DESIGN THINKIN- atividade 01

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 DESIGN THINKING - ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 2,0 PONTOS 
ATIVIDADE DE ESTUDO 01 
Iniciado em sexta, 20 out 2023, 11:30 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 20 out 2023, 11:43 
Tempo empregado 12 minutos 38 segundos 
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Questão 1 
Completo 
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Texto da questão 
Quando coloca no mercado um produto/serviço é necessário entender quem são 
os seus potenciais clientes e onde vai comunicar (canais). Existem diferenças entre a 
definição de um público-alvo e a persona que seja importante para a empresa. A 
forma de comunicar nas duas áreas têm obrigatoriamente de ser diferentes, tendo 
em vista a necessidade de ter personas definidas. 
Adaptado de: https://bit.ly/3zzePzO. Acesso em: 06 jan. 2022. 
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre personas, analise as 
asserções a seguir: 
I. As personas de uma empresa se referem ao perfil descritivo dos colaboradores 
que a empresa possui. 
PORQUE 
II. É possível definir o que essa persona sente, como vai se sentir em relação ao 
mundo, assim como explicar quais são as preocupações que estão em sua cabeça. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
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Questão 2 
Completo 
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Texto da questão 
Com o propósito de gerar e ampliar novas possibilidades de inovação na área da 
saúde a partir de novas tecnologias, serviços, produtos e insumos, o Hospital 
Moinhos de Vento lançou em maio de 2021 o Centro de Inovação Atrion. O 
ecossistema busca a inovação por meio da colaboração e cocriação entre diferentes 
grupos e comunidades, procurando transformar a saúde do futuro. 
Disponível em: https://bit.ly/3nlt8n5. Acesso em: 05 jan. 2022. 
 
A respeito da cocriação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: 
I. O Hospital Moinhos de Vento atua em um segmento mais tradicional, que é o da 
saúde, e mesmo assim dispõe de serviços inovadores originados da cocriação; 
II. A proposta de valor oferecida ao cliente consiste nos recursos financeiros, 
estrutura física e atendimento que a empresa entrega ao seu consumidor; 
III. As empresas dos mais variados setores precisam oferecer propostas de valor 
através de produtos e serviços originados das necessidades dos consumidores, as 
quais são identificadas através da interação da empresa com seus consumidores. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente: 
 
 
 
a. 
F; F; V. 
 
b. 
V; V; F. 
 
c. 
V; V; V. 
 
d. 
F; V; V. 
 
e. 
V; F; V. 
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Questão 3 
Completo 
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Texto da questão 
O que torna uma empresa inovadora de fato é um questionamento comum no 
mundo dos negócios, sendo que geralmente se confunde inovação com tecnologia. 
O que torna realmente uma empresa inovadora é trazer algo novo ao mercado, 
podendo ser alguma solução, produto ou método que não seja conhecido ou 
utilizado de forma produtiva ou eficiente. 
Disponível em: https://bit.ly/3zveDBR. Acesso em: 05 jan. 2022. 
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções 
a seguir: 
I. A inovação dentro de uma empresa ocorre durante o processo de arriscar 
experimentando novas alternativas. 
PORQUE 
II. O colaborador precisa desenvolver a capacidade de descobrir respostas que 
sejam não intuitivas ou óbvias. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
b. 
https://bit.ly/3zveDBR
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
c. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
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Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Design Thinking, uma prática muito usada em startups e outras empresas de 
inovação, tem se tornado uma ferramenta fundamental para grandes empresas nos 
últimos anos quando o assunto é estratégia de mercado, ou mesmo proposição de 
novas soluções para seus clientes. Muitos pensam que o conjunto de atividades e 
ferramentas que compõem um workshop de Design Thinking é fixo e tem como o 
único objetivo criar produtos. 
Disponível em: <https://bit.ly/3Cv9mtG>. Acesso em: 18 nov. 21. 
 
