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GABARITO 
Protocolo: 796766 
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Prova 
 
Data de aplicação: 24/09/2023 
 
Curso: Administração 
Disciplina: Tópicos Especiais II 
Ano: 20232 / Semestre: 8 
 
 
PROVA 01 
Questão 1 
De acordo os estudos da disciplinas defina o que é Endomarketing; 
 
Resposta do aluno: Endomarketing é uma estratégia de marketing voltada para ações internas de uma empresa 
que tem por objetivo promover um melhor relacionamento entre a organização e seus colaboradores. Seu 
propósito é engajar e motivar os funcionários, promovendo assim a valorização do ambiente de trabalho, 
fortalecendo a cultura organizacional, melhorando a comunicação interna e também promovendo o alinhamento 
dos colaboradores com os objetivos da empresa. 
 
Questão 2 
Qual a importância do Endomarketing? 
 
Resposta do aluno: O endomarketing é essencial para empresas que almejam alcançar sucesso e se destacar no 
mercado, pois cultiva relações positivas com seus colaboradores e promove um ambiente de trabalho saudável 
e motivador. Além disto, melhoram a produtividade, reduz o turnover, aumenta a satisfação dos clientes visto 
que colaboradores motivados tendem a oferecer um melhor atendimento, o endomarketing auxilia na 
disseminação dos valores e propósitos da empresa entre seus colaboradores além de estimular inovação já que 
um ambiente de trabalho favorável e motivador estimula a criatividade e o pensamento inovador dos 
colaboradores, contribuindo para a geração de novas ideias e soluções dentro da organização. 
 
Questão 3 
Leia as citações abaixo: 
 
A Administração da Qualidade e produtividade se consolida enquanto ciência de staff da Administração na 
intenção de gerar otimização do processo na cadeia de demanda e tomada de decisão para com os desafios, 
soluções e melhor solução sendo intensamente explorado por administradores de excelência. 
 
PORQUE 
 
Tendo isso condicionado podemos colocar a Administração da produtividade e qualidade como uma das cinco 
(5) grandes áreas da Administração sendo colocado na estrutura hierárquica da gestão como principal 
subordinado ao Administrador. 
 
A respeito dessas duas citações, é CORRETO afirmar que: 
 
a) a primeira citação é verdadeira e a segunda citação é falsa. (correta) 
b) a primeira citação é falsa e a segunda é verdadeira. 
c) as duas citações são preposições verdadeiras e se complementam. 
d) as duas citações são preposições falsas. 
e) as duas citações são preposições verdadeiras, porém não se complementam 
GABARITO 
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Questão 4 
ARH e a area da administracão que estuda a melhor maneira de dirigir, organizar, planejar e controlar os 
recursos humanos necessarios para produzir e alcançar resultados. Ela pode tambem ser considerada como 
Staff contribuir no alcance de objetivos. 
Sobre os objetivos da ARH, considere as afirmativas a seguir: 
I - Trabalhar estrategias de recursos humanos para adequar o comportamento das pessoas a realidade 
organizacional. Essas estrategias centradas na cultura organizacional de forma que, se tenha claro o que se 
quer e o procedimento para que isso aconteça. Essas estrategias precisam ser definidas pela gerencia e 
observadas pelos demais nfveis organizacionais. Por mais que a ARH tenha uma variaçao de organização para 
organização, os objetivos que a area possui, praticamente nao mudam, isso porque a ARH sera a ARH em 
qualquer lugar. 
II - Criar meios para que as pessoas encontrem satisfação no trabalho, respeitando os limites dos recursos 
organizacionais e ambientais. Facilitando e desenvolvendo rotinas trabalhistas, remunerar dignamente o 
colaborador, para que estrategicamente possa se agregar valor ao alcance dos objetivos desejados. 
Ill - Criar valor para a organização mediante polfticas fortes de recursos humanos, de forma que o contexto 
pessoal possa se sobressair em relação ao material, e que de fato as coisas possam ser administradas e as 
pessoas governadas. Por mais que uma organização de pequeno porte nao tenha condições financeiras de 
possuir um polftica de RH forte, sao elas quern impulsionam as grandes a se mexerem para permanecer no 
mercado com elevado grau em colaboradores eficientes e eficazes. 
IV - Conciliar o desenvolvimento das atividades da gestao de RH com o desenvolvimento do departamento 
pessoal da organização, uma vez que, independente do porte da organização ela podera ou nao terceirizar essa 
questao. 
 
