Atividade de Tele Aula IV Qualidade e Indicadores em Processos Logísticos Unip

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Curso QUALIDADE E INDICADORES EM PROCESSOS LOGÍSTICOS 
Teste ATIVIDADE TELEAULA IV 
Iniciado 30/10/23 18:57 
Enviado 30/10/23 18:58 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
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Tempo decorrido 1 minuto 
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
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• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Diante da necessidade de informações para as decisões em uma 
organização, alguns aspectos são importantes na seleção de 
indicadores e na configuração de seus parâmetros (abrangência, 
atualização, disseminação, confiabilidade). Analise as afirmações 
que seguem: 
 
I. Os indicadores de desempenho devem ser capazes de prover a 
organização das informações necessárias para as decisões 
operacionais e estratégicas; 
II. Além do controle dos resultados organizacionais, indicadores 
são necessários para monitorar o relacionamento da empresa com 
as diversas partes interessadas; 
III. Apesar do acompanhamento realizado por meio dos sistemas 
de controle, o administrador é impotente diante das alterações do 
ambiente externo às organizações. 
 
São corretas somente as afirmações: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I e II. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
I. 
 d. 
II. 
 
 e. 
I, II e III. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
A partir dos Resultados dos Indicadores econômicos do painel de 
bordo de uma empresa de saneamento, assinale a alternativa 
correta em relação aos resultados apresentados especificamente 
pelo indicador operacional IFn01 – Índice de desempenho 
financeiro: 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O resultado apresenta evolução positiva. 
Respostas: a. 
O resultado apresenta evolução positiva. 
 
b. 
O resultado atende ao requisito da parte interessada 
acionista. 
 
c. 
O resultado apresenta situação pior que o 
referencial comparativo utilizado pela empresa. 
 d. 
O resultado apresenta evolução negativa. 
 
e. 
Em 2015, o resultado IFn01 apresentou-se melhor 
que o referencial comparativo. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Para uma empresa que atua no ramo de tratamento de água, 
podemos afirmar que se trata de um risco empresarial diretamente 
ligado à área operacional (produção) da empresa: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Falta de água por estiagem. 
Respostas: a. 
Não execução do plano de investimentos. 
 
 b. 
Falta de água por estiagem. 
 
c. 
Redução da arrecadação motivada pelo aumento da 
inadimplência dos clientes. 
 
d. 
Não cumprimento das leis e responsabilidades 
ambientais. 
 e. 
Alteração da qualidade da água “in natura”. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
A implantação do sistema de gestão da qualidade (SGQ) é um tema 
central para a gestão dos processos, que têm como um dos seus 
objetivos o aumento da produtividade dos procedimentos 
organizacionais, sendo que estes podem criar um diferencial 
competitivo em relação aos concorrentes e garantir aos clientes que 
a empresa já possui uma gestão de qualidade, além do foco nas 
especificações dos produtos comercializados. Sendo assim, assinale 
a alternativa que apresenta uma norma que forneça diretrizes para 
o gerenciamento de riscos enfrentados pelas organizações. 
 
Resposta Selecionada: b. 
ISO 31000:2018. 
Respostas: a. 
SA 8000:2014. 
 b. 
ISO 31000:2018. 
 c. 
ISO 45000:2018. 
 d. 
ISO 9001:2015. 
 e. 
ISO 14001:2015. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
Segunda-feira, 30 de Outubro de 2023 18h58min32s BRT