AP4 ESTRUTURAS DE PROCESSOS - UNIGRANRIO

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08/12/2022 11:42 unigranrio
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Aluno: 
Avaliação: AP4
Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Polo Carioca Circular 
Acadêmico: 
Matrícula: 
Data: 6 de Junho de 2022 - 20:35 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,00/6,00
1  Código: 19705 - Enunciado: Sobre os fatores de Influência no QDT (Quadro de Distribuição de Trabalho), podemos afirmar que os itens abaixo
impactam a análise do QDT, exceto:
a) Tempo
 b) Custo
c) Volume de Trabalho
d) Capacidade Profissional
e) Simplificação do Trabalho
Alternativa marcada:
b) Custo
Justificativa: Custo
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2  Código: 789 - Enunciado: Associe as duas colunas, relacionando os tipos de fluxograma com suas definições: Fluxograma Funcional Fluxograma
Padrão ANSI Diagrama de Blocos Fluxograma Geográfico ( ) Fornece uma compreensão detalhada de um processo, excedendo a dada pelo
Diagrama de Blocos. ( ) É o mais simples dos fluxogramas. ( ) Mostra um determinado processo e quem são os indivíduos ou áreas envolvidas em
cada etapa e, ainda, como cada etapa do processo se relaciona com as demais. ( ) Tem como objetivo analisar o fluxo físico das atividades. A
sequência correta dessa associação é:
a) 3, 1, 2, 4
 b) 2, 3, 1, 4
c) 1, 4, 3, 2
d) 1, 2, 3, 4
e) 2, 4, 3, 1
Alternativa marcada:
b) 2, 3, 1, 4
Justificativa: 2, 3, 1, 4
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3  Código: 2350 - Enunciado: O estudo da adaptação do trabalho ao homem a fim de otimizar o bem-estar humano e o desempenho global do
sistema, com profissionais que contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e
sistemas de modo a torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas diz respeito a qual estudo no layout e arranjo
físico?
a) SESMT.
 b) Ergonomia.
c) CIPA.
d) PCMSO.
e) EPI.
Alternativa marcada:
b) Ergonomia.
Justificativa: Ergonomia.
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4  Código: 1778 - Enunciado: Analise a afirmativa a seguir referente ao Quadro de Distribuição deo Trabalho (QDT) e o preenchimento de uma de
formulários: “Consiste em descrever as atividades e respectivas tarefas que o funcionário executa e o seu tempo de duração. Esse procedimento
deve ser executado pelo próprio empregado, executante do trabalho”. Este é o conceito é referente a qual elemento?
 a) Elaboração da lista de atividades da unidade
 b) Consolidação da lista de tarefas semanais
 c) Elaboração do quadro de distribuição de trabalho
 d) Relações individuais de tarefas
 e) Consolidação da lista diária
Alternativa marcada:
d) Relações individuais de tarefas
Justificativa: Relações individuais de tarefas
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5  Código: 1774 - Enunciado: Carreira (2009) ressalta que “enquanto o fluxograma é utilizado para mapear um processo, que pode ser realizado por
vários órgãos, o Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT) é utilizado para mapear todos os processos realizados por um único órgão”. Assinale a
opção que apresenta corretamente as etapas de construção do Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT):
 a) Elaboração do QDT; elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; e elaboração da
lista de atividades da unidade.
 b) Elaboração do QDT; elaboração das relações individuais de tarefas; elaboração da lista de atividades da unidade; e consolidação da lista
diária em lista de tarefas semanais.
 c) Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; elaboração da lista de atividades da
unidade; e elaboração do QDT.
 d) Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; elaboração do QDT; e elaboração da
lista de atividades da unidade.
 e) Consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; e elaboração da lista de atividades da unidade; elaboração das relações individuais
de tarefas; e elaboração do QDT.
Alternativa marcada:
c) Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; elaboração da lista de atividades da
unidade; e elaboração do QDT.
Justificativa: Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; elaboração da lista de
atividades da unidade; e elaboração do QDT.
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6  Código: 7802 - Enunciado: Os ruídos no ambiente de trabalho são um perigo para a saúde do trabalhador, que poucas empresas e empregadores
levam em consideração, por parecerem situações inofensivas na jornada de muitas pessoas. O ruído incomoda e pode prejudicar a audição de um
indivíduo que fica exposto a essa ação sonora por muito tempo. Carreira (2009) salienta que algumas medidas devem ser tomadas imediatamente
pelo administrador, a fim de reduzir os níveis de ruído. Marque a opção que NÃO faz dessas medidas.
 a) Isolamento da fonte.
 b) Uso de abafadores.
 c) Tratamento acústico.
 d) Controle da fonte.
 e) Utilização de vidros temperados.