A partir do exposto, e correto o que se diz: 
 
a) alternativa II e IV. (correta) 
b) alternativa I, II e IV. 
c) alternativa I, Ill e IV. 
d) alternativa II, Ill e IV. 
e) Todas as alternativas estao incorretas. 
 
Questão 5 
Leia o Trecho: 
A ARH esta presente em todas as organizações, em diferentes formas, independente do seu porte, estrutura e 
nicho de mercado. E um setor da administração que tern como finalidade o gerenciamento do recurso vivo e 
mais importante da organização, que sao as pessoas, contudo e considerada uma situação contingencial nas 
organizações. 
 
PORQUE 
 
O RH ou a area de Gestao de Pessoal, assim denominado por muitos e o setor onde se concentra toda atividade 
de planejamento, organização e controle de contratação, remuneração, treinamento, beneffcios e saude do 
trabalhador. A Administração de Recursos Humanos e essencial para organização que pretende permanecer no 
mercado e ser competitiva. 
 
 
A respeito dessas duas informações, e CORRETO afirmar que: 
 
a) as duas afirmações sao verdadeiras, ea segunda nao justifica a primeira. (correta) 
b) as duas afirmações sao verdadeiras, ea segunda justifica a primeira. 
c) a primeira afirmação e verdadeira ea segunda e falsa. 
d) a primeira afirmação e falsa ea segunda e verdadeira. 
e) as duas afirmações sao falsas. 
Questão 6 
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Definir a Administração de Recursos Humanos nao e uma atividade facil, pois, sua essencia esta atrelada a 
varios fatores como estrutura organizacional, cultura organizacional, quantidade de funcionarios, entre outras. 
Alguns termos foram usados ao longo tempo, inclusive em nossos dias, algumas pessoas chamam tudo de "RH" 
igualando os conceitos para Recursos humanos enquanto area, setor, departamento, inclusive considerando o 
departamento pessoal como ARH. Levando em consideração conceitos apresentados, Assinale a alternativa 
incorreta: 
 
a) Departamento Pessoal e o setor responsavel pelas rotinas administrativas que envolvem questoes 
trabalhistas do ato admissional ao rompimento do vfnculo entre empregado e empregador. 
b) Nas empresas de menor porte, normalmente inexiste o Departamento Pessoal, pois as atividades sao 
normalmente supridas pelo "Contador" da empresa. Ja nas empresas de maior porte, podemos quase sempre 
encontra-lo, de estrutura meramente simples ou entao ate os mais sofisticados, em nfvel de Diretoria. 
c) O departamento pessoa tern por atribuição cuidar principa mente do processo de recrutamento e seleção de 
forma que a integração do indivfduo na empresa, aconteça dentro dos criterios administrativos e jurfdicos. Tern 
infcio na busca do profissional no mercado de trabalho, adequar nas funções do cargo e efetuar o registro de 
acordo com as conformidades da legislação do trabalho (correta) 
d) O departamento pessoal pode estar presente em qualquer organização, em qualquer nicho de mercado, com 
qualquer numero de trabalhadores; 
e) E uma area responsavel pela manutenção do vinculo do trabalhador com o empregador, de forma que, os 
aspectos legais sejam respeitados e que a permanencia do empregado no ambiente organizacional esteja 
respaldada na segurança de seus direitos e tambem deveres, do infcio ao fim do contrato. Por mais que nao 
seja comum em todas as organizações, esse setor e indispensavel para que a organização atinja seus 
resultados. 
 
Questão 7 
Quanto a Administração de Recursos Humanos e corretoafirmar: 
 
a) E uma ferramenta administrativa voltada para gestao de pessoas, focalizando polfticas que ajudam no 
processo de trabalho e alcance de objetivos e ocorre especificamente nas grandes empresas; 
b) A Administração de Recursos Humanos e a Maneira que a organização articula e governa as Pessoas de 
forma com que essas sejam produtivas; (correta) 
c) A Administração de Recursos Humanos e uma ferramenta administrativa e um estilo de governança de 
pessoas, que se da apenas em empresas; 
d) Todas estao corretas; 
e) Nenhuma esta correta. 
 
