Comportamento Organizacional-UNID02-EXER01

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Comportamento Organizacional 
UNIDADE 02 
PROVA 01 
Questão 1Correta 
Segundo CHIAVENATO (2013) as habilidades ____________________ envolvem o uso do conhecimento 
especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de 
realização. Essas habilidades estão relacionadas com o fazer, isto é, com o trabalho com coisas, como processos 
materiais ou objetos físicos e concretos 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da descrição acima: 
Sua resposta 
Técnicas. 
 
LETRA B - Habilidade técnica, pois esta diz respeito de como fazer, do conhecimento das técnicas e 
procedimentos de executar uma tarefa eficientemente. Sendo que a habilidade humana está relacionada com o 
relacionamento interpessoal e a habilidade conceitual ou gerencial sendo a habilidade de gerir a organização 
como um todo. 
 
Questão 2Errada 
Como o líder é o responsável por despertar o desejo, interesse e entusiasmo na equipe, pode-se dizer que o 
exercício da liderança é o poder. O poder do líder pode vir de diferentes fontes. Estas fontes estão divididas em 
duas categorias: Poder de Posição e Poder Pessoal 
Assinale qual das alternativas a seguir contém os poderes que fazem parte do poder de posição: 
Sua resposta 
Poder legítimo, poder de referência e poder de coerção. 
 
Letra A. Poder Legítimo - poder formal concedido pela posição ocupada na organização. Poder de Recompensa 
- poder de conceder recompensas, financeiras ou não, a outras pessoas. Poder de Coerção - poder que tem 
origem na autoridade de aplicar punições nos colaboradores. Tanto o poder de posição como o poder pessoal 
são importantes na liderança. O poder formal do cargo, o poder de recompensar ou punir alguém, o poder de 
possuir um conhecimento ou habilidade ou de influenciar as pessoas através de respeito e admiração são todos 
muito importantes, cada um com seu papel dentro da liderança. 
 
Questão 3Correta 
Por mais simples que seja o seu trabalho, em algum momento você irá lidar com pessoas, e essa pode ser a 
tarefa mais difícil que você tenha que realizar. Afinal, existem pessoas com diversas personalidades, e isso pode 
fazer com que você desenvolva duas 'versões"; de si mesmo. Uma versão incompreensível, rude, carrasca ou 
outra versão mais sábia, compreensiva, empática e humilde. Várias empresas possuem na liderança de seus 
departamentos, pessoas com personalidades semelhantes a essas citadas, seja para o lado positivo ou o lado 
negativo. Mas o que muitos gestores e empresários não sabem, é que para liderar uma equipe, é preciso muito 
mais que algumas das habilidades positivas que foram citadas. 
Assim, de acordo com Bass (apud COSTA, 2014, p. 7) o conceito de liderança é: 
Sua resposta 
Liderança é a interação entre dois ou mais membros de um grupo que, com frequência, envolve a estruturação 
ou reestruturação da situação e das percepções e expectativas dos membros. Líderes são agentes de mudança – 
pessoas cujos atos afetam outras pessoas mais do que os atos de outras pessoas os afetam. Liderança ocorre 
quando um membro modifica a motivação ou competências dos demais. 
 
Alternativa Correta: Liderança é a interação entre dois ou mais membros de um grupo que, com 
frequência, envolve a estruturação ou reestruturação da situação e das percepções e expectativas dos 
membros. Líderes são agentes de mudança – pessoas cujos atos afetam outras pessoas mais do que os 
atos de outras pessoas os afetam. Liderança ocorre quando um membro modifica a motivação ou 
competências dos demais. 
 
Questão 4Errada 
Augusta é uma profissional que fez carreira como gerente industrial em empresas nacionais e multinacionais. 
Ela foi contratada por Antônio, diretor de uma pequena indústria instalada no interior do estado, para substituir 
um antigo gerente da empresa, atualmente em processo de aposentadoria. Depois de ter feito, junto com ao RH 
da empresa, uma pesquisa de clima organizacional, deparou-se com as seguintes evidências: a) de que há 
funcionários da fábrica que estão desmotivados e são indisciplinados; b) de que há outros funcionários da 
fábrica que estão motivados e engajados com a empresa e seus objetivos; c) de que a empresa oferece atrativos 
salários e carteira de benefícios a todos. 
 
Observe o quadro a seguir, que elenca algumas das contemporâneas teorias sobre motivação: 
Teorias 
 
Das necessidades de Maslow 
 
Dos dois fatores de Hezberg 
 
Teoria da Equidade 
 
Teoria da Fixação de Objetivos 
 
Teoria das necessidades adquiridas 
 
Adaptado de Robbins (2014) 
Considerando a contribuição destas teorias, qual delas é capaz de explicar o que ocorre com os funcionários da 
fábrica? 
Sua resposta 
Teoria da fixação de objetivos. 
 
Teoria da Fixação de Objetivos: Esta teoria explica porque pessoas que conhecem quais objetivos devem 
perseguir são mais satisfeitas no ambiente de trabalho. Mas não explica porque há pessoas que, mesmo tendo 
objetivos e metas para atingir, estão desmotivadas no trabalho. Por outro lado, a teoria das necessidades de 
Hezberg é útil para explicar porque isso ocorre e permite a proposição de atividades de intervenção que venham 
a aumentar a satisfação e diminuir a insatisfação. Vide Seção 2.2 da unidade II do seu livro didático. 
 
Questão 5Correta 
O papel do administrador é assumir as responsabilidades formais, desenhar os planos organizacionais e 
acompanhar os resultados das metas propostas pela organização, utilizando, para isso, o poder da posição que o 
cargo lhe confere. Já para o gestor, é seu papel inspirar as pessoas com quem trabalha e comunica a visão de 
futuro, ou seja, as metas organizacionais a serem desenvolvidas, fazendo com que todos se sintam engajados no 
processo para alcançá-las. 
 
Com relação às diferenças entre o gestor e o líder, faça a associação da coluna da esquerda com os 
comportamentos dos líderes e administradores, apresentados na coluna da direita: 
 
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas: 
Sua resposta 
a – I / b – II / c – II / d – I / e – II / f – II / g – I / h – I / i – II / j – I. 
 
Alternativa Correta: a – I / b – II / c – II / d – I / e – II / f – II / g – I / h – I / i – II / j – I. Líderes: faz a coisa 
certa; desafia o status quo; tem perspectiva de futuro; pergunta o quê e por quê; prioriza pessoas. 
Administradores: faz certo as coisas; pergunta como e quanto; prioriza sistema e estruturas; aceita e mantém o 
status quo; tem visão de curto e médio prazo.