 
 
 
 
 
7.
Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o
departamento de pessoal.
 
 
 
Explicação:
Em empresas, sejam elas de pequeno, médio, ou grande porte, a FUNÇÃO de RH SEMPRE estará presente, mesmo que
não haja um departamento específico, uma vez que a contratação tem que existir; tem-se que pagar os funcionários, recolher
os imposto e tudo mais que se faça necessário para a manutenção dos seus colaboradores.
Opção correta: Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
8.
Maria deve, com sua equipe de consultores, sugerir alteração na descrição de cargos de outras posições em suas
empresas clientes, para que possam se terceirizados também.
 
Conforme relatado, pode-se definir a figura do consultor e do analista de recursos humanos como cargos da
consultoria, mas não do suporte técnico em TI, pois não há relação direta com a atividade-fim da consultoria.
 
A moderna Gestão de Pessoas vê a legislação trabalhista como um empecilho à atividade de prestação de serviços
como consultorias, mas não de operações industriais.
 
A descrição de cargos é fundamental para a correta avaliação de desempenho; e, no caso da equipe de analistas de
RH, deve envolver, por exemplo, planejar e aplicar métodos de seleção de candidatos para as empresas clientes.
 
Diante da mudança de cenário, a consultoria deve optar por eliminar os programas de qualidade de vida no trabalho
voltados a seus próprios funcionários, para que aumente a produtividade.
 
 
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 8, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a
disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
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Eliminar programas de qualidade de vida no trabalho não implica aumento de produtividade. Em geral, acontece o
contrário. Portanto, está incorreta a forma como a afirmação está feita em uma das alternativas.
Não se pode afirmar que a Gestão de Pessoas atual veja a legislação trabalhista como um empecilho a qualquer
atividade, embora haja conflitos políticos nesse sentido.
Para que se defina um cargo na empresa, não é obrigatório que o mesmo tenha relação direta com a atividade-fim.
Qualquer posição formal que envolva responsabilidades e atividades unificadas será definida como um cargo.
Alterar a descrição de cargos apenas para que o mesmo possa ser terceirizado não é uma medida adequada,
tampouco permitida, de modo que não se pode afirmar que a consultoria venha a sugerir esse tipo de medida, com
base no que apresenta o enunciado.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 12/10/2021 18:26:26. 
 
 
 
 
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