GESTÃO DE PESSOAS - AULA8

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03/04/2022 EPS
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Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
8a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST2023_EX_A8_201904181813_V1 30/03/2022
Aluno(a): DJANIR DA CRUZ SOARES 2022.1 EAD
Disciplina: GST2023 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201904181813
 
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de
pessoal.
 Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e
administração de pessoal.
Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e
planejamento estratégico da empresa.
Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
Respondido em 30/03/2022 10:45:46
 
 
Explicação:
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz
de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos:
• Aquisição de pessoas;
• Desenvolvimento de pessoas;
• Gestão do desempenho das pessoas;
• Manutenção de pessoas.
Sendo assim a opção correta é: Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação;
administração de desempenho e administração de pessoal.
As opções restantes devem ser descartadas pela presença de funções que NÃO fazem parte da atuação do RH:
marketing pessoal – de responsabilidade individual do funcionário;
planejamento estratégico da empresa – de responsabilidade da diretoria da empresa
Gestão da Qualidade – de responsabilidade da área de produção/ operações
pesquisa de desenvolvimento de produtos – responsabilidade da área de MKT/ desenvolvimento
 
 
 
A respeito da administração de recursos humanos em novos negócios, analise o trecho a seguir:
Uma empreendedora deseja expandir a cobertura de seu sistema de suporte à gestão de imóveis para outras cidades.
Para isso, precisará contratar uma equipe mínima de profissionais para cada nova cidade. Sua consultoria de RH lhe pede
que seja fornecida a descrição de cargo para cada uma das funções dessas equipes. O documento de descrição de
cargos deve conter:
 
Os nomes e perfil biotípico, com altura, tipo de cabelo e cor dos olhos das pessoas que ocuparão os cargos
 
 Questão
1
 Questão
2
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 As competências esperadas pelos ocupantes, mas não características físicas que possam ser discriminatórias e
desnecessárias ao desempenho da função, o que fere princípios éticos e distorce o objetivo da descrição de
cargos.
 
A posição do cargo na hierarquia, mas não suas qualificações obrigatórias, para não limitar as oportunidades de
candidaturas às vagas
 
Os dados de contato dos principais candidatos que serão convidados a participar do processo seletivo
 
A descrição das atividades e responsabilidades do cargo, mas não o nível salarial ou forma de remuneração, pois
a descrição de cargos deve ser impessoal
 
Respondido em 30/03/2022 10:45:51
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 8, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que
aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
O aluno deve compreender que a descrição de cargos é um documento cujo objetivo é apresentar as informações
importantes para definir o cargo, não a pessoa que o ocupa. Além disso, não deve reproduzir uma perspectiva
discriminatória e anti-ética de recrutamento e seleção.
 
 
Leia as afirmações. 
I- Competência é um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos,
recursos e habilidades, que agregue valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
II- O processo de aprendizado organizacional está vinculado ao desenvolvimento das pessoas que fazem parte da
organização.
III- Podemos definir que o processo de desenvolvimento é voltado ao crescimento do indivíduo em nível de
conhecimento, habilidade e atitude, a longo prazo, ou seja, o que permite o desenvolvimento da carreira do profissional.
IV- O processo de treinamento e desenvolvimento, para Chiavenato (1999), é cíclico e contínuo e pode ser dividido em
quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
Assinale a alternativa correta.
 As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
 
Apenas I e IV estão corretas.
As alternativas II e IV estão incorretas.
As alternativas I, II e III são incorretas.
Apensa I, III e IV estão corretas.
Respondido em 30/03/2022 10:45:58
 
 
Explicação:
Todas estão corretas.
 
 
Maria é sócia de uma consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma região com
vocação industrial. Conta com uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em TI,
consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas principais
clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas
relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei
pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
A respeito da Gestão de Pessoas no caso relatado, assinale a alternativa correta:
 
Maria deve, com sua equipe de consultores, sugerir alteração na descrição de cargos de outras posições em suas
empresas clientes, para que possam se terceirizados também.
 
Conforme relatado, pode-se definir a figura do consultor e do analista de recursos humanos como cargos da
consultoria, mas não do suporte técnico em TI, pois não há relação direta com a atividade-fim da consultoria.
 
 A descrição de cargos é fundamental para a correta avaliação de desempenho; e, no caso da equipe de analistas
de RH, deve envolver, por exemplo, planejar e aplicar métodos de seleção de candidatos para as empresas
 Questão
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clientes.
 
A moderna Gestão de Pessoas vê a legislação trabalhista como um empecilho à atividade de prestação de
serviços como consultorias, mas não de operações industriais.
 
Diante da mudança de cenário, a consultoria deve optar por eliminar os programas de qualidade de vida no
trabalho voltados a seus próprios funcionários, para que aumente a produtividade.
 
Respondido em 30/03/2022 10:46:05
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 8, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que
aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
Eliminar programas de qualidade de vida no trabalho não implica aumento de produtividade. Em geral, acontece o
contrário. Portanto, está incorreta a forma como a afirmação está feita em uma das alternativas.
Não se pode afirmar que a Gestão de Pessoas atual veja a legislação trabalhista como um empecilho a qualquer
atividade, embora haja conflitos políticos nesse sentido.
Para que se defina um cargo na empresa, não é obrigatório que o mesmo tenha relação direta com a atividade-
fim. Qualquer posição formal que envolva responsabilidades e atividades unificadas será definida como um cargo.
Alterar a descrição de cargos apenas para que o mesmo possa ser terceirizado não é uma medida adequada,
tampouco permitida, de modo que não se pode afirmar que a consultoria venha a sugeriresse tipo de medida,
com base no que apresenta o enunciado.
 
