TF1 Gestão de Negócios e Liderança

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19/11/2023, 19:31 TF1: Revisão da tentativa
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Painel Meus cursos N04822D1 Avaliações TF1
Iniciado em segunda, 18 set 2023, 21:14
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 18 set 2023, 21:16
Tempo
empregado
2 minutos 42 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A emergência das pesquisas no domínio do marketing de serviços gera diversas taxionomias e análises. Dentre
outros, citamos os estudos de Stanton (1983), de Zeithaml, Parasuraman e Berry (1985), Eigler e Langeard (1987) e
de Lejeune (1989) que, aprofundando as principais características do marketing de serviços, mencionam os
conceitos abaixo:
Assinale o único que não pertence a estes conceitos.
Escolha uma opção:
a. heterogeneidade
b. complexidade 
c. simultaneidade
d. intangibilidade
e. inseparabilidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: complexidade
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https://ead.universo.edu.br/course/view.php?id=5917#section-7
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização
_____________________ quanto a organização __________________interagem. A organização
é definida pela relação de pessoas que decidem participar cooperativamente, à medida que esta cooperação
resulte em benefícios mútuos, ou seja, atendam à obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas quanto
para a empresa.
Escolha uma opção:
a. formal e inconstante
b. complexa e estrutural
c. informal e matricial
d. formal e informal 
e. formal e estrutural
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formal e informal
Os/As _______________ são exigidos (as) para a sobrevivência do cliente, enquanto os/as
_______________ ajudam a tornar sua vida mais agradável.
Escolha uma opção:
a. necessidades, desejos. 
b. necessidades, demandas.
c. produtos primários, produtos secundários.
d. experiências, comodidades.
e. pré-requisitos, produtos de luxo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: necessidades, desejos.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A organização é definida como um:
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. No trabalho, os indivíduos não têm a minima noção de que dependem da cooperação de outros para
poder obter o resultado pretendido;
II. Sistema social cooperativo;
III. Racional por depender da decisão do indivíduo em participar do esforço;
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, II e III.
e. II e III, apenas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
As decisões de preço de uma empresa são influenciadas por:
I - Fatores organizacionais, internos, que incluem os objetivos de marketing da empresa, as estratégias do mix
de marketing,
II - Os fatores ambientais externos incluem a natureza do mercado e da demanda, a concorrência e outros
elementos ambientais.
III - Fatores de liderança empresarial baseados somente em sua percepção.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. I e II. 
b. III e IV
c. II e III. 
d. I e III.  
e. II e IV. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e II. 
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Os estudos sobre preço variam consideravelmente entre indústrias (setores), países e tipos de clientes e/ou
consumidores (compradores), dependendo de suas características. Porém, as abordagens entre os
pesquisadores podem ser classificadas, basicamente, em três grupos:
Escolha uma opção:
a. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o fornecedor
b. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o fornecedor
c. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o cliente
d. preço baseado em investimentos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o
cliente

e. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para
o cliente
A diferença entre a fixação convencional de preços e a precificação estratégica consiste em reagir:
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. às condições de mercado ou gerenciá-las proativamente;
II. Exercer o nível de preços mais lucrativo e rentável pela geração de mais valor aos clientes e à empresa;
III. sem a obrigatoriedade de aumentar o volume de vendas (faturamento) da empresa.
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. I e II, apenas. 
c. I, apenas.
d. II e III, apenas.
e. III, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e III.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A Teoria Comportamental dá um novo sentido à Teoria da Administração ao se preocupar em aproveitar o que
é relevante de cada uma das teorias anteriores.
I. Trata-se de uma teoria agregadora das boas ideias apresentadas anteriormente;
II. Iniciando um novo modo de apresentar as ideias, ou seja, ao invés de ser uma abordagem normativa ou
impositiva, adotou uma abordagem que descreve e explica, sendo por isso uma teoria não impositiva;
III. Está dentro da Teoria Clássica.
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas. 
b. I, II e III.
c. II e III, apenas.
d. I, apenas.
e. III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas.
Nesta direção, Ingenbleek et al. (2003) e Monroe (2003) consideram três práticas em que os gestores utilizam
informações para a formação dos preços:
Escolha uma opção:
a. A percepção de valor para a empresa, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos 
b. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos futuros
c. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos
d. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos incorridos
e. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos futuros
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos
incorridos
19/11/2023, 19:31 TF1: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A declaração de visão expressa à direção em que a empresa pretende seguir. Aponta o caminho para o futuro.
A Visão é o objetivo, a ideia que se quer concretizar. O plano estratégico é o instrumento que prevê cada etapa,
cada passo dessa construção – é tudo que uma empresa precisa fazer para que a visão de hoje seja realidade
amanhã.
Características da visão.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. É o que se “sonha” para o negócio.
II. É “aonde vamos”.
III. Projeta “quem desejamos ser”.
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I,II e III. 
d. III, apenas.
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
a)
b)
c)
d)
e)
A resposta correta é: I, II e III.
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