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MBA EM GESTÃO DA CADEIA DE
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Prova regular online
Prova Finalizada em 30/10/2023 12:05:05
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 Prova Online
Disciplina: 179 - GESTÃO EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
O conceito de marketing é também conhecido como consumidor orientado e se contrapõe aos conceitos
anteriores de produção orientada, produto orientado e vendas orientadas. Partindo desse conceito ou filosofia,
como você definiria marketing?
a )
É o processo social e administrativo em que indivíduos, grupos ou organizações estabelecem e mantêm
relacionamentos que promovem a oferta e realizam trocas por meio da entrega de valor representado por
produtos, bens e serviços, tangíveis ou não, com indivíduos, grupos ou organizações, mesmo que esses não
os desejem ou necessitem.
b )
A ideia central do marketing é de uma compatibilização entre as capacidades das empresas e os desejos dos
consumidores com o fim de realizar os objetivos e a lucratividade da empresa.
c )
Do ponto de vista econômico, o marketing parte da ideia de que a demanda e a oferta são heterogêneas e o
marketing é a função que procura obter o melhor acoplamento possível entre os segmentos da oferta e da
demanda.
d )
Marketing é a compatibilização entre as capacidades das empresas e os desejos dos consumidores com o fim
de realizar os objetivos e a lucratividade da empresa.
QUESTÃO 2
Qual a forma mais óbvia de obter dados, e consequentemente, informações, dentro do ambiente empresarial?
a )
Por meio de relatórios.
b )
Por meio de relatos dos funcionários.
c )
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Através da observação.
d )
Através das medições de produtividade.
QUESTÃO 3
Assinale a alternativa que não corresponde a um fator que a empresa deve esperar de seu planejamento
estratégico.
a )
Conhecer e se defender das ameaças ambientais.
b )
Esconder ou mascarar seus pontos fracos.
c )
Conhecer e reduzir ou eliminar seus pontos fracos.
d )
Conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes.
QUESTÃO 4
O desdobramento do conceito de liderança apresenta o líder como alguém capaz de uma série de
competências, habilidades e atitudes. Quais são elas?
a )
Influenciador, motivador, direcionador, capacidade de delegar, não descuidar da missão, estimular a
cooperação, lidar bem com o conflito, integrador.
b )
Habilidades interpessoais a desenvolver, subjetividade para passar informações, percepção de seu papel, alto
envolvimento com o cargo, geração de sentimentos positivos.
c )
Habilidades interpessoais, cobrança excessiva de resultados, subjetividade ao se comunicar, percepção de seu
papel, alto envolvimento, centralizador e inseguro.
d )
Emoção reprimida, falta de autonomia, baixa confiança, discriminação, ineficácia, decisão ruim,
gerenciamento pelo medo.
QUESTÃO 5
O planejamento é um tema que polariza as discussões sobre gestão há muito tempo. Qual é o conceito de
planejamento?
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a )
O planejamento é vital para posicionar a empresa em relação ao futuro. A empresa que não conseguir
imaginar o futuro terá dificuldades em participar dele. Mas apenas as grandes empresas têm estrutura técnica
capaz de planejar.
b )
Quando for feito um planejamento, necessariamente ele deverá ter como aspectos centrais o estabelecimento
de metas, a definição de cursos de ação e a determinação de necessidades de recursos. Não pertence ao
planejamento, e sim à área específica da controladoria, o estabelecimento de controles.
c )
Planejar é utilizar um método para dirigir, coordenar e controlar o futuro. Significa definir objetivos, e a
forma de alcançá-los. Os objetivos são futuros e, por isso, o planejamento define onde a empresa deseja estar
no futuro.
d )
 O planejamento é a principal ferramenta de sinergia da empresa. Também estimula a cooperação e a
colaboração entre os seus integrantes. Mas não inclui ou utiliza a coordenação entre as suas ações essenciais.