 
A avaliação de desempenho pode ocorrer de diferente maneiras e que podem ser utilizados de forma combinada. Quais
dos mecanismos abaixo não se refere a uma forma de avaliação de desempenho?
 
 Clientes credenciados
Gerente ou superior imediato
Comissão de avaliação
Avaliação 360°
Autoavaliação
Respondido em 30/03/2022 10:46:13
 
 
Explicação:
A avaliação de clientes credenciados não é uma forma validade de avaliação de desempenho.
 
 
 
Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo.
As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades
de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
Exerce autoridade formal na empresa.
 Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
Concentra a execução das tarefas do seu setor.
Respondido em 30/03/2022 10:46:21
 
 
Explicação:
Enquanto o cargo descreve as tarefas e responsabilidades, as competências são os atributos que uma pessoa deve ter
para desempenhar satisfatoriamente as responsabilidades de seu cargo. Sendo assim, as competências são os
comportamentos que o ocupante do cargo deve apresentar como habilidades, conhecimentos, atitudes, experiências e até
mesmo emoções que o cargo exige. 
Desta forma, a opção que é aquela que tem ligação direta com o conceito de competência é: Saber identificar,
organizar, planejar e alocar recursos.
 
 Questão
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 Questão
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As atividades de Recursos Humanos decorrem de planejamento, programação e avaliação das atividades de gestão de
pessoas, o que envolve algumas etapas importantes, tais como: recrutamento, seleção, desenvolvimento, retenção,
remuneração e avaliação. Sobre a etapa de desenvolvimento, podemos afirmar que é:
a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar determinado
cargo.
 a etapa em que se propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas
competências.
a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função.
a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo
profissional
a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente planejados.
Respondido em 30/03/2022 10:46:27
 
 
Explicação:
Como a questão refere-se à etapa de DESENVOLVIMENTO, especificamente, a alternativa correta é ¿a etapa em que se
propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas competências¿.
As outras opções estariam fazendo referência a outras etapas, a saber:
recrutamento - a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar
determinado cargo.
Seleção - a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função
Avaliação - a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente
planejados.
Gestão/ - a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo
profissional,
 
 
O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de
uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma
combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
Processo mais rápido e econômico.
Motivação e valorização dos empregados.
Funcionários adaptados à cultura organizacional.
 Reciclagem do quadro de empregados.
Respondido em 30/03/2022 10:46:34
Gabarito
Comentado
 
 
 
 Questão
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8
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Conhecimento
 
 
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 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
8a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST2023_EX_A8_201904181813_V2 30/03/2022
Aluno(a): DJANIR DA CRUZ SOARES 2022.1 EAD
Disciplina: GST2023 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201904181813
 
O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo
atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
 Treinamento.
Recrutamento.
Avaliação de desempenho.
Descrição de cargos.
Seleção.
Respondido em 30/03/2022 10:48:27
Gabarito
Comentado
 
 
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I -
Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais.
III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais.
V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem
Organizacional, exceto o(s):
 Itens II e III.
Itens I e IV.
Item V.
Itens III e V.
Item II.
Respondido em 30/03/2022 10:48:33
 
 
Explicação:
 
Os itens de resposta (II e III)
II - Voltar-se, principalmente, para o Desenvolvimento de Competências Individuais.
Ter o foco no Desenvolvimento de Competências Indivíduais - possibilita ampliação de capacidades de diagnosticar,
analise e gerar soluções de situação problema pertimente a dinâmica da empresa em sua produção.
III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais.
 Questão
1
 Questão
2
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Valorizar as cresças tradicionais - usando sua experiência para a experimentação das novas abordagens - (vão gerar
novos ambientes de participação e soluções de problemas). 
 
 
Sobre a função de Gestão de Pessoas, analise as alternativas e assinale a opção correta. 
I- As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Para
isso, a função de Gestão de Pessoas deve buscar a maior proximidade possível com a direção da empresa, sintonizada
com o processo decisório e ligada às suas estratégias competitivas.
PORQUE:
II- Para que a função de gestão de Pessoas adote uma postura estratégica, são exigidas novas habilidades dos
profissionais de RH e novas maneiras de fornecer aos colaboradores motivos para que as suas ações sejam mais
positivas. Portanto, a função de Gestão de Pessoas deve aparecer estrategicamente como o elo fundamental para o
sucesso das empresas.
Apenas a afirmativa I está correta.
Ambas as afirmativas estão incorretas.
Apenas a afirmativa II está correta.
As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
Respondido em 30/03/2022 10:48:42
 
 
Explicação:
Como as duas afirmativas estão corretas e a primeira explica a importância da função de Gestão de Pessoas, e a
segunda reforça a necessidade de adoção de uma postura mais estratégica por parte desta função, para o sucesso da
empresa, embora sejam complementares, a afirmativa II não justifica a I.
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a
primeira. Uma vez que não há relação de justificativa entre elas.
 
