Desenvolvimento Gerencial e Liderança Avaliação I - Individual

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23/10/2023, 10:12 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:688702)
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Prova 39823460
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/2
Canceladas 1
Nota 8,00
Com relação à gestão do conhecimento, a empresa precisa canalizar seus esforços para que o 
conhecimento seja desenvolvido e apreendido por todos. Sobre os processos que podemos encontrar 
no centro da gestão do conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No processo de geração, há a identificação do conteúdo desejado, incentivando as pessoas a 
participarem e exporem as suas ideias.
( ) No processo de organização, as informações coletadas devem ser organizadas e ordenadas para 
poderem ser recuperadas rapidamente, de forma eletrônica.
( ) No processo de desenvolvimento, é necessário reunir e manter o maior número de informações 
possível para abastecer a organização de conhecimentos.
( ) No processo de distribuição, deve ser avaliado como as pessoas poderão acessar o material. A 
organização deve tornar o acesso fácil e encorajar as pessoas quanto ao seu uso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – F – V.
B V – F – V – F.
C V – V – V – V.
D V – V – F – V.
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O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas as organizações 
estão situadas, é aquele mais específico de cada organização e abrange: consumidores, fornecedores, 
concorrentes, agências regulamentadoras e grupos de interesse. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve o grupo de consumidores:
A São todos aqueles que têm relacionamento direto com as empresas e que fornecem os insumos e
recursos necessários para o seu funcionamento.
B São aquelas empresas que disputam clientes, usuários ou consumidores, por produzirem os
mesmos produtos ou atuarem no mesmo segmento em um determinado ambiente.
C
É o que conhecemos como mercado consumidor, sendo conhecido como clientes, usuários e
consumidores. São os clientes que absorvem todos os produtos e/ou serviços que são oferecidos
pelas organizações.
D São as entidades governamentais, como os sindicatos, associações de classe, entre outros, que
interferem nas atividades das organizações.
Chiavenato pontua alguns parâmetros para que possamos entender melhor a troca que ocorre entre a 
organização e o ambiente externo. Sobre eles, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Entrada ou insumo: é a força ou impulso de arranque do sistema que fornece energia ou 
informações para que o sistema funcione.
( ) Saída do produto ou resultado: é a consequência para a qual se reúnem os elementos do sistema, 
que devem ser coerentes com os objetivos do sistema como um todo.
( ) Escola Empreendedora: a formação de estratégia é vista como um processo analítico de entrada e 
saída.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
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B F - V - F.
C V - F - F.
D V - F - V.
O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas as organizações 
estão situadas, é aquele mais específico de cada organização e abrange: consumidores, fornecedores, 
concorrentes, agências regulamentadoras e grupos de interesse. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve o grupo de fornecedores:
A
É o que conhecemos como mercado consumidor, sendo conhecido como clientes, usuários e
consumidores. São os clientes que absorvem todos os produtos e/ou serviços que são oferecidos
pelas organizações.
B São todos aqueles que têm relacionamento direto com as empresas e que fornecem os insumos e
recursos necessários para o seu funcionamento.
C São as entidades governamentais, como os sindicatos, associações de classe, entre outros, que
interferem nas atividades das organizações.
D São aquelas empresas que disputam clientes, usuários ou consumidores, por produzirem os
mesmos produtos ou atuarem no mesmo segmento em um determinado ambiente.
Um dos maiores problemas na comunicação está nas barreiras que podem existir entre o emissor e o 
receptor, ou mesmo no canal de comunicação, quando existe alguma falha que foge ao controle do 
homem. 
Nesse sentido, quanto os ruídos na comunicação decorrentes do receptor, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A Audição seletiva.
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B Avaliação prematura.
C Bloqueio emocional.
D Desinteresse.
As variáveis internas se referem àquelas em que a organização tem controle mais direto, sendo elas: 
proprietários, recursos humanos, gestores, ambiente físico de trabalho e a cultura organizacional. 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve a cultura:
A São, também, recursos humanos, mas são denominados como o corpo governante eleito pelos
acionistas ou proprietários para administrar todos os recursos presentes na organização.
B São compostos pelas pessoas que trabalham em uma organização, sendo que estes recursos são
retirados do ambiente externo a partir do momento em que são contratados por uma organização.
C Representa um sistema de crenças e valores compartilhados e que se desenvolve dentro da
organização, funcionando como um guia do comportamento humano.
D
São as pessoas que têm direitos legais do negócio. Pode ser uma única pessoa em um pequeno
negócio ou várias pessoas que atuam como investidores de uma organização ou várias
organizações.
Ser um gestor competente na atualidade exige uma carga de conhecimento considerável. 
Sobre o conceito de conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A A verdadeira fonte do conhecimento está nas relações sociais e culturais com as outras pessoas
que compõem a nossa vida.
B Podemos considerar conhecimento somente aquilo que aprendemos a partir da educação formal,
gerado pelas ciências existentes.
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C Conhecimento se refere a tudo que podemos aprender de forma tácita (pelas experiências
vivenciadas) ou explícita (pelo estudo formal).
D Conhecer algo significa ter atingido a verdade única e absoluta sobre ela, ter descoberto a sua
essência, o que não se modifica.
As organizações que aprendem são formadas por pessoas que procuram expandir de forma contínua a 
sua capacidade de buscar resultados positivos. Elas possuem habilidades em cinco atividades 
distintas. Sobre elas, analise as sentenças a seguir:
I- Soluções assistemáticas de problemas.
II- Experimentação de novas abordagens.
III- Aprendizagem por meio da sua própria experiência e história.
IV- Aprendizagem por meio da experiência e prática dos outros.
V- Transferência de conhecimento rápida e eficiente em toda a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e V estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
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Podem ocorrer falhas no processo de comunicação, tanto por parte do emissor quanto por parte do 
receptor da mensagem transmitida. Analise a cena a seguir: 
FONTE: https://www.siteware.com.br/blog/comunicacao/exemplos-falha-comunicacao-empresas. 
Acesso em: 13 maio 2021.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a falha ocorrida:
A Existe uma falha de avaliação prematura por parte dos receptores, o que ocasiona todo o mal-
estar.
B Fica explícita uma falha relativa a preconceitos e esteriótipos nesse caso.
C Existe uma falha de comportamento defensivo por parte do emissor.
D Essa falha do emissor é denominada avaliação seletiva.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A criação do conhecimento organizacional é um intercâmbio constante e dinâmico entre o 
conhecimento tácito e o conhecimento explícito, formando uma espiral doconhecimento que depende 
de quatro aspectos: Socialização, Externalização, Internalização e Combinação.
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Qual é o aspecto que se desenvolve incorporando o conhecimento explícito em conhecimento tácito, 
quando é internalizado nas bases do conhecimento tácito das pessoas sob a forma de modelos mentais 
ou know-how técnico compartilhado?
A Internalização.
B Socialização.
C Combinação.
D Externalização.
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