ATIVIDADE TELEAULA IV QUALIDADE E INDICADORES EM PROCESSOS LOGÍSTICOS

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QUALIDADE E INDICADORES EM PROCESSOS LOGÍSTICOS 7743-60_55821_R_E1_20222 CONTEÚDO 
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Curso QUALIDADE E INDICADORES EM PROCESSOS LOGÍSTICOS 
Teste ATIVIDADE TELEAULA IV 
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Pergunta 1 0 em 0 pontos 
 
 
Diante da necessidade de informações para as decisões em uma organização, alguns 
aspectos são importantes na seleção de indicadores e na configuração de seus parâmetros 
(abrangência, atualização, disseminação, confiabilidade). Analise as afirmações que seguem: 
 
I. Os indicadores de desempenho devem ser capazes de prover a organização das 
informações necessárias para as decisões operacionais e estratégicas; 
II. Além do controle dos resultados organizacionais, indicadores são necessários para 
monitorar o relacionamento da empresa com as diversas partes interessadas; 
III. Apesar do acompanhamento realizado por meio dos sistemas de controle, o 
administrador é impotente diante das alterações do ambiente externo às organizações. 
 
São corretas somente as afirmações: 
 
Resposta Selecionada: a. I e II. 
Respostas: a. I e II. 
b. I e III. 
c. I. 
d. II. 
e. I, II e III. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_254231_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_254231_1&content_id=_3083927_1&mode=reset
 
 
Pergunta 2 
 
0 em 0 pontos 
 
 
A partir dos Resultados dos Indicadores econômicos do painel de bordo de uma empresa 
de saneamento, assinale a alternativa correta em relação aos resultados apresentados 
especificamente pelo indicador operacional IFn01 – Índice de desempenho financeiro: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. O resultado apresenta evolução positiva. 
Respostas: a. O resultado apresenta evolução positiva. 
b. O resultado atende ao requisito da parte interessada acionista. 
c. 
O resultado apresenta situação pior que o referencial comparativo 
utilizado pela empresa. 
d. O resultado apresenta evolução negativa. 
e. 
Em 2015, o resultado IFn01 apresentou-se melhor que o referencial 
comparativo. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0 em 0 pontos 
 
 
Para uma empresa que atua no ramo de tratamento de água, podemos afirmar que se trata 
de um risco empresarial diretamente ligado à área operacional (produção) da empresa: 
Resposta 
Selecionada: 
b. Falta de água por estiagem. 
Respostas: a. Não execução do plano de investimentos. 
b. Falta de água por estiagem. 
c. 
Redução da arrecadação motivada pelo aumento da inadimplência 
dos clientes. 
d. Não cumprimento das leis e responsabilidades ambientais. 
e. Alteração da qualidade da água “in natura”. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
Pergunta 4 0 em 0 pontos 
A implantação do sistema de gestão da qualidade (SGQ) é um tema central para a gestão 
dos processos, que têm como um dos seus objetivos o aumento da produtividade dos 
procedimentos organizacionais, sendo que estes podem criar um diferencial competitivo 
em relação aos concorrentes e garantir aos clientes que a empresa já possui uma gestão de 
qualidade, além do foco nas especificações dos produtos comercializados. Sendo assim, 
assinale a alternativa que apresenta uma norma que forneça diretrizes para o 
gerenciamento de riscos enfrentados pelas organizações. 
Resposta Selecionada: b. ISO 31000:2018. 
a. SA 8000:2014. 
b. ISO 31000:2018. 
c. ISO 45000:2018. 
d. ISO 9001:2015. 
e. ISO 14001:2015. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
Respostas: 
Quarta-feira, 26 de Outubro de 2022 21h12min16s BRT 
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