Gestão de Equipes Híbridas e Desafios para a Cultura Organizacional - módulo 3

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
A Enap, na sua pesquisa, apontou 3 temáticas de ações que visam estimular o engajamento dos 
servidores no trabalho. 
Quais seriam essas temáticas? Marque a opção correta. 
 
a. 
Aumento de salário, férias e hora-extra. 
 
b. 
Hora-extra, função comissionada e férias. 
 
c. 
Função comissionada, independência e férias. 
 
d. 
Autonomia, reconhecimento e mobilidade. 
 
e. 
Reconhecimento, aumento de salário e independência. 
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Sua resposta está correta. 
 
A resposta correta é a D. A Enap, na sua pesquisa, apontou 3 temáticas de ações que visam estimular o 
engajamento dos servidores no trabalho, são eles: autonomia/protagonismo, reconhecimento e 
mobilidade. 
 
A resposta correta é: 
Autonomia, reconhecimento e mobilidade. 
Questão 2 
Incorreto 
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Texto da questão 
Para entrar em flow, estado mental de fluxo, de consciência máxima, um estado em que se está imerso e 
inteiramente na atividade, é necessário ter algumas condições. 
Marque a opção que representa as condições para entrar em flow: 
 
a. 
Metas claras e avaliação de desempenho. 
 
b. 
Competências e Capacitação. 
 
c. 
Metas claras e feedback imediato e contínuo. 
 
d. 
Feedback 360º e Competências. 
 
e. 
Avaliação de desempenho e Capacitação. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
 
A resposta correta é a C. Algumas condições favorecem a ocorrência do flow segundo o próprio Mihaly 
(1992) como metas claras e feedback imediato e contínuo: a sua equipe tem clareza de onde precisa 
chegar? Quais são as metas da unidade e como elas estão distribuídas para cada pessoa? 
 
A resposta correta é: 
Metas claras e feedback imediato e contínuo. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Para Schaufeli et al (2013), o engajamento é considerado um estado mental positivo relacionado ao 
trabalho que não é só gostar e sentir algo agradável. Existem 3 características que o definem. 
Marque a opção que revela quais são essas características: 
 
a. 
Clima positivo, comunicação e relações. 
 
b. 
Relações, comunicação e liderança. 
 
c. 
Liderança, significados positivos e clima. 
 
d. 
Relações, significados positivos e ambiente. 
 
e. 
Vitalidade, dedicação e concentração. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
A resposta correta é a E. Para Schaufeli et al (2013), o engajamento é considerado um estado mental 
positivo relacionado ao trabalho, caracterizado por vitalidade, dedicação e concentração, não é só gostar 
e sentir algo agradável, é também produzir. 
 
A resposta correta é: 
Vitalidade, dedicação e concentração. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Equilibrar as três dimensões relevantes para a gestão nos novos modelos de trabalho e intencionalmente 
fazer ações para que elas estejam sempre na pauta do gestor é o grande desafio. 
Quais seriam essas dimensões? Marque a resposta correta. 
 
a. 
Formação, normalização e transição. 
 
b. 
Performance, conflito e transição. 
 
c. 
Conflito, equipe e resultados. 
 
d. 
Resultado, equipe e indivíduo. 
 
e. 
Indivíduo, performance e resultado. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
A resposta correta é a D. As 3 dimensões que são relevantes para a gestão nos novos modelos de 
trabalho: resultado, equipe e indivíduo, é o grande desafio do gestor, que precisa, intencionalmente, 
fazer ações para que elas estejam sempre em equilíbrio. 
 
A resposta correta é: 
Resultado, equipe e indivíduo. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Ciclo de PDCA tem uma etapa que diz respeito à análise das métricas e dos indicadores. 
Marque a opção que representa essa etapa. 
 
a. 
Planejamento. 
 
b. 
Execução. 
 
c. 
Checar. 
 
d. 
Desenvolvimento. 
 
e. 
Agir. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
A resposta correta é a C. A etapa de checar serve para analisar e monitorar os resultados, os 
indicadores críticos de sucesso, as metas e os objetivos, definidos no planejamento, com vistas a fazer 
uma avaliação dos processos, que no fundo já ocorre na própria execução. 
 
A resposta correta é: 
Checar. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
No ciclo de vida profissional do servidor é possível fazer várias ações para oferecer experiência de 
trabalho positiva. Uma delas é o reconhecimento. 
Marque a opção que se refere à etapa do ciclo mais explícita para o reconhecimento. 
 
a. 
Recrutamento e Seleção. 
 
b. 
Desligamento. 
 
c. 
Performance e recompensa. 
 
d. 
Ambientação. 
 
e. 
Desenvolvimento. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
A resposta correta é a C. No ciclo de vida profissional do servidor é possível fazer várias ações para 
oferecer experiência de trabalho positiva. Uma delas é o reconhecimento, sugere-se assim, que se 
estabeleça um pacote de recompensas e benefícios, que possam ser implementados sem ferir a 
legislação, mas por meio de oportunidades e reconhecimentos, que podem aumentar o desempenho das 
pessoas, seu prazer pelo trabalho e sua motivação intrínseca. 
 
A resposta correta é: 
Performance e recompensa. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As reuniões são paradoxais: ao mesmo tempo que são consideradas enfadonhas, são também 
necessárias. Uma delas tem como objetivo identificar como é possível a equipe fazer melhoria contínua, 
analisando o que funcionou, o que não funcionou e as justificativas ao final de um projeto, de uma 
entrega ou para fazer acompanhamento dos trabalhos da equipe: 
Marque a opção correta que caracteriza o nome dessa reunião. 
 
a. 
Retrospectiva. 
 
b. 
Revisão. 
 
c. 
Alinhamento. 
 
d. 
Feedback. 
 
e. 
Planejamento. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
A reunião de retrospectiva tem como objetivo identificar como é possível a equipe fazer melhoria 
contínua, analisando o que funcionou, o que não funcionou e as justificativas ao final de um projeto, de 
uma entrega ou para fazer acompanhamento dos trabalhos da equipe. O ideal é fazer a cada 15 dias. 
 
A resposta correta é: 
Retrospectiva. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Nas reuniões individuais entre o gestor e o colaborador, é possível o gestor montar uma estrutura para a 
conversa ocorrer. 
Marque a opção correta que contém os tópicos dessa estrutura. 
 
a. 
Crescimento, Motivação, Trabalhar e Comunicação. 
 
b. 
Crescimento, Motivação, Feedback e Comunicação. 
 
c. 
Motivação, Feedback, Comunicação e Vida Pessoal. 
 
d. 
Feedback, Comunicação, Vida Pessoal e Família. 
 
e. 
Comunicação, Vida Pessoal, Família e Vida Financeira. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
Nas reuniões individuais entre o gestor e o colaborador é possível o gestor montar uma estrutura para a 
conversa ocorrer, com os tópicos: crescimento, motivação, trabalhar e comunicação. 
 
A resposta correta é: 
Crescimento, Motivação, Trabalhar e Comunicação. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A dinâmica de Kudo Cards é uma das ferramentas para ser usada com os times. 
Em qual situação ela poderia ser aplicada? Assinale a alternativa correta. 
 
a. 
Segurança psicológica. 
 
b. 
Reuniões. 
 
c. 
Propósito. 
 
d. 
Reconhecimento. 
 
e. 
Prioridades. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
O Kudo Cards é uma ferramenta para fomentar o reconhecimento entre as pessoas da equipe, de forma 
lúdica. 
 
A resposta correta é: 
Reconhecimento.