 
A Avaliação de Desempenho é o processo de medir o desempenho do funcionário, fornecendo ao colaborador informações
sobre os seus resultados, de forma que possa aprimorar o seu desempenho. 
Quanto às características e objetivosda Avaliação de Desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
A avaliação só precisa ser aceita pelo avaliador e o avaliado deve respeitar o resultado independentemente se
concorda ou não com ela.
 A avaliação deve proporcionar a adequação dos indivíduos aos cargos e à organização e as suas potencialidades
de desenvolvimento. 
A avaliação deve cobrir somente o desempenho dentro do cargo ocupado, sem associação com o alcance de
metas e objetivos.
A avaliação deve enfatizar a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho e não o indivíduo
no cargo
A avaliação do desempenho nada tem a ver com a melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização.
Respondido em 30/03/2022 10:48:45
 
 
Explicação:
A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que
ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
Tem como principais objetivos: proporcionar a adequação dos indivíduos aos cargos e à organização; identificar o
estágio atual e as potencialidades de desenvolvimento profissional de cada funcionário; Gerar subsídios para a
estruturação de programas de treinamento e de desenvolvimento de pessoal e proporcionar a identificação de
funcionários que apresentam desempenho diferenciado e as respectivas ações a serem tomadas. 
Tem como características: cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado, como também o alcance de
metas e objetivos; deve enfatizar o indivíduo no cargo, e não a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no
trabalho; deve ser aceita por ambas as partes: avaliador e avaliado e deve ser utilizada para melhorar a produtividade do
indivíduo dentro da organização, tornando-o mais bem preparado para produzir com eficácia e eficiência.
Sendo assim a alternativa a ser assinalada é: A avaliação deve proporcionar a adequação dos indivíduos aos
cargos e à organização e as suas potencialidades de desenvolvimento. Uma vez que as outras opções estão
INCORRETAS.
 
 
 
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Para uma organização, no seu processo seletivo, há duas opções antagônicas de recrutamento:
 Interno ou externo
Familiar ou civil.
Jurídico ou optativo.
Militar ou civil.
Laico ou religioso.
Respondido em 30/03/2022 10:48:53
 
 
Explicação:
O Recrutamento consiste em um grupo de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados
para um cargo específico de uma organização. Esses candidatos serão selecionados e treinados para ocupar as posições
do quadro de funcionários da empresa.
Recrutamento interno - Atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização, para promovê-los
ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
 Vantagens do recrutamento interno:
¿ Motivação e valorização dos empregados;
¿ Melhor desempenho e potencial de conhecimento;
¿ Funcionários adaptados à cultura organizacional;
¿ Processo mais rápido e econômico;
¿ Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
Recrutamento externo - Procedimento pelo qual a empresa busca, no mercado de trabalho, profissionais capacitados
para ocupar as vagas disponíveis. Os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa, podendo
ser: apresentação espontânea dos candidatos, internet, indicação de funcionários da empresa, anúncios na portaria da
empresa, anúncios na imprensa, agências de emprego, head hunters (especialistas em recrutamento e seleção de altos
executivos) e serviços contratados ou terceirizados.
 Vantagens do recrutamento externo:
¿ Experiência requerida;
¿ Reciclagem do quadro de empregados;
¿ Renovação de pessoal;
¿ Aproveitamento do aperfeiçoamento do candidato.
Sendo assim, a opção correta é: Interno ou externo.
 
 
 
Quanto ao RECRUTAMENTO, assinale a alternativa INCORRETA:
São atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma
organização. 
O mercado interno consiste na participação de candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização.
O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de
ambos.
A empresa deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. 
 A busca no mercado externo é feita exclusivamente por meio de head hunters e serviços contratados ou
terceirizados.
Respondido em 30/03/2022 10:49:01
 
 
Explicação:
O recrutamento externo é o procedimento pelo qual a empresa busca, no mercado de trabalho, profissionais capacitados
para ocupar as vagas disponíveis. Os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa,
podendo ser: apresentação espontânea dos candidatos, internet, indicação de funcionários da empresa, anúncios na
portaria da empresa, anúncios na imprensa, agências de emprego, head hunters (especialistas em recrutamento e
seleção de altos executivos) e serviços contratados ou terceirizados.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: A
busca no mercado externo é feita exclusivamente por meio de head hunters e serviços contratados ou
terceirizados. Uma vez que os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa. 
 
 
 
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o
atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da
 Questão
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função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
 A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e
suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de
produto e de informações.
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os
prestadores de serviços.
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos
Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
Respondido em 30/03/2022 10:49:10
 
 
Explicação:
Uma cadeia de suprimentos compreende os elos entre uma empresa e seus fornecedores, distribuidores e clientes. A
cadeia consiste de um fluxo de suprimentos dos fornecedores para o sistema de operações da empresa e outro, da
empresa para seus distribuidores e clientes. Toda empresa faz parte de uma cadeia de suprimentos que abrange todas as
atividades de transformação (produção) e distribuição (logística), desde o fornecimento de insumos até a procura pelos
bens e serviços, dentro da empresa e em suas interfaces,
Sendo assim, a opção correta é: A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se
relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de
serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
Vamos à análise das outras opções: 
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes. INCORRETA por
estar incompleta e equivocada, uma vez que não leva em consideração os prestadores de serviço, entre outros. 
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de
serviços. INCORRETA e equivocada, uma vez que os prestadores de serviços, com CERTEZA deveriam estar incluídos.
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos
Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. INCORRETA e equivocada, uma vez que só leva em consideraçãoos
relaciomentos INTERNOS entre as áreas da empresa.
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. INCORRETA por estar incompleta
equivocada, pois envolve também, clientes, fornecedores diretos ou não, prestadores de serviços, entre outros.
 
