ATIVIDADE 2 UC12

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
Rotinas de compra e orçamento da farmácia
1.OBJETIVO (Para que funciona?)
Ver o cliente entrar na farmácia para comprar um medicamento e estar em falta é frustrante para o cliente e pode prejudicar muito a imagem da farmácia. O departamento de compras é um dos setores mais importantes, além de garantir que as compras sejam feitas de maneira correta e estratégica. O setor de compras precisa estar ligado diretamente com o controle de estoque, pois produtos em excesso, parados ou com prazo de validade próximo da validade podem representar um grande prejuízo. O setor de compras garante que os pedidos sejam feitos com prazo suficiente para os fornecedores, além de manter o estoque abastecido, o setor de compras também contribuirá para que a farmácia não pare de lucrar. A melhor solução é investir em software para automatizar as atividades do setor, o sistema vai permitir uma tomada de decisões para o crescimento da empresa. A automatização vai possibilitar uma melhor análise de demandas, controle de fornecedores e uma maior segurança e precisão de todas as informações. Com isso o tempo será otimizado, vai eliminar os processos manuais, o retrabalho, a desorganização e as falhas que podem comprometer o fluxo das demais tarefas.
2. APLICAÇÃO (Quem são os envolvidos-setores e pessoas?)
Departamento de Compras: Efetua o planejamento, programação e controle para compras. Realiza cotações com fornecedores, negocia condições de pagamento, preços e prazos de entrega, elabora média de faturamento, realiza contato com fornecedores,
estabelece negociações e mantém relacionamentos com parceiros. Acompanha procedimento burocrático de notas fiscais, pedidos e controle de informações de faturamento.
3. DEFINIÇÕES (O que não pode faltar?)
1. Selecionar e cadastrar fornecedores, levando em conta a qualidade, o preço e a confiabilidade na entrega: com as etapas pré estabelecidas ajuda a agilizar o processo de compras
2. Realizar cotações e orçamentos: visando trazer benefícios para a empresa sem desperdício financeiro
3. Receber e organizar pedidos de compras para todas as áreas da farmácia:
4. Negociar com fornecedores, buscando os melhores preços e condições de pagamento diferenciadas.
5. Emitir ordens de compra;
6. Garantir que os estoques da farmácia estejam sempre abastecidos;
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
As rotinas de controle e organização do armazém
1. OBJETIVO (Para que funciona?)
O maior objetivo do armazém é garantir a qualidade e a guarda segura dos produtos. É preciso que haja controle no recebimento, na saída e na organização. No caso das farmácias é preciso que a armazenagem dos produtos e medicamentos sejam feitos de acordo com as normas, é preciso ter estrutura e condições adequadas para o armazenamento. É necessário que o armazém seja arejado, de preferência pintado de branco, com piso e paredes laváveis para uma boa higienização, criar cronograma de limpeza diário, semanal e mensal, cronograma para manutenção dos equipamentos de forma preventiva e corretiva para que não fique sem o equipamento, ter geladeiras adequadas, palhetes, prateleiras e armários com cadeados para a guarda de medicamentos controlados evitando assim roubos ou extravios. É indispensável que seja planejado um bom layout pois assim o espaço será melhor aproveitado os corredores devem ser adequados para que haja uma boa movimentação tanto dos funcionários quanto dos equipamentos de movimentação. Os produtos devem ter locais específicos para serem armazenados, os corredores podem ser organizados em ordem
alfabética e os produtos cadastrados com código de barra. É indispensável que seja feito inventários periódicos a fim de diminuir a quantidade de avarias e perdas de produtos.
2. APLICAÇÃO (Quem são os envolvidos-setores e pessoas?)
ALMOXARIFADO:É responsável pelo controle do estoque, conferência de mercadorias e expedição. Trabalha em armazéns, silos e depósitos, fazendo os registros de entrada e saída dos itens de estoque. Colaboram na organização da movimentação dos itens armazenados.
3. DEFINIÇÕES (O que não pode faltar?)
Sistema: Disponibilizar equipamentos ( computadores, leitor de dados) para otimização e automação do armazém. Um software muito utilizado WMS que é um sistema de gestão de armazém.
Recebimento: Fazer a conferência quantitativa e qualitativa, logo após fazer a conferência junto a OC e NF, estando tudo certo, dar entrada no sistema de controle de estoque.
Distribuição e armazenagem: Distribuir os produtos para o local mais adequado a ser armazenado e assim definir locais para a movimentação de mercadorias, otimizando todo o fluxo.