Questão 8 
Percebe-se ao longo da evolução da ARH uma serie de nomenclaturas para area de estudo e tambem para as 
pessoas que realizam o processo. No caso da nomenclatura foram estudadas: Departamento de Pessoa! 
- Departamento de Relações lndustriais - Departamento de Recursos Humanos - Gestao de Pessoas - 
Administração de Recursos Humanos. Essa evolução ocorreu em função de qual motivo: 
 
a) motivo nenhum, ocorreu em funçãoo da evoluçãoo normal dos procedimentos de R 
b) a evolução se deu em função de que, a própria area foi evoluindo, as tarefas tomando "corpo" dentro da 
organização e com o passar dos dias, foi notada a essencia da area. A Evolução do nome foi uma resposta 
iniciada pelas grandes redes. 
c) essa mudança de nomenclatura se da pelo repensar das atividades do RH que inicialmente foi desenvolvida 
na Revolução Industrial; 
d) inicialmente os nomes dados nao contemplavam a importancia do setor, hoje esta correta a ligação entre o 
nome e a função propriamente ditos; 
e) da dinamica dos processos ea naturalidade dos eventos nas organizações no Brasil e no Mundo; (correta) 
 
Questão 9 
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A administração de Recursos Humanos ou a area de Administração de recursos humanos passou com o tempo a 
ser vista como uma area estrategica da empresa. As funções tradicionais de: contratar, demitir, fazer folha de 
pagamento, avaliar empregado, resolver questoes na justiça do trabalho são papeis de responsabilidade do 
velho setor de recursos humanos (Departamento Pessoal), que ainda existe nas organizac;:oes. Levando em 
consideração esse aspecto, em relação a ARH e correto afirmar: 
I - E uma função de assessoria que orienta e auxilia recrutar pessoas, criar e descrever cargos, desenvolver 
pessoas, treinar pessoas, manter a qualidade de vida das pessoas para que a organização alcance seus 
objetivos. 
II - E um subsistema dentro do macro sistema que e a Organização; Ill - E apoio aos demais departamentos da 
organização; 
IV - Auxilia nas tecnicas e polfticas de RH de forma a suprir demanda de MOO; 
 
V - E uma função que nao existe em organizações de pequeno porte, pois, normalmente nessas organizações 
nao ha um setor especifico para RH; 
 
a) A alternativa Ill e Vesta incorreta; 
b) A alternativa I e II estao corretas e V incorreta; (correta) 
c) A alternativa II e IV esta incorreta; 
d) A alternativa IV esta incorreta; 
e) A alternativa IV e II esta correta 
 
Questão 10 
Administração de Recursos Humanos em uma organização pode ser visto por diversas 6ticas nas organizações. 
Assinale a alternativa correta: 
I - Como uma area da organização conduzida por um responsavel; 
II - Como um departamento ou setor que ira conduzir a area, nesse caso, profissionais especfficos para função; 
Ill - Como uma area, setor ou departamento apenas nas grandes empresas; 
IV - Recursos Humanos sao poucos vistos em organizações de Micro ou pequeno porte. O "dono" executa a 
função; 
 
V - Departamento pessoal esta inserido no contexto da A.R.H; 
 
a) A alternativa I e Vesta incorreta. 
b) A alternativa I e II estao incorretas e Ill correta. 
c) A alternativa Ill e IV esta incorreta (correta) 
d) A alternativa Ve Ill esta incorreta. 
e) A alternativa IV e II esta correta 
 
PROVA 02 
Questão 1 
Dentro de sua concepção comente o conceito de dados, informações e conhecimentos; 
 
Resposta do aluno: Dados: são fatos brutos e sem contexto, como números, palavras ou símbolos que podem 
ser coletados, armazenados e processados; Informações: são dados organizados e estruturados que têm 
significado e relevância para um determinado contexto ou finalidade; Conhecimento: é o entendimento e a 
interpretação das informações, obtivo por meio da experiência, aprendizadp e raciocío, permitindo a tomada de 
decisões, resolução de problemas e realizar tarefas de forma mais eficiente. 
 