 
Considerando o texto e os estudos sobre Design Thinking, analise as afirmativas a 
seguir. 
I. A utilização do Design Thinking como ferramenta na busca por inovação nas 
startups ocorre devido a identificação de soluções benéficas geradas por essa 
ferramenta; 
II. Por estar relacionado ao jeito de pensar do design, o Design Thinking busca 
soluções que promovam uma harmonia entre o ser humano e o todo o ambiente 
ao seu redor; 
III. O conjunto de ferramentas do Design Thinking deixa de ser fixo à medida que 
permite a utilização de um método que viabiliza a organização das referências que 
possuímos. 
https://bit.ly/3Cv9mtG
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
III, apenas. 
 
b. 
I, II e III. 
 
c. 
I, apenas. 
 
d. 
II e III, apenas. 
 
e. 
I e II, apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Independente da área de atuação de uma pessoa, a criatividade está presente nas 
profissões. Talvez não fique algo tão perceptível, mas sem essa habilidade, 
certamente os produtos, serviços e processos existentes no mercado não seriam os 
mesmos. Dentro dessa perspectiva, a compreensão da criatividade tem se tornado 
algo essencial aos profissionais dos mais variados segmentos. 
Adaptado de: https://bit.ly/3kONXG6. Acesso em: 18 nov. 21. 
 
Com base no texto apresentado e nos estudos sobre a disciplina, analise as 
afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: 
I. A capacidade da criatividade estar presente nos mais variados segmentos 
proporciona aos indivíduos a capacidade de encontrar soluções assertivas com os 
recursos disponíveis; 
II. A criatividade utiliza de técnicas racionais para criar ou inventar um produto, o 
qual independe da recepção positiva do mercado consumidor, pois o objetivo é ser 
algo diferente; 
III. Os processos, produtos e serviços existentes no mercado são aprimorados 
através da criatividade usada para modificar as realidades ao longo dos tempos. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente: 
 
 
 
a. 
V; V; V. 
 
b. 
V; V; F. 
 
c. 
F; F; V. 
 
d. 
V; F; V. 
 
e. 
F; V; V. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
O que caracteriza um método é a sua capacidade de ser replicado em diversos 
lugares, sem perder a sua essência. Dessa forma, o Design Thinking tem sido um 
método replicado em diversos lugares do mundo. Ele possui um processo de fases, 
de forma que a equipe será capaz de avançar à medida que finaliza uma tarefa. O 
problema será uma oportunidade de crescimento à medida que a equipe 
compreenda qual é o real problema. 
Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: 
I. O método Design Thinking viabiliza a geração de serviços e produtosinovadores 
por estar sustentado no tripé: empatia, colaboração e experimentação. 
II. A capacidade do Design Thinking de identificar as principais necessidades de 
uma empresa, através do tripé possibilita uma compreensão maior de quem é o 
usuário da solução a ser desenvolvida. 
III. O método do Design Thinking precisa envolver usuários em sua descrição dos 
problemas em suas diversas fases, pois ele vai partir das dores e dificuldades 
encontradas. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente: 
 
 
 
a. 
F; V; V. 
 
b. 
F; F; V. 
 
c. 
V; V; V. 
 
d. 
V; F; V. 
 
e. 
V; V; F. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
A criatividade está presente na vida de qualquer pessoa. Seja no trabalho, para 
fazer o filho dormir ou no roteiro de uma viagem, toda tarefa exercida no dia-a-dia 
precisa de certa dose de criatividade, para que tenha ainda mais eficiência e alcance 
os resultados que esperamos. Tal habilidade tem sido cada vez mais essencial para 
o bom andamento dos processos ao redor do mundo, dessa forma é fundamental 
utilizar métodos os quais favoreçam a criatividade. 
Adaptado de: MARQUES, J.R. Processo Criativo: Entendendo O Conceito E A 
Importância De Seu Desenvolvimento. IBC - Instituto Brasileiro de Coaching, 
Goiânia, 2019. 
A respeito da espiral da aprendizagem e conforme o texto, analise as afirmativas a 
seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: 
I. Os métodos para desenvolver a criatividade são construídos através dos recursos 
da empresa, pois a primeira etapa envolve a criação com o método mais “mão na 
massa”; 
II. Durante a segunda etapa da espiral da aprendizagem ocorre o processo de 
imaginar, que consiste na troca de informações com outros indivíduos relacionados 
a construção da solução; 
III. A quinta etapa da espiral promove mais eficiência e alcance dos resultados 
esperados, pois ocorrerá a reflexão se a solução se encaixa ao esperado ou se algo 
não ocorreu como o esperado. 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente: 
 