 
Pode-se conceituar cliente como:
Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
 Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
Respondido em 30/03/2022 10:49:18
 
 
Explicação:
Clientes são pessoas ou organizações que utilizarão diretamente o produto ou serviço oferecido pela empresa. Sendo
assim, vamos às opções:
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. CORRETA – esta
pode ser uma definição de cliente.
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. INCORRETA – não basta haver o interesse, para ser
realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. INCORRETA – não basta ver, para ser
realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. INCORRETA- uma POSSÍVEL compra não
caracteriza o ato de comprar, então, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Apenas as pessoas físicas que compram produtos. INCORRETA – além de não ser esta a definição de cliente, pessoas
jurídicas também podem adquirir produtos e/ ou serviços.
 
 
 
 Questão
8
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 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
8a aula
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Exercício: GST2023_EX_A8_201904181813_V3 30/03/2022
Aluno(a): DJANIR DA CRUZ SOARES 2022.1 EAD
Disciplina: GST2023 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201904181813
 
O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da
própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
Treinamento.
 Transferência e promoção.
Apenas por transferência.
Recrutamento e seleção externa.
Apenas promoção.
Respondido em 30/03/2022 10:49:49
 
 
Explicação:
O recrutamento compreende atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo
específico de uma organização. Esses candidatos serão selecionados e treinados para ocupar as posições do quadro de
funcionários da empresa. A empresa, por sua vez, deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair
candidatos qualificados para disputá-lo. O Recrutamento INTERNO atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro
de uma organização, para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
Sendo assim, a opção correta é: Transferência e promoção.
Vamos à análise das outras alternativas:
Apenas promoção. INCORRETA, pode ocorrer também por transferência.
Apenas por transferência. INCORRETA, pode ocorrer também por promoção.
Recrutamento e seleção externa. INCORRETA – se é interna, não pode ocorrer por meio de seleção externa.
Treinamento. INCORRETA – um recrutamento interno não pode ocorrer por meio de treinamento. Esta etapa deverá ser
feita posteriormente à escolha do candidato
 
Gabarito
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Gabarito
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Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como
o departamento de pessoal.
Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
 Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
Respondido em 30/03/2022 10:49:56
 Questão
1
 Questão
2
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Explicação:
Em empresas, sejam elas de pequeno, médio, ou grande porte, a FUNÇÃO de RH SEMPRE estará presente, mesmo
que não haja um departamento específico, uma vez que a contratação tem que existir; tem-se que pagar os funcionários,
recolher os imposto e tudo mais que se faça necessário para a manutenção dos seus colaboradores.
Opção correta: Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
Gabarito
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Quanto à função de RH, assinale a alternativa INCORRETA:
É de responsabilidade da função de RH equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho.
 Os processos da função de Recursos Humanos só começam depois dos colaboradores ingressarem na
organização.
Cabe à função de RH acompanhar a evolução da tecnologia e investir continuamente na qualificação das pessoas.
A função de RH deve acompanhar e saber lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho.
Em situações de redução de custos, cabe à função de RH implementar ações para manter a motivação das
pessoas.
Respondido em 30/03/2022 10:50:03
 
 
Explicação:
Os processos da função de Recursos Humanos começam antes de os colaboradores ingressarem na organização,
quando são procuradas no mercado de trabalho, e prosseguem quando eles saem ou se aposentam. Há uma evolução
constante nesses processos, motivada pelos desafios e oportunidades do ambiente, pelos avanços na tecnologia, pelas
mudanças nas políticas e na filosofia da organização e pela qualidade e quantidade dos recursos humanos disponíveis.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: Os
processos da função de Recursos Humanos só começam depois dos colaboradores ingressarem na
organização. Uma vez que começam antes de os colaboradores ingressarem na organização, quando são
procuradas no mercado de trabalho.
 
 
 
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz
de Recursos Humanos, que compreende processos básicos. 
Quanto a estes processos, assinale a opção INCORRETA:
 
Aquisição de pessoas
Desenvolvimento de pessoas
 Definição da remuneração das pessoas
Gestão do desempenho das pessoas
Manutenção de pessoas
Respondido em 30/03/2022 10:50:07
 
 
Explicação:
Os 4 processos básicos de RH são: Aquisição de pessoas, Desenvolvimento de pessoas, Gestão do
desempenho das pessoas e Manutenção de pessoas.
Como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: Definição da
remuneração das pessoas. Uma vez que, isto, NÃO cabe ao RH. O RH pode até ser responsável pela emissão dos
contracheques, mas não é dele a responsabilidade de determinar as bases salariais.
 
