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Estruturas Organizacionais
ADMINISTRAÇÃO GERAL
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Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
CONCEITOS INICIAIS
• A Teoria Geral de Administração aponta, durante toda a sua evolução, 
diversos formatos e configurações organizacionais.
• Segundo Chiavenato, Organização significa o conjunto de órgãos e pes-
soas que constituem o aparato administrativo da organização. É o mesmo 
que formato ou desenho organizacional, sua configuração ou arquitetura.
• Organização pode ser entendida como uma função administrativa, que é 
precedida do planejamento. Segundo DJALMA, é “a identificação, análise, 
ordenação e agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance 
dos resultados anteriormente estabelecidos pelo planejamento”.
• Todo projeto de estrutura organizacional deve colher dados e levantar infor-
mações acerca do ambiente externo, seus stakeholders e forças competiti-
vas, as necessidades e finalidades das ações, o negócio básico e área de 
atuação, bem como os elementos internos que comporão o sistema orga-
nizacional para o alcance otimizado, eficiente e eficaz, dos objetivos (fazer 
considerações acerca do clima e da cultura).
ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL
• Segundo Michael Jucius, a estrutura organizacional é o “arcabouço invisí-
vel que, formal ou informalmente, estabelece o status e o desempenho de 
cada pessoa em relação a todas as demais pessoas do grupo. Ela espe-
cifica que indivíduos e que trabalho estão subordinados a que superiores. 
Ou sob o ponto de vista do superior, a estrutura organizacional especi-
fica quem tem jurisdição sobre quem e para quê. Ela também define as 
relações interpessoais que existiriam entre os indivíduos e o trabalho nos 
vários níveis jurisdicionais e nas várias divisões”(conceito de autoridade). 
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ADMINISTRAÇÃO GERAL
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OObs.:� A estrutura formal é representada pelo organograma. 
• Em alguns aspectos, a ebtrutura formal é representada pelo organograma 
da empresa. A ebtrutura formal de uma organização compreende os seus 
regulamentos, leis e processos. É o próprio estatuto da empresa, de natu-
reza estática, tendendo a pouca mudança. Em alguns aspectos, ela é 
representada pelo organograma, que, de maneira gráfica, evidencia, entre 
outros elementos, a autoridade formalmente estabelecida, a responsabili-
dade e a hierarquia. Segundo Djalma de Oliveira, a organização formal dá 
ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades e está 
sujeita a controle, o que a torna mais estável, fácil de prever e de monitorar. 
• Em contrapartida, a ebtrutura informal não é visível. Ela representa a rede 
de relações sociais existentes em uma empresa, desenvolve-se esponta-
neamente e não aparece no organograma. A rede social nasce da estrutura 
formal e a complementa, o que proporciona maior rapidez na comunica-
ção e no processo decisório. Ela procura motivar e integrar as pessoas, 
podendo ocasionar dificuldade de controle, bem como o surgimento de 
atrito entre as pessoas.
• DJALMA afirma que a autoridade informal vem daqueles que são objeto 
de seu controle, ou seja, das próprias pessoas da equipe. Já a autoridade 
formal vem dos de fora, que são os hierarquicamente superiores. A estru-
tura informal é um bom lugar para o aparecimento de líderes informais, que 
podem tornar-se formais, mas não necessariamente um líder informal será 
um bom líder formal. Além disso, a estrutura informal facilita a comunica-
ção, o surgimento de equipes, o controle social, mas pode contrapor-se à 
estrutura formal, dificultando o alcance dos objetivos pela falta de sinergia.
�����Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a 
aula preparada e ministrada pelo professor Renato Lacerda. 
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do con-
teúdo ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela 
leitura exclusiva deste material.