 
 
 
 
a. 
F; F; V. 
 
b. 
V; V; F. 
 
c. 
F; V; V. 
 
d. 
V; F; V. 
 
e. 
V; V; V. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Num cenário em que as ferramentas de gestão do passado se mostram cada vez 
mais limitadas, os executivos precisam aprender a pilotar através do caos e da 
complexidade. Nas últimas décadas, alguns fatores como novos modelos de 
negócios, tecnologias emergentes, mudanças climáticas, desigualdades sociais, 
mudanças culturais e hábitos de consumo fizeram com que o mundo se tornasse 
progressivamente complexo e caótico. 
Disponível em: https://glo.bo/32NbX6N. Acesso em: 06 jan. 2022. 
 
Com base no texto apresentado e nos estudos sobre as incertezas no processo 
criativo, avalie as afirmações a seguir. 
I. As ferramentas já utilizadas no passado, assim como o aprendizado anterior são 
desnecessárias durante o ambiente atual de incertezas. 
II. Novos modelos de negócios, como o surgimento de empresas como 
o iFood estão relacionados a capacidade que os gestores possuem de tirar proveito 
do lado bom das incertezas. 
III. As mudanças de hábitos de consumo têm ocorrido com maior frequência, dessa 
forma a utilização de recursos familiares de uma maneira não familiar torna-se algo 
fundamental para melhor adaptação. 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
a. 
I, II e III. 
 
b. 
II e III, apenas. 
 
c. 
I, apenas. 
 
d. 
I e II, apenas. 
 
e. 
III, apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Em uma era em que as expectativas dos clientes estão cada vez mais altas, mantê-
los fiéis a uma marca é um desafio diário para muitas empresas. Na medida em que 
a concorrência se torna cada vez mais acirrada, adquirir e fidelizar clientes é 
fundamental para a sobrevivência das empresas. Sendo necessário desenvolver 
produtos e serviços diferenciados frente aos concorrentes. 
Disponível em: https://bit.ly/3EWjGwk. Acesso em: 05 jan. 2022. 
 
Considerando o texto e os estudos sobre a cocriação, analise as afirmativas a 
seguir. 
I. O processo de cocriação está relacionado à capacidade que uma empresa possui 
em envolver seus diversos interessados no processo de desenvolvimento de um 
produto ou serviço; 
II. A cocriação viabiliza produtos e serviços diferenciados por surgir da necessidade 
de as empresas buscarem diferenciação diante do excesso de alternativas que os 
consumidores possuem; 
III. Os clientes possuem expectativas altas ao buscarem produtos eficientes, dessa 
forma, a quantidade elevada de alternativas para consumo proporciona uma maior 
tranquilidade na escolha de produtos e serviços. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
a. 
I, II e III. 
 
b. 
I, apenas. 
 
c. 
III, apenas. 
 
d. 
https://bit.ly/3EWjGwk
II e III, apenas. 
 
e. 
I e II, apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
A cidade de Lisboa, em Portugal, realizou com sucesso em novembro de 2021 mais 
uma edição do Web Summit, principal palco de inovação e tecnologia do mundo. O 
evento contou com mais de 42 mil pessoas de 128 países, sendo mais de 50% 
composto por mulheres, discutindo assunto sobre empreendedorismo, 
sustentabilidade, futuro do trabalho, gestão organizacional, AI, entre outros 
assuntos de impacto no mercado corporativo. 
Disponível em: https://bit.ly/3nve72w. Acesso em: 18 nov. 21. 
Partindo desse entendimento e dos estudos da disciplina, analise as asserções a 
seguir: 
I. A capacidade de criar soluções para grandes problemas viabilizou que a 
humanidade viesse a evoluir ao longo da história. 
PORQUE 
II. Os indivíduos têm à sua frente diversas informações as quais podem ser 
combinadas na busca por soluções de grandes problemas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
b. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
https://bit.ly/3nve72w
 
d. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
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Sua resposta está correta.