 
A função de Gestão de Pessoas deve aparecer estrategicamente como o elo fundamental para o sucesso das empresas.
 Questão
3
 Questão
4
 Questão
5
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4
Quanto à função de Gestão de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
Atualmente são exigidas novas habilidades dos profissionais de RH e novas maneiras de fornecer aos
colaboradores.
 A função de Gestão de Pessoas deve atuar de forma autônoma e buscar a maior distância possível com a direção
da empresa.
As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos.
Com a Globalização, as mudanças e transformações na área de RH são intensas, predominandoa importância do
capital humano e intelectual.
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma
função eficaz de Recursos Humanos,
Respondido em 30/03/2022 10:50:14
 
 
Explicação:
As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Para
isso, a função de Gestão de Pessoas deve buscar a maior proximidade possível com a direção da empresa,
sintonizada com o processo decisório e ligada às suas estratégias competitivas. O resultado será uma melhora
no desempenho da empresa, capitalizando o potencial dos ativos humanos que dela fazem parte.
Para esta nova postura estratégica, são exigidas novas habilidades dos profissionais de RH e novas maneiras de fornecer
aos colaboradores motivos para que as suas ações sejam mais positivas. Portanto, a função de Gestão de Pessoas deve
aparecer estrategicamente como o elo fundamental para o sucesso das empresas.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: A
função de Gestão de Pessoas deve atuar de forma autônoma e buscar a maior distância possível com a
direção da empresa. Uma vez que é justo o contrário, deve buscar a maior proximidade possível com a direção
da empresa, sintonizada com o processo decisório e ligada às suas estratégias competitivas.
 
 
 
O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de
conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a
isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média
ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação,
coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador
na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao
Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um
esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os
trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
Somente a afirmativa I é verdadeira.
 Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
Respondido em 30/03/2022 10:50:21
 
 
Leia as afirmações. 
I- Competência é um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos,
recursos e habilidades, que agregue valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
II- O processo de aprendizado organizacional está vinculado ao desenvolvimento das pessoas que fazem parte da
organização.
III- Podemos definir que o processo de desenvolvimento é voltado ao crescimento do indivíduo em nível de
conhecimento, habilidade e atitude, a longo prazo, ou seja, o que permite o desenvolvimento da carreira do profissional.
IV- O processo de treinamento e desenvolvimento, para Chiavenato (1999), é cíclico e contínuo e pode ser dividido em
quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
Assinale a alternativa correta.
 As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
 
As alternativas I, II e III são incorretas.
As alternativas II e IV estão incorretas.
Apensa I, III e IV estão corretas.
Apenas I e IV estão corretas.
Respondido em 30/03/2022 10:50:28
 Questão
6
 Questão
7
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4
 
 
Explicação:
Todas estão corretas.
 
 
O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de
uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma
combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
Motivação e valorização dos empregados.
 Reciclagem do quadro de empregados.
Processo mais rápido e econômico.
Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
Funcionários adaptados à cultura organizacional.
Respondido em 30/03/2022 10:50:37
Gabarito
Comentado
 
 
 
 Questão
8
javascript:abre_colabore('38403','279294429','5171773371');
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/5
Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
8a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST2023_EX_A8_201904181813_V4 30/03/2022
Aluno(a): DJANIR DA CRUZ SOARES 2022.1 EAD
Disciplina: GST2023 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201904181813
 
As atividades de Recursos Humanos decorrem de planejamento, programação e avaliação das atividades de gestão de
pessoas, o que envolve algumas etapas importantes, tais como: recrutamento, seleção, desenvolvimento, retenção,
remuneração e avaliação. Sobre a etapa de desenvolvimento, podemos afirmar que é:
a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente planejados.
a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo
profissional
a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função.
a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar determinado
cargo.
 a etapa em que se propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas
competências.
Respondido em 30/03/2022 10:51:01
 
 
Explicação:
Como a questão refere-se à etapa de DESENVOLVIMENTO, especificamente, a alternativa correta é ¿a etapa em que se
propicia às pessoas oportunidades de crescimento profissional baseada em determinadas competências¿.
As outras opções estariam fazendo referência a outras etapas, a saber:
recrutamento - a etapa que consiste na busca do candidato que esteja melhor qualificado e preparado para ocupar
determinado cargo.
Seleção - a etapa em que se escolhe a pessoa que está apta a ocupar determinada função
Avaliação - a etapa em que se avalia o desempenho profissional em função dos objetivos e metas previamente
planejados.
Gestão/ - a etapa que envolve a descrição de cargos e o relato organizado e factual das tarefas a serem realizadas pelo
profissional,
 
 
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
 Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e
administração de pessoal.
Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e
planejamento estratégico da empresa.
Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de
pessoal.
 Questão
1
 Questão
2
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/5
Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
Respondido em 30/03/2022 10:51:08
 
 
Explicação:
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz
de Recursos Humanos, que compreende quatro processos básicos:
• Aquisição de pessoas;
• Desenvolvimento de pessoas;
• Gestão do desempenho das pessoas;
• Manutenção de pessoas.
Sendo assim a opção correta é: Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação;
administração de desempenho e administração de pessoal.
As opções restantes devem ser descartadas pela presença de funções que NÃO fazem parte da atuação do RH:
marketing pessoal – deresponsabilidade individual do funcionário;
planejamento estratégico da empresa – de responsabilidade da diretoria da empresa
Gestão da Qualidade – de responsabilidade da área de produção/ operações
pesquisa de desenvolvimento de produtos – responsabilidade da área de MKT/ desenvolvimento
 
 
 
Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo.
As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades
de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
Exerce autoridade formal na empresa.
Concentra a execução das tarefas do seu setor.
Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
 Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
Respondido em 30/03/2022 10:51:15
 
 
Explicação:
Enquanto o cargo descreve as tarefas e responsabilidades, as competências são os atributos que uma pessoa deve ter
para desempenhar satisfatoriamente as responsabilidades de seu cargo. Sendo assim, as competências são os
comportamentos que o ocupante do cargo deve apresentar como habilidades, conhecimentos, atitudes, experiências e até
mesmo emoções que o cargo exige. 
Desta forma, a opção que é aquela que tem ligação direta com o conceito de competência é: Saber identificar,
organizar, planejar e alocar recursos.
 