Alternativa marcada:
e) Utilização de vidros temperados.
Justificativa: Utilização de vidros temperados.
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7  Código: 12947 - Enunciado: Fluxograma é um instrumento de trabalho utilizado pelo administrador para representar graficamente os processos
operacionais de uma empresa, visando à racionalização. É uma das técnicas de mapeamento de processos. Podemos entendê-lo, na prática, como a
documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. É uma das sete ferramentas da qualidade, muito utilizada em
fábricas e indústrias para a organização de produtos e processos. O método do fluxograma facilita a análise de dados, informações e sistemas
completos em virtude de seu alto grau de detalhamento.Há várias vantagens encontradas ao utilizar o fluxograma. Marque a única opção que
não configura vantagem em utilzar essa ferramenta:
 a) Preparação para o aperfeiçoamento de processos empresariais (é preciso conhecer para melhorar).
 b) Identificação de atividades críticas para o processo.
 c) Documentação do processo para análises futuras, adequação a normas e certificações e esclarecer sobre o funcionamento para pessoas
recém-admitidas na organização.
 d) Enfraquecimento do trabalho em equipe, quando o desenvolvimento dos fluxogramas é feito com a participação de todos os envolvidos.
 e) Conhecimento da sequência e encadeamento das atividades, dando uma visão do fluxo do processo.
Alternativa marcada:
d) Enfraquecimento do trabalho em equipe, quando o desenvolvimento dos fluxogramas é feito com a participação de todos os envolvidos.
Justificativa: Enfraquecimento do trabalho em equipe, quando o desenvolvimento dos fluxogramas é feito com a participação de todos os
envolvidos.
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8  Código: 7252 - Enunciado: São estruturas existentes em unidades de maior flexibilidade operacional; possuem diversos segmentos de produtos ou
serviços. Sua vantagem é a possibilidade de controlar uma grande variedade de negócios; condições para a atribuição de responsabilidades e para a
rotação de funções, gerando motivação dos colaboradores. Já as desvantagens são os custos elevados, pela duplicidade de órgãos e a redução de
flexibilidade organizacional. A que estruturase refere o texto?
 a) Estrutura Linear ou Militar.
 b) Estrutura Funcional.
 c) Estrutura Divisional.
 d) Estrutura por Projeto.
 e) Estrutura Sta� and Line.
Alternativa marcada:
c) Estrutura Divisional.
Justificativa: Estrutura Divisional.
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9  Código: 517 - Enunciado: Para criar ou racionalizar processos, o administrador deve seguir alguns princípios no planejamento de melhorias, por
meio da racionalização de processos. É preciso envolver-se no processo e nas deficiências apresentadas para que sejam geradas ideias que levem à
solução dos problemas. De acordo com os princípios da criação e racionalização de processos, é correto afirmar que:
 a) No princípio da persistência, há geração do tempo de espera; gargalos na operação do processo e surgimento de conflitos.
 b) No princípio da permanência, há aumento do tempo de ciclo; ocorrência de horas extras e aumento do custo operacional.
 c) No princípio da criação, há proliferação de processos; disseminação de informações não planejadas e processos errados, desatualizados.
 d) No princípio da automação, há duplicidade de controle e de base de dados; redução da produtividade e dificuldade no processo de tomada
de decisões.
 e) No princípio da parcimônia, há insatisfação do cliente; elevação da margem de erros operacionais e insegurança na base de dados por falta
de critério na inserção de dados
Alternativa marcada:
e) No princípio da parcimônia, há insatisfação do cliente; elevação da margem de erros operacionais e insegurança na base de dados por falta de
critério na inserção de dados
Justificativa: No princípio da parcimônia, há insatisfação do cliente; elevação da margem de erros operacionais e insegurança na base de dados por
falta de critério na inserção de dados.
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10  Código: 7799 - Enunciado: Todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações
que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como estes devem ser executados, quer
seja individualmente, quer seja em conjunto. A que se refere o texto?
 a) Funcionograma.
 b) Organograma.
 c) Manuais.
 d) Hierarquia.
 e) Fluxograma.
Alternativa marcada:
c) Manuais.
Justificativa: Manuais.
