Av1 - Gestão do Conhecimento1

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Av1 - Gestão do Conhecimento
1)Texto base:
A respeito do conhecimento, identifique as afirmativas corretas:
I. Apoia-se em dados e informações em poder das pessoas.
II. Associa-se a conceitos das diversas áreas do conhecimento.
III. É sinônimo de competência pessoal e profissional.
IV. É gerado para solução de problemas do cotidiano organizacional.
V. Manifesta-se por meio de atitudes e ações práticas.
Identifique as alternativas corretas:
Alternativas:
· a)
Apenas I, II, IV e V.
· b)
Apenas I, II e V.
· c)
Apenas I, III e V.
· d)
Apenas I, IV e V.
· e)
I, II, III, IV e V.
2)Texto base:
A dialética é uma forma de raciocínio que ressalta duas características: a mudança e a ênfase nos opostos. Analise as afirmativas a seguir a respeito desse processo dialético:
I. A mudança ocorre diante de situações conflituosas e de oposição.
II. O ponto de partida para a mudança é chamada de antítese.
III. Após a percepção de que há uma negação à tese, ocorre a síntese.
IV. Cria-se um novo conhecimento quando ocorre a união entre tese e antítese.
V. Síntese é o processo pelo qual ocorre a criação de um novo conhecimento.
Agora, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
As afirmativas I, IV e V estão corretas.
· b)
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
· c)
As afirmativas I, II e III estão corretas.
· d)
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
· e)
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
3)Texto base:
Analise as afirmativas I, II, III, IV e V e selecione a alternativa correta:
I. A dialética é frequentemente utilizada em empresas tradicionais.
II. As empresas bem-sucedidas aceitam, cultivam e enfrentam os paradoxos.
III. O conhecimento explícito e o tácito são complementares e independentes.
IV. Os conhecimentos explícito e tácito são aparentemente opostos.
V. As empresas orientais compreendem a empresa como um organismo vivo.
Estão corretas as afirmativas contidas em:
Alternativas:
· a)
Apenas II, III e IV.
· b)
Apenas II, IV e V.
· c)
Apenas I, III e V.
· d)
I, II, III, IV e V.
· e)
Apenas I, II e V.
4)Texto base:
A respeito da empresa dialética, é correto afirmar que:
I – Costumam enfrentar os paradoxos.
II – Procuram estar sempre em movimento.
III – Os colaboradores dialogam, trocando experiências.
IV – Costumam rejeitar os conflitos interpessoais.
V – Renovam-se constantemente.
Assinale a alternativa com as afirmações corretas.
Alternativas:
· a)
Apenas I, III e V.
· b)
Apenas I, II, III e V.
· c)
Apenas I, II e V.
· d)
Apenas I, IV e V.
· e)
Apenas I, II, IV e V.
5)Texto base:
O conhecimento tácito é considerado o mais difícil de ser transmitido, e, além do know-how presente que envolve as habilidades técnicas, o conhecimento tácito está profundamente enraizado na ação e no comprometimento do individuo por se tratar de:
Alternativas:
· a)
Especialidade
· b)
Conhecimento
· c)
Experiência
· d)
Habilidade
· e)
Vivência
Av2 - Gestão do Conhecimento
1)Texto base:
Alinhar a implantação da GC com a estratégia organizacional significa:
Alternativas:
· a)
Implantar o processo de melhor adquirir e distribuir o conhecimento.
· b)
Avaliar o ajustamento dos processos internos de criação do conhecimento.
· c)
Identificar as fontes de conhecimento externo que impactam na empresa.
· d)
Eliminar as barreiras que impedem o fluxo do conhecimento na empresa.
· e)
Incluir o conhecimento na declaração de visão do negócio.
2)Texto base:
Na formulação de estratégias, procura-se identificar as lacunas de desempenho, ou seja, as diferenças entre aquilo que se pretende alcançar e o que se tem no momento. Essas lacunas são chamadas de:
Alternativas:
· a)
Feedback.
· b)
Empowerment.
· c)
Gap.
· d)
Benchmarking.
· e)
Helpdesk.
3)Texto base:
Kotter criou um plano de oito passos para implantação de uma mudança organizacional. Esse plano pode ser utilizado na implantação da Gestão do Conhecimento. Identifique o passo que se relaciona à fase de recongelamento do processo de mudança:
Alternativas:
· a)
Planejar o processo de mudança para a Gestão do Conhecimento.
· b)
Reforçar a mudança, relacionando-a com o sucesso alcançado.
· c)
Comunicar a necessidade de mudança a todos da empresa.
· d)
Formar parcerias com pessoas que entendem que a mudança é necessária.
· e)
Remover os fatores desfavoráveis à mudança pretendida.
4)Texto base:
O Guaraná Jesus, produto criado e desenvolvido no Maranhão há mais de 90 anos, é um refrigerante consagrado e desde 2002 pertence à Coca-Cola. Seu sabor e cor inigualáveis vêm ganhando o mundo. Em relação à criação deste produto, podemos afirmar que:
Alternativas:
· a)
É um produto primeiramente local depois global.
· b)
É apenas um produto local.
· c)
É apenas um produto global.
· d)
É um produto primeiramente global depois local.
· e)
O produto não pertence a nenhuma das duas categorias.
5)Texto base:
Segundo Moreira (1996, p. 17, apud GOLDONI; OLIVEIRA, 2006, p. 7), os indicadores são utilizados para que os gestores identifiquem se suas organizações estão “saindo-se melhor do que ontem, inclusive se está indo tão bem quanto, ou melhor, ou pior que seus concorrentes”. Modelos de verificação de desempenho podem avaliar indicadores que podem ser:
I. Financeiros
II. Mercadológicos
III. Ativos intangíveis
IV. Clientes
V. Fornecedores
Está correto o que se apresenta apenas em:
Alternativas:
· a)
I e II
· b)
I e III
· c)
I, II e IV
· d)
I, III e IV
· e)
IV apenas.