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1a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 O equilíbrio de interesses em uma empresa refere-se à busca por uma relação justa e equilibrada entre as diversas partes interessadas ou stakeholders, como funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, comunidade local, entre outros. Qual é a importância desse equilíbrio para o sucesso de uma organização? É importante para garantir conexões positivas entre stakeholders e melhores resultados. É importante apenas para empresas que atuam em mercados muito competitivos. É importante apenas para empresas que possuem muitos funcionários. Não é importante, pois apenas um grupo de interesse é suficiente para manter a organização funcionando. É importante apenas para empresas que possuem muitos acionistas. Explicação: Um dos fatores de sucesso de uma organização está no alcance do equilíbrio de interesses entre seus públicos. A balança não deve pender somente para um dos lados, caso contrário, sempre haverá na relação alguém com a impressão de que está sendo prejudicado e, como consequência, pensando em formas de não mais se relacionar com aquele que está tendo vantagem. Empregados insatisfeitos com seus empregadores tendem a produzir menos, clientes que não têm suas necessidades atendidas não voltam a fazer negócio com as empresas, acionistas insatisfeitos com os dividendos recebidos retiram seu capital daquele empreendimento. Maximizar os ganhos para todos os grupos de interesse pode ser a forma ideal de conquistar a conexão positiva entre os stakeholders e a chave do sucesso para garantia de melhores resultados. 2a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Em qual nível organizacional são tomadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-se sua missão e visão, bem como os valores, que serão direcionadores do comportamento de todos aqueles que a compõem? tático. estratégico. sistêmico. funcional. operacional. Explicação: As decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelecer sua missão e visão, bem como os valores que serão direcionadores do comportamento de todos aqueles que a compõem são tomadas no nível organizacional chamado "estratégico." O nível estratégico é responsável por definir a direção global da organização, seus objetivos de longo prazo, missão, visão e valores. Essas decisões estratégicas têm um impacto significativo no futuro e na trajetória da organização como um todo. 3a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais elementos que interferem nas decisões de marketing: produto, preço, praça e promoção. Esses elementos, tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é correto afirmar que: O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e transporte dos produtos. Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto e/ou serviço. Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos clientes do que fortalecer o relacionamento com os clientes já existentes. Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes. Todas as alternativas estão incorretas. Explicação: De fato, o preço deve levar em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou serviço, desconto, bonificações, prazo de pagamento e condições de financiamento. Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto ou serviço. As outras alternativas estão incorretas. 4a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 A globalização intensificou o movimento das organizações de se internacionalizarem. São exemplos de empresas brasileiras que se internacionalizaram junto com o fenômeno da globalização: I. Ford II. Gerdau III. JBS IV. Tigre V. Natura Assinale a alternativa que indica os itens corretos. I, II, III, IV e V. II, III, IV e V, apenas. II e III, apenas. I, III e IV, apenas. I, II e V, apenas. Explicação: Gerdau, JBS, Tigre e Natura foram empresas brasileiras que se internacionalizaram junto com a globalização. Já a Ford é uma empresa estrangeira que se intalou no Brasil com a globalização. 5a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Dadas as funções de demanda e oferta, determine o preço de equilíbrio para a situação a seguir: Qdx = 100 - 3Px Qox = 12 + 5Px 17 56 97 11 88 Explicação: Qox = Qdx 12 + 5Px = 100 - 3Px 5Px + 3Px = 100 - 12 8Px = 88 Px = 11 Na situação enunciada o preço de equilíbrio é 11 6a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Os custos podem ser classificados como diretos ou indiretos. Qual das alternativas abaixo melhor define os conceitos de custos diretos e indiretos em contabilidade? Custos diretos são os gastos realizados com publicidade e propaganda, enquanto custos indiretos são os gastos com mão de obra e matéria-prima. Custos diretos são os gastos fixos de um negócio, enquanto custos indiretos são os gastos variáveis. Custos diretos são os gastos com a manutenção dos equipamentos, enquanto custos indiretos são os gastos com a aquisição de matéria-prima. Custos diretos são os gastos relacionados a impostos e taxas, enquanto custos indiretos são os gastos com aluguel e energia elétrica. Custos diretos são aqueles que podem ser facilmente atribuídos a um produto ou serviço específico, enquanto custos indiretos são aqueles que não podem ser facilmente associados a um produto ou serviço. Explicação: Custos diretos são aqueles em que a atribuição do custo a um produto é fácil. Por exemplo, a matéria-prima é um tipo de custo direto, tendo em vista que é possível atribuí-la diretamente a um produto específico. Outro exemplo é a mão de obra direta, visto que o trabalhador executou o seu serviço diretamente no produto. Já os custos indiretos são mais difíceis de ser diretamente atribuídos a um produto. Exemplos são a energia elétrica de uma fábrica ou a mão de obra indireta (pessoas que não trabalham diretamente na fabricação do produto). 