 
 
A avaliação de desempenho pode ocorrer de diferente maneiras e que podem ser utilizados de forma combinada. Quais
dos mecanismos abaixo não se refere a uma forma de avaliação de desempenho?
 
Autoavaliação
Comissão de avaliação
Avaliação 360°
Gerente ou superior imediato
 Clientes credenciados
Respondido em 30/03/2022 10:51:21
 
 
Explicação:
A avaliação de clientes credenciados não é uma forma validade de avaliação de desempenho.
 
 
 
 Questão
3
 Questão
4
 Questão
5
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/5
Maria é sócia de uma consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma região com
vocação industrial. Conta com uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em TI,
consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas principais
clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas
relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei
pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
A respeito da Gestão de Pessoas no caso relatado, assinale a alternativa correta:
 
Conforme relatado, pode-se definir a figura do consultor e do analista de recursos humanos como cargos da
consultoria, mas não do suporte técnico em TI, pois não há relação direta com a atividade-fim da consultoria.
 
 A descrição de cargos é fundamental para a correta avaliação de desempenho; e, no caso da equipe de analistas
de RH, deve envolver, por exemplo, planejar e aplicar métodos de seleção de candidatos para as empresas
clientes.
 
A moderna Gestão de Pessoas vê a legislação trabalhista como um empecilho à atividade de prestação de
serviços como consultorias, mas não de operações industriais.
 
Diante da mudança de cenário, a consultoria deve optar por eliminar os programas de qualidade de vida no
trabalho voltados a seus próprios funcionários, para que aumente a produtividade.
 
Maria deve, com sua equipe de consultores, sugerir alteração na descrição de cargos de outras posições em suas
empresas clientes, para que possam se terceirizados também.
 
Respondido em 30/03/2022 10:51:24
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 8, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que
aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
Eliminar programas de qualidade de vida no trabalho não implica aumento de produtividade. Em geral, acontece o
contrário. Portanto, está incorreta a forma como a afirmação está feita em uma das alternativas.
Não se pode afirmar que a Gestão de Pessoas atual veja a legislação trabalhista como um empecilho a qualquer
atividade, embora haja conflitos políticos nesse sentido.
Para que se defina um cargo na empresa, não é obrigatório que o mesmo tenha relação direta com a atividade-
fim. Qualquer posição formal que envolva responsabilidades e atividades unificadas será definida como um cargo.
Alterar a descrição de cargos apenas para que o mesmo possa ser terceirizado não é uma medida adequada,
tampouco permitida, de modo que não se pode afirmar que a consultoria venha a sugerir esse tipo de medida,
com base no que apresenta o enunciado.
 
 
A respeito da administração de recursos humanos em novos negócios, analise o trecho a seguir:
Uma empreendedora deseja expandir a cobertura de seu sistema de suporte à gestão de imóveis para outras cidades.
Para isso, precisará contratar uma equipe mínima de profissionais para cada nova cidade. Sua consultoria de RH lhe pede
que seja fornecida a descrição de cargo para cada uma das funções dessas equipes. O documento de descrição de
cargos deve conter:
 
 As competências esperadas pelos ocupantes, mas não características físicas que possam ser discriminatórias e
desnecessárias ao desempenho da função, o que fere princípios éticos e distorce o objetivo da descrição de
cargos.
 
A posição do cargo na hierarquia, mas não suas qualificações obrigatórias, para não limitar as oportunidades de
candidaturas às vagas
 
A descrição das atividades e responsabilidades do cargo, mas não o nível salarial ou forma de remuneração, pois
a descrição de cargos deve ser impessoal
 
Os dados de contato dos principais candidatos que serão convidados a participar do processo seletivo
 
Os nomes e perfil biotípico, com altura, tipo de cabelo e cor dos olhos das pessoas que ocuparão os cargos
 
Respondido em 30/03/2022 10:51:33
 
 
Explicação:
 Questão
6
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/5
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 8, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que
aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
O aluno deve compreender que a descrição de cargos é um documento cujo objetivo é apresentar as informações
importantes para definir o cargo, não a pessoa que o ocupa. Além disso, não deve reproduzir uma perspectiva
discriminatória e anti-ética de recrutamento e seleção.
 
 
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I -
Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais.
III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais.
V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem
Organizacional, exceto o(s):
Item V.
Item II.
Itens III e V.
 Itens II e III.
Itens I e IV.
Respondido em 30/03/2022 10:51:41
 
 
Explicação:
 
Os itens de resposta (II e III)
II - Voltar-se, principalmente, para o Desenvolvimento de Competências Individuais.
Ter o foco no Desenvolvimento de Competências Indivíduais - possibilita ampliação de capacidades de diagnosticar,
analise e gerar soluções de situação problema pertimente a dinâmica da empresa em sua produção.
III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais.
Valorizar as cresças tradicionais - usando sua experiência para a experimentação das novas abordagens - (vão gerar
novosambientes de participação e soluções de problemas). 
 