QUESTÃO 6
Qual a diferença entre processo e workflow?
a )
O termo processo é mais utilizado para trabalhos de equipes, e workflow para a contagem de produção por
máquina, mas ambos são índices de mensuração de produtividade.
b )
O workflow é a representação escrita do fluxo de processos industriais e de trabalhos, preestabelecido pela
coordenação da área.
c )
Usa-se mais o termo processo para os fluxos industriais e workflow para os fluxos de trabalho das pessoas,
mas ambos são fluxos e processos.
d )
O termo processo significa fluxo de materiais, e workflow significa recebimento de materiais.
QUESTÃO 7
Todo inter-relacionamento relativamente estável em uma cadeia ou rede de pessoas e trabalho, de workflow e
processo, oferece um importante desafio para a gestão organizacional: obter uma integração eficaz e
eficiente. Qual o fator-chave dessa integração?
a )
A política de cargos e salários.
b )
30/10/2023, 12:05 Aluno AVA
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A função de coordenação.
c )
O espírito de individualidade da equipe.
d )
A hierarquia verticalizada.
QUESTÃO 8
Muitos podem ser os conceitos de gestão. O essencial é que a forma mais abrangente de entender gestão pode
ser explicada a seguir. Assinale a alternativa correta.
a )
Gestão é o alcance dos objetivos empresariais por meio da organização, da liderança e do controle. Já o
planejamento é necessário para fazer gestão, mas não faz parte da gestão.
b )
Gestão é por que trabalhamos juntos e como o fazemos. Não implica eficácia e sim eficiência.
c )
Gestão é o que torna possível o desempenho comum. É arte, técnica, tecnologia, ciência, mas não constitui
uma disciplina.
d )
Gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho conjunto. É também arte, técnica, tecnologia e
ciência.
QUESTÃO 9
Sendo impossível estar fisicamente presente na rede de relacionamentos das unidades estratégicas (network)
da empresa, para acompanhar, monitorar, controlar o desempenho e promover o alinhamento constante, que
garante que todos trabalhem na mesma direção estratégica, é necessário fazer uso de indicadores. O que são e
como são utilizados os indicadores?
a )
Indicadores são o resultado da avaliação do desempenho empresarial. Eles indicam que a avaliação foi boa
ou má, e revelam tendências. Uma boa tendência é ter bons indicadores.
b )
Indicadores são números absolutos que representam objetivamente e fielmente os resultados do desempenho
empresarial. Uma sucessão de indicadores revela tendência. Uma boa tendência é estar sempre crescendo.
c )
Indicadores se referem a uma posição relativa em relação ao líder, em percentual. Uma boa tendência é estar
perto do líder.
d )
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Indicadores revelam categorias e quantidades. Uma sucessão de indicadores no tempo revela tendências.
Uma boa tendência é estar acima da média de mercado.
QUESTÃO 10
Análise de desempenho: avaliar, julgar, atribuir mérito ou demérito, decidir se está certo ou errado, se foi
bom ou mau, se foi muito ou pouco. E como ser justo? Como não falhar na avaliação das pessoas, das
unidades empresarias, da empresa toda? Como analisar o desempenho? Como avaliar? E por que avaliar?
Busque a resposta mais adequada entre as alternativas propostas.
a )
As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das unidades que as constituem. A avaliação se
destina ao controle das ações e processos para mudar o que for preciso, para a aprendizagem, para o controle
do alcance dos resultados.
b )
As empresas avaliam visando monitorar, acompanhando o comportamento e o desempenho, utilizando-se de
indicadores, que são notas ou conceitos que revelam o aproveitamento das diferentes unidades empresariais.
c )
As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das empresas concorrentes. A avaliação se
destina ao controle das ações e processos para manter o que for preciso, para a substituição, para o controle
do alcance dos resultados.
d )
As empresas avaliam visando focar o líder para poder imitá-lo, e fazendo uso dos indicadores financeiros, do
benchmarking e do BSC.
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