7a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 A Administração é uma ciência que tem como objeto de estudo a organização. Segundo Sobral e Peci (SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa. Administração: Teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013) qual é a definição de organização? É um conjunto de normas, regras e procedimentos que regulamentam o trabalho das pessoas. É um sistema desestruturado de pessoas que trabalham de maneira independente. É um grupo de pessoas que trabalham juntas, mas sem objetivos comuns. É um sistema que não precisa ser organizado formalmente. É um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns. Explicação: Como toda ciência, a Administração também tem um objeto de estudo que lhe é próprio: A organização. Segundo Sobral e Peci (2013), em linhas gerais, organização é um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns. Ela surge como uma resposta à necessidade dos indivíduos de alcançar metas que sozinhos jamais conseguiriam atingir pela própria variedade ou natureza do trabalho que precisam realizar. 8a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Defensor do planejamento, Pedro Paulo, um dos gestores do restaurante COMIDA SAUDÁVEL LTDA, sempre enumera suas vantagens para que a equipe entenda a importância desta função. Entre elas, Pedro Paulo corretamente lista: I- maximiza a eficiência ao estabelecer prioridades; II- proporciona senso de direção, garantindo unidade à organização; III- promove o alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais; IV- define as responsabilidades e o nível de especializaçãoexigido para cada pessoa em seu trabalho; V- estabelece a amplitude de controle dos gestores. No caso narrado, pode-se afirmar que há: quatro itens corretos. três itens corretos. um item correto. dois itens corretos. cinco itens corretos. Explicação: O planejamento tem as seguintes vantagens: maximização da eficiência, senso de direção, foco, alinhamento, definição de parâmetros e autoconhecimento organizacional. Assim, os itens I, II e III estão corretos. 9a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para a organização Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. Judith, no entanto, responsável pela área na organização Sem Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a concepção de um programa de QVT deve observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo: I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo de gestão de desempenho; II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de novas habilidades; III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. Está correto o que é afirmado em: I, II e III. III, apenas. II e III, apenas. I e III, apenas. I, apenas. Explicação: I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo de gestão de desempenho. Incorreto. Isso não faz parte do programa de Qualidade de Vida no Trabalho. II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de novas habilidades. Correto. III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. Correto. 10a Questão Acerto: 0,2 / 0,2 O ecoempreendedorismo surge como uma tendência nas organizações. Qual das alternativas a seguir melhor define o conceito de ecoempreendedorismo? A criação de empresas que oferecem produtos e serviços que promovem a sustentabilidade e a preservação ambiental. A prática de reduzir o impacto ambiental das atividades empresariais, sem considerar a dimensão social e econômica. A implementação de tecnologias avançadas em processos produtivos, sem considerar a sustentabilidade. O desenvolvimento de negócios que visam exclusivamente ao lucro, sem considerar a sustentabilidade. A prática de negócios que visam à geração de empregos, sem considerar a preservação ambiental. Explicação: O ecoempreendedorismo surge como uma tendência de as organizações atenderem às demandas de sustentabilidade, ou seja, de estarem atentas e organizadas não só para maximizar os resultados econômicos, mas também para agregar valor socialmente e neutralizar o possível impacto ambiental negativo de suas práticas. Nesse contexto, surgiram oportunidades de criação de negócios prioritariamente focados em atender demandas, solucionar problemas ou, pelo menos, minimizar impactos socioambientais.
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