Questão 2 
Qual a importância da gestão de pessoas no processo da administração? 
 
Resposta do aluno: A gestão de pessoas é de extrema importância no processo de administração, pois o 
sucesso de uma organização depende do desempenho e engajamento dos seus colaboradores. Através da 
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gestão de pessoas, é possivel garantir que a equipe esteja alinhada aos objetivos e valores da empresa, 
desenvolver suas habilidades e competências, motivá-los e promover um ambiente de trabalho saudável e 
produtivo. Além disso, a gestão de pessoas também contribui para a retenção de talentos, redução de conflitos 
e melhoria do clima organizacional, impactando diretamente nos resultados da organização. Em resumo, a 
gestão de pessoas é fundamental para o sucesso da administração, garantindo o bom desempenho e 
desenvolvimento de todos os colaboradores. 
 
Questão 3 
A margem de contribuição unitária do produto A é de R$ 60,00 e do produto B é de R$ 40,00 considerando que 
o custo fixo destes produtos é igual para ambos R$ 12.000,00. Podemos afirmar que o ponto de equilíbrio 
contábil será de? 
 
a) Produto A 200 e Produto B 300 (correta) 
b) Produto A 300 e Produto B 200 
c) Produto A 200 e Produto B 200 
d) Produto A 600 e Produto B 400 
 
Questão 4 
Gasto relativo ao bem ou serviço utilizado na produção de outros bens e serviços, que só é reconhecido como 
custo no momento da utilização dos fatores de produção. Assinale a alternativa correta. 
 
a) Gasto (correta) 
b) Despesas 
c) Custos 
d) Investimento 
 
Questão 5 
Em 01/06/2020 a empresa ADM S/A apresentou o saldo das seguintes contas; Caixa com saldo de R$ 70.000,00 
e a conta Banco Movimento com saldo de R$ 240.000,00, sabendo que no período ocorreram os seguintes fatos; 
a) Foram feitos em 02/06/2020 saques em conta corrente bancária no valor de R$ 580.000,00 em dinheiro; 
b) Foram feitos em 10/06/2020 depósitos em conta corrente no valor de R$ 500.000,00 em dinheiro; 
c) Não foram realizados créditos na conta caixa; 
d) Em 31/06/2020 o saldo da conta caixa era de R$ 150.000,00. 
Pode-se afirmar que os valores totais de débitos da conta caixa e o saldo da conta banco eram, em 31/06/2020, 
respectivamente de: 
 
a) Caixa R$ 70.000,00 e Banco R$ 160.000,00; 
b) Caixa R$ 150.000,00 e Banco R$ 160.000.00; (correta) 
c) Caixa R$ 580.000,00 e Banco R$ 580.000,00; 
d) Caixa R$ 580.000,00 e Banco R$ 500.000,00. 
 
Questão 6 
Leia o Trecho: 
A Administração de Recursos Humanos e uma base para a criação das polfticas sociais da empresa. Esta 
voltada ao fator principal que fomenta o funcionamento de qualquer organização: as pessoas. Toda organização 
deve preocupar-se com a motivação de seus funcionarios, uma vez que eles colaboram para a manutenção e 
funcionamento diario da mesma. Os empresarios nao devem deixar de dar atenção aos seus colaboradores, 
principalmente pelo possfvel reflexo direto na obtenção de resultados. 
PORQUE 
O contexto de aplicabilidade e diferente de organização para organização. Em algumas o setor e Staff para as 
tecnicas em outras nao. Algumas empresas, visando maior lucratividade, estao se preocupando em fazer 
investimentos com consultorias de recursos humanos. Porem, outras organizações, estao implantando uma area 
de gestao de pessoas na sua própria unidade de trabalho. Tudo isto esta ocorrendo devido ao fato de que ha 
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Página 6 - 30/10/2023 às 08:39uma tendencia muito forte que os funcionarios motivados, capacitados e com um ambiente de trabalho 
favoravel tern alta produtividade impactando diretamente nos resultados da organização. 
 