 
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o
atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da
função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos
Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os
prestadores de serviços.
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
 A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e
suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de
produto e de informações.
Respondido em 30/03/2022 10:51:48
 
 
Explicação:
Uma cadeia de suprimentos compreende os elos entre uma empresa e seus fornecedores, distribuidores e clientes. A
cadeia consiste de um fluxo de suprimentos dos fornecedores para o sistema de operações da empresa e outro, da
empresa para seus distribuidores e clientes. Toda empresa faz parte de uma cadeia de suprimentos que abrange todas as
atividades de transformação (produção) e distribuição (logística), desde o fornecimento de insumos até a procura pelos
bens e serviços, dentro da empresa e em suas interfaces,
Sendo assim, a opção correta é: A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se
relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de
serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
Vamos à análise das outras opções: 
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes. INCORRETA por
estar incompleta e equivocada, uma vez que não leva em consideração os prestadores de serviço, entre outros. 
 Questão
7
 Questão
8
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 5/5
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de
serviços. INCORRETA e equivocada, uma vez que os prestadores de serviços, com CERTEZA deveriam estar incluídos.
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos
Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. INCORRETA e equivocada, uma vez que só leva em consideração os
relaciomentos INTERNOS entre as áreas da empresa.
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. INCORRETA por estar incompleta
equivocada, pois envolve também, clientes, fornecedores diretos ou não, prestadores de serviços, entre outros.
 
 
 
javascript:abre_colabore('38403','279294692','5171777778');
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4
Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
8a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST2023_EX_A8_201904181813_V5 30/03/2022
Aluno(a): DJANIR DA CRUZ SOARES 2022.1 EAD
Disciplina: GST2023 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201904181813
 
A Avaliação de Desempenho é o processo de medir o desempenho do funcionário, fornecendo ao colaborador informações
sobre os seus resultados, de forma que possa aprimorar o seu desempenho. 
Quanto às características e objetivos da Avaliação de Desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
A avaliação só precisa ser aceita pelo avaliador e o avaliado deve respeitar o resultado independentemente se
concorda ou não com ela.
 A avaliação deve proporcionar a adequação dos indivíduos aos cargos e à organização e as suas potencialidades
de desenvolvimento. 
A avaliação deve cobrir somente o desempenho dentro do cargo ocupado, sem associação com o alcance de
metas e objetivos.
A avaliação do desempenho nada tem a ver com a melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização.
A avaliação deve enfatizar a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho e não o indivíduo
no cargo
Respondido em 30/03/2022 10:52:14
 
 
Explicação:
A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que
ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
Tem como principais objetivos: proporcionar a adequação dos indivíduos aos cargos e à organização; identificar o
estágio atual e as potencialidades de desenvolvimento profissional de cada funcionário; Gerar subsídios para a
estruturação de programas de treinamento e de desenvolvimento de pessoal e proporcionar a identificação de
funcionários que apresentam desempenho diferenciado e as respectivas ações a serem tomadas. 
Tem como características: cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado, como também o alcance de
metas e objetivos; deve enfatizar o indivíduo no cargo, e não a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no
trabalho; deve ser aceita por ambas as partes: avaliador e avaliado e deve ser utilizada para melhorar a produtividade do
indivíduo dentro da organização, tornando-o mais bem preparado para produzir com eficácia e eficiência.
Sendo assim a alternativa a ser assinalada é: A avaliação deve proporcionar a adequação dos indivíduos aos
cargos e à organização e as suas potencialidades de desenvolvimento. Uma vez que as outras opções estão
INCORRETAS.
 
 
 
O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo
atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
Avaliação de desempenho.
Descrição de cargos.
Recrutamento.
 Questão
1
 Questão
2
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4
Seleção.
 Treinamento.
Respondido em 30/03/2022 10:52:23
Gabarito
Comentado
 
 
Pode-se conceituar cliente como:
 Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
Respondido em 30/03/2022 10:52:29
 
 
Explicação:
Clientes são pessoas ou organizações que utilizarão diretamente o produto ou serviço oferecido pela empresa. Sendo
assim, vamos às opções:
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. CORRETA – esta
pode ser uma definição de cliente.
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. INCORRETA – não basta haver o interesse, para ser
realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. INCORRETA – não basta ver, para ser
realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. INCORRETA- uma POSSÍVEL compra não
caracteriza o ato de comprar, então, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Apenas as pessoas físicas que compram produtos. INCORRETA – além de não ser esta a definição de cliente, pessoas
jurídicas também podem adquirir produtos e/ ou serviços.
 