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11  Código: 7253 - Enunciado: Uma de suas denominações conhecidas é organização em grade. Envolvem cadeias de comando funcionais e divisionais
simultaneamente na mesma parte da organização. É uma estrutura mista utilizada quando a organização deseja obter os benefícios divisionais e
manter a especialidade técnica das unidades funcionais. É mais utilizada em empresas que desenvolvem vários produtos/linhas de produtos. A que
estrutura se refere o texto:
 a) Estrutura Linear ou Militar.
 b) Estrutura Sta� and Line.
 c) Estrutura por Projeto.
 d) Estrutura Funcional.
 e) Estrutura Matricial.
Alternativa marcada:
e) Estrutura Matricial.
Justificativa: Estrutura Matricial.
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12  Código: 327 - Enunciado: A mudança na estrutura organizacional é um processo complexo, que envolve os níveis estratégico, tático e operacional. O
processo mais simples, adaptado de Mahler (1973), é composto por cinco etapas: fixação dos objetivos estratégicos; identificação dos maiores
obstáculos para a empresa; elaboração de estruturas alternativas; teste das alternativas; e escolha da melhor alternativa. Assinale a opção que
contém a afirmativa que define a etapa “Escolha da Melhor Alternativa”:
 a) A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcan ce dos objetivos organizacionais, previamente definidos no processo de mudança,
aumentando, assim, a efetividade da empresa.
b) A primeira etapa consiste em determinar quais são os objetivos estratégicos da organização, considerando os aspectos de crescimen to,
desenvolvimento e diversificação da empresa.
c) O objetivo desta etapa é avaliar as vantagens das diversas op ções de estrutura apresentadas na fase anterior e o seu reflexo na força de
trabalho.
d) Segundo Cury (2009), é uma etapa importante, pois permite à cúpula da organização inferir a possibilidade de mais uma solução em termos
de estrutura, já que não existe organização perfeita. 
e) Nesta fase, efetua-se um estudo minucioso das possíveis difi culdades a serem enfrentadas pela organização, que poderão levar à
mudança/reorganização da estrutura.
Alternativa marcada:
a) A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcan ce dos objetivos organizacionais, previamente definidos no processo de mudança,
aumentando, assim, a efetividade da empresa.
Justificativa: A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcan ce dos objetivos organizacionais, previamente definidos no processo de
mudança, aumentando, assim, a efetividade da empresa.
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13  Código: 422 - Enunciado: “As propostas devem ser classificadas em curto, médio e longo prazo. Essa definição cabe ao coordenador do projeto,
porém ele pode solicitar a participação dos demais membros da equipe, considerando que todos fazem parte do quadro funcional da organização,
todos conhecem sua cultura, clima e normas internas e têm sensibilidade para opinar sobre as propostas.” De acordo com as fases do Projeto de
Mudança Organizacional (PMO), a definição apresentada é referente à fase:
 a) Proposta de mudanças.
 b) Acompanhamento dos resultados.
 c) Coleta de dados.
 d) Plano de Ação.
 e) Validação dos dados.
Alternativa marcada:
d) Plano de Ação.
Justificativa: Plano de Ação
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14  Código: 520 - Enunciado: O princípio da ____________________ está relacionado ao cumprimento dos princípios da permanência e da
persistência, evitando-se: descumprimento do princípio da permanência e dependência do processo anterior, gerando tempo de espera. A(s)
palavra(s) que completa(m) corretamente a lacuna é:
 a) Centralização.
 b) Simultaneidade.
 c) Criação.
 d) Independência de processos.
 e) Temporalidade.
Alternativa marcada:
d) Independência de processos.
Justificativa: Independência de processos.
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15  Código: 13635 - Enunciado: Segundo Cury (2012), a estrutura organizacional compreende a disposição das diversas unidades que compõem a
empresa — departamentos, divisões, seções etc. — e as relações entre superiores e subordinados. Deve abranger os deveres, responsabilidades, os
sistemas de autoridade e de comunicações existentes, de forma a garantir todos os itens abaixo, EXCETO:
 a) Impor dependência dos funcionários para com a estrutura e a hierarquia.
b) Determinar o fluxo de informação para a tomada de decisão.
c) Atingir metas organizacionais.
d) Estabelecer quais posições têm mais poder sobre outras.
e) Assegurar que os indivíduos se conformem às exigências da organização.
Alternativa marcada:
a) Impor dependência dos funcionários para com a estrutura e a hierarquia.
Justificativa: Impor dependência dos funcionários para com a estrutura e a hierarquia.
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