A respeito dessas duas informações, e CORRETO afirmar que: 
 
a) as duas afirmações sao verdadeiras, e a segunda nao justifica a primeira. 
b) as duas afirmações sao verdadeiras, ea segunda justifica a primeira. 
c) a primeira afirmação verdadeira ea segunda e falsa. (correta) 
d) a primeira afirmação e falsa ea segunda e verdadeira. 
e) as duas afirmações sao falsas. 
 
Questão 7 
Leia o Trecho: 
O departamento de Recursos Humanos ou a area de Gestao de Pessoal, assim denominado por muitos e o setor 
onde se concentra toda atividade de planejamento, organização e controle de contratação, remuneração, 
treinamento, beneficios e saude do trabalhador. A Administração de Recursos Humanos e essencial para 
organização que pretende permanecer no mercado e ser competitiva. PORQUE 
A ARH esta presente em todas as organizações, em diferentes formas, independente do seu porte, estrutura e 
nicho de mercado. A administrac;ao de Recursos humanos, como o próprio nome ja diz, e um setor da 
administração que tern como finalidade o gerenciamento do recurso vivo e mais importante da organização, 
que são as pessoas. 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
 
a) as duas informações sao verdadeiras, ea segunda nao justifica a primeira; 
b) as duas informações sao verdadeiras, ea segunda justifica a primeira; (correta) 
c) a primeira afirmação e verdadeira e a segunda e falsa; 
d) a primeira afirmação e falsa e a segunda e verdadeira; 
e) as duas afirmações sao falsas. 
 
Questão 8 
A coluna da esquerda apresenta processos de gestao de pessoas e a da direita, caracteristicas de cada 
processo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 
1 - Agregar 2 - Desenvolver 3 - Monitorar 4 - Manter 
( ) Acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. 
( ) lncluir novas pessoas na empresa, recrutar e selecionar. 
( ) Criar condic;oes ambientais e psicol6gicas satisfat6rias para as atividades das pessoas. 
( ) Capacitar e incrementar o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas. 
Assinale a sequencia correta. 
a) 3, 1, 4, 2 (correta) 
b) 3, 4, 1, 2. 
c) 4, 3, 2, 1. 
d) 1, 2, 3, 4. 
 
Questão 9 
A ativo circulante é composta, por contas que possuem maior grau de liquidez, sendo assim, podemos citar as 
seguintes contas. 
 
a) Caixa e Banco conta Movimento; (correta) 
b) Máquinas e equipamentos 
c) Banco conta Movimento e Empréstimos a receber longo Prazo; 
d) Patentes e Duplicatas a Receber. 
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Questão 10 
A habilidade de administrar e de aplicar teorias a situações praticas tern sido as principais competencias 
exigidas no concorrido mundo dos negócios. O Administrador deve possuir competencias e habilidades para 
reconhecer e definir problemas, pensar estrategicamente, negociar, refletir e atuar criticamente sobre a esfera 
da produção, liderar, promover comunicações interpessoais, ter iniciativa, criatividade, vontade de aprender, ou 
seja, a habilidade de relacionar e usar diferentes tipos de conhecimento. Levando em consideração esses 
argumentos, foram desenvolvidas ao longo do tempo, visoes a respeito da ARH. 
Sobre as visoes a respeito da ARH, considere as afirmativas a seguir: 
*Administração de RH como uma função voltada a fiscalizar atividades, colaboradores e centrada no alcance de 
resultados operacionais; 
*Administração de RH como uma unidade de negócio, considerada um centro de lucro. 
*Função Staff a estrutura gerencial de forma que os resultados possam ser alcançados com eficiencia e eficacia. 
Respectivamente, as visoes apresentadas sao: 
 
a) Tradicional - Estrategica - lnovadora (correta) 
b) Tradicional - lnovadora - Estrategica 
c) lnovadora - Tradicional - Estrategica 
d) lnovadora - Estrategica - Tradicional 
e) N.D.A 
	PROVA 01
	Questão 2
	Questão 3
	Questão 4
	Questão 5
	Questão 6
	Questão 7
	Questão 8
	Questão 9
	Questão 10
	PROVA 02
	Questão 2 (1)
	Questão 3 (1)
	Questão 4 (1)
	Questão 5 (1)
	Questão 6 (1)
	Questão 7 (1)
	Questão 8 (1)
	Questão 9 (1)
	Questão 10 (1)