 
Sobre a função de Gestão de Pessoas, analise as alternativas e assinale a opção correta. 
I- As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Para
isso, a função de Gestão de Pessoas deve buscar a maior proximidade possível com a direção da empresa, sintonizada
com o processo decisório e ligadaàs suas estratégias competitivas.
PORQUE:
II- Para que a função de gestão de Pessoas adote uma postura estratégica, são exigidas novas habilidades dos
profissionais de RH e novas maneiras de fornecer aos colaboradores motivos para que as suas ações sejam mais
positivas. Portanto, a função de Gestão de Pessoas deve aparecer estrategicamente como o elo fundamental para o
sucesso das empresas.
Ambas as afirmativas estão incorretas.
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Respondido em 30/03/2022 10:52:36
 
 
Explicação:
Como as duas afirmativas estão corretas e a primeira explica a importância da função de Gestão de Pessoas, e a
segunda reforça a necessidade de adoção de uma postura mais estratégica por parte desta função, para o sucesso da
empresa, embora sejam complementares, a afirmativa II não justifica a I.
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a
primeira. Uma vez que não há relação de justificativa entre elas.
 
 
 Questão
3
 Questão
4
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4
Quanto ao RECRUTAMENTO, assinale a alternativa INCORRETA:
A empresa deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. 
São atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma
organização. 
 A busca no mercado externo é feita exclusivamente por meio de head hunters e serviços contratados ou
terceirizados.
O mercado interno consiste na participação de candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização.
O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de
ambos.
Respondido em 30/03/2022 10:52:44
 
 
Explicação:
O recrutamento externo é o procedimento pelo qual a empresa busca, no mercado de trabalho, profissionais capacitados
para ocupar as vagas disponíveis. Os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa,
podendo ser: apresentação espontânea dos candidatos, internet, indicação de funcionários da empresa, anúncios na
portaria da empresa, anúncios na imprensa, agências de emprego, head hunters (especialistas em recrutamento e
seleção de altos executivos) e serviços contratados ou terceirizados.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: A
busca no mercado externo é feita exclusivamente por meio de head hunters e serviços contratados ou
terceirizados. Uma vez que os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa. 
 
 
 
Para uma organização, no seu processo seletivo, há duas opções antagônicas de recrutamento:
Familiar ou civil.
Laico ou religioso.
Militar ou civil.
Jurídico ou optativo.
 Interno ou externo
Respondido em 30/03/2022 10:52:51
 
 
Explicação:
O Recrutamento consiste em um grupo de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados
para um cargo específico de uma organização. Esses candidatos serão selecionados e treinados para ocupar as posições
do quadro de funcionários da empresa.
Recrutamento interno - Atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização, para promovê-los
ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
 Vantagens do recrutamento interno:
¿ Motivação e valorização dos empregados;
¿ Melhor desempenho e potencial de conhecimento;
¿ Funcionários adaptados à cultura organizacional;
¿ Processo mais rápido e econômico;
¿ Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
Recrutamento externo - Procedimento pelo qual a empresa busca, no mercado de trabalho, profissionais capacitados
para ocupar as vagas disponíveis. Os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa, podendo
ser: apresentação espontânea dos candidatos, internet, indicação de funcionários da empresa, anúncios na portaria da
empresa, anúncios na imprensa, agências de emprego, head hunters (especialistas em recrutamento e seleção de altos
executivos) e serviços contratados ou terceirizados.
 Vantagens do recrutamento externo:
¿ Experiência requerida;
¿ Reciclagem do quadro de empregados;
¿ Renovação de pessoal;
¿ Aproveitamento do aperfeiçoamento do candidato.
Sendo assim, a opção correta é: Interno ou externo.
 
 
 
Quanto à função de RH, assinale a alternativa INCORRETA:
 Questão5
 Questão
6
 Questão
7
03/04/2022 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4
 Os processos da função de Recursos Humanos só começam depois dos colaboradores ingressarem na
organização.
A função de RH deve acompanhar e saber lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho.
Em situações de redução de custos, cabe à função de RH implementar ações para manter a motivação das
pessoas.
É de responsabilidade da função de RH equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho.
Cabe à função de RH acompanhar a evolução da tecnologia e investir continuamente na qualificação das pessoas.
Respondido em 30/03/2022 10:53:00
 
 
Explicação:
Os processos da função de Recursos Humanos começam antes de os colaboradores ingressarem na organização,
quando são procuradas no mercado de trabalho, e prosseguem quando eles saem ou se aposentam. Há uma evolução
constante nesses processos, motivada pelos desafios e oportunidades do ambiente, pelos avanços na tecnologia, pelas
mudanças nas políticas e na filosofia da organização e pela qualidade e quantidade dos recursos humanos disponíveis.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: Os
processos da função de Recursos Humanos só começam depois dos colaboradores ingressarem na
organização. Uma vez que começam antes de os colaboradores ingressarem na organização, quando são
procuradas no mercado de trabalho.
 
 
 
Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo mais adequado, as empresas precisam de uma função eficaz
de Recursos Humanos, que compreende processos básicos. 
Quanto a estes processos, assinale a opção INCORRETA:
 
Aquisição de pessoas
Gestão do desempenho das pessoas
Manutenção de pessoas
 Definição da remuneração das pessoas
Desenvolvimento de pessoas
Respondido em 30/03/2022 10:53:08
 
 
Explicação:
Os 4 processos básicos de RH são: Aquisição de pessoas, Desenvolvimento de pessoas, Gestão do
desempenho das pessoas e Manutenção de pessoas.
Como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: Definição da
remuneração das pessoas. Uma vez que, isto, NÃO cabe ao RH. O RH pode até ser responsável pela emissão dos
contracheques, mas não é dele a responsabilidade de determinar as bases salariais.
 
 
 
 Questão
8
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